Здравствуйте, уважаемая Валерия!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
Мы хотели бы разобраться по описанным Вами фактам.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны.
Будем благодарны за ответ.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
С мужем были постоянными клиентами официального дилера АвтоГермес. Покупали авто в 2018 году в Балашихе, там же и обслуживали его. В 2020 году решили купить еще один автомобиль и отправились снова к дилеру в Балашиху. Очень были удивлены, что ни один из менеджеров не дал нормальной консультации о наличии автомобилей, выгодных предложениях с конкретным расчетом. Мы расстроились, но списали это на то, что возможно нам так "повезло". Сразу же отправились в Автогермес (шоссе Энтузиастов 59). Там такая же ситуация, мы были в салоне ровно 5 минут. Менеджер дал общую консультацию без какой-либо конкретики. Мне лично не понятна такая позиция менеджеров. Если у вас есть готовый клиент, то почему менеджеры не заинтересованы продать? Ситуация повторилась еще в 2-х салонах данного дилера. Мы окончательно поняли для себя, что увы, но к этому дилеру мы не вернемся. Мы поехали к конкурентам, (Рольф Сити и Автомир).И знаете, разница ощутима. Выявили потребность, предложили максимально выгодные предложения. Менеджеры молодцы, отработали на все 100%. Подбирали машину исходя из наших пожеланий и во многом шли на уступки. Давали конкретное предложение. То, чего нам не хватило в Автогермесе. Сравнивая работу менеджеров дилерского центра АвтоГермес в 2018 году и в 2020 году, пришли к одному и тому же мнению, что клиентоориентированность на просто отсутствует. Менеджеры сидят на попе ровно, думая, что они одни на этой большой планете.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте! 30.10.2020г. мы с женой приобрели автомобиль Киа Новый Рио в салоне ГЕРМЕСАВТО. на улице Красная Сосна. Долго до этого выбирали марку и комплектацию автомобиля, объездили много других автосалонов, но увы...., и наконец решили заехать в этот салон, который находится в 5 минутах езды от нашего дома. На выставочной площадке не оказалось выгодного для нас варианта. К нам подошел менеджер АЛЕКСАНДР КУРЕНКОВ, благодаря ему, мы определились с вариантом покупки. Он своим отношением к нам и профессиональной консультацией поставил точку в наших раздумьях За это ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! за его доброжелательность, коммуникабельность, хорошее отношение и терпение) Александр не только подкупил своим внимательным отношением и отзывчивостью, но и быстро помог подобрать автомобиль в нужной нам комплектации, сделал хорошие скидки на доп оборудование и предложил выгодные условия по трейд ин. Процесс покупки прошел отлично! На все наши МНОГОЧИСЛЕННЫЕ вопросы давал понятные ответы. В общем - утром приехали на стареньком КИА СИД (2011г), а к вечеру уехали на новенькой КИА РИО))))), Еще раз БОЛЬШОЕ Спасибо АЛЕКСАНДРУ , очень рады что попали именно к нему !!! Осталось приятное впечатление и о остальных сотрудниках салона!!!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Анатолий Григорьевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
31.10.2020 г.Стал владельцем КИА РИО серебристый металлик механика !!! Менеджеру МОРУГИНОЙ ОКСАНЕ - персональная благодарность !!!!!!!!!!!!!! Остался ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН компанией АВТОГЕРМЕС !!! Рекомендую . С уважением, МИХАИЛ !!!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем добрый день. Приобрёл киа спортейдж новый (не бу) на Рязанке, автогермес, в связи с тем, что мне удобнее проходить то в другом дилерской центре, прохожу его там. Приехав на второе то обнаружели проблему с фарой, записали на осмотр, подтвердили что необходимо замена по гарантии. И тут начинается самое интересное, оказывается, что при покупке авто в киа, в сервисной книжке необходимо указать, что авто прошло предпродажный сервисный осмотр, то есть ставится печать, дата, роспись, но вам никто и никогда не скажет, что этот предпродажный сервисный осмотр необходимо внести в их базу. В итоге в моей сервисной книжке есть все необходимые отметки, но в киа автогермес на рязанке, почему-то нет никакой информации об этом и соответственно ни в одном официальном дилере ни чего не будут делать по гарантии, т.к. инфа по предпродажному осмотру авто отсутствует, зато есть заказ наряд на доп оборудование, они этого не забудут) Вообщем, на лицо халатное отношение сотрудников этого салона и в итоге я не могу воспользоваться гарантией, хотя и прохожу все то по регламенту. Обратился в салон где приобретал авто, три раза мне обещали перезвонить, на четвёртый бросили трубку, на пятый сказали, что необходимо приехать на Рязанку, вот вам и гарантия, мучийся, езди, доказывал теперь что не дурак, что купил исправный авто.... Позвонил на горячую линию киа, никаких изменений, не советую никому данную компанию, если есть вопросы готов ответить, при необходимости укажу свои данные и телефон (Павел). PS авто 2018 г, прошёл второе то.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вот и закончился мой квест по покупке нового автомобиля через AutoSpot. Выбирала между несколькими марками и остановила свой выбор на Renault Kaptur. Звонков было много, но мой выбор был сделан в пользу АвтоГЕРМЕС Балашиха. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру Бродскому за его доброжелательность, коммуникабельность, хорошее отношение и терпение) Александр не только подкупил своим внимательным отношением и отзывчивостью, но и быстро помог подобрать автомобиль в нужной мне комплектации, сделал хорошие скидки на доп оборудование и предложил выгодные условия по трейд ин. А в день выдачи автомобиля помог с быстрым оформлением документов. Ощущения от покупки - полный восторг, начиная с первого звонка Александра и заканчивая выездом на новеньком автомобиле из салона.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго всем дня. Хочу поделиться своим переполняющим чувством восторга и удовлетворения. Но все поэтапно. Давно хотели обновить автопарк в семье, и вот в октябре 2020г, обзвонив пару салонов в Москве (мы из Пензы), повелись на один, МОС МОТОРС, там была привлекательная цена.....Вобщим, приехав в Москву, в этот СУПЕРсалон, поняли, что это надувательство и лохотрон!!! Сразу в инет, стали обзванивать другие, и попали в Авто гермес. По телефону представился менеджер, Филипов Борис, грамотная, понятная, вежливая речь, все спокойно объяснил, что есть в наличие(нам был нужен Рено Дастер), мы помчали туда. Приехав на место, в Балашиху, сразу было впечатление реального крутого автосалона, много покупателей, большой зал, вежливые сотрудники. Борис нас встретил, все было четко, оперативно, без навязывания,а именно грамотное информирование по авто и оформлению. А что еще одро из главных критерий, ПТС уже было выкуплено и не нужно было приезжать в др.день, тем более мы из др.региона. Вся процедура оформления 1,5часа. СУПЕРРРР!!! Спасибо автосалону и менеджеру Борису, Всем рекомендую, и это не сказка, а реальный отзыв.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Жанна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупаем в автогермесе не первую машину. Хороший салон. Огромная благодарность Филипову Борису. За терпение и понимание. Бывают нюансы, но это мелочи. Процветания Автогермесу.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владислав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный салон и сотрудники в лице Дмитрия Яшина и его руководителя Ильи. Приобрели Киа Соул комфорт, понравилось что машина в наличии уже готовая с дополнительным оборудованием и птс, не заставили ждать. Оформили быстро и на учёт сразу поставили! Спасибо за оперативность и положительное впечатление)))
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вот и закончился мой квест по покупке нового автомобиля через AutoSpot. Выбирала между несколькими марками и остановила свой выбор на Renault Kaptur. Звонков было много, но мой выбор был сделан в пользу АвтоГЕРМЕС Балашиха. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру Бродскому за его доброжелательность, коммуникабельность, хорошее отношение и терпение) Александр не только подкупил своим внимательным отношением и отзывчивостью, но и быстро помог подобрать автомобиль в нужной мне комплектации, сделал хорошие скидки на доп оборудование и предложил выгодные условия по трейд ин. А в день выдачи автомобиля помог с быстрым оформлением документов. Ощущения от покупки - полный восторг, начиная с первого звонка Александра и заканчивая выездом на новеньком автомобиле из салона.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить автосалон «Автогермес» на ул. Красная Сосна, а в частности нашего менеджера Дмитрия Яшина за отличную работу, доброжелательность и внимательное отношение. Работой салона остались довольны. Сделку оформили за пару часов. Если хотите приобрести авто быстро и без навязывания ненужного, то Вам сюда!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Автомобиль купил совсем недавно в период пандемии. Пришлось объехать ни один салон, везде говорили необходима обязательная доплата непонятно за что! Я был готов это услышать В очередной раз, но...! Моя чуйка меня не подвела. В Автогермесе на ул.Рябиновая 43б я купил автомобиль согласно цены в интернете. Мой менеджер -Курмакаев Руслан не заставлял покупать то, что мне не было нужно. Я выбрал из предоставленного списка все , что мне было необходимо,также прислушался к советам Руслана и был приятно удивлён скидкой предоставленной мне руководителем -Александром (отдельное спасибо)! Приятно работать с людьми-профессионалами , которые не наживаются на других, а учитывают потребности.Побольше таких менеджеров! Ещё раз огромное спасибо! До встречи на первом ТО!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем добрый день. Совсем не давно приобрел себе автомобиль киа к5, в автосалоне на красной сосне 5с1. Длительное время до этого выбирал и объездил много других автосалонов, в одном из которых предлагали доп оборудования на 300 000р (что делало покупку невыгодной для меня). Но в итоге обратился в автосалон "Авто-Гермес", и очень доволен своим выбором. Понравилась работа персонала, запомнился даже сотрудник на кассе, которая была доброжелательная, грамотно объяснила все по своей рабочей части и поздравила с покупкой авто. Такие казалось бы мелочи, оставляют приятное впечатление о компании в целом. Отдельно хотел поблагодарить своего менеджера Денис Кушнир, это хороший пример как должен работать менеджер. От начала и до конца покупки поддерживал связь и помогал со всеми вопросами которые возникали. Спасибо вам огромное, буду к вам обращаться в дальнейшем!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Илья Александрович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрел новый Кia cerato. Спасибо огромное менеджеру Денису Кушниру за оперативную и грамотную работу. Все честно, без подводных камней и навязывания дополнительных услуг. С такими людьми приятно работать! В процессе подбора авто обращалая в несколько автосалонов, автогермес предложил самый выгодный и интересный вариант.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Илья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Выражаю благодарность автосалону "АвтоГермес", расположенному по адресу ул. Красная Сосна, д.5, стр. 1. И в частности - менеджеру Михаилу Дюжеву. Немного предисловие. До посещения данного автосалона я посетила еще несколько официальных дилеров - Рольф, Автомир. И, честно говоря, была очень разочарована и практически пропала надежда купить новую машину. Стала задумываться о покупке бу машины. В одном из салонов (официальных, между прочим) стоимость автомобиля от прайсовой возросла сразу же на 400 тысяч. Да, туда включили допы. Но 400 тысяч! В другом салоне тоже было принудительное включение допов, уже на 150 тысяч. Оба варианта меня не устроили. К тому же, машину реально нельзя было увидеть - она "где-то" находилась. И со слов продавцов на ней уже стояло оборудование и снимать его никто не будет. И ни в каком салоне не купить машину без доп оборудования, поскольку такие поставляют. В автосалон "АвтоГермес" я попала практически случайно. В очередной раз ввела в поиск параметры своей машины. И увидела, что модель в интересующей меня комплектации, находится именно в салоне. Захотелось поехать посмотреть на машину вживую и убедиться, реально ли на ней уже стоят все эти допы, без которых мне не продавали машину в других салонах. Приехала в салон - мне назначили менеджера Михаила Дюжева. Я сразу же впрямую спросила можно ли купить машину без допов. И очень приятно удивилась, получив положительный ответ. Также Михаил не стал скрывать стоимости каждой дополнительной услуги, показал прайс (чего в других салонах не делали). Я выбрала в качестве оборудования все-таки защиту картера (не хочется ставить ее где-то на стороне и терять гарантию) и сигнализацию (тоже с одной стороны не хочется терять гарантию. с другой стороны, все таки сигнализация - ответственная вещь и важно ее правильно поставить). Остальные допы не навязывались, что было очень приятно. Даже отмечу, я приехала за новой машиной со своими ковриками, и пока подписывали документы, Михаил постелил их в машине. Это очень приятно, сразу сесть в готовую машину. Еще отмечу - на все вопросы были получены ответы. Мы несколько раз просчитывали варианты как лучше взять кредит - со страхованием жизни, без страхования жизни. За разные варианты оформления кредита и покупку допов были сделаны подарки (небольшие скидки), что тоже было очень приятно. Дважды ходили смотреть на автомобиль, который реально можно все-таки увидеть в этом автосалоне. Хотя и пройти надо минут 10-15 до него. И отдельное спасибо Михаилу, что второй раз по нашей просьбе сходили к машине (хотелось еще один момент уточнить у нее). В общем в первый день приезда в автосалон осталось приятное впечатление. Все устроило по выбранной комплектации, стоимости и срокам (поскольку машина уже была в наличии, то ждать оставалось только подтверждения банков). И вот, в пятницу мы все обговорили и уже во вторник я уехала из автосалона на своей новой машине. Михаил показал все, объяснил. Сказал, что можно задавать вопросы, если возникнут. Сегодня, в четверг, я подъехала - задала несколько вопросов, на которые ответы получила. Еще приятный момент - в среду Михаил позвонил, спросил все ли нормально, нормально ли добралась и в случае необходимости могу обращаться за помощью. Так что покупкой и работой Михаила очень довольна! Рекомендую! Ваша мечта купить новый автомобиль может стать реальной и осуществиться, как это произошло у меня. Сам автомобиль новый, чистый, ухоженный. Все в комплектации как оговаривали. Никаких сюрпризов и подводных камней нету (разве что банки чуть условия меняют, нежели им подавали запрос и - но в целом нашли и среди их предложений то, которое было наиболее близко к желаемому варианту).
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Дарья Сергеевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
28 .10.2020г. приобрел себе автомобиль Мицубиши Аутлендер в Салоне Атогермес на ш. Энтузиастов 59 Спасибо менеджеру салона Викторову Александру - ещё на этапе выбора нового автомобиля да и вообще автосалона для приобретения оного он своим отношением к клиенту и профессиональной консультацией поставил точку в моих раздумьях. Покупаю уже второй автомобиль в Автогермесе - не разочарован.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вчера забрала новый автомобиль из салона ГЕРМЕСАВТО на улице Красная Сосна. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона Коротяеву Виктору! На этапе выбора автомобиля возникли сложности которые Виктор помог разрешить своим профессиональным подходом и чутким отношением к возникшей проблеме. Даже после того как я забрала автомобиль, Виктор позвонил чтобы узнать всё ли у меня в порядке и возникают ли какие-нибудь вопросы)) Всем своим знакомым, желающим купить KIA буду советовать обратиться именно к этому менеджеру. Виктор, благодарю Вас за профессиональную и четкую работу! Было очень приятно работать с Вами!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Полина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
На днях покупали автомобиль в автосалоне Автогермес. Хотим выразить огромную благодарность Манукян Артаку. Менеджер подобрал для нас самый оптимальный вариант (Киа К5).Мы обьездили несколько автосалонов и тут нам предложили самую высокую цену по тред ин,а также самую выгодную для нас ,на сам авто. Хотим сказать Спасибо за предоставленные скидки и терпение)По больше таких менеджеров, нам было очень приятно сотрудничать.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина Александровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
24 октября 2020г. Покупал "тоету корола" отличный сервис менеджер Илья прекрасно объяснил и рассказал про авто. Мы довольны все приветливые и красивые. Теперь всем советую Автогермес. Классный салон.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вчера получила номера и настало время написать отзыв о покупке KIA SPORTAGE. Очень повезло, что нашим менеджером стал Лель Артамонов - более профессионального, клиентоориентированного и внимательного менеджера сложно представить. Ответил на все, порой даже самые глупые, вопросы о машине и допоборудовании. Из-за смены фамилии у нас немного затянулась сделка, но он все очень корректно и терпеливо оформил. После выдачи автомобиля провел дополнительный инструктаж - так подробно и качественно нам ни разу не выдавали купленный автомобиль. Отдельная благодарность отделу трейд-ин - все оперативно и без лишней волокиты. Прошу руководство автосалона выразить благодарность Артамонову Лелю - такие сотрудники - большая удача! Обязательно буду рекомендовать знакомым ваш салон. Покупка состоялась 20.10.2020
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали новый автомобиль Рено 27.10.2020. До сих пор находимся под впечатлением работы менеджера Максима Смирнова и специалиста по кредитованию и страхованию Алексея Митина. Это неравнодушные профессионалы своего дела. Действуют четко, доброжелательно, не шаблонно, а с учетом пожеланий клиента, все вопросы очень быстро решают, находят оптимальный вариант. Общался почти со всеми официальными дилерами Рено, в итоге выбрали салон в Балашихе (до которой нам с запада МО ехать через всю Москву 2,5 часа), так как именно в этом автосалоне Максим по телефону сумел быстро понять, что для нас важно, подобрать автомобиль на выгодных условиях и оперативно его забронировать. А Алексей также профессионально и качественно подобрал оптимальные программы кредита и страховки. Итог: автомобиль куплен по самой выгодной цене среди всех дилеров (в т.ч., потому что разъяснили и помогли оформить участие в госпрограмме), по комплектации даже больше, чем планировали, сэкономлено время (приезжали всего 2 раза - 1 на оценку старого авто, 2 на сделку и получение нового), впечатления превосходные. И даже после продажи Максим продолжает свою работу: сам интересуется, все ли у нас в порядке, быстро и четко отвечает на все возникающие вопросы. В общем, если покупать Рено, то только сюда!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
