Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
АвтоГермес на Дмитровке... Отдельная благодарность Маслову Роману! Позвонил, узнал по цене(реальной!Ещё и скидку сделал позже), машина есть, придержал её неделю без бронирования. Приехали, всё показал, рассказал... Человек на своём месте! Котов кормит:D Одно не понравилось, чаевые отказался брать. А вот кредитный отдел,это другой разговор! При заявке на авто кредит, за моей спиной(соседний столик) в телефоне сидела какая то сотрудница (как позже выяснится сотрудник СовКомБанка) "грела уши". Кредит Вам впаривают на самых НЕ выгодных для Вас условиях! Узнавайте всё подробно! Мне подсовывали кредит с досрочным погашением ТОЛЬКО НА 25й месяц!!! Говорю меня это не устраивает. И тут нашёлся 2й вариант!:D С ежемесячным досрочным погашением. Как ни странно, этот банк самый первый Вам одобряет кредит, и офис тут же) Попахивает сговором! В моём случае, относительно, сумма кредита не большая. Но процентную ставку накрутили по максимуму. При получении кредита впаривают 2е карты. Одна "Халва"(с лимитом 75000, который можно онулировать и все операции осуществлять с неё, это карта бесплатная),вторая "Золотой ключ"(которая включена в стоимость кредита, стоит примерно 5000. Сотрудник скажет, что с неё Вам нужно будет проводить платежи. Но то, что она Вам не нужна ВООБЩЕ, и если от неё откажитесь 5000 прилетит назад на счёт, она Вам не скажет) СМС оповещение стоит 150р. в месяц. Отключить можно в течение двух недель!!! 150 умножаем на кол-во месяцев кредита = сумма! Считайте сами ;) Далее буду рассматривать варианты рефинансирования. Советую Вам люди! 1) Запаситесь чайком и бутербродами (т.к. у них расчёт на то,что вы устанете и перестанете соображать,считать,подпишете всё,что подсунут), настраивайтесь на целый день. 2) Соберите полную картину! Ответы от всех банков! И выбирайте, какой Вам лучше. Подводя черту... Работа салона, обслуживание, наличие автомобилей, цены (не меняются), действия сотрудников на высоте! Всё, что после... Кредитный отдел, действия сотрудников банка... Ну как бы, не мошенники) Всё впечатление было подпорчено. Так,что общий бал не могу поставить 5. Всем удачи!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
3
Ответ
Салон хороший. Купили там второе авто.Огромное спасибо Роману. Сделали хорошую скидку и все быстро оформили.
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
12 января 2020.купил Лада Веста АКПП.менеджер Рома.очень профессиональный терпеливый.на дмитровке.в 2015 брал в лизинг 2 Лада ларгус 5 мест.на энтузиастах.отцу брал Ларгус кросс 2016 на Варшавка.2017 жене на Варшавка Лифан х60 АКПП.всегда буду обращаться в атогермес!!!!!
Полезно?
3
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Юрий дмитровское шоссе Очень хочется выразить благодарность персоналу автосалона Грмес,особенно Балашову Александру,за квалфицированную помощь в подборе автомобиля,Лада Ларгус.Александр и все сотрудники,которые помогали нам в подборе и оформлении нашего автомобиля,к сожалению не помню всех поименно, проявили себя настолько профессианально что сразу захотелось купить именно в этом автосалоне.Все на высшем уровне,предложили кофе,отвели в столовую,свозили в банк за деньгами!Оценку по работе автосалона ставлю самую высшую,буду всем рекомендовать.СПАСИБО!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
По рекомендации приятеля позвонил в салон АвтоГЕРМЕС, чтобы сориентироваться по цене на Ларгус Кросс. По телефону продавец-консультант Маслов Роман приятно удивил, что цена на 30 т.р. меньше, чем на сайте и машина нужного цвета и комплектации есть в наличии. Приехали с семьей, посмотрели, полазили, пощупали будущую покупку, оставили предоплату 5 т.р. Еще заказал доп. оборудование (газовые упоры для капота, фаркоп, антикор, дефлекторы, защиту картера, накладку капота и брызговики). Роман четко ответил на все вопросы по машине, документам, срокам, страховке и цене. Автомобиль забрал с доп. оборудованием и страховкой в оговоренное время и за деньги копейка в копейку, совпадающие с суммой, названной при первом телефонном разговоре, и при общении в салоне. Огромное спасибо Маслову Роману за внимание и профессионализм. Обязательно буду рекомендовать АвтоГЕРМЕС всем своим знакомым.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрел в конце сентября Ларгус Кросс в салоне на Дмитровском шоссе. В процессе покупки познакомился со многими интересными людьми. Выражаю благодарность Ирине Бабушкиной, Ивану Нестратову, Артему Юрьевичу, Андрею Савинову. Сотрудники работают творчески, всегда готовы оказать помощь, внимательно относятся к пожеланиям. Большое спасибо! Буду рекомендовать своим друзьям и коллегам.
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить менеджера Александра Балашова за профессионализм и качественное обслуживание (tanto grazie)
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Благодарим компанию «АвтоГЕРМЕС» и конечно же продавца-консультанта отдела продаж Романа Маслова за его профессионализм. Все интересующие вопросы по авто успешно обсуждались как лично, так и по телефону. С учетом приобретения первого Нового автомобиля вопросов возникало много, а оперативность их решения не заставила себя ждать. Порадовал индивидуальный подход к клиенту. Персонал компании на Дмитровке вежливый и приветливый. Хотим пожелать компании дальнейших успехов, процветания и дальнейшего развития! Вашему коллективу – успехов во всех делах! А мы на обкаточку с поддержкой отечественного производителя!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил в Автосалоне уже третью машину, первую брал Весту, потом Киа, сейчас опять Весту СВ Кросс. Салон Автогермес очень надёжный Салон, лично я рекомендую всем своим друзьям и близким. Вообщем, если НЕ хотите нарваться на головную боль, берите машину в АВТОГЕРМЕС. Тут все чисто и прозрачно, по крайней мере вас не бросят и о вас не забудут. У них все четко и самое главное строго. Рекомендую. Следующий авто буду покупать только в Автосалоне Автогермес.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю свою благодарность сотрудникам АвтоГермес на Дмитровском шоссе за добросовестный подход к своему делу и человеческое отношение к клиентам. Хотелось бы особо отметить продавца-консультанта Ирину Бабушкину и старшего менеджера Александра, а также сотрудницу кредитного отдела Екатерину Стоякину. Огромное всем спасибо!!! Желаю успехов и удачи!
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Геннадий Валентинович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Хотелось бы рассказать о впечатлениях и оценке работы АвтоГермес Лада на Дмитровке 161а. 12 мая 2019 года случилась неприятность – заклинило двигатель (обрыв ремня ГРМ). Пробег 61000 км. Проблема произошла на МКАДе. Позвонил дилеру, объяснил ситуацию. В течении 2-х часов приехал эвакуатор и доставил к дилеру. В работу приняли 15 мая. 20 мая позвонили и сказали, что двигатель не ремонтопригоден и будет заменен в сборе по гарантии. Срок поставки неизвестен, но сообщат. 27 мая сообщили, что двигатель доставили и занимаются установкой. 29 мая звонок и радостная весть – приезжайте и забирайте. 2,5 недели – это великолепно. Что можно сказать: при обращении по телефону быстро вызвали эвакуатор и поставили на ремонт, адекватные профессионалы своего дела на всех уровнях. Хочу выразить особую благодарность мастеру-консультанту Алексею Молякову за хорошую работу, желание помочь и быструю замену двигателя (для меня это было важно). Также благодарность всем, кто принимал в этом участие. Даже не вериться, что это Лада. Все меняется и меняется только в лучшую сторону. В дальнейшем буду проходить ТО только здесь, так как понравилось отношение и сроки. Буду рекомендовать знакомым.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день всем, кто решил прочитать отзыв про АвтоГермес на Дмитровке 161а. Хочу выразить благодарность Бровкину Артему, который умеет держать слово и знает, что такое быть порядочным Человеком! А таких порядочных людей сейчас сложно найти. Спасибо за то, что решил вопрос справедливо. Также хочу выразить благодарность Борису Подласенко, отличный и порядочный Человек. P.S. В будущем лучше иметь дело с ними. Автосалон отличный! Рекомендую!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехал 13 апреля в салон за автомобилем lada vesta к 9:00 утра меня встретил менеджер Иван Нестратов оценили в трейдин старый автомобиль доплатил на новый и уехал через 5 часов домой. всё понравилось всё было на высшем уровне спасибо большое Ивану.Успехов в работе.И вообще адекватный персонал.Рекомендую Автогермес.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил Ларгус Кросс 2019 года. Сразу же хочу выразить огромную благодарность Ивану Нестратову и Алексею Согласнову за хорошую работу и желание помочь клиенту (а я очень занудный :) и въедливый клиент). Обратился в январе 2019 год по телефону, соединили с менеджером Иваном, получил ответы на все свои вопросы по телефону.Подъехал в салон (выбрал как самый удобный по месторасположению),заплатил 1000 рублей и уехал. Иван честно предупредил, что максимальный срок 3 мес.,в реальности около 1,5 (как и получилось). Пока ждал,несколько раз звонил, узнавал о сроках, Иван чётко меня ориентировал. И вот наконец машина пришла. Приехал в автосалон на своей (сдавать в трейд-ин) и смотреть новую. Сначала про трейд-ин: оценка машины проходит быстро, общий осмотр, проверка кузова и проверка документов. Первоначальная оценка машины удовлетворительная по цене. Алексей и Иван практически сами увеличили стоимость старой машины до разумной. А если учесть скидку по трейд-ин вообще хорошо получилось. Дальше самое интересное: окончательный выбор опций и согласование вместе всех цен и скидок. Пошли смотреть новую машину, салон оказался оранжевый,хотя и просил серый. Иван объяснил мне, что цвет салона поставляется случайным образом (он это и при оформлении предварительного договора говорил), но всё равно хочется серый. И через полчаса нашли серый салон. Выбрал допопции (Иван ничего не навязывал), я попросил распечатку стоимости по каждой опции, оказалось, что цены чуть отличаются от цен на сайте Лада, Иван без проблем привёл всё в соответствие,как я хотел,всё было в наличии. Получил от Ивана и Алексея скидку 10% на допопции. Кроме того, получил все скидки,указанные на официальных сайтах лады и автогермеса. Видно, что у менеджеров главная задача продать машину! Итоговой ценой доволен. Получение машины: долго, но спокойно, дали спокойно перегрузить вещи из старой в новую машину. Тут не могу не написать, что у Ларгуса огромный багажник, ради чего и брал. Про шероховатости, которые возникли, но не вызвали проблем: цена машины фиксируется только в момент покупки (у меня была покупка в последний день месяца и даже на 1 день нельзя было зафиксировать скидки) - это прямая вина завода, а не дилера. В конце в качества бонуса подарили набор автомобилиста. Итог: Алексей и Иван большие молодцы, обращайтесь только к ним!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Борис!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам салона Жукову Александру и Гюлумяну Александру за грамотную, четкую и ненавязчивый консультацию. Человеческий подход и помощь в непростом выборе автомобиля. Спасибо Вам ребята огромное!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Благодарность Погонову Михаилу, приобрел ниву урбан в короткий срок, все честно, все быстро. Рекомендовать буду.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В автосалоне АвтоГЕРМЕС Запад на Дмитровском шоссе,161а 19.01.2019 года купила Нива Урбан 5 дн. Салон просто СУПЕР, оформили быстро, четко, со всеми скидками. Хочется отдельно отметить менеджера Романа Колмакова-очень профессионален, активен,всегда в доступе (отвечает до ночи и в выходные, решает быстро все вопросы).Сегодня воскр., а он уже звонил и осведомился как доехали 300 км до дома.Роман работает в отличной команде: начальник Артем Юрьевич быстро согласует,Евгения кредитный специалист согласует лучшие условия! БРАВО. Отдельно отмечаю то, что я очень нервный клиент и не смогла решить вопрос у диллера в салоне на Красной сосне,т.к.Александр Косарев по два дня не отвечает, работой не занимается, пишет с ошибками и в итоге мне заявил, что вариантов мне купить авто просто нет. Тогда я звонила на Дмитровку в Лада Гермес, попала на Романа Колмакова. Как говорится - почувствуйте разницу! Роман взялся за дело и все решил. Просила перевести мою заявку в АвтоГЕРМЕС на Дмитровском ш 161а. Супер салон и великолепная команда профессионалов! Советую всем обращаться только в этот салон: все четко, кофе/чай и до метро довезут. С П А С И Б О. P.S. Лада Урбан прекрасна, и почти не почувствовала отличие от моей Мицубиси L-200 в движении по снегам и кривой дороге до Бежецка Тверская обл.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить особую благодарность Роману Абрамову, остались очень довольны, сделал для нас очень много, мы получили большие скидки и + подарок коврики в салон, остались довольны. Пока ездием и наслаждаемся. Спасибо Роману Абрамову.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купили авто гранта универсал в Автогермесе, утром позвонили, попали на Михаила, он, в свою очередь, быстро нашел нужный нам авто, сделал выгодное предложение по нашей старой машине, в итоге спустя некоторое время уехали на нашей новой красавице. Блогадарим Михаила, успехов ему. Покупкой очень довольны. Будем рекомендовать.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность менеджеру Михаилу П. Покупкой довольны. Будем рекомендовать.
Полезно?
0
1
