Решил приобрести автомобиль с пробегом, выбор пал на шкоду рапид, заранее связался с менеджером, который рассказал мне интересующую меня информацию про найденное мною объявление на сайте автогрмес. Обсудив состояние автомобиля и получив ответы на все вопросы я решил на следующий день поехать и приобрести выбранный автомобиль. Пришлось взять на работе выходной за свой счёт,так как живу я не в Москве и до автосалона в Балашихе только в одну сторону мне ехать 230 км. По приезду в салон меня встретил менеджер Игорь, с которым мы общались по телефону и любезно проводил меня к автомобилю. Моему огорчению небыло предела, машина оказалась не в заявленой комплектации, вместо автоматической КПП на автомобиле была механика, да и вообще на сайте были выложены фотографии абсолютно другого автомобиля. На мои вопросы менеджеру как такое могло произойти Игорь лишь разводил руками, удивлялся вместе со мной и предлогал рассмотреть какие нибудь другие варианты. Итог моего визита упавшее настроение, целый день катание по пробкам, прожигание бензина впустую.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы провели разбирательство по указанным Вами в отзыве фактам. Причиной произошедшего был технический сбой, в результате которого и в базе данных, и на сайте была представлена ошибочная информация по заинтересовавшему Вас автомобилю.
Надеемся, что Вас устроила реакция компании на Ваше обращение и сделанное Вам предложение.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Я вместе с мужем приезжала в этот салон в начале февраля 2019г., для того чтобы заказать себе новый автомобиль.Знаете,если честно сказать,мы не пожалели,что обратились именно в этот салон.С нами общался и консультировал очень приятный и знающий толк в своем деле продавец-консультант Борис Филиппов.Приехали мы за определенной маркой автомобиля,очень хотели Рено Логан Степвей, только не могли определиться в какой комплектации и сколько она нам обойдется по стоимости.Основные требования были 4 подушки безопасности и цвет лазурно-синий.Борис нам все рассказал, показал, объяснил сколько будет стоить наша машина которую мы собирались сдавать по программе трейдин и сколько нам надо будет доплатить.Конечно нас все устраивало и мы его заказали Рено Логан Степвей Драйв, готов он был в течение месяца.Борис нам отзвонился когда авто доставили в автосалон и позаботился о дополнительной комплектации со скидкой (очень хорошей скидкой). Мы с ним договорились когда мы приедем оформлять документы и забирать машину, к этому дню нам уже сделали ПТС. Приехали рано утром часов в 9-30 (мы из Калужской области, г.Жуков)и уже в обеде уехали,могли еще раньше освободиться,но сами виноваты в потерянном времени.Нас Борис заранее предупредил, что по карте в салоне большой суммой расплатиться нельзя,поэтому нужны наличные деньги,а мы от радости про всё забыли и конечно нужно было искать банк чтобы снять деньги (вот на это и потратили драгоценное время не только своё, но и Бориса). Борис нам объяснил на какой улице находится сбербанк и нарисовал как до него проехать, слава богу всё нашли и без проблем сняли деньги.Спасибо тебе Борис за твою хорошую работу и помощь клиентам в подборе автомобилей. С уважением семья Степановых
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрёл новый Логан. Большая благодарность за помощь и всяческое содействие Дмитрию Дорофееву.
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотим выразить благодарность компании АвтоГермес и его сотрудникам: Ксинии Федорочевой, Елене Честных и особая благодарность Борису Филиппову за индивидуальный подход и грамотную работу и за внимание и доброжелательность. Буду рекомендовать вашу компанию всем своим друзьям. Спасибо за вашу работу.
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный автосалон, сделали скидку, подарили подарки, оформили быстро, все рассказали. Рекомендую всем.
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень рады своей покупкой,уже третий наш автомобиль и всегда только в АвтоГермес.Хочется отдельное спасибо сказать Максиму Смирнову который проконсультировал и помог с выбором авто!
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сердечно благодарю "Автогермес" Балашиха и Илью Соколова за мою новую реношку, за умение слышать и уступать, за неутомимое желание помочь абсолютно во всем, порой даже во вред себе. У меня шестая машина и есть с чем сравнивать.Ребята, кого раньше обманывали, кто боится, выбирает салоны , не решается - не бойтесь, приезжайте, не будут здесь обманывать. Я покупаю машины каждые 5 лет - ну такое себе правило завела, чтоб продавать в хорошем состоянии и самой не париться, так что через 5 лет приду снова покупать машину только сюда, лишь бы ничего не случилось с салоном и его политикой, лишь бы они и дальше процветали, желаю им этого от души.ПОКУПАЙТЕ и НИЧЕГО НЕ БОЙТЕСЬ! Ну приезжайте хотя бы поговорить для начала с ними, Вы все поймете.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
27 марта через сотрудника автосалона на Шоссе Энтузиастов Нефедьеву Анастасию приобрели автомобиль Genedis G80. Выражаю огромную благодарность за профессионализм и своевременно подготовленный к выдаче автомобиль!
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
в этой компании беру уже третий автомобиль,при покупке доволен обслуживанием и общением с менеджером Борисом Филипповым. Рекомендую здесь всё по честному и без всяких сюрпризов.
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Все быстро. Прозрачно. Понятно. Профессионально. Душевно. Сделали хорошее предложение. Рассчитали удобный кредит. Отличные ребята. После других дилеров было ощущение, что так хорошо не бывает - сейчас где-то обманут. Но нет - все замечательно. Спасибо Артему Огневу и Алексею из кредитного отдела за новый красивый каптюрчик! Они просто прекрасны. Да и вообще все работали хорошо и слажено. Так держать! Надеюсь и с обслуживанием все будет также позитивно.
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Всеволод!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!Хочется выразить огромную благодарность специалистам салона "АвтоГермес"ш. Энтузиастов, 12А, Балашиха, за высокий уровень профессионализма, чуткое отношение к клиенту, открытость и ЧЕСТНОСТЬ( очень редкое качество в наши дни), постоянное информационное сопровождение как в период подбора автомобиля, так и до окончания сделки.Впервые покупаем авто в автосалоне, всегда думали, что это очень дорогое удовольствие, но как выяснилось, это вполне приемлемый, но, самое главное, удобный вариант.Попали мы в заботливые руки продавца-консультанта Бориса Филиппова, который очень подробно рассказал о всех преимуществах выбранного нами автомобиля,о всех выгодных условиях при покупке, чем мы и воспользовались, максимально помоги при оформлении всех документов. Так как покупка была в кредит, нас направили к кредитному менеджеру Алексею Митину. Отдельное ему спасибо, такой подробной консультации о преимуществах предлагаемых кредитных программ от Рено Финанс я еще не встречала. Было ощущение, что я знаю ребят очень давно, так они выстроили отношения, по-этому я расслабилась и слушала их , задавала вопросы, на которые получала полные и ясные ответы!Мы не ошиблись, что обратились именно в этот салон. Машиной очень довольны, особенно понравилась детям!Спасибо Вам АВТОГЕРМЕС!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Виктория !
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо огромное автосалону Автогермес-Рено за помощь в выборе и покупке автомобиля и особенно продавцу-консультанту Смирнову Максиму. Всё отлично объяснил, помог сделать выбор и ещё кучу скидок!Буквально за 2 часа купил автомобиль по программе Трейд-ин!!!
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. 3.02.2019 пришли в салон на консультацию, изначально по ошибке были записаны в другой салон к менеджеру Артёму. По приходу спросили Артема
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна !
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаем благодарность сотрудникам салона Renault Автогермес (Шоссе Энтузиастов, 12А). Отдельную благодарность выражаем менеджеру Смирнову Максиму. Всегда находился на связи, консультировал по всем возникающим вопросам. Настоящий профессионал своего дела!
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
отзыв от 24.01.2019 считать недействителен, конфликт улажен, остался доволен, спасибо руководству салона, вчера уже посоветовал данный салон. Автогермес реально борются за своё мнение и клиентов, что естественно же приятно.
Выражаем огромную благодарность нашему менеджеру по продажам - Борису Филиппову. Специалист с Большой буквы! Узнав наши пожелания, быстро подобрал нам машину с оптимальной для нас комплектацией. Все показал, рассказал, был вежлив, предупредителен. Пригласил специалиста по трейд-инн, который быстро осмотрел нашу старую машину и назначил за нее устраивающую нас цену. Договорились встретиться через два дня и все оформить. Единственный минус в работе автосалона – невозможно оплатить договор-купли продажи с кредитной карты. Пришлось брать тайм-аут в два дня, чтобы снять наличные. По прошествии двух дней подъехали в салон. Наша машина уже стоит в пункте выдачи. Мы проверили машину. Опять огромное спасибо! Борису Филиппову! Был с нами очень терпелив, все показывал. Не торопил нас. Оформили все документы, оплатили машину. Тут же в салоне быстро оформили ОСАГО. По нашей просьбе сразу переобули на зимнюю резину. От работы менеджера только самые лучшие воспоминания. Искренняя благодарность компании Автогермес и Филиппову Борису!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Сначала хотели купить машину б/у.На сайте Авто ГЕРМЕСа я увидила новую Renault SANDERO Stepwey, а главное меня привлекли скидки. Но муж сказал, чтобы я не очень на это расчитывала. Приехали 06.01.19г. в Авто ГЕРМЕС на шоссе Энтузиастов, 12А. Стали смотреть машины. И мне просто повезло, что я приехала именно сюда. Столько внимания, терпения, заботы к клиенту я ещё не встречала. Машина оказалась в наличии. И о чудо!!! скидки тоже работают. Менеджер всё рассказал по поводу комплектации, о кредите, о прграмме trade in, так как мы планировали свою старую машину сдать. Авто мы зарезервировали, а 12.01.19г. приобрели серебристый рено. Ура!!! Салоном осталась очень довольна, получив массу позитива. Хочу выразить особую благодарность продавцу-консультанту Максиму Смирнову, который помог не только подобрать нужный автомобиль, но и провести тест-драйв, а так же выбрать дополнительное оборудование, не навязывая ничего лишнего. Огромное ему спасибо за внимательное отношение к клиенту, компетентность, профессионализм и отзывчивость.Также хочется поблагодарить Алексея, который работает в отделе кредетования за четкость, быстроту и внимательность к покупателю. Выражаю огромную благодарность этому автосалону за действительно качественное обслуживание.Всем своим знакомым теперь буду рекомендовать этот автосалон!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочется выразить благодарность менеджеру Максиму Смирнову за профессионализм и высокий уровень обслуживания, помощь и консультирование при покупке Рено Каптюра в салоне Автогермес на шоссе Энтузиастов. Благодаря Максиму процесс выбора машины и оформления документов был необременительным и довольно недолгим по времени. Покупаем машину в этом салоне второй раз, как официальный дилер он полностью оправдывает свой статус. Мария и Сергей
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток! 13.01 2019 мы с женой приобрели автомобиль в этом автосалоне, остались очень довольны покупкой и качеством обслуживания! Хочется сказать большое спасибо и выразить благодарность менеджеру Смирнову Максиму Александровичу за качественную работу, внимательность и профессиональный подход! Все подробно объяснил, ответил на все возникшие вопросы. Купили новый автомобиль с продажей старого по программе трейдин. Цену по трейдину дали хорошую, быстро оформили. В целом работу автосалона можно оценить на отлично. С уважением, Андрей и Ирина.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Андрей и Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! 22 декабря 2018-го года покупали автомобиль" хендэ-солярис" в автосалоне "Автогермес-Балашиха" на шоссе Энтузиастов,12А. Хочется выразить особую благодарность менеджеру Звягинцеву Артему. С самого первого обращения и до совершения сделки имели дело с ним. Очень положительный человек и ответственный менеджер, уважающий клиентов. И в целом "Автогермес-Балашиха" надежный и честный дилер. Атмосфера в автосалоне - доброжелательная. Все цены на сайте - реальные. Никакого обмана. Наличие автомобилей - гарантировано. Если автомобиля нет - в короткие сроки его поставят на склад прямо с завода. Можно спокойно им доверять, вносить авансовый платеж и ждать автомобиль. Автомобиль был заказан в нужной нам комплектации и в нужном цвете, пришел быстро и благодаря добросовестности Артема долго дожидался именно нас, хотя имел высокую востребованность. Также была подарена зимняя резина, коврики в салон и установлены задние датчики парковки. Предпродажная подготовка была проведена быстро и качественно. Также благодарны всему отделу продаж за первоклассное обслуживание! Так держать!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемаый Артем!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
