Здравствуйте, уважаемый Антон!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Добрый день! Вчера был у вас, пригонял машину на то. Первый раз был у вас. Принимал машину мастер приёмщик - Кузнецов Антон. Спасибо за работу, отличный и грамотный специалист! Ждите на следующее то.
Полезно?
0
0
Ответ
Замечательная работа Абсалямова Игоря Валерьевича! Грамотно, быстро, результат превзошёл ожидания! Спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем доброго дня! 20.08.2019 производил то на своем автомобиле LADA.У мастера приемщика Сматова Тимура, хочу выразить огромную благодарность , за проявленную внимательность к проблеме, все очень понравилось, все четко знают свою работу спасибо!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
13.08.19 делал ТО на Kia Optima У мастера-консультанта Кузьмичева Антона. Хотелось бы отметить высокий уровень знаний специалиста, все работы были выполнены в срок. При передаче автомобиля все в подробностях рассказал и показал. Буду советовать друзьям и знакомым!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! 16.08.2019года приехал в техцентр для гарантийного ремонта. Автомобиль был принят очень быстро, и так же быстро был отремонтирован. Хочу выразить огромную благодарность, мастеру-консультанту слесарного цеха Илье Андрееву, за оперативную работу и своевременное информирование о процессе ремонта, а также слесаря который ремонтировал авто,к сожалению не знаю его данных,но думаю, что вам будет совсем не сложно это выяснить. Спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
19.08.2019 приехали в АвтоТехЦентр за технической поддержкой для автомобиля и хотим поблагодарить мастера-консультанта слесарного цеха Абселямова Игоря за быстрое и качественное предоставление услуг.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить мастер-консультанта Максима Корнеева за точную и конструктивную диагностику моей машины. Езжу на Kia rio в пробках заметила, что стал перегреваться мотор. Приехала в сервис на рябиновую. Обнаружили загрязнение в радиаторе. Все промыли. Перезаправили кондиционер. Теперь все отлично работает. Спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброе время суток! Ездил я по разным дилерам KIA с проблемкой одной - никак не могли найти причину стука в моей соренте в подвеске при повороте руля. Уже и надежду всякую потерял, что хоть кто-то починит. Приехал в Автогермес на Рябиновую. Записали к мастер-консультанту Корнееву Максиму. Он сходу сказал, что надо всю подвеску протянуть. И ура! Нету стука! Теперь только к нему!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был на ТО, мастер-приемщик Андреев Илья, ни одну мою жалобу по авто без внимания не оставил. Хотелось бы сказать огромное спасибо за вежливость, честность, понимание, а главное правильный совет по ТО,если б не он, я на бабло мог попасть где-нибудь в дороге. Побольше бы таких людей во всех сферах обслуживания. Без проблем удовлетворили все мои просьбы по авто, мастер-приемщик подгонял мастеров, все супер. Следующее ТО только к нему.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Эрнест!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
ТО-6 на Соренто Прайм. Результат превзошёл все ожидания. Подкачали шины, закрепили подномерники, убрали салон и всё без доплат! Мастер приёмщик Антон сначала уточнил есть ли какие то жалобы на работу двигателя подвески, нужно ли на что то обратить дополнительное внимание. При получении авто, рассказал по пунктам какие работы выполнены на ТО, какие запчасти использованы. Упаковки от запчастей лежали в багажнике, он поинтересовался требуется ли помощь в утилизации упаковок и забрал. Хочу отметить, что не во всех тех центрах дорогих автомобилей уделяют столько внимания клиенту! Обычно это заплатил и давай до свидания! А здесь ещё на след день позвонил. Антон - огромное человеческое спасибо!!!! Приеду сам и буду рекомендовать всем киавладельцам! А теперь директору дилерского центра!!! Настоятельно рекомендую обустроить комфортную парковку для клиентов тц и автосалона. Обратите внимание как это у ваших конкурентов за мкад и т.д. Если вы проводите мероприятия по привлечению клиентов, то парковке необходимо уделить максимум внимания( въезд, инфо знаки, выезд). И никаких заборов!! Всем спасибо! Всего хорошего!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим Сергеевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и уделенное время для написания отзыва!
Мы рады, что Вам понравилось качество обслуживания в нашем дилерском центре!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников и отмеченное замечание.
Мы обязательно учтем в дальнейшей работе Ваши замечания и рекомендации.
Надеемся, что Вы посетите нас снова!
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, Вы можете обращаться в клиентскую службу компании «АвтоГЕРМЕС» по телефону +74957377272.
Будем рады видеть Вас!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обслуживание отличное,без задержек. Очень профессионально. Благодарность мастеру Страхову Михаилу. Кофе вкусный, страховку сделал.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Леонтий Владимирович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Лично хочу поблагодарить мастера приемщика Илья фамилия что-то не помню но не главное там за тёплое Теплый прием и обслуживание и взаимопонимания хотел бы подчеркнуть что что его отношения с клиентом не заканчивается только клиент и заказчик из-за этого лично хочу поблагодарить компанию эту за такого хорошего работника было бы хорошо что все были такие Спасибо
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Микаэль!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу выразить оргомную благодарность мастер-консультанту Максиму Корнееву и механнику Артуру за быстроту и качество работ моей KIA Sorento. Приехала на диагностику подвески. В рамках гарантии устранили стук в рулевом колесе. Всем рекомендую этих ребят! Крутые спецы!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В очередной раз проходил плановое ТО на своём автомобиле в тех центре Киа на улице Красная Сосна, все понравилось, особенно работа мастера-консультанта слесарного цеха Ильи Андреева, всем рекомендую данного мастера своего дела!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
С ноября месяца (приезжали на ТО) не могут устранить проблему с миганием кнопки А/С (ошибка плавающая, но нам с сотрудниками техцентра все-таки удалось ее поймать и снять их техникой на видео), после этого приезжали уже больше 3-4 раз, что-то поковыряют и отдают машину со словами"....вроде все сделали...., покатайтесь посмотрите.....". В процессе неудачных попыток ремонта, появились следы вскрытия передней панели, где находится система кондиционера с кнопками и мультимедиа система. Теперь у меня 2 проблемы: 1. неисправность в системе кондиционирования, 2. изуродованная панель. Маленькую деталь на панели нам поменяли, она теперь отличается по цвету, остальное обещали поменять, но так как сейчас мигает снова кнопка А/С не видем смысла менять панель, пока не устранена первостепенная проблема. Вчера 14.08 мы общались с Гунаевым Павлом (как он представился зам. директора техцентра), который наотрез отказывался как либо решать ситуацию с миганием и включением кондиционера, ссылаясь на то что на данный момент она не мигает. Мы предоставили видео сделанное нами 09.08 где видна проблема, виден пробег машины. Но он сказал что это видео ему ни о чем не говорит и принимать машину он будет только по замене приборной панели. А с проблемой мигания кнопки и включения кондиционера предложил ездить пока проблема не станет очевидной или что-то не выйдет из строя. Как мне сейчас ездить на машине, если она на гарантии и я переживаю что данная проблема может сказаться на работе других систем. И почему по данной проблеме мне не выдают заказ наряды? секретарь-администратор смеется в наглую в лицо и говорит что Павел запретил их выдавать. По моему это мое законное право потребовать заказ наряды по всем работам по данной проблеме?
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Кристина!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Даже если без эмоций и только сухие факты и даже так я в ужасе!!! В 10:00 загнали машину (Лада Ларгус Кросс, третье плановое ТО 45000км Замена масла, замена трех фильтров). В 17:00 выехал из салона. 17 часов на простое плановое ТО, на замену трех фильтров и масла!!! Все это время я был в салоне. Всегда остаюсь посмотреть если впервые пользуюсь услугами нового сервиса. Реальной работы мастера было немного - 1.20 мин. Все остальное время машина стояла и занимала подъемник. Сегодня я хотел потратить денег, было много опций меня интересующих, но в 16:00 я сдался и попросил закончить просто начатое, это финиш, ребята!!! Три фильтра, масло и передние колодки - это все что было сделано, я отдал без малого 13000₽ за простенькие работы на Ларгусе!!! Это цена ТО Мазды сх5 Вывод: Автогермес - некомпетентные сотрудники, развод и кидалово. Очень боюсь что так во всем отечественном пвтопроме((( Впервые взял отечественное авто, для стройки. Жалею что вообще пришлось окунуться в этот ад! Не хочу чтобы в моей стране было так! Мы заслуживаем другого!!! Очень грустно! У меня годовалая машина. Я мог бы два раза в год тратить деньги у официальных дилоеров. После окончания гарантии я мог бы купить новую не дорогую и надежную Ниву для рыбалки или Уаз для выездов в лес. Теперь я точно обращусь к частному мастеру и буду экономить 50% собственных средств на ТО и плевать я хотел на гарантию, которую еще надо постараться из вас выбить, «уважаемые» Автовазовцы (слышал много историй на этот счет). И уж точно, никогда и ни за что я не куплю отечественное... Я больше и близко не подойду ни к одному отечественному авто, УВЫ!!! Мне больно и стыдно что мы такие!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Лев!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был в техцентре на ул. Красной сосны у мастера Потапова А. для прохождения ТО и устранения причины увода автомобиля. Обслуживаюсь в этом техцентре 4 года. Ребята очень внимательно отнеслиь к возникшей проблеме и в результате причина была устранена, хотя в другом сервисном центре этого сделать не смогли. Работой и уровнем сервиса доволен. В целом отлично.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжал в тех. центр KIA на ул. Красная Сосна в связи с полоской детали. Машину принял в ремонт Мастер Потапов Алексей, который всё очень чётко, понятно и грамотно объяснил, рассказал, за что ему Огромное Спасибо! По-настоящему профессиональный сотрудник тех.центра Киа! Очень доволен работой Потапова Алексея!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Делал ТО 1 всё быстро без лишнего. Спасибо мастеру Абселямову Игорю за профессиональный подход к работе!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В очередной раз хочу высказать слова благодарности работникам техцентра и лично мастеру Кузмичеву Антону Владиславовичу, у которого я обслуживаю свои машины и машины моей дочери по моему лет 10- 15. В июля я проходил ТО на машине "Спортаж" (30000 км.), Как всегда все безупречно и на высшем уровне. Я настолько доверяю Вашему мастеру, а значит и Вашему техцентру, что всегда говорю одну и туже фразу: "Антон. Делаем все, что необходимо, заменяем все, что требует замены. Со мной данные вопросы даже не надо согласовывать". Антон в соей работе проявляет исключительную порядочность и тактику в общении и таким сотрудника и людям всегда доверяешь. Кроме того, при работе со мной как с клиентов техцентра у меня всегда возникает ощущение, как будто бы я у него единственный во всем центре и все крутится вокруг меня. Это многого стоит, Спасибо собственнику и менеджменту техцентра за Вашу работу, ее организацию, поддержание высокой квалификации специалистов. По этой причине, всегда (почти 20 лет) приезжаю к Вам с огромным удовольствием, всегда доверяю рукам Ваших работников, так как Ваша отличная работа с моими машинами и машиной моей дочери это наша безопасность. Успехов Вам, здоровья Вашему коллективу и конечно же хорошей и достойной Вас прибыли. Спасибо!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир Валентинович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
