Здравствуйте, уважаемая Светлана.
Благодарим Вас за обратную связь. Выражаем искреннее сожаление о сложившемся у Вас негативном впечатлении о работе нашей компании. Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны.
Будем благодарны за ответ.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Был один вопрос менеджеру по уточнению адреса салона, где хотела посмотреть машину. Мой телефон слили и на меня лавина звонков со всей России обрушилась о том что я хочу приобрести машину, даже с авто .ру. Прямо таки выбесили этим. Больше звонить не буду и никому не посоветую обращаться сюда. Конфиденциальность никто не отменял. Я не хочу чтобы за мной следили. Гадость какая то
Полезно?
1
0
Ответ
Покупали Белджи х50 в автосалоне Гермес Балашиха, менеджер Татьяна Тетерина всё объяснила помогла с выбором авто и допов какие именно нам и были нужны. С начала и до момента выдачи была с нами, после продажи когда мы вернулись домой позвонила и спросила как мы доехали,это было очень приятно и неожиданно (обычно продают и забывают о твоём существовании). Салон и менеджера Татьяну рекомендую. Татьяне Т. Огромное Спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей.
Мы очень рады, что выбрали именно наш автосалон и остались довольны нашей работой. Признание профессионализма и компетентности нашего коллектива, особенно Татьяны, вдохновляет нас и мотивирует на дальнейшее развитие. Мы всегда стараемся сделать процесс покупки максимально комфортным для наших клиентов.
Спасибо за рекомендацию и ваше доверие! Надеемся, новый автомобиль принесет Вам много приятных моментов.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить руководство отдела продаж и в частности менеджеров Чайкину Ирину и Хайдалова Александра за отличную работу, при продаже мне нового автомобиля. Настоящие профессионалы своего дела.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. На сайте одна цена, когда звонишь, сразу начинается:"машин 23 года не могу предложить, за цену указанную на сайте тоже нет, в такой комплектации дороже". Просто вводят в заблуждение. По факту цены как у всех остальных дилеров. Не верьте ценам, по факту будет дороже.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр. По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо персоналу автоцентра и лично Вадиму Быковскому за выкуп авто. Все соответствовало договорённости.
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Надеемся, что сможем быть Вам полезны и в будущем. Всего наилучшего!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотим выразить особую благодарность продавцу-консультанту Еремееву Эдуарду.Мы решили купить машину и не знали в какой сервис обратиться,по дороге заехали в Авто Гермес.На входе нас встретила Девушка и предложила консультацию Эдуарда.Как опытный специалист ,он нам подобрал машину по нашим возможностям.Оформление прошло быстро.Мы преобрели Nissan x-trail.До этого бала машина Peugeot408.Конечно разница большая!После покупки Эдуард был всегда на связи,отвечал на все наши надоедливые вопросы .Получилась ситуация что мы опаздывали на встречу,вышли,завели ,и машина заглохла.Опять позвонили Эдуарду 🤦🏻♀️.Он подсказал как правильно выйти из данной ситуации .И главное сказал;Я всегда на связи!Очень рекомендую !!!Это специалист Высшей категории!Салон Просто суперррр!Рекомендую!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Продавал свой автомобиль, цена устроила, процедуру разъяснили, быстро рекомендую менеджер Ефимов Алексей.
Полезно?
3
1
Продавал свой автомобиль, цена устроила, процедуру разъяснили, быстро рекомендую менеджер Ефимов Алексей.
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Надеемся, что сможем быть Вам полезны и в будущем. Всего наилучшего!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
16.07.2022 приобрёл рено флюенс 2011 механика. Наш консультант Звягинцев Артём очень приятный и отзывчивый, он профессионал своего дела. Большое ему спасибо за помощь в выборе машины. В этом автосалоне большой выбор машин на любой вкус и кошелёк. Обязательно приеду ещё. Рекомендую консультанта Артёма и автосалон Автогермес 👌👌👌 я остался очень доволен.
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим Иванович.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня, 14.05.2022г. приобрёл автомобиль Митсубиси в данном автосалоне. Хочу выразить благодарность менеджеру Еремееву Эдуарду за профессионализм, качественную работу и высокий уровень обслуживания.
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо Вадиму Маслову за высокий профессионализм и отношение к работе. Покупали SX4 с пробегом. Даже не ожидали от дилера такого честного и клиентоориентированного подхода.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
23.02.2022 г. Я совсем неожиданно оказался в районе атоцентра Рено Гермес на ш.энтузиастов 12а. Всвязи стем что давно думал купить себе Дастер решил зайти. Владел автомобилем Киа Рио хлайн 2018 года. Первые впечатления от увиденного меня повергло в ступпор. Это цена на авто 1.85 лимона. Я хотел уходить сразу. Но бог послал мне менеджера Ирину,которая пригласила меня к своему рабочему месту и мы начали беседовать. После непродолжительной беседы цена на авто снизилась на 0.25 лимона. А так как моего авто со мной не было,мы решили встретится на следующий день. После нашей встречи, я решил сьездить в Гермес на Сормовскую. Там мне оценили мое авто. 24 февраля я подьехал в салон Рено уже с оценкой автомобиля. Ирины небыло,но меня встретил Артем. После нашей беседы,не скажу что сразу,пришлось подискутировать. И вот цена моего будущего авто стала 1.4. Что меня устроила. Дастер 1.6 4×4 Комплектация драйв +опция комфорт + допы сигналка,зимняя резина и разная мелочь (сетки,тонировка,обработка арок). 26 февраля договорились о покупке. Ирина позвонила мне 25 (у нее был выходной).Пригласила меня произвести покупку сегодня, всвязи с непонятным курсом доллара. И вот я счастливый обладатель Дастера. Приношу благодарность всем работникам этого салона,при покупке все было окей. Но особенно Ирине ее мне бог послал. Рекомендую при посещении салона сразу не уходить, а сначала побеседовать с менеджерами. Салон идет на встречу своим клиентам,это проверено.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Василий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрели авто у этих.... В итоге светит лишение прав на 6 месяцев проблема с номерными знаками, которые устанавливал сам дилер.
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Артем.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам автосалона в Балашихе, а в особенности Филипову Борису🤝💪! Профессионал своего дела, созванивались 22.01.22., дистанционно смог предоставить подробную и качественную информацию про интересующие меня автомобили, а также всю информацию по программе трейдина и имеющихся скидок на приобретение авто, а также подарков;). На следующей день, без грамма сомнения, утром я был там. И не грамма не пожалел! Всё было так как оговорено ранее. Очень грамотно, и не затягивая время, оценили мой авто, оформили весь пакет документов. И вот я на новом авто в тот день когда захотел!!!!! Ещё раз Спасибо!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
10 января 2022 года приобрел в АвтоГЕРМЕС автомобиль Рено Каптур. Менеджером был Вадим Маслов. До АвтоГЕРМЕСа в течении 3-х дней объехал очень много автосалонов (рассматривал к покупке Киа Рио, Хендай Солярис, Шкоду Рапид). В каждом из них наценка на предлагаемый автомобиль была от 200 до 350 тыс. рублей. В автосалон АвтоГЕРМЕС заехал случайно. Выбор пал на Рено Сандеро, но менеджер Вадим пояснил, что желаемой комплектации в наличии нет (но может оформить заказ) и предложил взять Каптура. Машину отдавали по прайсу и поэтому изначально был растерян. Но Вадим уверил, что непредвиденных обстоятельств не произойдет, цена автомобиля не изменится. Так и произошло. Приехал забирать автомобиль в назначенное время, на оформление потратили не более одного часа (осмотр авто, получение чека, оплата, оформление страховки). На все интересующие вопросы Вадим ответил понятно, все разъяснил, а самое главное ничего не навязывал (негативный осадок от предыдущих автосалонов). Салоном и менеджером очень доволен.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
04.01.2022
Я более 10 лет являлся клиентом Автогермеса.Купил здесь 2 автомобиля и там же их обслуживал.Хотел здесь же купить и третий,но увы не получилось.Приехал в автосалон РЕНО Балашиха-машин нет,хотя на сайте их значилось в наличии 10-12шт.Менеджер салона Вадим Маслов заявил,что информация на сайте это ерунда,но обещал перезвонить,когда авто будет в наличии,т.е. до конца ноября.Звонка я так и не дождался.Машину купил у другого дилера.Так что прощай Автогермес.
Полезно?
4
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин Григорьевич.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо огромное Автогермесу в лице Андрея Галицына. Купил вчера грету по адекватной цене с подарками. Кучу времени потратил в других салонах, а именно у вас честные цены и отличное обслуживание.С наступающим Н.Г.!!!
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем доброго времени суток! Пять дней назад купил Хендай Санта Фе. Сделку вела Погодина Светлана. Быстро договорились о цене, которая меня устроила. Также Светлана грамотно и доступно разъяснила о кредитах и помогла выбрать. Свою машину сдал в треде-Ин. Машину оценили адекватно. Спасибо Светлане, которая на протяжении всей сделки была на связи и сопровождала каждый мой шаг. Спасибо Авто Гермесу.
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валерий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю огромную благодарность менеджеру по продажам новых автомобилей Погодиной Светлане!!! Отличное отношение, профессиональный подход к делу, умение слушать,грамотно консультировать, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы.
Полезно?
4
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В этом автосалоне ранее покупал а/м наш сын , который остался очень доволен обслуживанием! Решили приобретать новый а/м по программе трейд-ин в этом же салоне. За старый а/м дали адекватную цену и приобрели новый Solaris в нормальной комплектации. Покупкой остались очень довольны, обслуживание по высшему классу. Особо хотим отметить профессиональную работу Погодиной Светланы, которая сопровождала нас по всем операциям вплоть до выезда с территории. Благодарим всех сотрудников за качественное обслуживание и рекомендуем всем.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Геннадий и Людмила.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
