Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Здравствуйте компания Автогермес!!! Хотел бы выразить благодарность кузовному цеху в Тамилино, за хорошее отношение, вежливость и качественной работы по машине Daewoo Nexia гос номер 214!!! а особенно Гончарова Алексея Владимировича за отзывчивость и понимания!!! Спасибо вам за хорошую раб. Кузовной цех в Тамилино ЛУЧШИЙ из ЛУЧШИХ!!! С Уважением Шерали!!!
Полезно?
0
0
АГ-Моторс Балашиха. Доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность за прекрасную работу Катченко Виталию. 26.03.2014г Я поехал в севис для балансировки колес так как были вибрации в руле на скорости. Виталий принял мой автомобиль и подробно объяснил суть и способы решения этой проблемы. Побольше таких профессиональных и отзывчивых работников!
Клепиковский Сергей. Гос номер В108АК50
Полезно?
0
0
АГ-Моторс Балашиха. Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность за хорошую работу с клиентами Катченко Виталия Викторовича. 26.03.2014г Я поехал на балансировку колес на моем авто так как до этого были вибрации в руле на большой скорости, Катченко Виталий Викторович подробно объяснил суть этой проблемы и помог мне ее разрешить!!! Спасибо Виталию за хорошую работу с автомобилями и клиентами. Побольше таких сотрудников!
Полезно?
0
0
Добрый вечер! 31.03.14 был на нулевом ТО в АГ-Моторс Балашиха. Хочу поблагодарить за великолепный и профессиональный сервис Катченко Виталия. Виталий проконсультировал по всем интересующим вопросам, сотрудник владеет полной информацией о технической эксплуатации автомобиля. Еще раз выражаю благодарность Виталию за проведенное ТО. Максим (Hyundai Solaris гос. номер С680АС 777)
Полезно?
0
0
Доброе утро. 28 марта 2014 года я доставила автомобиль на очередное ТО (60000км) по адресу: Варшавское шоссе, д. 125, стр. 19.Приняли очень любезно и доброжелательно. Так как данное ТО предполагало большой объем работы было принято обоюдное решение о том, что машину я заберу утром следующего дня. Вечером, в 20.00, мне отзвонились из сервиса, уведомив, что авто в полном порядке и можно завтра его забрать.
Полезно?
0
0
Добрый день! По страховому случаю страховая компания "ВСК" был направлен на ремонт в АВТОГЕРМЕС-Томилино автомобиль ВАЗ 2114 к958ак13. Следует отметить высокий профессионализм и что немаловажно в наше время доброжелательное отношение а также оперативность сотрудников. Спасибо Вам ОГРОМНОЕ. Вместо предварительного срока две недели автомобили был готов уже через три дня.Буду рекомендовать Вас своим знакомым!!!
Полезно?
0
0
Сегодня проходил ТО-1 в Балашихи ни каких нареканий претензий к проведенным работам нет всё хорошо даже супер.
Полезно?
0
0
Добрый день администрации салона - сервиса Автогермес на ш. Энтузиастов д. 59. Мне хотелось бы выразить благодарность за то что у вас работают такие замечательные люди как например мастер - приемщик Тарланов Керим Назимович. Такой способности внимательно выслушать и индивидуально подойти к проблеме я еще не встречал ни в одном сервисном центре, в какие мне приходилось обращаться. Мастер диагност тоже видимо профессионал своего дела, но к сожалению я не знаю ни фамилии ни как его зовут, а могу лишь назвать номер моего заказ наряда PW12003429 ОТ 20.03.2014 г., автомобиль Hyndai Elantra new г.н.з. С276АВ777.
Помимо решения проблемы, по поводу которой я обращался, мне была проведена подробная консультация по заданным вопросам, а также даны ценные советы по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Я уже не говорю об удобстве в плане записи на технические работы, и подбор удобного мне времени посещения сервиса, оперативность и скорость решения проблем а также качество выполения услуг как в этот раз так и по прошлым обращениям (ТО-0, ТО-1), о возможности общения с непосредственным мастером, который занимается техническими работами, о доступе к автомашине в сервисную зону (правда перед этим пришлось изучить правила техники безопасности, что не заняло много вермени, затем мне подобрали накидочку на одежду и каску на голову :) всё для моей же безопасности).
Место и время которое мне было удобно, находили сразу же даже несмотря на занятые другими клиентами часы обслуживания, и что интересно, я не замечал чтобы образовывалась какая то длинная очередь или долгого ожидания автомашины. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вами по поводу сервисных работ, также в планах у меня приобретение нового автомобиля по Trade-In, после окончания гарантии на мой. Еще раз СПАСИБО ВАМ и вашим МАСТЕРАМ! Надеюсь мастер Керим Назимович прочтет слова моей благодарности.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
11.10.2013 проходил первое (нулевое) ТО на своей свежекупленной Ниве 4х4. Лично присутствовал при ТО. В принципе претензий не имею. Но, во-первых, в назначенное время меня не приняли, и ждал я около 2-х часов, "прозибая" в машине. Помыли - отвратительно. Частично заставил перемывать (не говорю о ковриках, которые, как сказал таджик из Автогермеса: "брат, забыл помыть.Ща все в лучшэм видэ
Полезно?
0
0
19.03.14г.Приехал на диагностику с покупателем моей машины.Был приятно удивлен.Всё сделали быстро и без лишней возни.А в конце вообще был приятно удивлен.Оказывается есть какая то программа от хёндай,один раз в год можно сделать комплексную диагностику бесплатно!!!
Короче клиенту повезло и ничего не заплатил.Кто не верит звоните и убедитесь сами.
Отдельное спасибо мастеру приемщику Виталию,всё организованно и без выпендрёжа.
Полезно?
0
0
Добрый вечер! Сегодня, 20.03.14г. я, на автомобиле HYUNDAI IX35 гос.номер Н735СК190, проходил техобслуживание по адресу г.Балашиха, ш.Энтузиастов, 12А. Ровно в назначенное время, вежливый и обходительный мастер-консультант Виталий Катченко оперативно оформив все надлежащие бумаги, принял у меня автомобиль. Я поинтересовался о времени ремонта, он четко обозначил приблизительное время обслуживания моего автомобиля и сдал мне мое авто даже раньше назначенного срока, при этом объяснил что и как было сделано, дал полезные советы, и вообще оставил очень приятное впечатление. Я должен честно сказать, что очень доволен обслуживанием в этом салоне, оперативно, без проволочек, качественно, можно сказать на европейском уровне. Думаю, что стану постоянным клиентом этого салона. С чувством глубокой благодарности и уважением. Ваш постоянный клиент Валериан.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте, 15 марта с.г. по адресу г. Балашиха, ш. Энтузиастов, 12А проходили ТО 90 т.км. на автомобиле RENAULT MEGANE 3 гос. № Х 730 КО 197. Прямо сказать впервые приехали на эту станцию и вообще, в Вашу компанию. Мы владельцы 6-ти автомобилей RENAULT, начиная с 2004 года. И несколько сомневались. Но все сомнения, в правильности выбора места обслуживания, были развеяны мастером-консультантом Александром Милаевым, который как профессионал общения с клиентом и мастер по технической части очень грамотно разъяснил объем предполагаемых работ по обслуживанию и их стоимости. После выполнения работ Александр так же дал пояснения о проделанной работе, замечаниям и оформленным документам. Всё время общения с ним было приятным и не напрягающим. Одним словом: мы с женой рады знакомству с Компанией «АвтоГЕРМЕС» и его ценным сотрудником. Мы Ваши клиенты. Кстати, думаем приобрести автомобиль в Вашем салоне. С уважением, Александр и Лариса.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый вечер! 24 февраля 2014г отвез свою машину Рено Логан на ремонт по каско (бампер,радиатор,решетка и т . д.) в А Г - МОТОРС Балашиха. Когда принимали машину сказали что до 6 марта будут делать дефектовку и если еще что то найдут, то опять согласование со страховой, деталь нашли...неделя согласования. Сегодня 18 марта позвонила девушка и сказала что запчасти пришли,одна последняя будет в понедельник и я вас записываю на 2 апреля на ремонт...
Полезно?
0
0
Хочу выразить благодарность сотрудникам сервисного центра в г.Балашиха, в частности мастеру-приемщику Логинову Юрию Юрьевичу при проведении нулевого ТО,за чуткое отношение, понимание особенностей клиента и высокий профессионализм!За процессом работы наблюдала с первой и до последней минуты и даже не ожидала такой тщательной и кропотливой работы за которую мной небыло заплачено ни копейки!!! с услугами сервисов сталкиваюсь далеко не первый раз(авто уже 4 по счету), но таких ответственных работников встречаю впервые!!! очень довольна и посему обращаюсь к руководству автосалона отметить Логинова Ю.Ю. как сотрудника на которого стоит ровняться и по возможности выразить ему благодарность в виде премии!!! Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
На днях проходил ТО в автоцентре "Автогермес Балашиха" на шоссе Энтузиастов, автомобиль Hyundai Tucson, принимал автомобиль мастер Катченко Виталий, отношение ко мне как клиенту отличное, что очень порадовало, так как совсем недавно имел неприятный инцидент в автоцентре другой сети. Виталий очень доходчиво пояснил по всему перечню необходимых и рекомендуемых работ, об их стоимости, предложил участие в сезонных акциях. Автомобиль был принят и также выдан по окончании работ без проволочек, я был проинфомирован о текущем состоянии автомобиля и рекомендациях по дальнейшей эксплуатации. Вообщем и целом остался доволен и хочу выразить отдельную благодарность мастеру Катченко Виталию.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день ! Хочу оставить положительный отзыв о дилерском центре Хендэ в Балашихе. 2 марта обратилась чтобы сделать диагностику автомобиля, мастер Катченко Виталий предложил пройти бесплатно, т.к. а/м старше 3 лет. Большое спасибо компании Хендэ за заботу о клиентах, а Катченко Виталию за качество обслуживания и внимание к клиенту . С уважением Ефимова Галина туксон н031ео 50
Полезно?
0
0
Добрый день! Я являюсь счастливым обладателем автомобиля Лада Приора универсал. 16 декабря 2013 в автосервисе компании “АвтоГЕРМЕС Восток” по адресу Шоссе Энтузиастов д.59, прошел техобслуживание N 3 (с заменой свечей зажигания 30 км пробег). Через две недели на холостых оборотах прогретый двигатель начал троить (пропуски в системе зажигания одного из цилиндров), сначала не сильно. 5 марта 2014 в 9 утра обратился в этот же автосервис.
Полезно?
0
0
Ответ
Уважаемый Вячеслав Геннадьевич!
Приносим Вам извинения за некачественную работу сотрудников нашего технического центра. По фактам, изложенным Вами, мы начали служебное разбирательство. По его итогам все сотрудники, виновные в сложившейся ситуации, будут наказаны.
Благодарим Вас за честно изложенное мнение. Надеемся, что, несмотря на потерянное время и нервы при этом посещении нашего технического центра, Вы останетесь нашим клиентом. Мы постараемся, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось.
С уважением, администрация ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! 14.03.2014 прошёл на Хёндай Солярисе (У129РМ) ТО 45000 км. Ранее автомобиль обслуживался в Рольф-Сити Москва. Обратился в АГ-Моторс летом в 2013 году, загорелся чек неисправности двигателя. Сбой был устранён. Понравилось внимание персонала и качество работы, особенно мастера консультанта Катченко Виталия Викторовича. Выбор прохождения очередного ТО был обусловлен как близостью центра (Шоссе Энтузиастов 12А), так и прекрасным обслуживанием в прошлый раз. Внимательное и заботливое отношение к проблеме клиента, умение терпеливо выслушать и дать полезный совет, вот отличительная особенность сотрудников этого дилерского центра Хёндай. С благодарностью и уважением Виталий! Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте! Хочу высказать добрые слова в адрес Кобелева Павла Александровича - мастера-приемщика слесарного цеха. После первого посещения сервисного центра был готов разорвать их на части - такое было отношение к клиентам, которые не задаром приезжают в сервис и не бесплатно ремонтируют свои машины. Сегодня многое изменилось в правильном направлении: стали вежливее, внимательнее. Это хорошо. Но все еще проскальзывает иногда отношение: - придурок, зачем ты купил эту машину и зачем приехал?-. Но это вопрос воспитания и воспитания кадров. Желаю успехов в вопросах воспитания и подбора кадров.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте! В январе месяце приобрела Ладу Приору, гос номер 698ат Ш.Энтузиастов 59, ровно через неделю машина перестала заводиться, как выяснилось, неисправен был стартер, эту поломку устранили. Ровно 1 неделю назад у меня отказал брелок на установленную именно здесь сигнализацию Шерхан с обратной связью, причем при замене мною бабарейки брелок ничего не показывает, снимаю с сигнализации другим брелком.
Полезно?
0
0
