Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Добрый день! Хочу выразить огромную человеческую благодарность за прекрасный прием в салоне, открытость общения с клиентом, понимания того, что клиент хочет, какое авто подходит именно этому клиенту, и, самое главное, за профессионализм консультанту салона на Рябиновой улице Курмакаеву Руслану.
Моя история - история клиента, обманутого почти перед Новым годом другого дилера Киа. В период предновогодних дней очень тяжело переключиться на то, что все действия по покупке и ожиданию авто нужно предпринимать заново. После того, как мне отказали в поставке авто в этом году, я решила еще раз обратиться в салон Киа, который находится рядом с домом. Мне повезло, что моим консультантом оказался Руслан. За 2 часа нахождения в салоне, не рассчитывая уже на счастливый случай, я выбрала с помощью Руслана себе автомобиль, заключила предварительный договор и решила установить некоторое доп. оборудование. А через 2 дня приехала и забрала авто!
Считаю, что такая работа консультанта Курмакаева Руслана должна быть примером для всех менеджеров, потому что клиент получает не только свой автомобиль, но и желание порекомендовать именно этот салон и именно этого менеджера.
Руслан, огромное Вам спасибо!!!
С уважением, Ольга.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Я обратилась в салон для покупки автомашины. Со мной работал менеджер Александр Квитко. Благодарна этому специалисту за помощь в выборе автомобиля, грамотную техническую консультацию и полное оформление моей покупки.
Полезно?
0
0
Якобы машина стоит на десять тысяч дороже, но на самом деле это "подаренный" комплект автомобилиста.
Уже не стал ничего говорить, себе дороже выйдет.
В этом мире никогда не будет нормального отношения друг к другу. Сегодня он торгует автомобилями и ведёт себя как свинья, а завтра он придёт в магазин и к нему отнесутся как к свинье.
Вот такой вот круг и оборвать его нельзя, веками монтировали ДНК.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Автандил!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
Мы хотели бы разобраться по описанным Вами фактам.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны или позвонить в клиентскую службу по телефону +74957377272.
Будем благодарны за ответ.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!
Приобрела автомобиль на Каширском шоссе 41. Хочу выразить благодарность всему коллективу Автогермес и особенно поблагодарить менеджера по продажам Кречетову Наталью за хорошее доброжелательное обслуживание и профессионализм в работе. Большое спасибо.
Полезно?
0
0
Добрый день. Пришло время менять мой автомобиль, долго выбирал где выгодней. Обратился в Автогермес на ул. Красная сосна, во время осмотра машины ко мне подошел менеджер Станислав Даниленко - и очень хорошо что именно Он. Все рассказал про авто, что изменилось, какие комплектации есть, прокатились на тест-драйве, хорошо оценили мой авто. И вот результат: за один день я сдал свой авто, доплатил за новый и Ура - я выезжаю на новом Соренто. Большое Спасибо Станиславу Даниленко, задумаете покупать автомобиль обращайтесь к нему, настоящий профессионал, рекомендую!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте. 21.12.2018 я позвонил в автосалон на Рязанском проспекте. Хотел приобрести автомобиль Киа Оптима, так как 6 месяцев назад в этом же автосалоне я приобрёл автомобиль Киа Рио.На сайте автосалона были представлены автомобили в наличии. Для себя я выбрал автомобиль стоимостью 1614900руб.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Герман!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре на Рязанском проспекте.
По описанным Вами фактам разбираемся. По результатам обязательно свяжемся с Вами.
Мы рады, что Вас устроила работа менеджера автосалона «Hyundai АвтоГЕРМЕС Балашиха» Андреева Артура и благодарим Вас за покупку автомобиля в нашей компании.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всех с наступающим!!! Спасибо сотрудникам автосалона на Каширке: Магалову Рамалу, Сбитневой Наталье и всем остальным! В понедельник, в 22.00 (хотя рабочий день у них до 21.00, а у некоторых еще раньше закончился) они оставались собранными, вежливыми в обращении с клиентами при оформлении одновременно четырех клиентов. И еще успевали общаться по телефону с будущими и текущими клиентами. Генеральному директору пора подумать о повышении заработной платы, поскольку работать по 12-13 часов в сутки - адский труд ...
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
оставлял отрицательный отзыв.мне перезвонили и все вопросы уладили.спасибо менеджеру.покупал в автогермес машины и на предприятие.в 2016 году отцу ларгускросс 670т.р.и в 2017 году жене лифанх60 830т.р акпп.в кредит
Полезно?
0
0
Огромное спасибо менеджеру Квитко Александру за помощь в покупке автомобиля. Получила ответы на все интересующие вопросы. И через пару дней уехала довольная на новеньком авто.
Полезно?
0
0
Полный отстой и развод.Приехал понравилась машина.Запаски нет зимней резины нет.Кнопки не работают по легулеровки зеркал.Капот пришлось шваброй подпирать.Ну тут думаю ладно менеджер сказал скинем.И тут началось.Машыну за наличный нельзя.На мой вопрос почему менеджер нес какуето херню. Менеджер сказал выставим вам счет какойто на него нодо перевести деньги.Я вам не советую.Хотите геморой вам сюда.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Все понравилось, остались довольны покупкой, клиентский сервис на пять !Менеджер Артем Зезеро предоставил хорошую скидку на авто, был очень внимателен по максимуму предоставлял все информацию своевременно.
Полезно?
0
0
Спасибо большое Автосалону за помощь в приобретение новой машины по трейд-ину, А особенно Смирнову Максиму.Хочу выразить ему благодарность за отличное обслуживание и доброжелательное отношение.Провел сделку как настоящий профессионал.
Полезно?
0
0
Хотим выразить огромную благодарность автосалону, а в частности продавцу-консультанту Дюжеву Михаилу. 07.12.2018 покупали у вас автомобиль очень довольны скоростью оформления сделки. Большое спасибо Михаилу за его ответственный подход к работе! Уехали очень довольны, будем рекомендовать ваш салон друзьям и знакомым!
Полезно?
0
0
Задумал приобрести новый автомобиль. Выбор остановил на Киа спортейдж.15 декабря приехал в автосалон,где меня встретил менеджер Александр Климов.18 декабря уехал из салона на новом авто.От работы менеджера остались только положительные впечатления. Всё рассказал, всё показал. Рекомендую!
Полезно?
0
0
Первый опыт покупки нового авто. Долго выбирал, решил брать в Москве - в регионе нужных комплектаций нет, да и на скидки местные дилеры не разгонятся. Несколько дней общался по телефону с менеджером, Бригневич Константином. В итоге выбрали авто, забронировали. Никакой предоплаты. Приехали - машина на месте, как и договаривались. Да, пришлось подождать пока ее готовили, но это на мой взгляд нормальное явление. По цене все вышло как и обещал Константин, + еще несколько подарков от салона - очень приятно. Доброжелательное отношение, только ради такого отношения готов в следующий раз снова проехать 700 км. Персонал порадовал, за что огромное им всем спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Купил год назад в Автогермесе Равон р4, застраховал там же, вышло дорого но все же. Год прошел, страховщики замучали звонить, когда будете делать каско, осаго. Звонили разные фирмы, в том числе и автогермес. Я решил выбрать их предложение, по телефону сказал что я не водитель, пускай расчитывают страховку не на меня, а на моего знакомого ( он водитель ). По телефону озвучена каско 33600 полная. Я согласился, звоню другу, он с с другого города приезжает. Идем страховаться, очередь большая, 2 стола и 2 девочки ( кредит и страхование), ждем своей очереди. Подали документы, сумма каким то образом выросла до 39000р, спрашиваем девочку что и как, говорит ничего не знаю, ошиблась та девочка ( Воронова Наташа ) которая расчитывала мою каско и улетела в отпуск. Начинает расчитывать каско другая девочка (Ольга) и все по телефону,
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Леонид!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По Вашему обращению проведено разбирательство и сделаны выводы, которые позволят нам предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
Приносим извинения за доставленные неудобства и потерянное Вами время.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Автосалон для покупки нового авто выбирал по карте дилеров на сайте производителя. Рассматривал только варианты со статусом "Дилер года", исходя из того, что получение и подтверждение данного статуса требует от дилера серьезных усилий. Выбор пал на АвтоГЕРМЕС на ул. Красная Сосна, д. 5.
Автосалон показался мне аккуратным, шоурум хорошо освещен, зона для работы с клиентами большая и уютная.
Выбор марки авто был сделан заранее, на месте оставалось определиться с цветом авто, с доп. оборудованием, с оценкой старого авто по трейдину и со стоимостью страховок.
Ко мне подошел продавец-консультант Станислав Даниленко и предложил свою помощь. Я озвучил свои пожелания и началась работа по подбору подходящего для меня варианта. Станислав показал на открытой стоянке авто всех интересующих меня цветов, и после того как я сделал свой выбор, мы перешли к обсуждению доп. оборудования. Мне понравилось, что Станислав внимательно прислушивался к моим пожеланиям и предлагал именно тем варианты, которые мне действительно подходили. Он помог мне сделать правильный выбор дополнительных мер по защите авто, выбор сигнализации и помог подобрать соответствующим моим запросам комплект зимний резины. Кроме того, Станислав предложил очень приличные скидки по некоторым позициям и выгодную сумму зачета по трейдину. Если просуммировать все время нашего общения, то мы потратили около 10 часов на подбор и согласование комплектации.
За приемлемую сумму мне организовали постановку машины на учет в автосалоне, и спустя ровно неделю после моего первого визита я выехал из него на машины своей мечты. Вопросов по внешнему виду, по работе агрегатов и по качеству выполненных работ у меня нет.
Рекомендую этот автосалон для покупки авто, выражаю свою признательность Станиславу за помощь и респект за его профессионализм.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
22.12.2018г.преобрел автомобиль Лада Веста, очень рад преобретению.Хочу выразить благодарность менеджеру Ермакову Семену и салону Автогермес за честность и понимание.Буду советовать этот салон всем знакомым.Спасибо.
Полезно?
0
0
Здравствуйте, в декабре приобрел автомобиль Киа Соренто,хочу выразить благодарность менеджеру Фищуку Андрею, за профессиональную помощь в выборе автомобиля и сопровождение сделки. Андрей, с наступающим Вас новым годом и побольше лояльных клиентов
Полезно?
0
0
Покупал в декабре Kia Sportege у официального дилера на Рязанском проспекте. Не смотря на большое количество клиентов я смог быстро выбрать и оформить машину. Большое спасибо менеджеру отдела продаж Андрею Фищуку за помощь в подборе автомобиля с нужной комплектацией, за оперативность и помощь в оформлении документов. Внимательно относится к клиентам, отвечает на все возникающие вопросы. С радостью рекомендую всем данный автосалон и Андрея.
Полезно?
0
0
