Добрый день, Сергей! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хотел бы поблагодарить руководителя отдела продаж Нефедьеву Анастасию за профессионализм. И с днём рождения)
Полезно?
0
1
Ответ
Хочу поблагодарить менеджеров и руководство отдела продаж, за внимательное и внимательное отношение. Приобретение автомобиля доставило максимальное удовлетворение качеством и профессионализмом.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от посещения дилерского центра АвтоГЕРМЕС.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Посетил сайт. Устроила цена. Приехал в автосалон. Таких цен нет. Я потратил время-деньги. Убыток. Расторен. Распространю максимально. Люди тратят время-деньги. Думаю предстоящие репутационные у автосалона будут больше. Не стоит обманывать клиентов. Максимальный репост в сети.
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанному Вами замечанию разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность Докучаеву Александру, за качество обслуживания, оперативность и честность.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ДЦ «АвтоГермес» на Дмитровском шоссе, а именно: Максиму Орехову, Александру Балашову и Милану Семеренко. Хочу от души поблагодарить Вас за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте! Есть люди, которым смело можно поручить любое дело. Они выполнят все именно так, как ожидаешь, без отклонений и оправданий. Спасибо вам за труд, за потраченные усилия, за ваше мастерство. Пусть результат ваших стараний всегда превосходит любые ожидания! Успехов и всех благ!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
12 лет назад брали в этом салоне на Дмитровском Приору. Пришла пора покупать новую. Заехали узнать что к чему и что почём. Направили нас к менеджеру Морозову Николаю. Сказали ему о наших пожеланиях и возможностях (небольших). Николай предложил авто по нашему желанию, но очень подробно объяснил, что это не самый выгодный вариант и предложил сдать (продать) старую машину и дополнительно получить в этом случае заводскую скидку. Старую машину оценили на наш взгляд неплохо, плюс скидка и в результате мы смогли купить Ладу Весту, хотя первоначально расчитывали на Гранту. Сначала допы брать не хотели, но в результате разговора поняли, что даже с допами вариант приемлемый т.б., что и допы в основном полезные и машина уже есть в наличии и готова. Приехали на следующий день с деньгами и были приятно удивлены тем, что в калькуляции увидели ещё и дополнительную скидку. Сомнений не осталось. Все процедуры по продаже, покупке, страховке и пр. прошли достаточно быстро, плюс практически за символическую цену Николай предложил поставить машину на учет в ГИБДД, что очень меня порадовало, т.к. очень не люблю эти процедуры. Николай всё объяснил и показал в машине и в подарок предложил залить антикорозийку в полости. Вот тут получилась небольшая задержка, т.к. на сервисе не оказалось этой антикорозийки, но мы подождали несколько дней и всё было сделано. Машину забрали. Покупкой очень довольны. Салон нам очень понравился, отдельное спасибо Николаю, который ещё и дополнительно проконсультировал меня уже после того как мы уехали.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день, уважаемый Юрий.
Примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупала CHERY TOGGO4 PRO в АвтоГЕРМЕСЕ на Дмитровском ш., все очень понравилась. Спасибо Бабушкиной Ирине большое, все очень подробно и понятно объяснила, все пожелания по машине учла, приятные бонусы получили, машина оказалась даже дешевле планируемой. Отношение всех сотрудников доброжелательное, профессиональный подход. Машину подготовили, мы приехали уже только документы оформлять и уехали на новой красавице. Спасибо, рекомендую этот салон, все расскажут и покажут.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от работы нашей команды!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте. Ранее мной был оставлен негативный отзыв о работе автосалона. После обращения к вам. Мой вопрос по сигнализации был оперативно решон. Спасибо менеджеру по продажам Морозову и его руководителю за помощь в решении моего вопроса.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир Гальматдинович.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Надеемся, что Вы посетите нас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил ниву тревал всё замечательно. С сигнализацией и функцией автозапуска. По факту функция не работает или её просто не подключили. При обращении в автосалон сказали ждать месяц по записи. Записывают в рабочий день а я работаю тоже. На вопрос как быть? Ответ можете обратиться к другому дилеру или записаться на ноябрь. Был записан на то-0 озвучил проблему с сигнализацией ответ надо записываться отдельно. Просто супер.оценка -
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир Гальматдинович.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить менеджера Ирину Бабушкину за профессионализм,вежливость и помощь в покупке и выборе автомобиля.Так же благодарю за хорошую оценку нашего б/у автомобиля оценщика,который принимал наше авто 18.08.23 года (к сожалению не запомнил имя).
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Шамиль.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал Чери Тиго 8 Про 9 мая 2022 года. До этого приезжал 2 раза на оценку моего автомобиля и подбора кредита. Огромное спасибо моему менеджеру Ирине Бабушкиной, которая все обЪяснила и подобрала комплектацию и цвет автомобиля. Так же хотел поблагодарить управляющую автосалоном Анастасию которая сделала дополнительные скидки на автомобиль. Отличное обслуживание и подход к каждому клиенту. Так держать!!!
Полезно?
3
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Пришло время менять машину и тут случилась чехарда с ценами и санкции по зарубежным моделям. Расчет на корейские КИА, как менее уязвимые от санкций, мог бы оптимизировать соотношение цена/потребительские качества. но цена на модели КИА в марте 2022 г. росла каждую неделю. Китайские модели тоже не отставали, а иногда и опережали галоп цен. Сын посоветовал рассмотреть отечественные модели ЛАДА. Мне повезло, что попал на компетентного менеджера Иван Юрьевич Нестратов. Он убедительно рассказал мне о складывающейся конъюнктуре цен конкурирующих моделей под мои требования и рекомендовал приехать посмотреть модели ЛАДА. Вышли на цену вдвое меньше чем у КИА. Компетентность Ивана Юрьевича, его убедительная мотивация, знания рынка и оценка расходов потенциальных покупателей на всем жизненном цикле эксплуатации автомобиля привели к моему выбору в пользу ЛАДА ВЕСТА универсал. За 1,5 недели обкатки на спидометре уже более 5 000 км. по дорогам Ставрополья и Дагестана. В отличии от зарубежных моделей на 2 000 км. обкатки по рекомендации менеджера (И.Ю.Нестратова) поменял масло в двигателе и надеюсь на отсутствие технических проблем и в будущем. В сложившейся экономической ситуации в России, считаю что сделал оптимальный выбор и помог отечественному автопрому. Кто сомневается обратитесь к Ивану Юрьевичу Нестратову (тел. 910 438-87-10).
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир Ивванович.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехали покупать новый автомобиль именно в этот салон с другого конца Москвы и остались крайне довольны. Вежливый отзывчивый персонал, просторное помещение, отличная подготовка автомобиля перед продажей. Дополнительно в сервисе заказали тонировку и там же поставили автомобиль на учет в ГАИ. Очень удобно, рекомендую.
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв.
Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вопросы решают быстро конкретно без наглой хитрости.при покупки и сдачи в трейд ин все было понятно.без загадок!!!покупал уже вторую ладу отцу в автогермес.жалко с варшавки съехали.теперь на Дмитровку ездили.и в компанию покупали много уазов в автогермес.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрели мащину в автосалоне "АвтоГермес" на Дмитровском шоссе 26.10.2021. Купили LADA VESTA SW. Хочу всем сказать, что мы очень довольны! Салон замечательный! Особую благодарность выражаем менеджеру отдела продаж Маслову Роману! СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Человек на своем месте. Роман вел нашу покупку с момента входа в салон до выезда на новом авто, непрерывно! Несмотря на то что у него был выходной. Кмпетентный специалист, грамотный, внимательный, на любые вопросы давал исерпывающие, честные (прошу заметить) ответы, коментарии, советы и т.п. Познакомил нас с мастером ремонта Вячеславом Никифоровым (мало ли каккие вопросы возникнут),который в свою очередь дал на м визитку со словами "обращайтесь в любое время...". В автосалоне все по честному. Хочеш за наличные, хочеш кредит (причем без навязывания дополнительных страховок) Скажем так - по минимуму. Короче смотриш на сайте цену, плюсуеш дополнительные опции (цвет +15000, литые диски + столько-то, зимний пакет + столько-то ну т.п.) и в салоне видеш такую же цену. А тут еще хорошая скидка. Роман сделал нам очень хорошую скидку! Спасибо, огромное, напарнику Романа, Ивану, который взял трубку телефона когда у Романа был выходной и сделал нам выгодное предложение. Спасибо вам ребята! Спасибо компании "АвтрГЕРМЕС"
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобретали в салоне на Дмитровском шоссе 161А автомобиль гранту в кредит. На первой встрече с менеджером Федоровой Екатериной, выбрав из наличия подходящую машину, услышали, что необходимо добавить к автомобилю дополнительное (обязательное) оборудование. Спросив на какую сумму необходимо выбрать, озвучили 100 т.руб., но во время оформления кредита, автосалон обязательно сделает нам скидки. Согласились, выбрав полезные опции в виде: сигнализации (именно Starline), ветровиков, видеорегистратора (Mio) и тонировки задней полусферы (обязательно пленкой Lumar). Отправились общаться с кредитным менеджером Мариной Борзых, оставив анкету, были отпущены домой ожидать решение банков. На следующий день Екатерина отзвонилась, сказав, что машина пришла, готова и несколько одобрений банков есть, потому пригласила нас в понедельник на оформление. 28 июня мы приехали в автосалон в 15:00. Первое, что нам было сказано, что тонировку нам не сделали, так как заболел специалист, но сделают в удобный нам день и будет обязательно Lumar. Отправившись к кредитному менеджеру Борзых Марине, нам было предложено два банка (которые уже одобрили) Совкомбанк и еще какой-то (не помню к сожалению). Мы попросили Марину распечатать имеющиеся предложения, чтобы мы могли выбрать. Распечатали нам только Совкомбанк, второй банк так и не распечатали, замяв как то разговор (навязывание банка, так как везде в автосалоне реклама Совком). И дальше началось интересное. Скидку нам дают только при условии разных страхований. В итоге отказавшись от всяких допплюшек банка, выясняется, что нам нужно обязательно заключить договор с фирмой М-Асистанс, на независимую гарантию на два года за 92 тысячи рублей, иначе нам сделку не одобрят. На все вопросы на каком основании Марина только твердила, что тогда мы не можем заключить сделку. После началось навязывание Каско и Осаго именно в салоне (что в разы дороже, чем сделать самим). При этом сотруднику банка, было неважно, каким образом мы предоставим ему страхование Каско. В итоге просидев в салоне 7 !!!! часов, сделку заключить так и не удалось, ввиду закрытия банка. Перенесли на следующий день. С горем пополам приобретя на следующий день долгожданный автомобиль, получив все документы, выяснилось, что тонировать нас планируют не той пленкой, на которую мы соглашались. Причем это было в документах, с момента прихода машины в автосалон!!!! На все вопросы, как в документах стоит другая пленка? говорили, что затонировали бы именно Люмар. На этом беды не закончились. На второй день поняли, что поставленный в салоне регистратор, работает только когда включён режим ДХО, а при включении ближнего света - регистратор выключается. И это ставили мастера, делающие это регулярно. Сигнализация, тоже поставлена лишь бы было. Концевик капота не подключен, багажник не подключен и с брелка не открывается, на вопрос "Почему так?", говорят, ну они так с завода идут и там нет проводов, потому сигнализация туда не предусмотрена!!!! О том, как настроен свет фар, даже сложно описать. О том, что фары регулируются в двух плоскостях мастер даже и не знает. Итог, не рекомендую этот Салон как официального дилера. Менеджеры, только и делают, что впаривают услуги, не прислушиваясь и не заботясь об впечатлении о себе Благодарность только заместителю начальника отдела продаж Алексею, который приложил усилия к решению технических проблем связанных с сигнализацией и регистратором, нам подключили все так, как должно быть. И оперативно решил вопрос с возвратом денег, за не состоявшуюся тонировку.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
7
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
После посещения салонов, где нам по телефону говорили одно, а по приезду оказывалось совершенно другое, этот салон на Дмитровском шоссе,161А оказался просто истинным удовольствием в плане не давящего, деликатного отношения к покупателям. Ни капли раздражения со стороны менеджера Данилова Александра , отвечающего на любые вопросы, желающего угодить, без навящевого желания продать во что бы то ни было! Отдельно хочется отметить профессионализм руководителя отдела продаж Нефедова Игоря Михайловича, который предложил нам все возможные скидки, подарки опять же без агрессивного "втюхивания", с пониманием нашего желания сэкономить, будучи многодетной семьей. Как же приятно осознавать, что все-таки есть салоны, есть профессионалы своего дела! Процветания вам, успехов во всем!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владислав Викторович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Решили поменять свою гранту(2017) на новую. К сожалению начали с других офицалов. За наш автомобиль предлагали на 150-200 тысяч меньше рыночной цены!!! очень рада, что заехали в автогермес. Огромное спасибо Хамидуллину РИФАТУ за честную оценку. РИФАТ из тех людей, кто работает на своём месте. Так-же очень благодарны Данилову Александру. Он сделал все возможное, чтобы мы в этот день уехали довольные на новом авто. В этом автосалоне не пытаются обмануть(что сейчас редкость). Всем советую обращаться именно сюда и именно к этим специалистам.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотелось бы поблагодарить коллектив техцентра Лада на Дмитровском ш 161а, Артёма Трепалина
Мастера-консультанта технического центра
За оперативное решение и проведение ремонта моего автомобиля Lada westa с А938АУ с Уважением
Полезно?
1
2
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании «АвтоГермес» за высокий профессионализм, внимательность и командную работу, а именно продавцу Бабушкиной Ирине, руководителю Нефедьевой Анастасии Сергеевне и кредитному специалисту Александру. 28.03.2021 г. я приобретала автомобиль марки Cherry Tiggo 7 pro в салоне, находящемся по адресу Дмитровское ш 161А, со сдачей в трейд-ин своего ТС марки Hyundai Creta, купленного в 2016 году в салоне «АвтоГермес» Балашиха у Анастасии Сергеевны. В очередной раз убеждаюсь в клиентоориентированности ваших сотрудников, умении грамотно и точно доносить информацию по всем интересующим вопросам, помощи в выборе необходимого доп.оборудования, предоставление скидки, а так же контроля и сопровождения всего процесса от сделки до выдачи руководителем Анастасией Сергеевной. Благодаря её проведённой работе на протяжении всех этих 5 лет я являюсь клиентом компании «АвтоГермес». Надеюсь и в дальнейшем на продолжительное сотрудничество.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
