Здравствуйте, уважаемый Максим Евгеньевич.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Беспалому Александру. Был у него на очередном ТО своего автомобиля. Знаток своего дела. Все было четко , быстро , по делу. Дал дополнительные рекомендации по дальнейшей эксплуатации авто. Все аккуратно и не навязчиво... Теперь только к нему. Спасибо Большое.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте сотрудники авто Гермеса. Приношу свои извинения за предыдущий негативный отзыв. Сегодня я повторно привёз машину и мастер приёмщик мне всё об,яснил.Претензий больше нет. Спасибо.
Полезно?
1
0
Ответ
Уважаемый, Сергей!
Мы очень рады, что нам удалось сохранить с Вами добрые взаимоотношения. Надеемся и впредь видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
Еще раз благодарим Вас за отзыв и Всего Вам самого наилучшего!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отдал свою машину на Т.О.6 исправную. Вернули сломаную. Плохой контакт в проводке к свечам. "Горит чек" На щитке приборов После поворота руль не возвращаться в положение прямо.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня 26.11. 2022 г. приезжала на ТО - 3. Хочу выразить огромную брагодарность мастеру - консультанту Миронову Константину за профессионализм, доброжелательность и за рекомендации по дальнейшему обслуживанию моего автомобиля. Спасибо всей команде сотрудников за быстрое обслуживантю, отлично организованную работу центра.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
29.07.2022 г. я на эвакуаторе привёз в ремонт автомобиль ЛАДА 212140-20-47. Обломилось что то в районе заднего моста. Привёз без карданного вала, карданный вал в машине. Перестал работать спидометр. Периодически щётки стеклоочистителя останавливаютца. Автомашину принял в ремонт сервисный консультант Сулейменов Анзор Ибрахимулы. На следующий день я приехал в автосервис чтобы участвовать в составлении приемосдаточного акта, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные, повреждения и дефекты, но Сулейменов сказал мне что без меня уже отремонтировал мою автомашину и прикрыл её другой автомашиной. Сулейменов сообщил мне что осталос заменить стелоочиститель. 01.08.2022 г. я приехал в автосалон забрать свою автомашиной после ремонта. Другой сервисный консультант предложил мне заплатить за ремонт 81319,75 руб. Я заплатил по банковской карточки. Банковский чек сервисный консультант отказался мне передать не смотря на моё требование. В багажнике моей автомашины я обнаружил большого размера три неисправных узла не для моей автомашины и ржавый деформированный стеклочиститеь не моей автомашины. Прочитав заказ-наряд № смсм093127 от 29.07.2022 г., я понял что меня обманули. 01.11.2022 г.я отправил по почте претензию генеральному директору Полунину Дмитрию Викторовичу. Получил необоснованный ответ от представителя по доверенности Валиулина Я. Р. Сейчас составляю исковое заявление мировому судье.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
0
В субботу 12 ноября поменял летнюю резину на зимнюю и выполнил ТО-3 Остался очень доволен. Все четко, быстро по делу. Качество обслуживания очень высокое. Особая благодарность мастеру – консультанту Абселямову Игорю Валерьевичу. Техсервис на Красной Сосне буду рекомендовать своим приятелям.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Борис Александрович.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вчера,31.10.2022г.пригнал а/м на диагностику к мастеру Растриженкову Евгению.Был принят точно по времени,работа с машиной была выполнена скурпулёзно.Мастер мне очень чётко объяснил причины неисправности авто,дал исчерпывающие рекомендации.Я очень доволен.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вадим Леонидович.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
29.07.2022 г. я на эвакуаторе привёз в ремонт автомобиль ЛАДА 212140-20-47. Обломилось что то в районе заднего моста. Привёз без карданного вала, карданный вал в машине. Перестал работать спидометр. Периодически щётки стеклоочистителя останавливаютса. Автомашину принял в ремонт сервисный консультант Сулейменов Анзор Ибрахимулы. На следующий день я приехал в автосервис чтобы участвовать в составлении приемосдаточного акта, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные, повреждения и дефекты, но ответчик без меня уже отремонтировал мою автомашину и прикрыл её другой автомашиной. Сулейменов сообщил мне что осталос заменить стелоочиститель. 01.08.2022 г. я приехал в автосалон забрать свою автомашинц после ремонта. Другой сервисный консультант предложил мне заплатить за ремонт 81319,75 руб. Я заплатил по банковской карточки. Банковский чек сервисный консультант отказался мне передать не смотря нв моё требование. его пилагаю к данной претензии (приложение 2). В багажнике моей автомашины я обнаружил большова размера три неисправных узла не для моей автомашины и ржавый стеклоочиститеь. Прочитав заказ-наряд № смсм093127 от 29.07.2022 г. (приложение 1), я понял что меня бманули. В конструкции моей автомашине редуктора 21213 переднего моста в сборе нет, привода 21213-2123 левый в сборе (24 зуба) нет, привода 21213-2123 правый в сборе (24 зуба) нет. Поэтому их менять не могли. Стеклоочиститель тавже не меняли, а восстановили его нормальную работу.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Доброго времени суток! Хотим выразить благодарность мастеру кузовного цеха Кучину Владимиру за проделанную работу! В Автогермес по адресу: Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, д.12А обратились по страховому случаю по рекомендации знакомых. В нашей семье к автомобилю относятся щепетильно, поэтому качество всегда стоит на первом месте. Кучин Владимир был нашим мастером и контролировал весь процесс работы. Ремонт автомобиля был закончен в обговариваемые сроки. Качеством работы остались довольны. Все выполнено профессионально!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв.
Рады, что смогли помочь. Надеемся, что сможем быть Вам полезны и в будущем. Всего наилучшего!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте.Хочу выразить благодарность мастеру Артуру Хуснутдинову по адресу ш.Энтузиастов 59, проходим ТО не впервый раз под его контролем , все четко , быстро мастер своего дела. Все расскажет , покажет , объяснит что и как и для чего. Спасибо огромное за таких сотрудников.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Лариса.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обслуживаю здесь не первый свой автомобиль. Мастера приёмщики грамотные ребята. Ремонт, техобслуживание только здесь, на Варшавке. Мастера Константин и Александр очень нравятся.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от работы нашей команды!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер! Хочу поделиться впечатлениями от посещения автосалона на Дмитровском шоссе. Сервис на высшем уровне, грамотные и внимательные специалисты. Была приятно удивлена таким отзывчивым персоналом. Спасибо за удобство, обслуживание и ремонт, предоставленными услугами довольна!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от работы нашей команды!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
05.07.2022г.обращалась а Технический центр. Хочу выразить огромную брагодарность руководителю за отлично организованную работу центра. Начиная, с девушки, которая записывала и консультировала по поводу записи в техцентр и до момента оплаты. Благодарю за помощь мастера - консультанта Миронова Константина Владимировича за профессионализм, за исчерпавающие ответы на все мои вопросы по обслуживанию автомобиля. А так же коллективу, которой занимался моим автомобилем, под руководством мастера цеха Гребенкова Олега Витальевича. Желаю процветания.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
АвтоГЕРМЕС на Дмитровском шоссе -очень хорошая организация ,сервис на высшем уровне ,компетентные сотрудники,хороший сервис.Рекомендую
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
21.06.20022 обращался по технической части, обслуживал мастер Уваров Артур. Благодарю за помощь, все ответы на вопросы по автомобилю были исчерпывающие, понравился профессионализм и высокая работоспособность ваших сотрудников, хорошие впечатления от посещения тех. центра. Желаю процветания и развития. Пережить всё кризисы сохранив такой прекрасный коллектив! Ещё хотелось бы отметить менеджера Анастасию, и поблагодарить за оказание профессиональное внимание, в будущем буду обращаться за квалифицированной помощью в подборе автомобиля! Спасибо руководству салона за ваш труд и прекрасный персонал!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
14.06.2022г была замена сцепления,Шоссе энтузиастов 59,обслуживаю авто уже 6 лет по этому адресу с момента покупки и ВСЕГДА ВСЁ ПРОХОДИТ НА ОТЛИЧНО,благодарность мастерам механикам, ОТДЕЛНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ МАСТЕР-КОНСУЛЬТАНТУ АЛЕКСАНДРУ ДМИТРИЕВИЧУ МАТВЕЕВУ за проявленный профессионализм и человечность в это не простое время!!! 10 из 10. Да прибудет с вами сила!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный сервис (Сормовская). Мне здесь очень нравится.Машинку свою доверяю только одному мастеру- Артуру. Всегда всё объяснит, подробно расскажет. И мне как девочке становится всё понятно. Спасибо вам!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Лилия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В субботу 14 мая наконец-то поменял зимнюю резину на летнюю. Кроме того, по рекомендации сервисного консультанта Абселямова Игоря Валерьевича была проведена процедура «Комплексной проверки» и выполнен ряд дополнительных работ. Качество обслуживания и выполненных работ очень высокое. Игорю Валерьевичу - особая благодарность. Техсервис на Красной Сосне буду рекомендовать своим приятелям.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Борис Александрович.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность мастеру технического центра Автогермес Миронову Константину за профессионализм и чуткое отношение к клиенту. Сегодня 29.04.2022 года, приезжала сделать шиномонтаж, мастер - консультант терпеливо выслушал все мои вопросы по обслуживанию автомобиля и доходчиво (я женщина) объяснил мне. Дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию моего автомобиля. Хотелось бы порекомендовать Техцентру делать шиномонтаж побыстрее...
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Анатольевна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы обязательно учтем в дальнейшей работе Ваши замечания и рекомендации.
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочется верить, что в "этом тех центре буду уделять больше внимания качественному ремонту, а не диагностике.
Полезно?
7
0
