Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Вячеслав. 12.03.2014.
Здравствуйте господа. Коротко опишу свои впечатления от посящения СТО по ш.Энтузиастов д.59.
Немного о себе: водительский стаж более 40-лет,непосредственное владение более двух десятков едениц различнх автомобилей. Знание категорй СТО от гаража "дядя Вася2" до "подача шикарная, а есть не чего".
Что подвигло на посещение: наличие СУЗУКИ ГРАНД ВИТАРА 2005 г.в.(заказ № pw12002768) и желание пройти полное тех. обслуживание с заменой необходимых запчастей.
Что получил: прехал раньше-машину приняли сразу,не задерживая и поставили в работу. Потребовалось два специалиста:авто слесарь и авто электрик.Слесарь Сергей (имена могу спутать) работал грамотно чувствуется,что профессиейвладеет.Электрик Александр также не разочаровал, спасибо разобрался, хотя бнаружить и устранить неисправность было совсем не просто. К сожалению в связи с большим объёмом обслуживание в одну смену не удалось, пришлось приезжать ещё раз Причём с мастером Калмыковым Евгением все вопросы были согласованы ивсё прошло чётко.
Что вызвало неудовлетворение в работе СТО: отсутствие на складе неообходимых запчастей. Повидимому вся работа СТО нацелена в сновном на гарантийное обслуживание автомобилей.Поэтому,при возможности, необходимо озаботится наличием запчастей зараннее. Цены -на лютеля, скидки можно делать не на 20% и 10% а все 70%, всё равно будете в прибыли.
Через какое-то время позвонила девушка из АвтоГермеса с каким то опросником.Как оцениваю работу: на отлично, хорошо и т. п? Считаю, что такая постановка вопроса не совсем корректна. В России может быть только две оценки - удовлетворительно и не удовлетворительно и только деятельность экономического блока Правительства РФ в лице Министерства финансов и Центро банка оценивается ОТЛИЧНО, с чем всех и поздравляю. А работу СТО АвтоГермес оцениваю как удовлетворительную.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам в техцентре на Варшавском шоссе. Мастера-приемщики обязанностей не знают и не выполняют. Благо мне есть с чем сравнивать, после армии довелось поработать в автосалоне Фольксваген. Прошу разобраться.
Полезно?
0
0
Добрый день. Обращаюсь к администрации компании АВТОГЕРМЕС. Прошу предоставить в письменной форме причины затянувшегося ремонта моего автомобиля. По Ст 20 закона рф .. О защите прав потребителей , устанавливает предельный срок ремонта - 45 дней. Мне только запчасти на автомобиль РОССИЙСКОГО ПРОИЗВОДСТВА, а точнее ВАЗ 2114 шли целый месяц. То моим просчетом никто не занимался.
Полезно?
0
0
Салон неплохой,до этого был Автоград, но на ТО с продукцией от Автоваза лучше не соваться. 1е ТО сделали - ужас. На Щербинке. Свечи-были полопавшиеся керамические цоколи, лопнули, похоже от невероятной силушки слесаря, ему, видимо книжку читать не давали о последствиях применения силы к силуминовому корпусу блока цилиндров, динамометрический ключ - фантастика, зазор клапанов, тоже далеко не норма.
Полезно?
0
0
Ответ
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за обращение. Мы хотели бы разобраться по фактам, изложенными Вами в отзыве. Если Вас не затруднит, не могли бы Вы сообщить модель и гос.номер автомобиля, на кого он оформлен и по какому контактному номеру телефона мы могли бы с Вами связаться. Будем благодарны, если Вы напишите эту информацию руководителю клиентской службы компании Савенко Ольге на электронный адрес info@avtogermes.ru Заранее благодарны.
С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС"
Очень хочется выразить благодарность мастеру-консультанцу кузовного цеха в АГ-Моторс Балашиха Бадулину Евгению. Спасибо огромное за такое профессиональное и добросовестное отношение к своей работе! Ваш звонок о таком быстром ремонте моего авто стал настоящим подарком к 8 марта! Владелица а/м Hyinday Solaris р900хс:)
Полезно?
0
0
Здраствуйте! Хотелось бы оставить отзыв об интересной работе инженера по гарантии Виталия Автогермес-Форд, что переехали в Подольск. 5 марта вечером позвонил мне товарищ, представился инженером по гарантии Форда Автогермес Виталием и сообщил, что Форд проводит бесплатно отзывную по некорректной работе БК у Форд Куги, которую я покупала 22.09.13г. еще в данном салоне в щербинке. Предложил вежливо приехать и все сделать. Т.к. для меня это был внезапный звонок, то я предложила перезвонить ему на след. утро 6 марта мне и я скажу точно, когда меня бы устроило по дням и время. На что данный товарищ сказал, хорошо, себе отмечу и завтра вам позвоню. Я скорректировала планы на эти праздничные дни, конечно 8 марта никто и не призывает, чтоб работали. Поэтому целый день и полдня сегодня 7 марта я ждала звонка. Vне же тоже надо согласовать поездку, это ведь не 5 минут от дома. Но звонка как нет так и нет. Спасибо за такое внимание. Вот и подумаешь, ехать или нет!!! на ТО к вам.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте. 02.03.2014 Я оставлял машину для замены по гарантии некоторых неисправных частей автомобиля, машину оставил, в указанный срок мне позвонили, чтобы я приехал и забрал машину, но к сожалению я сильно задержался и не смог приехать вовремя, рабочий день в тех центре закончился и никто не обязан был меня ждать, но по моей просьбе мастер-приемщик Керим Назимович Тарланов остался на 20 мин дольше своего рабочего дня, для того чтобы отдать мне машину.
Все неисправности устранили, машину отдали в удобное для меня время, большое спасибо, я остался очень доволен!
частей,окмастеру-приемщику Кериму Назимовичу Тарланову!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
На днях приезжала в кузовной ремонт по направлению от СК Ингосстрах
Очень воодушевилась работой мастера - консультанта Нестеренко Константина. Подстроился под удобное для меня время.Вовремя принял и вовремя выдал. ивообще он настоящий представитель клиента в сервисе, ему можно доверять свой авто с закрытыми глазами.Хотелось бы , чтоб руководство отметило его и оценило по достоинству. Желаю Вашей компании процветания, а Константину продвижения по карьерной лестнице.
С уважением , ваша клиентка Семенова Ольга Александровна. сузуки с566вт197
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Не первый раз обращаюсь в АвтоГермес в Балашихе.Каждый раз сотрудники техцентра встречают улыбкой и вниманием.Волею случая попадаю в смену Катченко Виталия.Скажу как профи автобизнеса-приятно иметь дело с профессионалом нежели с юнцом после института или смазливой девочкой. Выражаю свою БЛАГОДАРНОСТЬ Виталию за добропорядочный подход к моему любимому автомобилю,и механику который производил обслуживание авто.
Полезно?
0
0
Добрый вечер, АВТОГЕРМЕС!
Для начала в данном отзыве я хотела бы поздравить всех мужчин работающих в Автогермес Томилино С 23 февраля и победой в Олимпийских Играх в Сочи 2014.
Пожелать успехов в работе и продвижения в ней же) Хотелось бы выразить отдельную благодарность Чурилову Павлу Николаевичу! Он принимал мою машину на кузовной ремонт, который в последствии не понадобился... т.к. машину признали конструктивно погибшей... Павел Николаевич, зная и видя мое состояние после ДТП смог правильно мне все объяснить подойдя к моему случаю не просто профессионально, но и психологически подкованно. За это ему БОЛЬШОЕ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО. Хочу, что бы было больше таких сотрудников как он. Ведь нас много я это понимаю... и трудно оставаться спокойным, когда твоя работа связанна с людьми и поставленна на поток. Павел Николаевич справился на все 100% из 100%
С ув.Турленко.А.А а/м н404ем 90
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
24/02/2014 года менял по гарантии фару на машине хендай солярис синего цвета г/н 056. всё сделали отлично, а заодно и предложили по акции диагностику(бесплатно) за что отдельное спасибо менеджеру Катченко В. В остальном как обычно всё было отлично. Всем СПС :)
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность, Катченко Виталию за внимательность к клиенту, быстрое и качественное обслуживание!
Полезно?
0
0
Добрый день. Сегодня проходила плановое ТО в центре АвтоГермес Рено Балашиха, хотелось бы поблагодарить мастера слесарного цеха Милаева Александра Валерьевича за квалиицированную помощь(он ответил на все интересующие меня вопросы в очень доступной и доброжелательной форме), Александ проинформировал об услугахб которые я могу получить в центре, что очень важно, в ненеавязчивой манере, в следующий раз обязательно буду записываться на обслуживание своего автомобиляк этому мастеру и, конечно, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. От всей души поздравляю мужчин АвтоГермеса с наступающим праздником! Оставайтесь такими же внимательными и заботливыми!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Сегодня прошёл 0-е ТО ix-35 в АвтоГермес'е (Балашиха), где и покупал автомобиль (менеджер - Александр). Всё сделали оперативно, проконсультировался по всем интересующим меня вопросам, получил необходимые рекомендации (мастер - Виталий Катченко). На очереди небольшой кузовной ремонт, буду делать там же. После покупки авто и первого опыта обслуживания впечатления о салоне весьма положительные!
Полезно?
0
0
Хочу сказать огромное спасибо мастеру приемщику Тарланова Керима за добросовестное отношение к своим обязанностям и профессионализм . Побольше бы таких людей . Прошу руководство поощрить данного Сотрудника .
Полезно?
0
0
Моему Матизу 2 года. При продаже только что ноги мне ни целовали, лишь бы втюхать. Обещали трехгодичную гарантию, дескать за вами эвакуатор приедет тут же, если это необходимо и привезет вас к нам на ремонт. Проблемы начались быстро. Нервов стоили больших. Из мелочей: плохо открывающаяся задвижка водительской двери, сигнализация, которая вдруг начинала орать и вырубить ее было невозможно,
Полезно?
0
0
Ответ
Уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за обращение. Мы хотели бы разобраться по фактам, изложенными Вами в отзыве. Если Вас не затруднит, не могли бы Вы сообщить гос.номер автомобиля, на кого он оформлен и по какому контактному номеру телефона мы могли бы с Вами связаться. Будем благодарны, если Вы напишите эту информацию руководителю клиентской службы компании Савенко Ольге на электронный адрес info@avtogermes.ru Заранее благодарны.
С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС"
ЛАДА - калина универсал
Обратился в технический центр АвтоГермес на Варшавке по гарантии на авто. Все любезные, но дошло время до описания болячек - мастер отмазывается по любой. Остановились на одной. Содрали за диагностику неисправности, хотя она (неисправность) была понятна - термостат либо помпа. Чинят вторую неделю,
Полезно?
0
0
После негативного отзыва решила написать и положительный. После ремонта бампера выявилась поломка, подлежащая гарантийному ремонту. Гарантийный ремонт проведен в кратчайшие сроки (3 дня). Сразу же после ремонта по нашей просьбе проведен плановый ТО, и нам не пришлось снова ехать в Автотехцентр. Благодарю и прошу поощрить сервисного консультанта Трофимова Дмитрия Николаевича. Пусть будет побольше таких внимательных и ответственных сотрудников. Спасибо.
Полезно?
0
0
Обратилась в техцентр Балашиха, ш. Энтузиастов, 12а. Предложили пройти бесплатную диагностику. Выражаю огромную благодарность компании Хендэ за заботу о клиентах, особенно хочу отметить оперативно и качественно проведенные работы мастером-консультантом кузовного цеха Катченко Виталием.Спасибо.
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность Бадулину Евгению мастеру кузовного цеха АГ Балашиха 12а. Прошу премировать за отличную работу. Владелец ам Хёнде IX35 т 779 хв 190
Полезно?
0
0
