Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
За всех сотрудников и подразделения не скажу, но все ТО делаю только у Потапова Алексея! Все четко, вежливо, доходчиво объяснит, даст необходимые рекомендации!
Полезно?
0
0
Хочу выразить огромную благодарность техцентру Автогермес Киа на красной сосне за их работу. И самую большую благодарность мастер-приемщику Кузьмичеву Антону за его работу, отличное отношение к клиентам,всегда все расскажет,подскажет,объяснит. Всегда подбирает удобное для меня время, с учетом того что работаю на той же улице,может сам забрать машину,и пригнать ее откуда забрал,с моей работой это очень удобно,другой мастер точно бы на такое не пошёл,и из за Антона обслуживаю машину только в этом техцентре и советую всегда знакомым! От души благодарен! И Потапов Алексей красавчик!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Пара Антон Кузьмичев и Касаткина Николай работают слажено. Любой запрос/проблема решается быстро и профессионально. Молодцы.
Полезно?
0
0
Здравствуйте, вчера 21.07.2019 был на очередном ТО.
Хочу поблагодарить сотрудников тех.центра КИА, на Красной Сосне,
за хорошую работу.
Выразить признательность, менеджеру Потапову Алексею,
за профессионализм, отношение к клиентам и оперативность.
Ребята всё сделали быстро и качественно.
Всем Спасибо.
Полезно?
1
0
16 июля приобрели Kia Sportage на ул.Рябиновой 43Б. Это второй мой автомобиль купленный в этом автосалоне. Первый автомобиль был Kia Rio. Что при первой, что при второй покупке мне всё понравилось, помимо скидок которые имеются в салоне можно ещё договориться о дополнительных или получить подарки в виде установки дополнительного оборудования, что ооочень не маловажно для покупателя! Приходя в другие автосалоны менеджеры начинали плакать что оффициальные скидки и так хорошие, и скидывать ещё или ставить какие нибуть допы мне никто небудет, не в их, ни в каком нибудь другом автосалоне! Но видимо они незнают о таком замечательном диллере как АвтоГЕРМЕС, который идёт на встречу покупателю. При первой покупке мне дали подарки в виде дополнительного оборудования, при второй, очень хорошую скидку (помимо той которая действовала) что было очень не маловажно для меня. Огромное спасибо менеджеру, Андриянову Николаю с которым мы общались на счёт сделки. Николай ответственно относится к своим должностным обязанностям и очень внимателен к покупателям, выслушивая и отвечая на ВСЕ задаваемые вопросы. Я благодарю Николая, и всем рекомендую этого менеджера!!! Спасибо АвтоГЕРМЕС, руководителям и сотрудникам автосалона на ул. Рябиновая 43Б!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте, вчера 21.07.2019 был на очередном ТО.
Хочу поблагодарить сотрудников тех.центра КИА, на Красной Сосне,
за хорошую работу.
Выразить признательность, менеджеру Потапову Алексею,
за профессионализм, отношение к клиентам и оперативность.
Ребята всё сделали быстро и качественно.
Всем Спасибо.
Полезно?
0
0
Являюсь клиентом "Красной сосны" не первый год. Хочу выразить благодарность персонально Кузьмичев Антону и всем, кто поддерживает чувство полного удовлетворения Клиента от прекрасного технического состояния обслуживаемого авто. Постоянно высокий уровень мастерства в нелегком ежедневно труде. Спасибо за работу. Обслуживают не один год. Марки не только KIA. Стабильно и качественно везде.
Полезно?
0
0
Добрый день!
Был на ремонте 21.07.2019 у меня КИЯ «Оптима»
Хочу поблагодарить Павла Яковлева за очень профессиональный подход к делу и в частности ко мне(клиенту)Я не первый раз обслуживаюсь у него и восхищён как он грамотно подходит к своей работе. Хотелось бы чтоб все менеджеры брали с него пример!!!
Вам, в частности «Гермес» тоже спасибо за такого сотрудника.
С ув. Клиент Сорокоумов А.Л.
Полезно?
0
0
17.07.2019г. был записан на диагностику (не работает уровень показания топлива) на 15.40. Приехал точно в срок. В итоге прождал мастера-приемщика 20 минут, чтобы услышать, что диагност сильно занят и принять меня сегодня не смогут. Как вариант предложили оставить машину, либо перезаписаться на другое время. Ужасный сервис. Такого бардака я нигде не видел. Потерянное время и нулевой результат. Теперь к этому "дилеру" ни ногой
Полезно?
1
0
Ответ
15 июля проходила 1-ое ТО. Мне понравилось. Корректное и приятное отношение к клиентам. Все спокойно объяснили, рассказали, показали. Рядом кафе, кстати кормят вкусно. Отдельное спасибо Кузмичеву Антону, интеллигентный человек, профессиональный подход к делу, ответил на все мои вопросы.После осмотра автомобиля порекомендовал поставить сетку защита радиатора( кстати о которой при покупке автомобиля никто не обмолвился),что говорит о внимательности и заботе о клиенте.Спасибо дальнейшие ТО планирую проходить по ул.Красная сосна
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день 15.07.2019 проводила очердное техническое обслуживание автомобиля kia sportage у мастера Потапова Алексея,все прошло на высшем уровне быстро, качественно. Через год еще приеду.
Полезно?
0
0
Добрый день.
Привезла машину на второе ТО.
Мастер-приёмщик Кузьмичев Антон.
Очень хороший мастер, отвечает на любые вопросы,свою работу знает хорошо.По окончанию работы,показал и рассказал что сделано.Машину отдали исправной и помытой.
Оценка «5».
Полезно?
0
0
Работы выполнены на 5+. Как говориться клиент доволен и приедет опять сюда))
Полезно?
0
1
Хотел бы поблагодарить техцентр на Красной сосне, а именно мастера консультанта слесарного цеха Андреева Илью и механика Косаткина Николая. Привёз Авто на второе ТО, ребята подошли очень внимательно к диагностике автомобиля и выявили то, что не было установлено при продаже.
( пластиковая защита днища) Андреев Илья тотчас же связался с руководством, и недостающая детать была установлена абсолютно бесплатно! Косаткин Николай кроме необходимых работ по авто ответил на многие мои вопросы и дал некоторые советы по эксплуатации.
Именно такое отношение к послепродажному обслуживанию должно быть у клиентоориентированных компаний!
Из техцентра я уехал с уверенностью в Авто и с отличным настроением!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Выражаю огромную благодарность Потапову Алексею, мастеру-консультанту. 5 июля приехала на машине, с проблемой стука в колесе. С полу-слова мастер понял в чем дело, мы проехали, еще раз мастер убедился что звук меня беспокоит именно этот. Устранил проблему, и больше звук не появлялся. Спасибо вам огромное, что у вас есть такие профессионалы своего дела.
Полезно?
1
0
Хочу поблагодарить,мастера консультанта,Игоря Абселямова,вежливый,деликатный,отзывчивый мастер,помог мне с решение проблемы,камера заднего вида мутно показывала,Игорь подошёл к моей проблеме очень серьезно и теперь мне поменяли камеру по гарантии,спасибо ему большое
Полезно?
0
0
Абселямов Игорь ,мастерприемщик с высокой квалификацией .Курировал ТО и гарантийное обращение ,замена салонного зеркала моего автомобиля . Зарекомендовал себя как грамотный специалист , без навязывания доп услуг и лишних работ . В общем и целом я даволен работой техцентра на Красной сосне.
Полезно?
0
0
Только что вернулся из путешествия на купленном в этом салоне KIA CEED. Машина прошла почти 4000 км. Изначально думал поехать в Иркутск на Байкал, но планы резко поменял и отправился в Сочи в Хосту. Перед поездкой пробег был 13 с лишним т.к., так как очередное ТО-15 - решил сразу полностью прогнать авто. Записали к мастеру Абселямову Игорю на 04.07.2019. Рассказал мастеру про предстоящую поездку - порекомендовал сделать сход-развал. Честно скажу, т.к. машина новая (почти - 10 тас. пробега ни о чём) - думал предлагают лишнюю услугу, но как выяснилось - спасибо, что предложили! По трассе Дон (М-4) как ни старайся, но будешь превышать))) Разгонял своего мышонка (он у меня в сером металике) до 180 км/ч - если бы не сделал сход-развал, то точно потрясло бы в дороге. В итоге благодаря правильной подготовке машины - от Москвы до Сочи доехал вообще без проблем. Нонсенс - меня ни одного раза не тормозило ГАИ, ни в Сочи (там я тоже сгонял до Адлера на Поющие Фонтаны, посмотрел трассу Формула-1) ни по трассе))). Очень благодарен Абселямову Игорю за его работу и подготовку машины. Совет - выполняйте рекомендации с умом! Игорь - специально не писал отзыв до возвращения - в итоге всё супер! Мышь (серый CEED) верно и надежно прокатил 3987 км. безо всяких проблем. Машина надежная - у кого есть - не бойтесь путешествий! Мы с супругой посмотрели и Краснодар и Адлер и Сочи и Лазаревское и главное - не поленитесь - заезжайте в Горячий Ключ на обратном пути (ориентир - ресторан Старый Замок - прямо там паркуйтесь на стоянке) - это действительно райское место в горах с живым источником и церковью прямо в горе. Мы заехали буквально на час на обратной дороге - умылся, попил водицы и в путь! В итоге до дома без остановок от Хосты до подъезда вышло 1686 км., в пути - 20 ч. 55 мин. - без остановок! Сил хватило, и спасибо Игорю и Машине за чудесное путешествие!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Хочу поблагодарить мастера-приёмника Андреева Илью, грамотный специалист. Подошёл к моей проблеме с грамотной стороны, выявил проблему в моем автомобиле и устранил её, в итоге по гарантии заменили ступицу колеса.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Много лет обслуживаю свою машину Киа Мохаве в автосалоне на Красной сосне у мастера приемщика Кузьмичева Антона . Хочу выразить ему огромную благодарность за его работу. Обслуживание автомобиля всегда производится качественно и в оговоренное время. Желаю ему и всему коллективу и в дальнейшем держать эту высокую планку.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
