Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
АВТОКРЕДИТ выдали ОБМАНОМ !!!!!! 23 января 2021г брали в салоне по ул Рябинина новый автомобиль, с автокредитом. По поводу АВТОКРЕДИТА настоящий шок, больше похоже на мошенничество. В отделе кредитование молодой человек Петр( фамилию не помню) озвучил процентную ставку нескольких банков, мы выбрали наименьшую. Кроме цифры процентной ставки и суммы кредита мы ничего не услышали, согласившись на условия,ожидали окончания сделки. Первое что нам предложили оформить КАСКО и ОСАГО, муж оплатил сразу(не стоило торопится до подписания кредита ) Далее нас пригласили на подписание кредита и тут другая реальность перед фактом!!!!! Процент выше, а чтобы его понизить до обещанного при одобрении кредита ( на тот процент, который нас устраивал) нужно заплатить 50000. Но это ещё ничего, дальше кредитование жизни на 170 000, оплата карты 14000, сумма кредита выросла почти на 300000 На наши возражения и вопросы сотрудник кредитного отдела Пётр ответил: «я никогда не знаю окончательную цифру, она всегда меняется» Сотрудник Совкомбанка вообще только спорил, все время перебивая нас. А процентная ставка, названная изначально заниженной? Никаких объяснений, просто перед фактом в конце сделки, когда наш автомобиль по трейд-ин уже забрали, продали страховки. Зачем оформляют сразу КАСКО и ОСАГО и потом пугают, что назад пути нет. Мы целый день пробыли в салоне, доверившись сотрудникам всех отделов. А в ответ получили непрозрачное проведение сделки методом обмана. Почему работают не компетентные сотрудники? Они больше похоже на парней с рынка Садовод.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
8
Ответ
Покупала Киа РиоХ, покупкой довольна. хотелось бы поблагодарить менеджеров салона Андрея и Эльвина Гулиева за помощь в подборе автомобиля, профессионализм и терпение.
Полезно?
4
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Тамара!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Эльвину, благодаря которому недавно купили киа спортадж. Доброжелательность, внимательное отношение, ответы даже на самые дурацкие вопросы. Приехав в автосалон посмотреть, посидеть в салоне машины ( тк тест-драйв пока не проводится) 6 января, мы уже 17 января приобрели и уехали на новом авто благодаря Эльвину, его грамотной консультации. Надеюсь, машинка будет радовать, а Эльвину успехов в работе, хороших клиентов и побольше продаж! С уважением Юлия и Светлана.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Юлия и Светлана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность всему коллективу и в особенности менеджеру Курмакаеву Руслану! Помог в приобретении нового автомобиля. Очень ответственный и доброжелательный сотрудник, настоящий профессионал в своей работе!
Полезно?
12
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить Ильдара Аддиатулина. Подробно рассказал, показал, помог настроить. Прекрасный продавец, прекрасно знает автомобиль и помогает клиенту. Буду рекомендовать его всем.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Станислав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаем благодарность за отличную работу Автогермесу и нашему менеджеру Дмитрию Яшину! Совершили выгодный обмен нашей Киа Церато на новый Церато 2020 года, машина очень понравилась, мы довольны! Будем рекомендовать! хороших продаж :)
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток. Хочется выразить благодарность коллективу автосалона в особенности менеджеру Андрею Агрест. Нам помогли быстро подобрать интересующий нас автомобиль Киа спортэйдж, в нужной комплектации и цвете, по вполне устраивающей цене, очень приемлемом трейдине. Быстро буквально за 2-3 часа всё оформили и застраховали на выгодных для нас условиях, без навязывания каких-либо допов, за исключением ковриков, которые мы сами выбрали (куда без них в такую погоду), передали нам автомобиль, да ещё и подарки вручили в виде защиты, регистратора и набора автомобилиста, на которые мы вообще не рассчитывали!!! Огромное спасибо!!! Рекомендую всем!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Andrey!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер! 2 дня назад были в этом салоне и приобрели киа спортедж, Хороший и приветливый коллектив, отдельное спасибо менеджеру Александру за помощь и консультацию в выборе автомобиля, после общения с Александром никаких сомнений не было ни в выборе ни в цене....
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток! На прошлой неделе покупали в данном салоне автомобиль! Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Денису Кушниру за внимательность, отзывчивость, профессионализм, за индивидуальный подход к клиентам, за оперативность сделки, СПАСИБО!!!
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность менеджеру Кречетовой Наталье, за успешную и отличную работу!за помощь и за подарки! Менеджера рекомендую!!!
Полезно?
6
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Денис Николаевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Огромное спасибо менеджеру Станиславу Даниленко!Очень грамотный сотрудник, приятно было с ним общаться. Покупкой довольны! 👍
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрёл авто в салоне хочу выразить благодарность менеджеру Вельмякину Олегу за оперативность,отличный подход,все доходчиво и культурно.Большое спасибо всем рекомендую такого менеджера!!!
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня в салоне приобрели хендай Грета, менеджер у нас был Звягинцев Артем.Очень отзывчивый,ненавязчивый сотрудник.Помог правильно забранировать машину по нашему бюджету, всё подробно объяснил,рассказал.Приехав через неделю всё уже было подготовлено ,обсчитано это было очень приятно,так как мы из другого города.Работа была выполнена на высшем профессиональном уровне,человек многозадачен.Желаем ему карьерного роста и процветания .Руководство просим оценить его качество выполнение работы.С уважением семья Саволайнен
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Уважаемы Авторгермес! Худшего времени по проведению и планированию сделки я не встречала. По порядку, забронировали автомобиль, внесли предоплату, приехали на сделку предварительно обговорив время! И каково было удивление:машина не готова! Как стояла 2 недели назад так и стоит на витрине. Время проведённое в автосалоне с 10 и до бесконечности.. . Хотя ранее сообщалось если приведите даже к 17.00 все успеем. Вопрос: уехали бы ночью? Ранее приобретали: меган, ситроен, максимум через 2,30 минут выезжали на новом авто. Самый лучший сотрудник представитель банка, чётко, быстро, все рассказал, объяснил-спасибо огромное человеку с большой буквы. Девушки из отдела оформления страховое сидят чего(то делят, кто оформит, у тебя больше у меня меньше, программа не работает-идите гуляйте, я вам позвоню) Прошу заметить уже даже с ГАИ успели договориться с утра, прикинув время на дорогу, но Увы! Итого для будущих покупателей: не верьте про время 3 часа! Готовьтесь к худшему-чтобы сюрпризов не было. 6.5 часов сделка-просто прелесть
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Лилия!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобретали Kia Sportage для папы в подарок, очень понравилась работа менеджера Манукяна Артака. И хочется отметит работу девочек в кредитно-страховом отделе, помоги быстро оформить страховки на машину. Спасибо, буду рекомендовать этот автосалон :)
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем привет. Хочу сказать спасибо менеджеру Звягинцеву Артему! Посмотрел на сайте - созвонился - приехал - посмотрел - купил. Со стороны салона все четко и правильно. Что я хотел - ровно то и получил, даже чуть лучше. Никакого развода, никаких навязанных услуг - говорят честно, что есть и сколько стоит, можно брать прямо сейчас. Оформлял с кредитом - тоже никаких проблем, все за меня оформили и без обмана (ВТБ), проверял-перепроверял много раз. Единственный минус - хрен доберешься до них, но ради нормальной машины можно постараться. Если кто хочет купить машину - позвоните Артему в Гермес, нормальный специалист, все расскажет как есть, никакого развода "этой машины нет, но есть другая с допами за +100500 рублей". Что захотите, то и купите. Мне оказалось (с ВТБ, например) купить проще и ВЫГОДНЕЕ именно здесь. В других развод какой-то... В общем - хороший салон, рекомендую.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте вчера приобрели в автосалоне автомобиль хундай Гретта, хочу поблагодарить менеджера Тетерину Татьяну, специалист экстрокласса,умница👌.Всем рекомендую!!!
Полезно?
1
1
Покупала новый Mitsubishi ASX в трейд-ин. Приехала в автосалон спонтанно, потому что понравился автомобиль оранжевого цвета. Хочу поблагодарить менеджера Александра Викторова за быструю и грамотную работу, который посодействовал с хорошей оценкой автомобиля в трейд-ин, помог определиться с дополнительным оборудованием, кредитом, страховками. Также Александр в один день повел все сделки по заключению договора и передаче автомобиля, полностью контролировал все этапы оформления всех документов, чтобы завершить процесс как можно быстрее. После выдачи автомобиля он провел тест-драйв на уже новеньком авто, полностью показал работу всех функций и оборудования на дороге. Выражаю ему огромную благодарность!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал автомобиль в салоне Автогермес. Доволен работой менеджера Дениса Кушнира. Оказал внимание, поддержку. Денис доброжелательный и ответственный сотрудник. У Дениса присутствуют все необходимые профессиональные компетенции. Было приятно с ним работать. Считаю необходимым выразить благодарность Денису с занесением в личное дело и выписать премию. О данном решении прошу сообщить по указанному телефону!
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупкой машины доволен! Спасибо хочу сказать консультанту. Андрей Агрест помог мне с покупкой, был со мной в каждом вопросе Очень отзывчивый и информативный человек, рекомендую обращаться к нему, останетесь довольны 10 из 10
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валентин!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
