Здравствуйте, уважаемая Наталия .
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Благодарю сервис и лично мастера-приемщика Павла Мельника за очередное пройденное в этом техцентре 11 ТО. Павел действовал быстро и четко, предварительно согласовывал абсолютно все работы и материалы, озвучивал их стоиость и обьяснял необходимость того или иного действия. Никаких сюрпризов при приемке авто у меня не возникло. Буду продолжать обслуживаться в этом сервисе, поскольку ни разу после пройденных тут ТО автомобиль меня не подвел, что говорит о качестве работ и материалов. Павел, благодарю вас за ваш профессионализм. Уже в 11 раз осталась очень довольна обслуживанием. Ребята, вы-лучшие! Заказ наряд подгружать не буду, но укажу,что свое 11 ТО проходила 19.03.2025 года.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
03.01.25 походили плановое ТО на Рябиновой (являемся постоянными клиентами). Теперь однозначно ЯВЛЯЛИСЬ. Я просто в шоке… В зоне ожидания желтые диванчики в огромных непонятных пятнах. Персонал на расслабоне, всем на все пофиг. Салон автомобиля уделали брызгами и пылью, и если со стороны водителя протерли, то с пассажирской стороны нет. Просьба к руководству, обратите пожалуйста внимание на работу сотрудников.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и отмеченные замечания.
Обязательно учтем в дальнейшей работе.
Надеемся, что Вы посетите нас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большой, удобный сервис. Вежливый персонал. Спасибо мастеру Филимонову Алексею. Рекомендую данный сервис.
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день, уважаемая Елена.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Спасибо, будем рады видеть Вас снова.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Постоянный клиент вашего сервиса! Обслуживаюсь у Яшина Евгения! Большое спасибо за заботу о моем авто!
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся и далее видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы
Хочу отметить Яшина Евгения! Всегда на позитиве! И очень грамотно выполняет свою работу!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Кристина.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Остался доволен работой Губкина Николая. Ребята выполнили диагностику и докопались до сути! До этого ездил по другим центрам - толку не было! Теперь только к ним!
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день, уважаемый Артем.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Спасибо, будем рады видеть Вас снова.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Ранее обслуживал свой авто на другой площадке автогермес. Но пообщавшись с мастером Дмитрием Овсянниковым на МКАД,принял решение что на ремонт теперь только на мкад, и только к данному мастеру. Всем рекомендую
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны предоставленной услугой и оценили профессионализм нашего специалиста. Будем рады видеть Вас снова и сделаем все возможное, чтобы продолжать оправдывать Ваше доверие.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность Овсянникову Дмитрию за качественную работу. Профессионал своего дела.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В очередной раз проходил ТО в данном ТЦ, в очередной раз убедился что тут работают настоящи профессионалы своего дела. Ребята вы лучшие. Мастером был Дмитрий Овсянников. Спасибо за проделанную работу. На ремонт и обслуживание только в данный центр.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от работы нашей команды!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обслуживал свой автомобиль у Дмитрия Овсянникова, все как и всегда на высшем уровне. Спасибо большое
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день, уважаемый Артём.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Спасибо, будем рады видеть Вас снова.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Проводили замену ветрового стекла на автомобиле Kia rio. Всё точно и в срок. Спасибо менеджеру Дмитрию Овсянникову.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Надеемся, что сможем быть Вам полезны и в будущем. Всего наилучшего!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В данном центре обслуживаюсь давно. Свой автомобиль доверяю только Сусликову Николаю! Ни одного замечания за 3 года! Очень довольна
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Irina.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Постоянно обслуживаю свой автомобиль у Сусликова Николая! Положительное впечатление от данного мастера: грамотно, по делу, всегда на позитиве!
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день, уважаемая Юлия.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Спасибо, будем рады видеть Вас снова.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Отвратительно! Все, что можно сказать. Такое чувство, что в сервисе временной тайминг, сколько машина простоит, а не что и за сколько с ней делают. Зачем спрашивать время, если в назначенное время приемщика в сервисе нет и на вопрос где, ответ, ну давайте мы примем. А после окончания работ машина просто стоит на парковке и владелец маринуется в клиентском зале.Никто никуда не торопиться, как можно делать документы больше часа непонятно, когда заказ наряд оформляется максимум 20 минут. Однозначно этот сервис буду обходить стороной, поскольку сервиса как такого нет.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
19 февраля позвонил с проблемой. Киа Соренто 4 поколение печка работает на максимальных оборотах записали только на 20 марта. Упорно ждал приближения долгожданного дня всё это время ездил с таким шумом что голова гудела. И вот сегодня 13 марта звонит девушка и заявляет милым голосом что принять меня не могут из за переезда на другую площадку и что запись переносится ещё на месяц хотя когда меня записывали первоначально на мой вопрос почему запись только через месяц мне ответили что мы переезжаем. Так что не советую обращаться в этот сервис.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав.
Благодарим Вас за обратную связь. Нашей компании очень важно мнение каждого клиента.
По указанному Вами замечанию разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Расскажу Вам увлекательную историю! Приобрел у них автомобиль по программе параллельный импорт, КИА Сорренто из Казахстана, при покупке приобрел и полис продленной гарантии, так как дилерская получается, что не распространяется. Обслуживал автомобиль тоже у АвтоГермеса, ну как обслуживал, прошел нулевое ТО и первое ТО (тут замечу нулевое прошел в АвтоГермесе, но в другом центре на Энтузиастов). После первого ТО пройдя 400 км у машины загорелся значок давления масла, автомобиль был доставлен к ним же в автоцентр на красной сосне, где подтвердили факт отсутствие давления масла в двигателе и начали усердно слать запросы в страховую на разборку и диагностику двигателя. Реакции от страховой не поступало, пока я не прибыв в страховую выяснил, что АвтоГермес полисы втюхивает, а договора со страховой, что у них можно отремонтировать автомобиль - НЕТ. Ну вроде бы и ладно, назначила мне страховая другой автотехцентр, тоже официальные дилеры КИА. И какого было мое удивление, когда доставив автомобиль к другим специалистам при первичном осмотре двигателя выяснилось, что при проведении последнего ТО с масляного фильтра забыли снять транспортировочную пробку, которая улетела в масляный канал и заблокировала его, что привело к масляному голоданию двигателя!!! При общении с службой контроля качества, техническими специалистами Атотехцентра Автогермес на красной сосне, все идут в отказ и говорят, что там куда я отправил свой автомобиль по назначению страховой просто не хотят браться за ремонт и сами туда что-то запихали. И смех и грех, в общем нанял автоюриста, готовлю претензию... советую стороной обходить этот автосервис, а в связи с тем, что он ликвидируется и переезжает на Дмитровку, стороной нужно обходить весь АвтоГермес, а то где они всплывут эти чудо специалисты...
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алан.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! На днях посещал техцентр на Красной Сосне д.5 с.1, плановое ТО. Хочу поблагодарить всю команду, во главе с мастером-приёмщиком Абселямовым Игорем, как всегда всё на высшем уровне, СПАСИБО!!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от работы нашей команды!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня ! казалось бы всё как обычно, "приехал, оставил, забрал", но нет. в рамках ТО на пробеге 90 тыс, оставил авто, забрал на следующий день, довольный и счастливый, с рекомендациями к замене некоторых запчастей. через неделю снял колесо, дабы заменить тормозные диски, и вот здесь ждал сюрприз, штуцера для прокачки тормозов - нетронутые. с таким отношением столкнулся впервые, неужели так трудно поменять жидкость тормозную ? или в чём подвох ? спешил домой, не успевал, и так сойдёт ? так скажите что не смогли выполнить работы, нужно время или ресурс. Сомнения в остальной проделанной работе. Фото подгрузил.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Мастер приёмщик Таняев Виталий при очередном ТО потерял мою сервисную книжку!!!Обещал в течении неделю вернуть, а в итоге полтора месяца кормил "ЗАВТРАКАМИ". Только после обращения к его руководству мне сделали копию.
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Денис.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
У работников техцентра руки растут от куда и ноги ! Мало того ,что хамы,так еще и механики из подворотни! Сломали парктроник,вины своей не признают ,мол вы такие к нам приехали.видео ,как загоняли и смотрели машину естественно у них нет ,в кавычках. Если вы решили подубить свой автомобиль ,то Вам в этот салон . Придумывают какие-то поломки в машине ,цены озвучивают от 300 тысяч за ремонт . В итоге я поехала в другой сервис ,где ремонтируются не щелевые машины и отремонтировала свою проблему за 22 тысячи ,разница от 300 колоссальная . В общем салон на 44 км дурят ,как хочет
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
