Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хотела бы поблагодарить Александра Балашова - менеджера автосалона, находящегося по адресу: г. Москва, Дмитровское ш., д. 161А. С момента заявки на автомобиль до покупки проявил профессионализм, грамотность, четкость, вежливость, готовность разъяснить все возникавшие по сделке вопросы. Постоянно информировал о состоянии заявки. Подробно были подсказаны все последующие шаги по регистрационным действиям, дальнейшим возможным бонусам и акциям. В будущем с удовольствием обратимся к нему при покупке авто. Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
4
Ответ
Решил продать свою Весту седан 2016 года и купить Весту SW. Живу сам в Калужской области. По рекомендации брата (из Москвы) обратился в этот салон и 13 марта забрал новую Весту SW, свой сдал в Трейд-ин. Был в 4 салонах LADA, (в 2-ух салонах в Калуге и в 2-ух салонах в Москве) было что сравнить. Выбрал Автогермес потому, что в этом салоне мне понравилась дружелюбная и тёплая атмосфера, не было хитрости и лукавства, не было навязывания. Менеджер Данилов Александр не продаёт машины (и тем более не впаривает), а помогает покупать. Сэкономил приличную сумму, получил скидки на доп. оборудование. После покупки рекомендую людям своего окружения этот автосалон. Сердечно благодарю менеджера Данилова Александра и его руководителя Согласнова Алексея за человечность, за доброту и понимание. Желаю им здоровья, карьерного роста и побольше благодарных клиентов! :)
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Лев!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
11 марта сего года стал обладателем Лада гранта кросс. В салоне автомобиль, при оформлении возникли не большие проблемы. Но благодаря Игорю Нефедову руководителю отдела продаж и менеджера Николая Морозова проблемы были решены буквально за 5 минут! Грамотно и профессионально решили все вопросы. Спасибо! Реальные ребята!!! Машиной доволен.
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Борис!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сделал в декабре предоплату за SW, договорились с менеджером о бонусе в виде зимней резины, когда в январе пришла машина и нужно было ехать оплачивать мне объявил менеджер что только наличные (70% денег на карте) и бонус отменяют из за предстоящего подорожания машин!!! Простите я хотел купить уже третий авто в этом автосалоне а меня как клиента так унижают, сказал что извините но мне не о чем тогда с вами разговаривать. Буду делать предоплату у дилера но не в Автогермес.
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! В конце сентября 2020 г. выбирали автомобиль. При покупке остановились на Lada Vesta SV Cross ледникового цвета. Курирующим менеджером был Старший продавец-консультант Согласнов Алексей. Вот относительно его и хочу написать отзыв. Честно говоря, думала только приеду посмотреть авто, узнать что и как, подумаю потом, тем более сумма для авто была очень ограниченная но... Как говорится, индюк тоже думал да в суп попал, а я просто с первого захода в магазин купила автомобиль. Помог со всем этим Алексей. Он всё подробно рассказал, показал, все возможные варианты покупки рассмотрели по сумму, всё просчитали по 22 раза, я в свою очередь его конечно замучила вопросами, что до сих пор стыдно :) В свою очередь он сделал хорошую скидку, чтобы я могла уложиться в бюджет. И что меня поразило больше всего, он не навязывал допы к авто, как это любят делать обычно. Автомобиль я свой забирала только через неделю, т.к. он только ехал с производства + установка допов + регистрация в ГАИ через автосалон. Но и при приемке авто Алексей всё показал, рассказал, вместе всё проверили... Честно говоря, у меня не было слов. И хоть с момента покупки прошло 3 месяца, почти каждый день я его вспоминаю с теплотой и благодарностью! Таких бы менеджеров да и побольше! Мало того Алексей как специалист замечательный, так еще и как человек безумно приятный) Хочу выразить огромнейшую благодарность Алексею за помощь в покупке автомобиля! Боюсь без него я бы вряд ли справилась! Тем более это мой первый автомобиль был, в кредит и с ограниченной суммой. Алексей, огромное Вам спасибо! Успехов и продвижения Вам в работе!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария Насеровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и отзыв о нашем дилерском центре!
Рады, что покупка автомобиля доставила Вам исключительно положительные эмоции.
Алексею мы непременно передадим слова благодарности от Вашего имени.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте. Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику автосалона,находящемуся по адресу Дмитровское шоссе д.161А - Бабушкиной Ирине. Оказала нам Квалифицированную помощь В подборе автомобиля, Проявила чуткое отношение к клиенту. Сделка прошла прозрачно, автомобиль прибыл в салон уже через 2 дня после заказа. Ирина очень грамотный специалист в своем деле, рассказывает На Понятном уровне даже для начинающих водителей,если вернемся,то только к ней!
Полезно?
1
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отлично
Полезно?
0
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте, ранее писал нигативный отзыв по поводу поломки замка МКПП, обменяли замок на новый и бесплатно его поставили. Спасибо большое.
Полезно?
1
3
Добрый день!!! 28.11.2020 уехали с мужем на новом УАЗ Патриот из автосалона на Дмитровском ш., д. 161А. Хотела отметить работу Курамшина Руслана, очень внимательный и отзывчивый работник, который подобрал нам автомобиль нужной комплектации, а также проконтролировал устранения замечаний по автомобилю. Всегда на связи и готов ответить на любой вопрос. Итог, уехали довольные на новой машине. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
Полезно?
2
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
16 марта 2020 года купил автомобиль Лада Ларгус на Дмитровском шоссе поставил дополнительное оборудование замок на КПП. Спустя 7 месяцев замок перестал работать, отдал за него 13080 рублей. Спрашивается что же это за защита от угона которая не работает, дилер сказал 6 месяцев гарантия на замок, вобщем выкинул деньги на ветер и претензию не знаешь куда теперь предъявлять.
Полезно?
3
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить менеджера Алексея Согласнова. Покупал Ладу Весту sw cross. Рассматривал так же Хендай Крету и Рено Каптюр в других салонах. Но это тот случай, когда на мой окончательный выбор повлиял именно менеджер. Что понравилось? Не навязывался, как это делали в других салонах, не навязывал "допы", подробно все объяснил про traide in и про систему кредитования, сопровождал меня в кредитном отделе, приятный в общении человек. Покупкой доволен.
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
На прошлой неделе приобрел в салоне "Автогермес" на Дмитровском шоссе,161а новую Лада Гранта. Покупкой доволен. Понравилось отношение сотрудников автосалона Романа (менеджер), Марины (кредитный менеджер)- доброжелательное, спокойное, без какого либо навязывания дополнительных услуг и оборудования. Машину брал в кредит по госпрограмме "Семейный автомобиль", общение с представителями Совкомбанка тоже оставило приятное впечатление. И в целом в салоне находиться комфортно и удобно. Неоднократно бывал и пользовался услугами салонов для иномарок, надо сказать, данный автосалон дилера АВТОВАЗа на их фоне выглядит очень достойно. Кстати, машинка очень нравится, с учетом ее функционала (АКПП, кондиционер, 2 подушки безопасности, подогрев сидений и др.) соотношение цена/качество вполне нормальное.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Благодарю компанию «АвтоГЕРМЕС», в частности – сотрудников автосалона на Дмитровском шоссе, 161а, – менеджера по продажам Балашова Александра и сотрудника кредитного отдела – Евгению за отличную работу, высокую квалификацию, оперативность и коммуникабельность! Наша семья является постоянным клиентом данного автосалона: здесь приобретали новый автомобиль сначала муж, затем я, ну и совсем недавно мой брат стал счастливым обладателем автомобиля «Лада Веста». Ничего лишнего не было сказано по телефону, ничего не соответствующего действительности, никто не пытался хитрить и заманивать какими-то бешеными несуществующими скидками, всё было четко, по существу - обсудили все нюансы по телефону (комплектация, цвет, стоимость,предварительный расчет по кредиту…), обо всём договорились и когда всех всё устроило – приехали, оформили автокредит (отдельное спасибо за помощь Евгении и сотруднице «Совкомбанка» Мелехиной О.П.)и уехали на новеньком авто. Поэтому, если кто-то сомневается по поводу выбора автосалона и боится обмана, то выбирайте тот автосалон, в котором главный принцип порядочность. Для себя мы выбрали АвтоГЕРМЕРМЕС. Спасибо вам!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал Лада Ларгус фургон в марте 2020г. Сдавал в трейд-ин свой фургон. Тоже ларгус. Я приехал в салон примерно в первой половине дня. Оценщик пришел быстро, проверил машину прибором на предмет перекраски, заглянул под капот, прокатился по территории и примерно через 10-15 мин вынес вердикт 270000руб. После обсуждения комплектации (менеджер Иван постоянно путался и называл разные опции и цены) цена новой машины составляла 615 000 руб с учетом скидок. Затем началось обычное для автосалонов маринование клиента, дабы к моменту подписания документов он ничего не соображал. Примерно к концу оформления менеджер сообщил, что цена будет 645 000 руб, но мою они купят за 300 000 руб, и сумма моей доплаты не изменится. Эти 30 000 руб они дописали за счет несуществующих опций типа "защита 16 клапанного двигателя", "установка защиты 16-клапанного двигателя" (в моей комплектации двигатель 8-клапанный и защита установлена с завода. В этом я разобрался только дома на следующий день). Просидев там целый день, ожидая подготовки нескольких листков, очень хочется поскорее уехать, и от усталости появляется рассеянность. Вероятно кроме меня, менеджеры обманывают владельцев автосалона, прикарманивая деньги за продажу несуществующих опций, либо продавая эти опции несколько раз.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Увидели на сайте компании Автогермес подходящую модель комплектации OPTIMA, написали, что хотим преобрести. Оказалось, что в наличии модели нет. На 3-ей неделе общения получили от менеджера коммерческое предложение купить понравившуюся модель в комплектации Lux со скидкой по цене 817900 руб (переписка сохранена). Внесли часть денег в кассу, на остаток получили положительный ответ банка и обнаружили, что сумма запроса на кредит более, чем на 100000 руб. больше предполагаемого. Оказалось, что скидка на комплектацию Lux увязана с покупкой дополнительного пакета услуг. В письме менеджера об этом не было ни слова. Фактически никакой скидки не получили и оплатили ненужные нам опции. Неоднократно обращали внимание менеджера, что не хотим платить за то, чем пользоваться не будем, принципиально важны были кондиционер и цвет машины. Муж провел в салоне более 7 часов в субботу, устал, отстстаивать свои права не было сил. Менеджеры ходят по залу в рубашках, а клиенты в верхней одежде при жуткой духоте. Мы с покупки первой машины 16 лет обслуживались в этом салоне. Салон находится на Дмитровском ш. Фамилию менеджера не пишем, но он себя легко узнает.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
5
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Вера!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
АвтоГермес на Дмитровке... Отдельная благодарность Маслову Роману! Позвонил, узнал по цене(реальной!Ещё и скидку сделал позже), машина есть, придержал её неделю без бронирования. Приехали, всё показал, рассказал... Человек на своём месте! Котов кормит:D Одно не понравилось, чаевые отказался брать. А вот кредитный отдел,это другой разговор! При заявке на авто кредит, за моей спиной(соседний столик) в телефоне сидела какая то сотрудница (как позже выяснится сотрудник СовКомБанка) "грела уши". Кредит Вам впаривают на самых НЕ выгодных для Вас условиях! Узнавайте всё подробно! Мне подсовывали кредит с досрочным погашением ТОЛЬКО НА 25й месяц!!! Говорю меня это не устраивает. И тут нашёлся 2й вариант!:D С ежемесячным досрочным погашением. Как ни странно, этот банк самый первый Вам одобряет кредит, и офис тут же) Попахивает сговором! В моём случае, относительно, сумма кредита не большая. Но процентную ставку накрутили по максимуму. При получении кредита впаривают 2е карты. Одна "Халва"(с лимитом 75000, который можно онулировать и все операции осуществлять с неё, это карта бесплатная),вторая "Золотой ключ"(которая включена в стоимость кредита, стоит примерно 5000. Сотрудник скажет, что с неё Вам нужно будет проводить платежи. Но то, что она Вам не нужна ВООБЩЕ, и если от неё откажитесь 5000 прилетит назад на счёт, она Вам не скажет) СМС оповещение стоит 150р. в месяц. Отключить можно в течение двух недель!!! 150 умножаем на кол-во месяцев кредита = сумма! Считайте сами ;) Далее буду рассматривать варианты рефинансирования. Советую Вам люди! 1) Запаситесь чайком и бутербродами (т.к. у них расчёт на то,что вы устанете и перестанете соображать,считать,подпишете всё,что подсунут), настраивайтесь на целый день. 2) Соберите полную картину! Ответы от всех банков! И выбирайте, какой Вам лучше. Подводя черту... Работа салона, обслуживание, наличие автомобилей, цены (не меняются), действия сотрудников на высоте! Всё, что после... Кредитный отдел, действия сотрудников банка... Ну как бы, не мошенники) Всё впечатление было подпорчено. Так,что общий бал не могу поставить 5. Всем удачи!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Салон хороший. Купили там второе авто.Огромное спасибо Роману. Сделали хорошую скидку и все быстро оформили.
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
12 января 2020.купил Лада Веста АКПП.менеджер Рома.очень профессиональный терпеливый.на дмитровке.в 2015 брал в лизинг 2 Лада ларгус 5 мест.на энтузиастах.отцу брал Ларгус кросс 2016 на Варшавка.2017 жене на Варшавка Лифан х60 АКПП.всегда буду обращаться в атогермес!!!!!
Полезно?
3
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Юрий дмитровское шоссе Очень хочется выразить благодарность персоналу автосалона Грмес,особенно Балашову Александру,за квалфицированную помощь в подборе автомобиля,Лада Ларгус.Александр и все сотрудники,которые помогали нам в подборе и оформлении нашего автомобиля,к сожалению не помню всех поименно, проявили себя настолько профессианально что сразу захотелось купить именно в этом автосалоне.Все на высшем уровне,предложили кофе,отвели в столовую,свозили в банк за деньгами!Оценку по работе автосалона ставлю самую высшую,буду всем рекомендовать.СПАСИБО!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
По рекомендации приятеля позвонил в салон АвтоГЕРМЕС, чтобы сориентироваться по цене на Ларгус Кросс. По телефону продавец-консультант Маслов Роман приятно удивил, что цена на 30 т.р. меньше, чем на сайте и машина нужного цвета и комплектации есть в наличии. Приехали с семьей, посмотрели, полазили, пощупали будущую покупку, оставили предоплату 5 т.р. Еще заказал доп. оборудование (газовые упоры для капота, фаркоп, антикор, дефлекторы, защиту картера, накладку капота и брызговики). Роман четко ответил на все вопросы по машине, документам, срокам, страховке и цене. Автомобиль забрал с доп. оборудованием и страховкой в оговоренное время и за деньги копейка в копейку, совпадающие с суммой, названной при первом телефонном разговоре, и при общении в салоне. Огромное спасибо Маслову Роману за внимание и профессионализм. Обязательно буду рекомендовать АвтоГЕРМЕС всем своим знакомым.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
