Здравствуйте, уважаемая Яна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
День добрый. Проходили ТО в данном центре. Наш Сервисный консультант был Кузьмичев Антон. Работы были выполнены быстро и качественно. Отдельное спасибо Антону,за профессиональный подход к работе.
Полезно?
1
0
Ответ
Ну вот и разобрались! Межсервисную замену масла предложили произвести за те же 4700₽, что и в АвтоРуси! Ранее предложение за 9 с лишним тысяч ₽ - какой-то тех. артефакт (работал стажёр!). Спасибо за оперативный ответ. Буду обращаться! ... предварительно уточнив стоимость!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Периодически обслуживаю свои авто в данном тех центре (авгермес на красной сосне). Всем очень доволен, особенно большое спасибо мастеру приемшику Андрееву Илье. Всегда поможет, в любой ситуации и всегда все чётко объяснит если что не так с автомобилем. Побольше бы таких специалистов.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Антон!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
После ИРБИС делал тут очередное ТО + ремонт. Мне понравилось. Всё на уровне! Спасибо мастеру Филиппову Сергею! Хотел сейчас сделать межсервисную замену масла ( авто- дизель) - объявили 9 с чем то тысяч ₽!!! Поинтересовался в АвтоРусь - 4700₽!!! С расходниками и работой! Сейчас на 3-5 дней командировка. По приезду, наверное, в АвтоРусь! Может кто из Гермес прокомментирует!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
По всем вопросам всегда обращаюсь в этот автосалон, но 09.07.19 особо им благодарна. Записали в день обращения и всю информацию предоставили. Особо хочу отметить работу Абселямова Игоря - очень внимательный к клиентам (хотя общалась с ним впервые), все подробно рассказал до окончания всех работ. СПАСИБО Игорь. ОЧЕНЬ довольна.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия Александровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотел бы оставить свой положительный отзыв о работе тех центра на красной сосне, спасибо всем сотрудникам и отдельная благодарность мастеру-консультанту Андрееву Илье за указанное содействие!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность мастеру Потапову Алексею за безупречную работу. Обслуживание моей машины из года в дог на высшем уровне. С уважением Волкова Татьяна Фёдоровна.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Фёдоровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! В машине что-то загудело. Приехала в сервис на Рябиновую. Попала к мастер-консультанту Максиму Корнееву. Спасибо ему огромное! Доходчиво все объяснил, почему гудит. Очень технически граммотный специалист. И внимательный. Первый раз такого встречаю. Загнали в цех. Оперативно почнили. Буду и дальше приезжать к Максиму!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Все идеально, очень понравилось, Мастер ИГОРЬ АБСЕЛЯМОВ профессионал своего дела. Все объяснил. При любых проблемах по своей автомашине буду обращаться только к нему. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена Юрьевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень сильно разочаровался в данном сервисе.За год поменял 3 раза ступичный подшипник благодаря специалистам данного сервиса. В июне 2018 г машина была ещё на гарантии. И покупал машину и все ТО проводил в данном сервисе. Загудел подшипник и застучали стойки стабилизатора. Как я и ожидал, по гарантии естественно менять отказались. Привели какие-то нелепые доводы, что нельзя по гарантии это сделать. Я купил запчасти оригинальные, приехал на замену. Поменяли. Через несколько дней подшипник опять загудел.(потому что смазали хорошо и поставили обратно, а может и не снимали) Приехал к ним опять. Сказали "Вот если бы ты у нас купил подшипник, то мы бы сейчас бесплатно заменили как брак" Чтобы было понятнее...... Подшипник стоит (реальная его цена) 957р., у них в сервисе 3200р. Пришлось купить у них подшипник и второй раз 2350 за замену. Ну и самое шикарное это то, что на следующий день появилось маленькое чуть заметное постукивание в этом колесе. Приехал к ним, прокатился с "специалистом", он ничего естественно не почувствовал, не услышал. Сказали что всё в порядке. Но я то свою машину знаю. В итоге это постукивание потихоньку стало увеличиваться. месяцев за 6 дошло до того что на скорости 60 перед так "колбасило". Заезжал в 5!!!! разных автосервисов по корейским авто. И все, как один, говорили меняй подшипник, криво опресован. Пришлось поменять 3-й раз. Сейчас всё в порядке. Как так????? Отдаёшь бешеные деньги, только чтобы с гарантии не слететь. А в итоге и по гарантии ничего не делают, ещё и криворукие работают.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обратился в сервисный центр Автогермеса по гарантийному ремонту авто, а именно треснуло ЛКП на задней крышке багажника, в районе задних фонарей с боков на сгибах.Авто сделали, но примерно через месяц вылезли те же болячки. Приехал второй раз на ремонт, была слякотная снежная погода, и 100 км. до Автогермеса дали о себе знать, менеджер начел ворчать, что приехал на грязной машине, помыть они не могут,хотя когда приезжаешь на ТО за деньги они моют без проблем, но это не суть. Второй раз отдал на ремонт, указав проблемные места. Итог перекрасили всю заднюю крышку с лицевой стороны, а места где были трещины и выступила ржавчина даже не притронулись. Не кто из менеджеров не смог внятно объяснить почему не исправили дефектные места. Записался третий раз на ремонт, замазали те места где треснуло ЛКП и выступила ржавчина. И не прошло и пол года ПРОБЛЕМА ВЕРНУЛАСЬ. Итог: ужасное обслуживание, менеджеры в проблему вникать не хотят, слесаря (моляры) делают свою работу отвратительно, ну или не хотят делать.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Делала третье ТО, в итоге навязали сход-развал. После данной процедуры машина руля не слушается и сильно трясет. Позвонила на горячую линию, объяснив проблему, на что мне ответили, что если я докажу что это их ошибка сделают бесплатно. Я в машинах ничего не понимаю, доказать не могу, езжу так.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Мария!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность Долгову Владимиру ,супер-мастер своего дела! Сдавала свой новый автомобиль, очень переживала.Приятна удивлена,что автомобиль сделали на три дня раньше и качественно.Спасибо огромное!Буду рекомендовать своим друзьям!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина Алиевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Автомобиль КИА Сид 3 (СД) 2018 г.в. Куплена 20 октября 2018 года. 1. Машине было 2 недели - заехал без записи показал не запирающийся лючок бензобака. Мастер отправил записываться на прием, будем разбираться, когда приедете. (МИНУС) Когда проходил ТО-1 в мае 2019 года указал на данный недочет, провели большую работу по согласованию с КИА, в итоге автосалон пообещал заменить за свой счет. Но на данный момент деталь не заказана, на замену также никто не приглашал. МИНУС) 2. При покупке автомобиля устанавливалось много доп.оборудования прямо в салоне, включая сигнализацию старлайн. По мере эксплуатации выяснилось, что если автомобиль поставить на охрану штатным ключом, произвести дистанционный запуск автомобиля, то потом его невозможно открыть, не заглушая двигатель - двери просто не отпираются, с охраны снимаются, а замки дверей не открываются. Приходится глушить двигатель, и тогда при снятии с охраны двери открываются. Указал на ТО-1 на данную особенность сигнализации - в ответ было сказано, что это дополнительные работы по настройке, которые будет необходимо отдельно оплатить. (МИНУС) 3. Купил машину, порадовался, что наконец производитель начал устанавливать розетку в багажнике. По мере эксплуатации автомобиля выяснилось, что розетка не работает. Указал на недочет при прохождении ТО-1. Выяснилось, что панель была установлена от другой комплектации, проводки к розетке нет. Для ее подключения потребуется прокладывать новую проводку за дополнительную плату. (МИНУС) До настоящего момента стоимость данной услуги также не сообщена (МИНУС) В итоге получается, что по всем пунктам почему то все (почти все - кроме замка люка) ложится на плечи клиента, хотя я просто купил автомобиль, заказал ДОПы, все добросовестно оплатил, а теперь должен снова платить.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Антон Викторович!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо салону КИА: г. Москва, ул. Красная Сосна, д. 5, стр. 1, а именно мастеру-консультанту, Кашину Алексею. Мною в данном автосалоне был приобретен автомобиль. При эксплуатации автомобиля я обнаружил трещину на вкладке бампера. Обратился в техцентр, Алексей согласовал замену накладки бампера и работы бесплатно! Работы были выполнены очень быстро.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Открыли сервисную компанию по выравниванию задних фонарей на киа оптима. Очень долго ждал, в итоге поступил звонок, что запчасти пришли. Сказали подъезжать 10.06.19 Взял отгул, т.к. Запись была на понедельник. Приезжаю. И что вы думаете?! никаких деталей не приходило. Как так то?! В итоге: испорченное настроение. Потеря времени и средств. Трепка нервов. Отмечаю очень плохую работу! Между собой видимо вообще не общаются в коллективе. Т.к. Мастер был в курсе что нет деталей, и сказал что удивился зачем я приехал. О том что детали не пришли никто ничего не сказал...просто нет слов
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня приехал на то5 в автогермес на рязанке. Запись на 11:00 сдал автомобиль 11:30. Сейчас время 16:40, то ещё не закончено. Что можно сделать за 5 часов? На вопрос когда будет готов авто говорят 30 минут, это было в 14:30.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Омар!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличное обслуживание , Политковской Дмитрий отличный парень, Ответственный и пунктуальный
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Лаша!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
5.05.19 г.обслуживал спортейдж по ТО-5 и производил частичный ремонт двигателя и ходовой части. Вцелом без претензий. Отмечаю доброе отношение мастера-приёмщика Виталия Владимировича Тоняева! Спасибо! Всем удачи! Военный пенсионер, полковник ВС.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав Николаевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Поделюсь своим вчерашним опытом поездки к официалу КИА Автогермес на Рябиновой 46Б. Накрылся правый датчик пневмы. Машина на гарантии до августа 2019г. Приемщик: Алексей Иванович Трушин - страна должна знать своих героев! Перекосило заднюю подвеску по правой стороне, записался на осмотр, приехал. Меня просили подождать в кафе на втором этаже пока машину осмотрят, но я настоял, чтобы осмотр производили в моем присутствии в ремзоне. Приемщик покривился, но согласился. Через 15 минут пригласили на осмотр.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
