Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хочу поблагодарить своего мастера Алексей Потапова, очень грамотный специалист, мы к нему приезжаем из ярославской области и ни разу не пожалели.
Полезно?
0
2
Ответ
В понедельник 16 марта был на диагностике КИА в техцентре на красной сосне. Работы произведены быстро, пригласили в рем зону и показали необходимые параметры. Общался с Игорем Абселямовым - молодец. Корректно и самое главное оперативно.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжал по рекомендациям в Автогермес. Сделали все быстро. Алексею Потапову благодарность.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
10.03.2020г. проходил ТО-6. Очень доволен работой мастера-приёмщика слесарного цеха Максима Корнеева. Грамотный, толковый, вежливый специалист. Надеюсь, что и руководство оценит его работу. В.Амелин. 15.03.2020г.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю благодарность за качественную, грамотную работу мастеру Потапову Алексею Андреевичу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий Алексеевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В очередной раз, обращаюсь в компанию Автогермес и как всегда вме на высшем уровне, благодаря моему мастеру Потапову Алексею Андреевичу, спасибо ему огромное.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Вероника Юрьевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжал на То-0, сделали быстро, спасибо Алексею Потапову за хорошую работу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо Алексею Потапову, в очередной раз обращаюсь к нему за помощью в ремонте своего Соренто, принял меня без записи, быстро все отремонтировали. По больше бы таких сотрудников!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
01.03.2020 проходил техническое обслуживание на Красной сосне, быстрый приём автомобиля, достаточно быстро все сделали даже устранили вибрацию которая беспокоила меня на протяжении двух лет. Огромное за это спасибо Потапову Алексею и всей его команде.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Более 5 лет обслуживаю свои автомобили в компании АвтоГермес, только у одного мастера Потапова Алексея, с Алексеем сложилось дружеские отношения, всегда подскажет и поможет в решении сложных задач. Алексею пожелаю добрых отзывчивый клиентов и успехов в его работе.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо огромное моему мастеру, Потапову Алексею, из года в год по всем вопросам, что касается моего автомобиля, я обращаюсь только к нему, вежливый, культурный, всегда подскажет и разъяснить что к чему и почему )))
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В очередной раз обращаюсь в сервис для прохождения ТО, все на высшем уровне, быстро и аккуратно. Мастеру Потапову Алексею благодарность.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу сказать огромное спасибо мастеру кузовного цеха Максиму Минакову и мастеру-консультанту техцентра Александру Достанко. Все было сделано быстро и качественно, а процесс передачи автомобиля и получения его после ремонта и ТО организован максимально удобно для меня. Отдельная благодарность за то, что машину вернули чистой не только снаружи, но и внутри (в прошлом году на Рябиновой мне сказали, что мойка только техническая, поэтому салон не трогали, в этот раз салон сиял, что было особенно приятно!).
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Раиса!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В июле 2019 года я приобрела Kia Soul в самой дорогой комплектации. В январе этого года у меня треснуло лобовое стекло. Я обратилась в АвтоГермес и записалась на осмотр автомобиля. 28 января машину принял мастер-консультант Леонов Дмитрий. Он осмотрел автомобиль и загнал его в бокс, для осмотра инженером по гарантии. Примерно через час Дмитрий лично сказал мне, что мой случай признали гарантийным, что он заказывает для меня запчасти, потом звонит мне и мы записываемся на ремонт. Я в полной уверенности, что все хорошо, уезжаю. Мне никто не звонил, звонила все время сама. Наконец, все запчасти доставлены и я записываюсь на ремонт на 22 февраля. Машину я сдавала с ожиданием больше 2-х часов, хотя приехала к назначенному времени. Дмитрий сказал, что автомобиль будет готов к 23 февраля. Вечером этого же дня Дмитрий позвонил мне и сказал, что в ремонте по гарантии мне отказано, что нужно забирать машину. На мои вопросы, как же так вышло, ведь месяц назад ремонт подтвердили, он ответил, что это было предварительное подтверждение. Но я об этом не знала. Если бы Дмитрий сказал мне, еще 28 января, что ремонт по гарантии одобрен, но это не точно, что нужно заказать запчасти, подождать около месяца, пригнать машину на ремонт, оставить ее и только тогда мне скажут гарантийный у меня случай или нет, у меня бы не было претензий. На основании этой информации я бы решала свой вопрос. Но Дмитрий четко сказал - Случай признали гарантийным. Теперь же Дмитрий идет на попятную. То говорит, что это нормальная практика, хотя я, как клиент, этого не знала, то говорит, что он не причем в этой ситуации, или, что он ничего не говорил про гарантию, а если и говорил, то это ничего не значит. Документы, подтверждающие отказ в ремонте, мне давать отказались. Нет никакой заинтересованности в решении вопроса, никакого дружелюбного отношения. Мне очень обидно, потому что за время ожидания трещина увеличилась, с нескольких сантиметров - до трещины во все лобовое. Я же спокойно ездила все это время, рассказывая знакомым, какая хорошая компания АвтоГермес, решили мою проблему. А сейчас мне говорят - Все, забирай машину, стекло стоит 90 000 рублей и это только твои проблемы. Прошу руководство компании о помощи, или хотя бы участия в этой ситуации. Я оставляла обращение по горячей линии, со мной так никто и не связался.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Замечательный салон на Красной Сосне. У вас пройдено ТО.Все честно и открыто. Было приятно приехать к вам снова.Очень компетентные менеджеры. Особенно хочется отметить мастера Игоря Абселямова.Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ мастеру приемщику за профессионализм, в котором убеждаюсь не один раз, приветливость и отзывчивость в решение любого вопроса остального персонала. Обслуживаюсь в данном тех центре вот уже второй год, качеством оказываемых услуг я доволен ,побольше бы таких людей и специалистов своего дела!Ребят спасибо вам за все!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
После прохождения очередного ТО решил написать свой отзыв о работе персонала сервиса "АвтоГермес" на Рябиновой.Услугами данного сервиса пользуюсь немногим более восьми лет(названия менялись,но профильное обслуживание КИА было всегда),т.к.живу рядом.Недели три назад заехал на замену парктроника,с собой привёз той же модели,поскольку старый,установленный там же стал барахлить.Не буду описывать подробности,но заменой остался недоволен,тем более,что ремонт просил закончить через 4 часа,-очень нужна была машина,а работу пришлось переделывать из-за явных"косяков".Раздражённый попросил пригласить кого-нибудь из администрации сервиса.Рассказал о своих претензиях зам.директора Куприну Игорю Александровичу.Он согласился,что претензии обоснованы,извинился и предложил в качестве компенсации моей нервотрёпки(морального ущерба)в случае прохождения у них очередного ТО сделать существенную скидку.07.02.2020г.я загнал машину на ТО в смену мастера по ремонту Вадима Петрова.Автомобиль сделали качественно,с учётом всех моих замечаний.Полученной скидкой на проведение работ по обслуживанию остался доволен.Вот таким образом моё желание написать отрицательный отзыв о работе сервиса поменялось.Ведь "могут,когда захочут"))С уважением клиент сервиса Полуян Я.А.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Ян Александрович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу сказать спасибо мастеру Калягину Николаю За хорошее отношение к своей работе, за внимательность к клиенту и его просьбам.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Прекрасный техцентр на Рябиновой 43Б ,сделал сегодня там первое ТО на свой автомобиль .Мастер приёмщик Калягин Николай ,профессионал своего дела и просто приятный человек .Всё очень грамотно и корректно объяснил, дал рекомендации и всё с улыбкой и без каких либо задержек ,через полтора часа я был свободен.Живу не совсем близко к этому техцентру , но благодаря такому высокому уровню сервиса и человеческому отношению , буду обслуживаться только там и другим искренне рекомендую .
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу вызарить благодарность мастеру приемщику Корнееву Максиму.Очень внимательный и ответственный человек.Такое ощущение,что когда он принимает машину то относиться как к своей.Вот поэтому пригоняй машину в автосалон на Рябиновую я уверен,что всё будет сделано на совесть.Спасибо всем.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту кузовного цеха Долгову Владимиру и всей команде техцентра за оперативность согласования со страховой компании, быстрому и качественному ремонту автомобиля.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
