Здравствуйте, уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
02.09.2019 приехал на ТО-1 Hyundai Creta. Хочу выделить четыре момента. 1. Время клиента не ценится совсем, так как уже помытая машина просто стояла порядка 40 минут без движения прям на мойке, а далее в целом порядка 30 минут в зале сервиса. 2. После ТО я поехал к городскому исполкому и встал на стоянку. Каково же было моё удивление,когда я обнаружил под машиной после парковки масляное пятно 40 х 40 см размером. После моего отъезда дворник ещё долго махал метлой в мою сторону. 3. После моего приезда в гараж я решил посмотреть откуда масло. Думал, что плохо затянута сливная пробка. Оказалось , что масло(отработка) стекает с пыльника двигателя. При сливе масла с двигателя на ТО в автосалоне грамм 400 масла попало на пыльник и стекала от туда более 8 часов. Ну если в сервисе нет приспособлений для аккуратного слива масла-надо пыльник снимать. 4. При прохождении ТО мне предложили бесплатную диагностику углов установки колес. В процессе диагностики мне мастер сообщил , что у автомобиля выходят за норму углы схождения передних колёс, как по отдельности, так и общий угол. Я согласился за дополнительную плату на регулировку. Так вот, когда я смотрел, откуда течет масло, заодно осмотрел рулевые наконечники и стопорные гайки-следов регулировки обнаружено не было. Все было в первозданном виде(заводская покраска и сверху нетронутый слой грязи. Я для контроля обратился в стороннюю организацию для проверки углов колёс. После проверки выяснилось, что углы не соответствуют тем установкам, которые мне представили в автогермесе. Всё это формирует очень отрицательное мнение о дилере, а с углами колёс практически криминал.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Доброго дня! Сегодня делал плановое Т.О. Записался к мастеру Колосову Владиславу, машинку пригонял не первый раз и хотелось попасть именно к данному мастеру. Владислав как всегда не разочаровал! Хороший и грамотный мастер, поможет и проконсультирует по всем вопросам, вообщем остался доволен и мастером и скорость проведения ТО! Очень грамотный специалист, приятно приезжать к таким специалиста! Рекомендую мастера Колосова Владислава Дмитриевича!!!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем доброго дня. Купил авто Kia Cerato третьего поколения в далеком) 2013 году в салоне на ул Красная Сосна. Решил здесь и обслуживать. Один раз был у другого дилера так как не успевал по времени(не понравилось). На втором или третьем ТО попал К Мастеру Потапову Алексею. С ним решил и работать! Понравилось качество обслуживания, подход к клиенту, помощь и разъяснение в любых вопросах по авто. Думаю показателем качественного то будет пробег, у моей Kia он уже немного за 150 тысяч км. Большое спасибо Потапову Алексею и механикам которые обслуживают авто. Всем рекомендую!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был в автосалоне Киа на Красной сосне. Промежуточная замена масла. Все прошло отлично. Так же при диагностике выявили пропуски зажигания в первом цилиндре. Оказалось топливная форсунка вышла из строя. Заменили по гарантии. Все прошло отлично. Мастер- консультант Игорь Абселямов.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Григорий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был на ТО1, чуть опоздал ко времени, но проблем не возникло, приняли сразу, мастер Илья Андреев все сделал оперативно, большое ему спасибо, по времени час, всем доволен, рекомендую данного мастера и компанию! Приеду еще!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня! Сегодня делал плановое Т.О. Записался к мастеру Колосову Владиславу, машинку пригонял не первый раз и хотелось попасть именно к данному мастеру. Владислав как всегда не разочаровал! Хороший и грамотный мастер, поможет и проконсультирует по всем вопросам, вообщем остался доволен и мастером и скорость проведения ТО! Очень грамотный специалист, приятно приезжать к таким специалиста! Рекомендую мастера Колосова Владислава Дмитриевича!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Недавно заезжал в АВТОГЕРМЕС на Дмитровском шоссе, мастер - консультант был Евгений Романов. Принял машину точно в срок без задержек очень профессионально подошёл к решению моего вопроса чётко всё объяснил, назвал сроки завершения работ. Сроки выполнения работ были выполнены идеально. Также получил от Евгения рекомендации по дальнейшему обслуживанию своего автомобиля которым я намерен последовать. На мой взгляд Евгений очень грамотный специалист, спасибо ему за работу!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Денис!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вчера по гарантии меняли на авто Киа Рио рулевую колонку,спасибо большое мастерам Илье Андрееву и Александру Кадыкову, все здорово, бысто, оперативно и качественно все сделали!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Обслуживаю свой Kia Sportage в сервис-центре на ул. Красной сосны уже несколько лет. Хочу выразить свою благодарность мастеру-консультанту Кузмичеву Антону за профессиональный подход к своей работе и отношению к клиентам. Позитивное отношение к сервис-центрам и лояльность к марке поддерживается благодаря таким людям, как Антон. Рекомендую.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обслуживаюсь в этом салоне со дня покупки авто. Очень доволен работой и сервисом. Отдельная благодарность Илье Андрееву, за квалифицированность и профессионализм! Сам определил деффект и устранил его, что было приятным сюрпризом. Всегда рекомендую этот салон. Еще раз спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Проходил первое ТО 27.08.2019г. в автотехцентре на Красной Сосне. Хочу выразить свою признательность мастеру приемщику Андрееву Илье за профессионализм и отзывчивость, а так же благодарность за своевременное устранение заводского дефекта.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Флюр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обслуживаем две "рабочих" "Гранты" уже пару лет . Никаких претензий к качеству , срокам и т.д. Компания "Медика Сервис ".
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Георгий Николаевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Проходил ТО в автотехцентре на Красной Сосне, благодарен персоналу, а в особенности МК Петропавловскому Сергею за отлично выполенную работу. Огромное вам спасибо.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
27.08.2019 г. Посетила тех. центр для второго Т.О.(первое т.о.делала тоже здесь) .Осталась ,очень довольна обслуживанием,затратив при этом ,времени меньше,чем планировалось.Вся работа производилась чётко и качественно ,спасибо мастеру Артёму,также спасибо огромное менеджеру по т.о. Андрееву Илье за профессионализм и отзывчивость.(В прошлом году ,тоже обслуживалась у него )хотя машину покупала в другом дилерском центре.Вообщем спасибо центру "Гермес"за качество ,скорость и скидки.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Несколько раз обращалась в техцентр автогермес по разным проблемам. Персонал очень хороший и отзывчивый! Большое спасибо менеджеру который со мной непосредственно работал это Кузьмичев Антон! Всегда все объяснит, покажет и расскажет! Очень профессионально работает с клиентами, спасибо большое! В случае чего всегда записываюсь именно к Антону!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток. С 2016 года являюсь владельцем Лады Весты седан. Автомобиль был куплен в салоне АвтоГЕРМЕС. 23 августа приехал на промежуточную замену масла в двигателе, чистку дренажной системы, замену тормозной жидкости! Сервисом и качеством оказанных услуг весьма доволен. Все заняло около двух часов, что я считаю удобным. Автомобиль находится уже как месяц не на гарантии, но я, являясь владельцем автомобиля Лада все равно продолжу обслуживаться в данном автосалоне. Огромное спасибо Романько Алексею за его работу, быстро, качественно, эффективно
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Арсен!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Первый раз красил свой автомобиль в этом дилерском центре. Обратился по совету Политковского Дмитрия(который обслуживает мой авто по слесарной части), к Николаю Губкину и не прогадал. Сделали быстро, но качественно, в цвет попали, зазоры выставили. Если придётся(надеюсь больше без дтп) то обращусь именно сюда.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Проходил вашем автосалоне ТО 22.08 KIA RIO. У мастера приемщика Кузьмичева Антона. Хочу выразить большую благодарность за его профессионализм и внимательность к клиентам. Все быстро оформил объяснил что и как будет, очень внимательно выслушал вопрос который меня беспокоил оформил заявку на мой вопрос. И вот через пару часиков получил обратно свою машину, все аккуратно сделали Антон объяснил что мой вопрос не подтвердился и всё работает четко. Остался очень довольный Вашим автосалоном, жалко что не у вас покупал машину.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо Андрееву Илье, за профессиональный подход и вежливое обслуживание.Очень понравилось:всё вовремя, вежливо, организованно. На все интересующие меня вопросы был дан исчерпывающий ответ. Так держать.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Был сегодня на обслуживании своего спортажа у Колосова Владислава, все понравилось, все работы выполнены, обязательно приеду еще!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир Викторович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
