Здравствуйте, уважаемый Станислав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хочу выразить благодарность Дмитрию Воронину, очень хороший менеджер, подобрал нужный автомобиль со всеми необходимыми опциями. Рекомендую обращаться к нему за покупкой своего будущего авто. Так же хочу сказать спасибо руководителю отдела продаж Дмитрию Круглову за предоставление дополнительной скидки, очень приятно. Рекомендую данный салон.
Полезно?
0
0
Ответ
Хочу поделиться впечталениями от покупки нового Mitsubishi Pajero Sport. Приехали в автосалон практически спонтанно, потому что на сайте было указано наличие автомобиля коричневого цвета. Менеджер Александр Викторов встретил нас очень дружелюбно, показал машину, грамотно рассказал об особенностях автомобиля, помог определиться с дополнительным оборудованием и не настаивал на опциях, в которых мы не нуждались. Также посодействовал хорошей оценке при сдаче нашего автомобиля в трейд-ин. Также Александр в день заключения договора и передачи автомобиля, несмотря на большое количество клиентов, полностью контроллировал все этапы оформления документов, чтобы завершить процесс как можно быстрее. Выражаем ему огромную благодарность!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаем огромную благодарность менеджеру Илье, за качественное и профессиональное консультирование, подбор авто и подведение к сделке. Мы приехали смотреть определенный автомобиль 2013г. Поднялись на 3эт, в отделе б/у автомобилей с нами сразу начал общаться Илья. Очень доброжелательный и внимательный, выслушивает все вопросы и пожелания. Пошли смотреть авто выше этажом, где всё хорошо видно, машины чистые, на крытой стоянке. Нам понравился автомобиль, который приехали смотреть, но была предложена и альтернатива, 2015г Солярис. По итогу просмотра и тест-драйва, выбрали Хёндай Солярис в максимальной комплектации, предложенный менеджером. При определённом бюджете, я считаю, что мы купили лучший вариант по году и по комплектации. При оформлении покупки, никто не навязывал ничего лишнего, было предложено только необходимое: страховка и зимняя резина. Страховка даже вошла в стоимость авто, т.к. сделали скидку на данную услугу. Я считаю, что мы получили отличный и полный сервис в этом салоне. Оформление быстрое. Я бы рекомендовала этот автосалон и менеджера Илью! Спасибо за отличное впечатление и достойный подбор автомобиля. Покупка была 6 декабря.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
03.12.20 приобрели автомобиль Хендай Крета в автосалоне на ш. Энтузиастов. Большое спасибо менеджеру Екатерине Абрамовой. Очень довольны ее работой. Екатерина отличный специалист и сразу понимает , что нужно клиенту. Из минусов - расстроил только один факт- выбранный автомобиль был с установленным доп. оборудованием, в перечень допов был включён навигатор, который мне лично особо не нужен и хотелось бы все таки вместо него некоторые другие опции. В целом покупкой довольны. Салон рекомендую .
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
03.12.20 приобрели автомобиль Хендай Крета в автосалоне на ш. Энтузиастов. Большое спасибо менеджеру Екатерине Абрамовой. Очень довольны ее работой. Екатерина отличный специалист и сразу понимает , что нужно клиенту. Из минусов - расстроил только один факт- выбранный автомобиль был с установленным доп. оборудованием, в перечень допов был включён навигатор, который мне лично особо не нужен и хотелось бы все таки вместо него некоторые другие опции. В целом покупкой довольны. Салон рекомендую .
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Никогда не писал негативных отзывов. Наоборот, всегда только позитивные. Но... Итак, брал в Автогермесе в ноябре 2020 г. иномарку 2018 года выпуска с минимальным пробегом. Созвонился с менеджером, послушал хвалебные дифирамбы, посмотрел видеообзор и, понадеявшись на его честность и приняв решение о покупке, отправил задаток. Приехал издалека. В процессе осмотра выяснились, что: 1. Отсутствуют коврики салона (совсем!!!) Ну как вы продаёте машину иногороднему? Как ехать, в носках что-ли? Об их отсутствии я узнал случайно, когда уже билеты были куплены 2. Имеются не оговоренные недостатки по кузову на заднем бампере и переднем крыле. 3. Сломан брелок, второй брелок отсутствует. Остальные не оговоренные недостатки были оперативно устранены. На моё обоснованное возмущение и предложение сделать скидку на обнаруженные недостатки, получил от менеджера ответ: "Не нравится - не покупай. Можем задаток вернуть". Не, ребята, совсем несерьёзно и безответственно! Вы не дорожите своими потенциальными покупателями. Я ведь не за три копейки приехал машину покупать, а более чем за полтора миллиона... И не пришёл к вам в тапочках из соседнего дома, а издалека приехал, чтобы так поступать и разговаривать с клиентами! Может быть, я бы и на это глаза закрыл, но дальше - хуже... Отъехав почти на 300 км. от Москвы, у меня стали глючить электроприборы и дёргаться машина. Подъехал к макдональдсу, заглушил машину. И... больше не смог её завести! После недолгих поисков выяснилось, что слетела отрицательная клемма с аккумулятора - она была полностью ослаблена. Откручена была и плюсовая, но она не выскочила только потому, что была в "плюсовом" красном кожухе. Ведь от таких недосмотров могла и электроника выйти из строя! Я кое-как нашёл ночью ключ на 10, затянул обе клеммы. Правда, одна подгорела. Никаких эмоций, только факты!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня приобрели новый автомобиль Пежо 408.Очень довольны! Все очень быстро сделали, оформили, сделали скидки, оформили страховку.Цена очень порадовала. Внимательному менеджеру Трубину Николаю особое спасибо и наши слова благодарности! Побольше таких профессионалов, знающих свое дело. В этот салон обратились в первый раз, но думаю, что не в последний. Техническое обслуживание обязательно будем делать здесь. В общем, молодцы, так держать!!!
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТОМОБИЛЬ У ДАННОГО АВТОДИЛЕРА!!!
07.07.2020года я приобрёл автомобиль Лада Гранта на шоссе Энтузиастов 59 в Москве. О качестве обслуживания клиентов в данном автосалоне я оставлял отзыв ниже (отвратительное отношение к клиентам). Более менее разобравшись с этим вопросом, я был буквально ошарашен получив сегодня исковое заявление из суда, о том что Автогермес подал на меня в суд на взыскание с меня суммы скидки за автомобиль!!!! При покупке оговаривалось, что есть скидка 20 000 рублей от салона и она будет увеличена на 15000 рублей если я авто приобрету в автокредит, но если я откажусь далее от страхования, то скидку мне придётся вернуть. По определенным обстоятельствам мне пришлось вернуть страховую премию и я готовился отдать автосалону предоставленную к основной скидке сумму в 15000 рублей. Но как обычно у данного автодилера все получилось иначе и меня не уведомив о том что нужно оплатить в течение какого либо срока, уведомляет мировой судья исковым заявлением, что я якобы должен 35000 рублей ( не 15000 рублей) и ещё 1250 рублей комиссионного сбора!!! Вот такая покупка автомобилей в кредит в этом автосалоне((( Не потерплю такого отношения к себе, составляю претензию на возврат автомобиля обратно в салон !!!
НЕ СОВЕРШАЙТЕ ЧУЖИХ ОШИБОК, НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТОМОБИЛЬ У ЭТОГО ДИЛЕРА!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
3
Покупал новую машину suzuki в дилерском центре ш энтузиастов 59.Меня обслуживали два менеджера Валерий Николаев и Вафин Рамис,Скажу так парни сделали все как надо без тормозов все обьяснили доходчиво,документы были готовы за очень короткое время на новую машину,остался очень доволен действием этих парней.Так держать Гермес!!!!!!!
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! На днях удалось встретить автомобиль своей мечты, в вашем автосалоне, и отличного Менеджера Александра В.(земляк)! Ничего лишнего все по делу и самое главное полное сопровождение на всех этапах сделки! Очень приятная атмосфера, и ни капли беспокойства! Удачи сотрудникам и покупателям !Личная благодарность Александру от меня , Дмитрия С.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
С мужем были постоянными клиентами официального дилера АвтоГермес. Покупали авто в 2018 году в Балашихе, там же и обслуживали его. В 2020 году решили купить еще один автомобиль и отправились снова к дилеру в Балашиху. Очень были удивлены, что ни один из менеджеров не дал нормальной консультации о наличии автомобилей, выгодных предложениях с конкретным расчетом. Мы расстроились, но списали это на то, что возможно нам так "повезло". Сразу же отправились в Автогермес (шоссе Энтузиастов 59). Там такая же ситуация, мы были в салоне ровно 5 минут. Менеджер дал общую консультацию без какой-либо конкретики. Мне лично не понятна такая позиция менеджеров. Если у вас есть готовый клиент, то почему менеджеры не заинтересованы продать? Ситуация повторилась еще в 2-х салонах данного дилера. Мы окончательно поняли для себя, что увы, но к этому дилеру мы не вернемся. Мы поехали к конкурентам, (Рольф Сити и Автомир).И знаете, разница ощутима. Выявили потребность, предложили максимально выгодные предложения. Менеджеры молодцы, отработали на все 100%. Подбирали машину исходя из наших пожеланий и во многом шли на уступки. Давали конкретное предложение. То, чего нам не хватило в Автогермесе. Сравнивая работу менеджеров дилерского центра АвтоГермес в 2018 году и в 2020 году, пришли к одному и тому же мнению, что клиентоориентированность на просто отсутствует. Менеджеры сидят на попе ровно, думая, что они одни на этой большой планете.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Валерия!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
Мы хотели бы разобраться по описанным Вами фактам.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны.
Будем благодарны за ответ.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
28 .10.2020г. приобрел себе автомобиль Мицубиши Аутлендер в Салоне Атогермес на ш. Энтузиастов 59 Спасибо менеджеру салона Викторову Александру - ещё на этапе выбора нового автомобиля да и вообще автосалона для приобретения оного он своим отношением к клиенту и профессиональной консультацией поставил точку в моих раздумьях. Покупаю уже второй автомобиль в Автогермесе - не разочарован.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
24 октября 2020г. Покупал "тоету корола" отличный сервис менеджер Илья прекрасно объяснил и рассказал про авто. Мы довольны все приветливые и красивые. Теперь всем советую Автогермес. Классный салон.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день всем кто хочет приобрести автомобиль в кредит. Не так давно покупал ниву в автогермесе на шоссе энтузиастов 59. Причём в данной компании была уже четвёртая покупка. Ну и соответственно подвохов не ждал, а зря. Мне между строк подсункли допсоглошение. В нём гласит что если я заранее закрою кредит или откажусь от какого-то пункта то я должен вернуть автодиллеру 50000 руб. Начнём с вопроса по страховке каска в вск. Мне её застраховали от цены всех скидок, то есть от 585000 руб а новый авто стоял 629000 руб на ровном месте - 44000 руб. На что я услышал отказ. Хотя вск вернул и сделал страховку в Ресо по полной как новый автомобиль. Без всяких проблем. Ну и дальше больше прикрепляю фото изучайте и будьте внимательней. Сейчас будет суд с данной компанией.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотим от всей души поблагодарить Максима Колесникова из салона Митцубиши моторс ш Энтузиастов д 59. Максим сумел с первого раза все рассказать нам про автоболь митцубиши аутлендер на доходчивом профессиональном языке , грамотно произвести финансовый расчет ,фактически разжевал ,что к чему , тем самы показал прозрачность сделки. Бывает, что продавец навязывает те или иные услуги, доп оборудования, в нашем варианте все было согласно нашим пожеланиям и самое главное , это был подарок, то что мы хотели и + еще 2 функции , а это очень приятно и перевесило чашу весов ,так как был вариант с Рольфом .Можно много говорить , но не хватит отзыва. Как итог Максим подобрал наш аутлендер , дважды поменял бронь, так как мы не могли точно выбрать цвет .Целый день с 11 до 20 он был с нами в день сделки ,решил все вопросы и проблемы, а их было не мало ,такой профессионализм я еще не встречал .Ну и на последок , машину забрали 22.10.2020 уже в 20:00 ,после долго дня сделки , Максим все более чем подробно показал, что как работает, каждую кнопку , но что особенно дополнило тепло к данному человеку это,то что 24.10 я заехал в салон с гос. номерами и он лично не побоявшись дождя вышел на улицу и помог с установкой гос номеров в рамки авто. Это высший пилотаж. Максим и Митсубиши моторс автогермесс .Спасибо за сердечное тепло и помощь. Это очень важно в современном мире! Вы лучшие. Второе авто только у вас!!!!!!!!!!!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Антон Викторович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Огромная благодарность Погодиной Светлане за помощь в выборе и покупке автомобиля. Замечательный квалифицированных специалист, учла все мои пожелания и помогла быстро подобрать нужный автомобиль. Сразу видно, что человек любит и разбираться в своей работе. Рекомендую!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
После оставленного мною негативного отзыва,18 10 2020 г был приятно удивлён звонком руководства.
Из нашего разговора я понял что в целом я не зря АвтоГЕРМЕС относил к честному автосалону!
Руководитель точно дал понять что виновный будет наказан за обман по телефону!
И то , что ему искренне жаль , что люди порой страдают из - за ошибок менеджера!
Повторюсь ещё раз,что до этого недоразумения описания автомобиля по факту совпадали на 100%!
Речь идёт об автомобиле с пробегом Саньёнг Кайрон 2010 г!
Надеюсь и вновь буду приезжать на площадку автосалона по адресу шоссе энтузиастов 59 будучи уверенным в честности и порядочности коллектива в целом!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Автосалон на Шоссе Энтузиастов.Отзыв негативный!Обманывают со спокойной совестью по телефону про состояние автомобиля!Приехал за 300 км.Как оказалось,со слов менеджера,они не заметели,что четыре элемента по кузову требует окраски,боковое окно вставлено из пластика,вырезанного ножницами,глушитель едва не отвалился по дороге.Стоимость автомобиля 500 000 руб.Саньёнг кайрон 2010 г.
По факту,ссылаются друг на друга,виноватых нет!При этом даже не извиняются,ведут себя нагло!
Не рекомендую!Таких проходимцев в Москве - под каждым мостом хватает!До этого не раз покупал на других площадках Автогермеса,всё было честно!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Доброе время суток.Приехали в гермес за следующем авто.Радует надежный дилер.в 2015 в гермесе покупали Хенде,а 8.10.20 приобрели митсубиши оутландер с покупкой в трейд Благодарю весь дружный коллектив на ш.Энтузиастов,хочу отметит работу менеджера Александра Викторова СПАСИБООООООООО
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
У нас с мужем семилетняя Suzuki Grand Vitara. 07/10/2020 проходили очередное техническое обслуживание в сервисном центре на шоссе Энтузиастов. Обслуживал нас менеджер техцентра Морозов Виталий. И мы очень рады, что попали именно к нему. Он осмотрел автомобиль, показал нам все его слабые места, обсудил возможные действия. Дополнительно предложил пройти бесплатную диагностику. По окончании диагностики четко объяснил, какие проблемы найдены. Все четко, конкретно и понятно. В итоге мы получили отлаженный автомобиль. За такую четкую работу мы очень благодарны Виталию и всем мастерам, которые проводили диагностику, обслуживание и ремонт.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
