Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
26.08.19 пригнал свой уаз патриот с течью масла из двигателя.Ремонт достаточно ответственный и трудоёмкий.Сделали все четко,быстро и без нареканий!Спасибо персоналу автосервиса за их работу!Отдельное спасибо мастеру-приемщику Лукину михаилу и руководителю автосервиса!
Полезно?
0
0
Ответ
3 года обслуживаю машину в салоне, пробег больше 90 000 км. За все время нет ни одного нарекания. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Алексею Потапову. За мою автомобильную жизнь (больше 20 лет) это самый лучший мастер! Решает любые вопросы быстро и оперативно, всегда находит вариант решения проблемы с наиболее выгодными условиями для клиента, проконсультирует по любому вопросу по авто. Прохожу обслуживание и ремонт только у него. Спасибо за хороший сервис. Все качественно и в срок.
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
По поводу моего отрицательного отзыва о ТО-1 от 04.09.2019г Hyundai Creta. Как я уже ранее писал-после отзыва со мной связался нач. техцентра Морозов С.В. и предложил решение проблемы. Пригласил посетить техцентр 06.09.19 повторно для устранения недостатков. Ранее я попадал на ТО-0 и ТО-1 к мастеру консультанту Сорокину Станиславу, и соответственно к группе техников в его команде. В результате в 2018 году на ТО-0 - меня просто забыли пригласить для присутствия при выполнении работ. В этом(2019) году ТО-1 пригласили, но результаты работ были крайне неудовлетворительны. (с пыльника двигателя текло масло, установка углов колёс была просто имитацией работ). После повторного посещения техцентра я был приятно удивлён. Попал буквально в другой мир. Мастер-консультант Кушнаренко и его команда-добросовестные и квалифицированные специалисты. Все недостатки были устранены качественно. После регулировки углов колёс авто поехало просто идеально. Как бы это ваша работа,но всё равно - большое спасибо. Для руководства Автогермеса - кадры решают всё. Нужно более разборчиво относится к подбору персонала. Таких ляпов с которыми я столкнулся допускать нельзя. Спасибо за решение проблемы!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
обслуживание прошло на высоте,мастер приемщик был Глеб Сычев,слесарь Андрей Ивасеев, буду в дальнейшем обращаться только к ним
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Cергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Уже третий год обслуживаю авто в этом техцентре, все работы, а сейчас на автомобиле пробег составляет 105000 км, выполняются качественно и в срок. Очень порадовал подход к своим обязанностям мастера слесарного цеха Андреева Ильи, этот специалист очень внимателен к клиентам, выслушает все проблемы по автомобилю и обязательно учитывает все пожелания по обслуживанию автомобиля. Я стараюсь всегда попадать именно в смену этого мастера, приятно, что тебя помнят и узнают, как постоянного клиента.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехал с проблемой неисправности сцепления, оперативно сделали диагностику и устранили неисправность, за что менеджеру Сычеву Глебу отдельное спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай Сергеевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Производили установку кабеля взамен штатного. Остался доволен. Приеду ещё. Менеджер Петропавловский Сергей
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
По поводу моего отрицательного отзыва от 04.09.2019г о ТО-1 Hyundai Creta в течении нескольких часов мне поступил звонок от начальника техцентра на Шоссе Энтузиастов 59. Мне предложили повторно посетить техцентр с целью устранения недостатков работы по регулировке углов колёс. Очень радует быстрая реакция на отзыв. Надеюсь, что все недостатки будут исправлены. Если всё будет в норме - обязательно оставлю соответствующий отзыв.
Полезно?
0
0
02.09.2019 приехал на ТО-1 Hyundai Creta. Хочу выделить четыре момента. 1. Время клиента не ценится совсем, так как уже помытая машина просто стояла порядка 40 минут без движения прям на мойке, а далее в целом порядка 30 минут в зале сервиса. 2. После ТО я поехал к городскому исполкому и встал на стоянку. Каково же было моё удивление,когда я обнаружил под машиной после парковки масляное пятно 40 х 40 см размером. После моего отъезда дворник ещё долго махал метлой в мою сторону. 3. После моего приезда в гараж я решил посмотреть откуда масло. Думал, что плохо затянута сливная пробка. Оказалось , что масло(отработка) стекает с пыльника двигателя. При сливе масла с двигателя на ТО в автосалоне грамм 400 масла попало на пыльник и стекала от туда более 8 часов. Ну если в сервисе нет приспособлений для аккуратного слива масла-надо пыльник снимать. 4. При прохождении ТО мне предложили бесплатную диагностику углов установки колес. В процессе диагностики мне мастер сообщил , что у автомобиля выходят за норму углы схождения передних колёс, как по отдельности, так и общий угол. Я согласился за дополнительную плату на регулировку. Так вот, когда я смотрел, откуда течет масло, заодно осмотрел рулевые наконечники и стопорные гайки-следов регулировки обнаружено не было. Все было в первозданном виде(заводская покраска и сверху нетронутый слой грязи. Я для контроля обратился в стороннюю организацию для проверки углов колёс. После проверки выяснилось, что углы не соответствуют тем установкам, которые мне представили в автогермесе. Всё это формирует очень отрицательное мнение о дилере, а с углами колёс практически криминал.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня! Сегодня делал плановое Т.О. Записался к мастеру Колосову Владиславу, машинку пригонял не первый раз и хотелось попасть именно к данному мастеру. Владислав как всегда не разочаровал! Хороший и грамотный мастер, поможет и проконсультирует по всем вопросам, вообщем остался доволен и мастером и скорость проведения ТО! Очень грамотный специалист, приятно приезжать к таким специалиста! Рекомендую мастера Колосова Владислава Дмитриевича!!!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем доброго дня. Купил авто Kia Cerato третьего поколения в далеком) 2013 году в салоне на ул Красная Сосна. Решил здесь и обслуживать. Один раз был у другого дилера так как не успевал по времени(не понравилось). На втором или третьем ТО попал К Мастеру Потапову Алексею. С ним решил и работать! Понравилось качество обслуживания, подход к клиенту, помощь и разъяснение в любых вопросах по авто. Думаю показателем качественного то будет пробег, у моей Kia он уже немного за 150 тысяч км. Большое спасибо Потапову Алексею и механикам которые обслуживают авто. Всем рекомендую!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был в автосалоне Киа на Красной сосне. Промежуточная замена масла. Все прошло отлично. Так же при диагностике выявили пропуски зажигания в первом цилиндре. Оказалось топливная форсунка вышла из строя. Заменили по гарантии. Все прошло отлично. Мастер- консультант Игорь Абселямов.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Григорий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был на ТО1, чуть опоздал ко времени, но проблем не возникло, приняли сразу, мастер Илья Андреев все сделал оперативно, большое ему спасибо, по времени час, всем доволен, рекомендую данного мастера и компанию! Приеду еще!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня! Сегодня делал плановое Т.О. Записался к мастеру Колосову Владиславу, машинку пригонял не первый раз и хотелось попасть именно к данному мастеру. Владислав как всегда не разочаровал! Хороший и грамотный мастер, поможет и проконсультирует по всем вопросам, вообщем остался доволен и мастером и скорость проведения ТО! Очень грамотный специалист, приятно приезжать к таким специалиста! Рекомендую мастера Колосова Владислава Дмитриевича!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Недавно заезжал в АВТОГЕРМЕС на Дмитровском шоссе, мастер - консультант был Евгений Романов. Принял машину точно в срок без задержек очень профессионально подошёл к решению моего вопроса чётко всё объяснил, назвал сроки завершения работ. Сроки выполнения работ были выполнены идеально. Также получил от Евгения рекомендации по дальнейшему обслуживанию своего автомобиля которым я намерен последовать. На мой взгляд Евгений очень грамотный специалист, спасибо ему за работу!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Денис!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вчера по гарантии меняли на авто Киа Рио рулевую колонку,спасибо большое мастерам Илье Андрееву и Александру Кадыкову, все здорово, бысто, оперативно и качественно все сделали!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Обслуживаю свой Kia Sportage в сервис-центре на ул. Красной сосны уже несколько лет. Хочу выразить свою благодарность мастеру-консультанту Кузмичеву Антону за профессиональный подход к своей работе и отношению к клиентам. Позитивное отношение к сервис-центрам и лояльность к марке поддерживается благодаря таким людям, как Антон. Рекомендую.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обслуживаюсь в этом салоне со дня покупки авто. Очень доволен работой и сервисом. Отдельная благодарность Илье Андрееву, за квалифицированность и профессионализм! Сам определил деффект и устранил его, что было приятным сюрпризом. Всегда рекомендую этот салон. Еще раз спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Проходил первое ТО 27.08.2019г. в автотехцентре на Красной Сосне. Хочу выразить свою признательность мастеру приемщику Андрееву Илье за профессионализм и отзывчивость, а так же благодарность за своевременное устранение заводского дефекта.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Флюр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обслуживаем две "рабочих" "Гранты" уже пару лет . Никаких претензий к качеству , срокам и т.д. Компания "Медика Сервис ".
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Георгий Николаевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
