Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Купил авто в авто гермес пока оформлял покупку милые девушки из отдела страхования оформили мне осаго .на авто с обьемом 1.6 .15 лет безоварийной езды осага 10000 руб. Моего мнения или согласия спросить никто не удосужился.просто выдали готовый бланк сраховки назвали сумму к оплате.после высказанного недовольства по поводу стоимости осаго .произошло чудо девушки оформили новый бланк уже за 8000 р.непрокатило у девченок .уважаемые покупатели будте внимательны .
Полезно?
3
3
Ответ
Редко пишу отзывы, но в данной ситуации захотелось рассказать о работе салона и его персонала. Приехали вместе с сыном посмотреть на новый Solaris специальную серию 10 лет. В итоге, благодаря профессионализму и клиентоориентированности нашего менеджера Погодиной Светланы, на данном авто потом и уехали с огромным списком полезных допов, сдав наш старый Solaris в trade-in. Для этого всего Светлана приложила колоссальные усилия (возможные и невозможные, наверное, тоже). За что ей отдельное спасибо :). Побольше бы таких менеджеров. Работа автосалона на отлично. Машина была готова к назначенному времени. Доки оформили достаточно быстро и без ошибок. Ничего не навязывали. Рекомендовать салон не стыдно. Машина в целом хорошая, по сравнению с прошлой версией стала чуть более удобной в мелочах и комфортнее в управлении.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю огромную благодарность всему автосалону,за индивидуальный поход к каждому клиенту,сервис на высоте!И отдельно хочу поблагодарить менеджера Дениса Стрельчук,за помощь в продаже автомобиля!За его оперативность,с легкость решает любой вопрос!Желаю вам успехов и процветания!И побольше таких сотрудников как Денис!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочется выразить благодарность менеджерам автосалона Кречетовой Наталье и Самохвалову Михаилу за подбор в короткие сроки автомобиля с нужной нам комплектацией. Большое спасибо за профессионализм и замечательные личные качества! С вами очень приятно работать!
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю огромную благодарность всему автосалону,за индивидуальный поход к каждому клиенту,сервис на высоте!И отдельно хочу поблагодарить менеджера Дениса Стрельчук,за помощь в продаже автомобиля!За его оперативность,с легкость решает любой вопрос!Желаю вам успехов и процветания!И побольше таких сотрудников как Денис!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил грету оформление заняло 12 часов.реально приехал в 10 уехал в 22 .это притом что расчет стоимости одобрение кредита производилось заранее за 3 дня до покупки.ужас.
Полезно?
3
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность менеджеру Погодиной Светлане при покупке автомобиля Hyundai Santa Fe. Авто покупал в июне 2021 г. Очень рад, что при звонке в автосалон соединили со Светланой - уже через 30 мин после звонка, я приехал в автосалон подбирать авто. От начала подбора и до выдачи авто, Светлана старается предложить выгодные условия (кредит, доп. опции и услуги, страхование и трейдин). В итоге через 5 дней я сдал свой авто в трейдин и уехал на новой Santa Fe. Премного благодарен... )))
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Хочу сказать только хорошие слова, данный менеджер отработал на все свои 100 процентов. Проехав 5 салонов, только здесь, я четко определился с автомобилем и это все благодаря Светлане Анатольевне. Начну с того, что во всех автосалонах, без исключения, просто идет обман и навязывание непонятных услуг и дополнительных опций. С данным менеджером все вопросы обсудили по телефону и, что самое главное, потом не поменялось, думаю кто выбирает автомобиль понимает про что я говорю. Если кто не верит моему коментарию, позвоните по телефону и я все расскажу 89889826772, все что было озвучено в условиях по телефону, было выполнено в реальности, а это самое главное я считаю. Благодарю за честное и открытое общение менеджера и клиента. Руководители, если вы читаете этот коментарий, то цените данного сотрудника.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
22.05.2021 в автосалоне Hyundai "АвтоГермес" по адресу ш.Энтузиастов, д. 12А успешно проведена сделка купли-продажи нового автомобиля Hyundai Solaris. Так же осуществлена сделка купли-продажи старого авто по программе trade-in. Благодарю всех сотрудников автосалона, которые принимали участие в проведении моих сделок. Профессионализм и подход к своей работе на высшем уровне. Хочу выразить отдельную благодарность продавцу-консультанту Погодиной Светлане за достойную консультацию по любым вопросам. Отмечу такие качества как: уважение к клиенту, тактичность, доброжелательность, внимательность к деталям. Однозначно советую всем данного специалиста. Оценка 5 из 5.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Мне понравилось абсолютно всё: от первого звонка менеджеру Денису Степанову и первого визита в центр до выбора нового авто Хендэ Солярис и продажи старого авто по trade-in. Очень быстро обслужили на кассе и оформили все документы, предложили отличные условия по страхованию. Хочу выразить большую благодарность Денису Степанову! Мне очень повезло с менеджером! Денис – профессионал своего дела. Все мои пожелания были учтены. Был окружен заботой и вниманием. Уехал на новой машине из автосалона в этот же день. Очень рад, что не ошибся с выбором автосалона АвтоГермес Хендэ г. Москва, шоссе Энтузиастов, 59. Приятно иметь дело с профессионалами!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе автосалона на 44 км МКАД. АвтоГермес. Покупали там свой автомобиль (24.04.2021) и остались недовольны работой сотрудников данного салона. В первый день когда мы приехали в автосалон менеджер Наталья очень подробно и вежливо помогла нам подобрать автомобиль, рассказала всю необходимую информацию. Сначала удивил тот факт, что салон продает автомобили не по цене завода-изготовителя (в качестве стартовой цены), а с дополнительными опциями, но эти опции они выбирают и устанавливают на автомобиль сами. И если я хочу установить выбранные мной опции, требуется еще доплатить приличную сумму. Я могу понять тот факт, что салону не выгодно продавать по цене завода-изготовителя. Однако, вопрос (к руководству): почему дополнительные опции выбираю не я, а салон? Может быть эти опции мне вообще не к чему, но я обязан за них платить!! Ведь можно установить правило, что при покупке авто необходимо установить дополнительные опции на определенную сумму, но только те, что выбираю я САМ! Ок, выбрали автомобиль. После того, как определились с выбором, (цена авто зависела от якобы уже установленных доп опций на автомобиль, которые уже нельзя снять), менеджер Наталья сказала, что мы можем забрать выбранный автомобиль хоть сегодня! Повторюсь - "хоть сегодня" это ее слова. К сожалению, мы узнали что оплата автомобиля может быть осуществлена только за наличный расчет! Мне интересно, кто это носит в карманах наличные, превышающие 1 млн.руб. (учитывая нынешние цены на авто)?! Хорошо, мы условились, что приедем за автомобилем когда сможем обналичить свои деньги (завтра-послезавтра). К слову, покупали мы не в кредит. И тут выясняется один странный факт, что оплатить забронированный автомобиль мы должны не позднее 7 семи дней, поскольку через 7 дней заканчивается календарный месяц и со следующего месяца цена на автомобиль (забронированный!!!) меняется. Данный факт нас очень удивил. Такого больше нигде нет. Даже при покупке квартиры или кухонной мебели. Ок, и с этим фактом мы смирились. Благо, что до конца месяца у нас была еще неделя в запасе. Удалось обналичить всю необходимую сумму за текущий день и утро следующего дня. После обеда на следующий день мы были опять в этом салоне, обратились к менеджеру Наталье со словами, что привезли наличные и хотим забрать свой автомобиль. И тут выясняется, что сегодня мы его забрать не можем, поскольку еще не все опции на авто установлены (к слову, продают они авто как с уже установленным оборудованием!). Но чтобы не гонять нас туда-обратно с наличными, договорились все документы по покупке оформить сегодня. Мы осмотрели автомобиль на внешнее состояние (он же новый), поскольку при подписании договора купли-продажи есть галочка, что мы его осмотрели. Автомобиль при осмотре стоял на улице, на территории салона, был слегка пыльным. Наталья нас заверила, что завтра (на следующий день) уже все будет установлено, машина отмыта как снаружи так и внутри и все будет блестеть! Поскольку на следующий день у менеджера Натальи был выходной день, она заранее переадресовала нас к своему коллеге Михаилу. До своего приезда за 1,5 часа мы позвонили Михаилу и предупредили что приедем забирать свой (уже купленный/оплаченный) автомобиль. Когда приехали в салон, Михаил явно нас не ждал. Он только по факту нашего приезда начал узнавать и искать где же находится наш автомобиль. Явно никакой конкретной информацией он не обладал. Даже не смог найти разрешение на выезд (с территории) которое заранее подготовила Наталья. В итоге, автомобиль нашелся, нам его вывезли. И он оказался еще грязнее, чем был вчера при осмотре. На наш вопрос - почему автомобиль такой грязный (весь в каком то песке)? Михаил не смог дать вразумительного ответа. Мы уехали слегка недовольные сервисом, но довольные покупкой. И спустя еще три дня после покупки нам звонит Наталья и сообщает, что на наш автомобиль "забыли" установить защиту картера (которая проходила как доп опция и за которую мы уже заплатили как за установленную)! (спасибо, что хоть сообщили об этом, а не выяснилось потом как-нибудь) И еще, до конца месяца осталось два дня и нам срочно (!!!) до конца месяца надо успеть в салон чтобы ее установили! к слову это были рабочие два дня. Ну и сказала, что поскольку авто не помыли при продаже, помоют после установки защиты. И нам пришлось после работы мчать в этот салон, чтобы получить уже оплаченную услугу! Приехали в салон, установили защиту достаточно оперативно (за что отдельное спасибо, не пришлось долго ждать). Однако, на вопрос о мойке Наталья ответила что на мойке "аншлаг" и помыть машину опять не удастся. Вот так мы и уехали, оставшись очень недовольны оказанным сервисом. "Хоть сегодня" - превратилось в три дня ожидания/езды туда-сюда с дополнительным посещением уже после приобретения.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
25
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня мы стали счастливыми обладателями нового автомобиля Хендэ Соната. Хотели бы выразить огромную благодарность Погодиной Светлане. Светлана - профессионал своего дела. Мы более 3х месяцев искали подходящий автомобиль и к нашему счастью нам позвонила Светлана. За 3 дня мы вышли на сделку на выгодных для нас условиях. Рекомендуем обращаться к Светлане.
Полезно?
2
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Эмилия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Приобрёл Hyundai Creta и хочу поблагодарить менеджера Светлану Погодину. Светлана грамотный специалист, помогла подобрать оптимальный вариант и сделала хорошую скидку. Всем рекомендую👍🏻
Полезно?
2
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Марат!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня мы стали счастливыми обладателями нового автомобиля Хендэ Соната. Хотели бы выразить огромную благодарность Погодиной Светлане. Светлана - профессионал своего дела. Мы более 3х месяцев искали подходящий автомобиль и к нашему счастью нам позвонила Светлана. За 3 дня мы вышли на сделку на выгодных для нас условиях. Рекомендуем обращаться к Светлане.
Полезно?
2
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Эмилия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня. Приобрел недавно Hyundai Creta. Особая просто мега благодарность менеджеру Сергею Ананьину. Всегда был на связи, подбирал разные варианты + смог дать очень много полезных допов за супер разумные деньги. Человек никогда не забивал, не смотря, что куча других клиентов и так же звонят интересуются другими машинами, предоставил всю информацию, отвечал прекрасно на все вопросы. Был в разных местах, но Ваш салон и Сергей просто порадовали на 12 по 10 бальной шкале. Буду рекомендовать обязательно Ваш салон и менеджера.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владислав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер, приобрёл Хундай Крету,там же в трейд ин оформил свою старушку. Огромное спасибо менеджерам Кирюшину Андрею, за полную открытость, вариативность и дельные жизненные советы и Жеребилова Ивана за деловитость и расчёт)))) Ещё хотел отметить зам. директора (не помню к сожалению имя отчества) в любых вопросах компетентен. По отзывам опасался в автосалонах покупать, но оказалось полная противоположность. Молодцы)))))
Полезно?
1
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень понравилась работа менеджера Светланы. Огромное ей спасибо. Не ожидали, что купим машину так быстро!!!! Документы были оформлены быстро и аккуратно. Спасибо за подсказку с рассрочкой
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
3 апреля 2021 года в автосалоне АВТОГЕРМЕС на ш. Энтузиастов 59 приобрела автомобиль Creta-1.6. Вела нас с первоначального звонка менеджер Погодина Светлана. Специалист высокого класса! Большое спасибо за оказанную помощь! Сюда мы пришли по счету в пятый салон, но, как оказалось, не зря! Светлана помогла выбрать нужные опции, предложила хорошие скидки. Все получилось супер! Приобретенным авто довольна! Обслуживание в салоне выше всяких похвал. Работникам салона участвующим в подборе и оформлении моего автомобиля огромное Спасибо!!! Буду Вас рекомендовать всем моим друзьям и родственникам!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Искали машину под определенный бюджет. Поиски закончились в Автосалоне Гермес в Балашихе. Вся команда на разных этапах оформления произвела прекрасное впечатление. Особенно хочется отметить Артема Звягинцева. Человек со знанием дела и полным эмоциональным погружением подходит к своему делу! Очень рады новой Sonata.
Полезно?
0
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Никита!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный автосалон. Огромное спасибо менеджеру Погодиной Светлана.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
