Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Обслуживался на Энтузиастов 12а. Принимал Облаченко Олег. Тактичный , веселый и профессиональный мастер. Все оперативно в срок и даже раньше. Спасибо за качество , Олег. Выражаю благодарность!
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день! Произошел со мной примечательный случай. Машина стала глохнуть, высветилась ошибка ESP и я записался на ремонт в сервисный центр Автогермес Балашиха. Я постоянно обслуживаю и ремонтирую свою машину только там. В назначенное время я подъехал, передал машину мастеру и через оговоренное время мастер позвонил, назвал причину неисправности (датчик положения коленчатого вала), рассказал обо всех недостатках, которые необходимо устранить (амортизаторы, болты, тормозные колодки и тд.), а также о необходимости промыть радиатор и заправить кондиционер. Каково же было моё удивление, когда я услышал, что запчастей нет, в скором времени не будет и все, что они могут - это промыть радиатор и заправить кондиционер, проверить сход-развал. Я всегда был уверен, что переплачиваю за профессионализм, скорость и наличие необходимых запасных частей. Оказалось, что запчастей нет, послать курьера за ними ни кто не может. Профессионально Вам расскажут обо всех трудностях при ремонте, с соседним Автогермесом по адресу: ш. Энтузиастов, д. 59 они не контактируют и помощи у них не просят. С чистым радиатором и заправленным кондиционером, на постоянно глохнувшей машине я отъехал несколько километров до автосервиса "Шинсервис", где в течении нескольких часов привезли все необходимые запчасти и отремонтировали автомобиль. ВЫВОД: Если хотите отремонтировать быстро и качественно не обращайтесь в Автогермес. Стоимость запчастей и работ намного дороже, чем в других мастерских, но вот только деньги берут а услуги не дотягивают до уровня цен.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Позвонил и сказали что мне дадут письмо что я могу ездить на машине. И что они снемали мне торпеду. Вруны в автогермес всё. А хундай вовсе похигу .
Полезно?
2
5
Купил хундай тусан 2019 год. Спустя год езды нашол болт. Под рулём автомобиля выше педалей. Приехал к ним показал рассказал. Они посмотрели и сказали что везуально всё на месте у меня. И я могу ездить дальше. А я боюсь . На хамили и очень злым я уехал. Но мне понравился там только один человек который меня сказал чтобы я не переживал если чего то я уже должен был уже по пость в аварию . Так сказать у тешил меня. А я ещё кредит не выплатил. Что мне делать
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
11 июля с.г. прошел очередное техническое обслуживание у специалистов СТОА АвтоГермес.Руководил работой специалистов- слесарей мастер-консультант Александр Корнилин - грамотный специалист. Оперативно и грамотно подготовил техническое задание на проведение работ. За два дня я имел возможность проверить качество обслуживания автомобиля. Спасибо, Александр за добросовестное обслуживание машины. Всего Вам доброго. Валерий Балицкий
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валерий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обратилась в автогермес Hyundai «балашиха». 6 февраля заказала запчасти, сегодня 2 марта, и они до сих пор не пришли! Работа мастера Максима Алексеева просто ужасна. Никаких объяснений почему так долго, (хотя обещали через 1,5 недели запчасти придут). Хотя до этого обслуживалась у автогермеса почти год. Больше не буду......
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Утром 29 янв 2020 сдал автомобиль (Элантра) на ремонт задней двери и порога по КАСКО. Быстро сориентировали по срокам 2-3 дня на работу. В итоге забрал на следующий день. Сделано качественно! Не отличить от нового. Огромная благодарность мастерам цеха и лично МАКСИМУ АЛЕКСЕЕВУ! Всем рекомендую, потому как редко встретишь такого рода мастерские, где вежливо, качественно и быстро способны решить все вопросы по ремонту кузова (есть опыт).
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Артем!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Мастер Катченко Виталий. Дилерский центр Хундай (перед МКАД справа, если ехать в Москву). Что могу сказать... Буду постоянно у него обслуживаться! И вот почему: свою работу можно просто выполнять, а можно работу ДЕЛАТЬ С ДУШОЙ. Именно так он и работает. И мне думается, что он не просто отсиживает положенное рабочее время, а именно РАБОТАЕТ для клмиентов. Грамотен ли он в втехническом отношении? Да, несомненно. Внимателен ли он к клиентам? Ответ положительный. И внимателен, и предупредителен. Что важно: не навязывает никакие лишние работы, а если что надо - скажет клиенту на его усмотрение. Таким образом он обнаружил, что на моем Хундае надо бы уже поменять втулки на амортизаторах. Поменял. И доволен, так как после этого пришлось ехать на большое расстояние. Так что рекомендовал бы руководству этого дилерского центра ОБРАТИТЬ внимание на этого мастера. Присмотритесь. Повышайте в должности - не прогадаете, так как хорошихетственных и радеющих за порученное дело - в наше время осталось крайне мало! Мой автомобиль: Hyundai Tucson О798НМ 750 Только сегодня утром меняли там тормозные шланги по акции дилера. Записался на 7-30, а приехал раньше. И Виталий был уже на месте. Авто принял, все сделали быстро. Короче: и у дилеров есть ХОРОШИЕ люди! Не надо хаять всех и мазать одним цветом.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир Петрович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое спасибо Махову Евгению за прекрасную работу, какой раз приезжаем на ТО или гарантийным случаем всегда остаемся довольными. Качественное обслуживание, человеческий подход. Мастер знает свое дело, таких бы побольше. Премию таким надо платить!!!!
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большая благодарность Облаченко Олегу из гермеса шоссе энтузиастов 12а, то проведено прекрасно, все чётко по времени, объяснил от и до. Спасибо большое
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Зравствуйте!Буду краток.В 2013 году в Вашем автосалоне,Хундай Балашиха,был преобретён атомобиль Санта Фе г.н.М525АН777.На данный момент,даже после окончания гарантии,продолжаю обслуживаться у Вас,благодаря одекватному,гамотному мастеру-приёмщику Дмитрию Трофимову.Человек реально работает на своём месте,качественно и оперативно решает возникшие проблемы Спасибо за Ваши кадры.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Автогермес в Балашихе. Полный песпридел. Не хотят менять. Ни чего по горантии. Изначально дают понять. Что ни чего не найдут. Слышат посторонние звуки. В рулевой рейке. И не считают это гарантийным случаем. Делают вид что ни чего не видят и не слвшат. Не советую к ним обращаться ни с какими. Делами. Только потратите время.
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день хотел вам пожаловаться на хамское поведение вашего сотрудника Кутчина Владимира таким людям не место в вашем солоне я постоянный клиент у вас часто покупаю машины и так же обслуживаю их у вас и всем советую ваш салон но после вчерашним общением с Кутщиным мне не очень хочется вас посещать
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Огромное спасибо сервисному консультанту Корнилину Александру за профессиональное обслуживание. Отремонтировали Duster в день обращения. Всё понравилось.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
20 октября был на ТО-45000, Creta У118РК 750, мастер Виталий Катченко, механик Михаил. Все, как обычно, на высоком уровне, с готовностью отвечают на любые вопросы, советуют что и когда нужно делать. Спасибо за работу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
20.10.19 к 11.30 записался на замену лампы ближнего света. Приехал к 11.00. На рецепшене приёмки девушка предложила присесть на диван и дождаться своего времени. В 11.30 меня не приняли, а в 12 я подошёл и попросил отменить запись. На что она сделала удивленный вид и спросила:"А вас до сих пор не приняли?" Меня не приняли! Зато эта леди продефилировала к куллеру, рядом с которым я ожидал раза 4. Когда я подъезжал к дому(в Пушкино), то позвонил мастер по приемке авто и предложил снова приехать, обещая, что мой авто примут в ближайшее время, на что я ответил отказом. К мастерам претензий нет! Они носились и разрывались между клиентами! Выражаю своё недовольство работой девушки на приёмке авто. До сего дня бывал в этом автосалоне не раз и восхищался отличной работы сотрудников! Этот же раз стал "ложкой дегтя"! Спасибо за испорченный выходной и потерянное время!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Проходила очередное ТО на авто. Огромная благодарность Трофимову Дмитрию за оперативность, профессионализм и внимательность! Все на высшем уровне, подробно рассказал о проблемах, показал неисправности, дал советы по дальнейшей эксплуатации авто. Так держать!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Жанна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отвратительная работа сервиса ! Во вторник отдал машину на диагностику , сказали ремонт по гарантии , скорость работы ужас, два дня ждём запчастей , а потом говорят у нас загрузка сделаем на следующей неделе. Отвратительное отношение к клиентам , в просьбе о подменной машине отказано, больше ни ногой в данное заведение
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Благодарю за хороший профессиональный подход к своей работе Назарова Игоря. Я не первый год являюсь клиентом АГ-Моторс Балашиха и у меня только положительные отзывы по работе данного сервиса. Очень доволен обслуживанием. АвтоГермес рулит!!!
Полезно?
0
1
По гарантии в течение одного рабочего дня поменяли обе передние стойки стабилизатора. Мастер Дмитрий Зайцев. Совершенно без проблем, оперативно. Спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
