Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Решили воспользоваться акцией "Семейный автомобиль", пока квоты не кончились, и старшему ребенку не исполнилось 18 лет. Приехали в салон "АвтоГермес" на Красной сосне, 5. Доброжелательный менеджер салона Герасимов Егор все показал, рассказал, покатал. Стали считать супер-акции и скидки. Теперь внимание! - автомобиль стоит 752000, минус акция "Семейный автомобиль" (10% от стоимости авто), минус акция "Трейд-ин" 50000, минус стоимость сдаваемого авто, оцененного в 155000, минус 40000 наличными (чтобы первоначальный взнос был побольше) и БИНГО!!! стоимость нового автомобиля с учетом всех вычетов 686000!!! Вау! По кредиту с минимальными процентами (ну так %14-15-....) через 5 лет вы выплатите всего 980000. Итог- отечественный ВАЗ по супер скидкам, акциям, низким процентным ставкам в итоге 1300000! И странный вопрос менеджера - "По какой причине Вы решили отказаться от покупки?"
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
При выборе нового авто,я остановилась на KIA Ceed. Разумеется вопрос "где приобретать машину?" не стоял, т.к. ранее было куплено две машины в АвтоГермес на ул. Красная Сосна. С вопросом подбора машины, выбора комплектации и тест-драйва, а также полное сопровождение сделки, мне помогал Манукян Артак. Хочется выразить большую благодарность ему, за высококвалифицированный подход к данному процессу! Приобретая авто, конечно хочется, чтобы все моменты с оформлением прошли без форс-мажоров, не тратить много времени на это. Учитывая, что я еще воспользовалась услугой трейд-ин, была готова потратить на решение всех необходимых вопросов около 5 часов. По факту: ни на одном из этапов сделки не было заминок, все прошло очень быстро,на высшем уровне. При выдаче новой машины сотрудник автосалона Сергей ответил на все интересующие вопросы. Менеджер Рыбакова Марина, из отдела автострахования, помогла с вопросом ОСАГО и КАСКО: подробно проконсультировала по всем интересующим вопросам и оперативно оформила все документы. После сотрудничества с такими специалистами остаются исключительно положительные эмоции. Большое спасибо за ваш труд! Покупкой очень довольна!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обратился в автогермес на рязанском проспекте с целью покупки нового Kia ceed. Моим менеджером был Андрей Фищук, все подробно рассказал, помог рассмотреть все доступные варианты для покупки, в итоге быстро подобрали оптимальное для меня предложение. Уехал из салона на новом автомобиле :) Резюмируя, рекомендую обращаться к Андрею в Автогермес на рязанке)
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Kirill!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Недавно посетила этот салон. Очень понравилось отношение к клиентам. Внимание проявляли все сотрудники салона. Я получила ответы на все свои вопросы. Менеджер достаточно подробно рассказывал об особенностях авто, давал советы, помогал определиться с маркой. Всё прошло довольно приятно и без проблем. Спасибо огромное!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
27 марта через сотрудника автосалона на Шоссе Энтузиастов Нефедьеву Анастасию приобрели автомобиль Genedis G80. Выражаю огромную благодарность за профессионализм и своевременно подготовленный к выдаче автомобиль!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В начале февраля планировал купить ладу св кросс в люксовой версии, в начале все складывалось хорошо, встретил меня менеджер Сергей обо всем договорились и я принял решение купить авто, и тут началось... Когда я приехал во второй раз менеджер пропал, как мне сказали, перевели в другой отдел, скорей уволили его, как я предполагаю, хотя продавец был по лучше некоторых. Со мной начал общаться Юрий, хороший продавец мне он понравился. Мы с ним договорились о покупке, я у него даже сигналку и коврики заказал.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре. Такие отзывы очень важны для нас.
По указанным Вами в отзыве фактам мы провели разбирательство.
По результатам разбирательства к виновному сотруднику применены меры дисциплинарного воздействия.
К тому же, были проведены мероприятия, которые позволят нам избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
Надеемся, что Вас устроила реакция компании на Ваше обращение и сделанное предложение.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем привет. Приобретал автомобиль киа спортаж 02.03.19 все прошло на высшем уровне менеджер Станислав Даниленко помог на каждом этапе от выбора машины в плоть до оценки моего Авто отдал в трейд ин оценило очень достойно. Ставил много допов на машину думал буду ждать до вечера. А нет)))) в обед Машина была готова. Сделали хорошие скидки, ни в одном другом салоне такие выгодные условия не предлагали, даже успел в этот же день на учёт поставить. В общем одни положительные эмоции)))
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали Киа Рио. Автосалон МКАД 44 км д1. Спасибо сотрудникам. Все быстро, оперативно. Минимум потраченного времени. Отдельное спасибо Евгению Карабашеву и Екатерине (отдел страхования).
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Приобретался уже второй автомобиль в вашей компании кия церато 2019 . Оба раза общался с менеджером Александром Куренковым- очень грамотный специалист.Машиной доволен. Прошу руководство отметить данного менеджера.Рекомендую обращаться к этому специалисту.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обслуживание салона отличная, Моим менеджером был Яшин Дмитрий отличный парень
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Лаша!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
в этой компании беру уже третий автомобиль,при покупке доволен обслуживанием и общением с менеджером Борисом Филипповым. Рекомендую здесь всё по честному и без всяких сюрпризов.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
28.02.2019г. Добрый день....Хочу выразить огромную благодарность страховому агенту Анне Мильчаковой….Таково душевного и внимательного агента еще не встречала....с таким профессионализмом она оформила страховки КАСКО и ОСАГО на приобретенный в вашем автосалоне автомобиль КИА ЦЕРАТО...Быстро...слаженно и быстро....Хочу пожелать ей карьерного роста и всегда быть такой умницей....а руководителю посоветовать в своем штате сотрудников иметь побольше таких профессионалов...Всем советую покупать и страховать автомобили в этом автосалоне....
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил Ларгус Кросс 2019 года. Сразу же хочу выразить огромную благодарность Ивану Нестратову и Алексею Согласнову за хорошую работу и желание помочь клиенту (а я очень занудный :) и въедливый клиент). Обратился в январе 2019 год по телефону, соединили с менеджером Иваном, получил ответы на все свои вопросы по телефону.Подъехал в салон (выбрал как самый удобный по месторасположению),заплатил 1000 рублей и уехал. Иван честно предупредил, что максимальный срок 3 мес.,в реальности около 1,5 (как и получилось). Пока ждал,несколько раз звонил, узнавал о сроках, Иван чётко меня ориентировал. И вот наконец машина пришла. Приехал в автосалон на своей (сдавать в трейд-ин) и смотреть новую. Сначала про трейд-ин: оценка машины проходит быстро, общий осмотр, проверка кузова и проверка документов. Первоначальная оценка машины удовлетворительная по цене. Алексей и Иван практически сами увеличили стоимость старой машины до разумной. А если учесть скидку по трейд-ин вообще хорошо получилось. Дальше самое интересное: окончательный выбор опций и согласование вместе всех цен и скидок. Пошли смотреть новую машину, салон оказался оранжевый,хотя и просил серый. Иван объяснил мне, что цвет салона поставляется случайным образом (он это и при оформлении предварительного договора говорил), но всё равно хочется серый. И через полчаса нашли серый салон. Выбрал допопции (Иван ничего не навязывал), я попросил распечатку стоимости по каждой опции, оказалось, что цены чуть отличаются от цен на сайте Лада, Иван без проблем привёл всё в соответствие,как я хотел,всё было в наличии. Получил от Ивана и Алексея скидку 10% на допопции. Кроме того, получил все скидки,указанные на официальных сайтах лады и автогермеса. Видно, что у менеджеров главная задача продать машину! Итоговой ценой доволен. Получение машины: долго, но спокойно, дали спокойно перегрузить вещи из старой в новую машину. Тут не могу не написать, что у Ларгуса огромный багажник, ради чего и брал. Про шероховатости, которые возникли, но не вызвали проблем: цена машины фиксируется только в момент покупки (у меня была покупка в последний день месяца и даже на 1 день нельзя было зафиксировать скидки) - это прямая вина завода, а не дилера. В конце в качества бонуса подарили набор автомобилиста. Итог: Алексей и Иван большие молодцы, обращайтесь только к ним!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Борис!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток, приобрёл машину LADA VESTA SW Cross 28 февраля 19 года, помогала мне в покупке и выборе комплектации Наталья Кречетова, огромное ей спасибо! Воспользовался услугой Trade-In, продал ВАЗ-2110 2000 года выпуска, осмотрели, выписали скидку на покупку новой машины, минус один, долго оформляться и много подписывать бумаг, разве это хуже чем заниматься продажей старой машины самому? Решать Вам. Я рад, что всё прошло успешно. Скажу, тем кто собирается ехать в данный автосалон. От МКАДа ехать быстро, рядом метро и пл. Москворечье, доступно! Ставлю 5, идеального нет ничего конечно, но сравнивать мне не с чем, от себя хочу поблагодарить персонал, оперативно и без нервов, честно, покупать новую в салоне боялся, думал обманут и продадут что-то не то, решился, не ошибся, надеюсь, по крайней мере. Будем посмотреть :) В целом салон советую.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий Николаевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
28 февраля купили машину. Хочу выразить большую благодарность Руслану Ахметзянову за профессионализм, за хорошее владение информации об автомобиле и грамотному подходу по всем вопросам. Посещение данного автосалона доставила огромное удовольствие, приятного общения по интересующему автомобилю. Будем советовать ваш салон друзьям и знакомым.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность за помощь в приобретении автомобиля Kia Ceed в автосалоне АвтоГЕРМЕС на Рязанском проспекте, а особенно менеджеру Максиму Богачеву за проделанную работу. Максим грамотно предоставил информацию об интересующем автомобиле, четко и доступно ответил на все интересующие вопросы. Остались только положительные эмоции после данной покупки. Рекомендую!)
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Денис!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
23 февраля покупала свою долгожданную машинку. Хотелось выразить огромную благодарность и сказать человеческое спасибо руководителю отдела продаж – Карабашову Евгению. Благодаря тактичности Евгения, его профессионализму, полному владению информацией по авто, грамотному и доскональному походу по всем вопросом, покупка доставила большое удовольствие. Он в максимально короткие сроки подобрал авто с учетом всех моих пожеланий, был внимателен даже в мелочах, грамотно и доступно проконсультировал по всем возникшим у меня вопросам. Так же хочется сказать отдельное спасибо девушке Екатерине, которая занималась страхованием авто и подобрала оптимальные условия по полису КАСКО. Все документы были оформлены в достаточно короткие сроки. Автосалон произвел очень хорошее впечатление, с удовольствием буду советовать своим знакомым обращаться только туда!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. К вопросу покупки автомобиля подходили давно и очень щепетильно. Много обзванивали салонов в поисках нужной комплектации, цвета автомобиля, много куда приезжали и встречали не очень приятно и разочаровывались в «телефонных скидках», опыт есть, знаем с чем сравнить! Сразу хочу отметить, что когда позвонили в АвтоГЕРМЕС на Красную Сосну, не было лишней «воды» и «золотых гор», хочу поблагодарить Даниленко Станислава, покупали Рио, нашу «голубую молнию» у него. Грамотно подсказал всё действительно необходимое дополнительное оборудование и лично контролируя правильность его установки, сделал хорошие скидки и отдельное спасибо за подарок! Машину с момента заказа получили очень быстро. Чувствовалось человеческое отношение)
Могу рекомендовать!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Катя!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем привет. Покупал автомобиль в этом салоне не в первый раз. Всё как всегда прошло на высоте. Моим менеджером Коротяев Виктор. Всем рекомендую данный салон.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!! 27- февраля покупали машину KIA MOHAVE. А в покупки данного автомобиля нам помогал менеджер МАКСИМ БОГАЧЕВ! Этот человек очень вежливый и помог нашей семье уже приобрести 2-ой автомобиль!! Хотим выразить ему благодарность, что помог с выбором и оформлением документов!! Побольше таких менеджеров как он. Но ещё я бы хотел поблагодарить Болотова Павла, который тоже принимал участие в нашей покупке!! Хочу вам сказать, даныый салон на Рязанском проспекте самый лучший!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
