ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ
АВТОГЕРМЕС
 
*
*
* - Обязательное поле для заполнения
*
*

Выберите оценку работы техцентра

Добавить фото
*.JPG (Размер файла не должен превышать 1Мб)
ОТПРАВИТЬ
* - Обязательное поле для заполнения
Надежда
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, Kia
17.09.2019
Выражаю искреннюю благодарность Кузьмичеву Антону за отличную работу
Полезно? 0 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемая  Надежда!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!

Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Надежда
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, Kia
17.09.2019
Отличное обслуживание
Полезно? 1 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемая  Надежда!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сергей
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, Kia
16.09.2019
Проходил 0-ТО 16.09.2019 на Красной сосне в Киа. Мастер-консультант Абселямов Игорь профессионально исполняет свои должностные обязанности, решает проблемы с Авто заданные перед ним клиентом, ответственно подходит к своей работе, вежливый, ответил на все интересующие вопросы. Твёрдая пятерка.
Полезно? 0 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Андрей
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, Kia
16.09.2019
15.09.2019 был в техцентре на гарантийном ремонте, в процессе осмотра выявили еще неисправность, оперативно согласовали ремонт сделали все быстро и качественно. Огромное спасибо мастеру-приемщику Потапову Алексею за его профессионализм и внимательность. Всегда даст нужные рекомендации. Прошел уже 8-е ТО в этом тех.центре.
Полезно? 3 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Денис
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, LADA
16.09.2019
Сегодня 14.09.2019г. привозил свой Ларгус на очередное ТО и ремонт в Автогермес на Красной Сосне. Выражаю свою благодарность Сигнаевскому Александру - мастеру непосредственно проводившему ремонтные работы и ТО и мастеру-приемщику Петропавловскому Сергею за высокий профессионализм, аккуратность в работе и вежливость в общении.
Полезно? 0 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Денис!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Павел
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, LADA
16.09.2019
14.09.19 проходил первое своё ТО (ТО-0) на Красной Сосне. Так уж вышло, что за очень небольшой срок, обратился туда уже 2-Й раз. Первое обращение было на 2-Й день после покупки: возникли вопросы по эксплуатации машины. Мастер-консультант Алексей Кузин и автослесарь Александр Сингаевский тогда ответили на все мои вопросы, проверили машину. Всё было чётко и быстро сделано. Второй раз, на ТО-0, уже сознательно записался к ним. И не пожалел: никаких претензий! Всё чётко, быстро и с максимальной доброжелательностью. Очень приятно, что у вас такие специалисты! Надеюсь, в дальнейшем впечатление не изменится. Ждите на ТО-1! ))
Показать отзыв полностью >
Полезно? 0 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Елена
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, LADA
15.09.2019
Появились совершенно дикие стуки в районе КПП + ТО 4 на Приоре в Красной Сосне. Мастер-приёмщик Кузин Алексей и механик Федосеев Андрей. Сдавала машину с надеждой получить в состоянии «как новой». Новой она такой не была. Меньше, чем за 10!!! часов работы моя тачка стала чётче, чем по выходу с конвейера. С момента покупки бряцала педаль сцепления. На предыдущих ТО чё-то подтягивали, ну устранить не смогли (по гарантии). После 100 км/ч руль нужно было двумя руками именно что держать, иначе уводило. Тормоза не чёткие. ( Мне, в принципе, не привыкать - она у меня 12, из них десять - жигули, и первая новая). После ТО-4 я свою не узнаю. На дороге - как влитая, и это где-то после 180, тормоза - сказочные, чуть по-реще и носом по лобовому чирикаешь, сцепление - мягкое, педалька новая, одно удовольствие переключаться. Устранили вой подшипников в задней оси. Нашли и УСТРАНИЛИ мои дикие стуки (в торпеде). В салоне теперь ТИШИНА!!! И это все за вполне умеренную плату. Я и моя Приора в совершенном восторге от работы мастера-приёмщика Кузина Алексея и механика Федосеева Андрея!!
Показать отзыв полностью >
Полезно? 0 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Александр
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, Kia
15.09.2019
Сегодня был на ТО,спасибо Потапову Алексею. Все сделал,и получил нужные консультацию. Все супер.
Полезно? 2 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Денис
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, LADA
15.09.2019
Сдавал машину на ТО. Спасибо большое Сергею Петропавловскому. Всё сделали быстро и профессионально
Полезно? 0 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Денис!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Денис
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, LADA
14.09.2019
Сегодня 14.09.2019г. привозил свой Ларгус на очередное ТО и ремонт в Автогермес на Красной Сосне. Выражаю свою благодарность Сигнаевскому Александру - мастеру непосредственно проводившему ремонтные работы и ТО и мастеру-приемщику Петропавловскому Сергею за высокий профессионализм, аккуратность в работе и вежливость в общении.
Полезно? 1 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Денис!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Владимир
ш. Энтузиастов, д. 59
13.09.2019
Шоссе энтузиастов 59, мастер приемщих Хонстунтдинов Артур. Проблемы начались на пробеге авто 7000-7500 км, а именно скрип в подвеске при переезде искуственных неровностей, обратился к оф. диллеру (в свой выходной приехал по записи) на что мне сказали, там могут скрипеть только втулки стабилизатора, на что ответ был очивиден, меняйте, Артур сказал что втулок нет, надо заказывать и сейчас сделать нечего не может, втулки будут через пару недель, ну да ладно. Следующий визит был после моего приезда, авто помыли все как положено, но скрип не обнаружили, предположил что скрип на сухую только, окей, Третий визит был с поправкой, так же скрипит подвеска и дребезг в пассажирском окне, приехал иии. и да опять моют авто, на вопрос зачпм мыть (скрип опять пропадет) было отвечено щас так разберем и будем смотреть, стекло, да разобрали, какой то тросс поправили, а втулками так и не разобрались, Четвертый и уже крайний визит. Авто не мыли(ура) сразу поехали что бы мастера нашли скрип и доделали окно( все еще дребежжит и при закрывании издает характерный стук) поехали, на мелких лежачих скрипа небыло, заезжали на бордюр, съезд и да, вот но, явный скрип! Ну думаю норм, мастер услышал, щас будут разбираться, не тут то было, мастер сказал нечего не слышно, ок, повторяли заезд на бордюр раз 20, из 20 раз ну раз 15 четкий скрип, нет не слышу говорит мастер и все! Щас разберем так посмотрим, начали с стекла, хорошо, тоже надо, и мастер и Сергей(ремонтник) четко поняли притензию к стеклу, снимали уплотнительную резинку, и смазывали и протирали, и окно силиноновой смазкой натирали, как результат, испорченная,, неплотно прилегающая резинка, и все так же дребежжащее окно. С втулками подтянули крепления, подтянули рычаги, прокатились, вроде как ушел скрип, ок, приехвли в салон, сказал что резину надо поправить и доделать начатое, в итоге резили по гарантии менять уплотнитель, ну ок, садяться в авто два человека! Не представились, ладно, спрашивают в чем проблема(таким гонором) я просто упал, объясняю( спокойным тоном) Вячеслав (как я позже узнал), (главный по гарантийной замене) попробовал открыть закрыть два задних стекла, (то что с зади сидел тоже услышал разницу) Вячеслав нахамив суазал что это не чему не мешает и ремонтировать не будем, быстро встав ХЛОПНУВ дверью куда то убежал, не ужеле нельзя спокойно общаться и закрывать двери?. Как итог, ремонт уплотнителя за мой счет(1500 т. р.) но это уже точно не в АВТОГЕРМЕС. Очень разачаровало такое пахабное отношения Вячеслава, и то что за 4 визита ничего не изменилось, а стало только хуже, и это извините меня у оф. диллера! В гермес больше не ногой.
Показать отзыв полностью >
Полезно? 1 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Жанна
Рязанский пр-т, д. 2, с. 27, LADA
12.09.2019
Не понравился сервисный центр!отдали машину в ремонт 17/07,ремонтные работы по кузову,до сих пор машина не готова:то детали не пришли,то смена не та,то покрасить не успели,то сохнет деталь.при звонке механику Михалеву Дмитрию срок окончания ремонта постоянно переносится стабильно на неделю вперёд !подменное Авто не дают.ремонт автомобиля лада X-ray ,российское производство .по ощущениям ,что за 2 месяца ремонта можно уже новый Авто собрать и кажется,что проблем с заказом деталей на жигули не должно быть вовсе!весь летний сезон без машины и при том,что муж у меня имеет инвалидность.обратилась к страховому агенту,буду требовать хотя бы подменный Авто или компенсацию за моральный ущерб.ощущение,что напортачили в ремонте и не могут исправить поломку,вот и тянут время .не рекомендую Автогермес на рязанке!!
Показать отзыв полностью >
Полезно? 1 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Жанна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Андрей
Сормовская ул., д. 21А, УАЗ
11.09.2019
26.08.19 пригнал свой уаз патриот с течью масла из двигателя.Ремонт достаточно ответственный и трудоёмкий.Сделали все четко,быстро и без нареканий!Спасибо персоналу автосервиса за их работу!Отдельное спасибо мастеру-приемщику Лукину михаилу и руководителю автосервиса!
Полезно? 0 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Ирина
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, Kia
11.09.2019
3 года обслуживаю машину в салоне, пробег больше 90 000 км. За все время нет ни одного нарекания. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Алексею Потапову. За мою автомобильную жизнь (больше 20 лет) это самый лучший мастер! Решает любые вопросы быстро и оперативно, всегда находит вариант решения проблемы с наиболее выгодными условиями для клиента, проконсультирует по любому вопросу по авто. Прохожу обслуживание и ремонт только у него. Спасибо за хороший сервис. Все качественно и в срок.
Полезно? 3 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вячеслав
ш. Энтузиастов, д. 59, HYUNDAI
06.09.2019
По поводу моего отрицательного отзыва о ТО-1 от 04.09.2019г Hyundai Creta. Как я уже ранее писал-после отзыва со мной связался нач. техцентра Морозов С.В. и предложил решение проблемы. Пригласил посетить техцентр 06.09.19 повторно для устранения недостатков. Ранее я попадал на ТО-0 и ТО-1 к мастеру консультанту Сорокину Станиславу, и соответственно к группе техников в его команде. В результате в 2018 году на ТО-0 - меня просто забыли пригласить для присутствия при выполнении работ. В этом(2019) году ТО-1 пригласили, но результаты работ были крайне неудовлетворительны. (с пыльника двигателя текло масло, установка углов колёс была просто имитацией работ). После повторного посещения техцентра я был приятно удивлён. Попал буквально в другой мир. Мастер-консультант Кушнаренко и его команда-добросовестные и квалифицированные специалисты. Все недостатки были устранены качественно. После регулировки углов колёс авто поехало просто идеально. Как бы это ваша работа,но всё равно - большое спасибо. Для руководства Автогермеса - кадры решают всё. Нужно более разборчиво относится к подбору персонала. Таких ляпов с которыми я столкнулся допускать нельзя. Спасибо за решение проблемы!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно? 0 0
Cергей
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, LADA
05.09.2019
обслуживание прошло на высоте,мастер приемщик был Глеб Сычев,слесарь Андрей Ивасеев, буду в дальнейшем обращаться только к ним
Полезно? 1 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Cергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вячеслав
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, Kia
05.09.2019
Уже третий год обслуживаю авто в этом техцентре, все работы, а сейчас на автомобиле пробег составляет 105000 км, выполняются качественно и в срок. Очень порадовал подход к своим обязанностям мастера слесарного цеха Андреева Ильи, этот специалист очень внимателен к клиентам, выслушает все проблемы по автомобилю и обязательно учитывает все пожелания по обслуживанию автомобиля. Я стараюсь всегда попадать именно в смену этого мастера, приятно, что тебя помнят и узнают, как постоянного клиента.
Полезно? 0 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Жос Николай Сергеевич
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, LADA
04.09.2019
Приехал с проблемой неисправности сцепления, оперативно сделали диагностику и устранили неисправность, за что менеджеру Сычеву Глебу отдельное спасибо!
Полезно? 0 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Николай Сергеевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Алеасандр
ул. Красная Сосна, д. 5, с. 1, LADA
04.09.2019
Производили установку кабеля взамен штатного. Остался доволен. Приеду ещё. Менеджер Петропавловский Сергей
Полезно? 0 0
Ответ

Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вячеслав
ш. Энтузиастов, д. 59, HYUNDAI
04.09.2019
По поводу моего отрицательного отзыва от 04.09.2019г о ТО-1 Hyundai Creta в течении нескольких часов мне поступил звонок от начальника техцентра на Шоссе Энтузиастов 59. Мне предложили повторно посетить техцентр с целью устранения недостатков работы по регулировке углов колёс. Очень радует быстрая реакция на отзыв. Надеюсь, что все недостатки будут исправлены. Если всё будет в норме - обязательно оставлю соответствующий отзыв.
Полезно? 0 0
Перейти на сайт АвтоГЕРМЕС    Приобретайте автомобили у официального диллера    Информация для автовладельцев на сайте ГИБДД