Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Помогал купить другу авто - Hyundai Tucson. Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Светлане Погодиной. Очень доброжелательна, корректна и терпелива, хотя с нами было наверное непросто. Сразу видно человек работает с душой, хорошо знает своё дело, и владеет материалом. Объясняет все доступно и при этом на понятном обывателям языке. Хотелось бы отметить редкое для нашего времени качество салона и его сотрудников, обычно - звонишь менеджерам, тебе рисуют автомобиль твоей мечты и очень дешево - по факту приезжаешь - либо цена на порядок выше, либо автомобиля нет в наличии и предлагают купить то, что тебе совершенно не нужно. Откровенно говоря были настроены на подобный сценарий и сегодня, но были приятно удивлены!! Все, что ранее оговаривалось по телефону - то и было представлено. Светлане ещё раз большое спасибо за честность и порядочность, а также за терпеливость и профессионализм. Хотелось бы побольше таких людей в авто бизнесе.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Решили обменять свои 6ти летние авто ( солярис, пиканто) на новую машину. Остановились на проверенной годами соляре и крете. Обзвонили и объездили порядка 8 салонов в итоге остановились на Автогермесе. Причины следующие - Менеджер Косов Павел. В отличие от большинства салонов , где из продавцов льется пафос,нахальство,впаривание и все подобное , после чего повторно не хочется обращаться, Павел просто выполняет работу , которая не напрягает тебя в общении и предполагает дальнейшее сотрудничество.
Конечно мы потрепали ему нервов с выбором. То цвет, то марка, то допы... В итоге остановились на солярисе и очень важно , что человек просто задал шаблонный вопрос - " почему решили остановиться на ней, а не на крете?" Получил ответ и больше не приставал с дотошными вопросами.
Кстати менеджеры в Авилоне , просто цари. Пытаются опустить ( типа я на бехе езжу,зачем вам соляра. Жаль жена ездила без меня в этот салон), впарить, вогнать в кредит...
В Автогермесе все решилось одним звонком:
Пт 18 мая - ало, берем солярис. есть- приезжайте.
Сб 19 мая - уехали на новой машине.
Огромное спасибо Павлу, что несмотря на свой выходной вышел и все устроил ускоренно по своим возможностям. Надеюсь этот отзыв компенсирует ему " недогуленный " выходной)) Косов Павел- по 5ти балке на 6+!!!
Теперь будем надеяться,что машинка так же как и предыдущая ее версия отслужит так же на 5+.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день!!!Хотим выразить огромную благодарность работникам салона Автогермес по адресу Москва ш.Энтузиастов ,59.Особенно Кузнецовой Александре Владимировне.Мы давно присматривали себе авто для поездок на рыбалку,в лес,на природу.Но не могли нам предложить консультанты в других автосалонах-то нет цвета,то комплектации.Позвонили Александре и она нам буквально за пару дней уже дала положительный ответ,-что она подобрала нам то,что надо.Теперь мы владельцы замечательного авто УАЗ"Патриот".Т.к.мы из другого города,Александра позаботилась заранее о предпродажной подготовке и прошла с нами по всем окошкам,показав,где и что нужно оформить.Все оформление заняло буквально 2 часа и мы выехали уже за пределы салона.Это приятно удивило.Александра все подробно рассказывает об автомобиле,о тех.характеристике.Большая молодец она!!!!Сразу видно,что человек любит свою работу и ей не безразлично мнение клиентов о работе салона.Когда мы приехали домой,Александра позвонила нам,чтоб узнать-как мы доехали,как машина показала себя в дороге.Если бы все так работали.....Спасибо и ребятам за предпродажную подготовку и напутственные разъяснения .Будем рекомендовать друзьям!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Брали машину на шоссе энтузиастов у Кузнецовой Александры Владимировны равон р2. При этом звонили так же в другие салоны автогермес но там не на все наши вопросы сразу могли ответить..так же звонили в торг Маш.в итоге приехали на шоссе и заказали там..девушка если честно оказалась на много лучше знала о автомобилях чем парни...это очень радует,все бы такие были причём даже по тех части рассказала абсолютно все...советуем её теперь на работе..тк машин уже нет в наличии и народ ждёт...очень оперативно сделала коллеге пред заказ...скоро будет тоже гонять на равончике)))только из за этого менеджера ставлю пять)кто хочет равон без лишней суеты катите к ней
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Привет всем. Начну с того, что хотел сдать свой автомобиль двухлетку renault duster максимальной комплектации по трейд ин, и взять новый хендай солярис серии "комфорт". С этой целью и прицениться заехал в пару автосалонов диллеров, в том числе и хваленый Рольф, обещающий бешенные скидки, и что без нового авто я не уеду. Не сдержали обещания, из рольфа я уехал на старом авто. В автогермес я заехал тупо прицениться, оцениться, и посмотреть варианты. На Шоссе Энтузиастов, 59, меня передали в надежные руки профи своего дела Никитушкиной Наталье. Оценка предварительная моего дастера уже была сделана ранее в автогермесе, и моя цель была поменять ключ на ключ с минимальной доплатой, так как финансы были очень ограничены. В итоге благодаря Наталье, и ее руководству было достинуто соглашение о стоимости доплаты, скидках и бонусах, причем это были просто офигительные условия! Они вошли в мое положение и максимально комфортно для меня, провели сделку. Я, провел в салоне примерно 6 часов, и уехал на новом хендай солярис!!! Всего 6 часов. Чем очень доволен. Например одну из своих прошлых машин я ждал к выдаче в другом диллере более 6 часов, а здесь трейд ин, продажа, покупка и т.п. Именно на Шоссе Энтузиастов 59, мы ранее сдавали по трейд ину и машину моего брата. Так же нам предложили лучшие усоловия и много вкусняшек допами. Так держать. Теперь только к вам ребята. И всем рекомендую идти к Наталье))
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Всем добрый день! 6 мая 2018 покупала Сузуки Витара в салоне на Шоссе Энтузиастов. Моими менеджерами были Кузнецова Александра, а по трейдину Девятков Алексей. Хотела их очень поблагодарить за их работу. Александра просто умница, во всем старалась идти навстречу, очень приятная девушка. Алексей тоже грамотный специалист, моя машина , которую я сдавала,была тщательно осмотрена и адекватно оценена. Мне было очень приятно с ними общаться и процесс покупки доставил удовольствие. Большая просьба к руководству изыскать возможность премировать этих сотрудников. Спасибо вам.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
13.05.18 наконец-то навигация и камера были заменены на другого производителя. Хотелось бы чтобы это была последняя замена и в дальнейшем негативных моментов не было . Спасибо руководству салона и сервиса, надеюсь на дальнейшее взаимопонимание
Полезно?
0
0
Купили ам в конце октября . Установили доп. Оборудование камеру и мультимедиа. Ломается все по очереди, ежемесячно сервис посещаем - толку нет! Настроение от покупки полностью испорчено из за некорректной работы отделов. Отдельное внимание прошу обратить на ситуацию с записью в сервис ! Нас записали на 19.30, мы приехали , оставили грудного ребёнка , потратили время, нервы и деньги. А нас мастер отказался принять типо они не успевают! Развернули и даже машину не посмотрели. Только благодаря зам.рук. Отдела продаж пересмотрели дату удобную для нового приезда ! Ужасное отношение к клиентам ! Разочарованы и сервисом и салоном в целом !
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина Александровна!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам мы уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал в марте автомобиль Хендай Санта Фе Premium Hi hech. Машин такой комплектации в салоне нужного цвета в наличии не было. Терпеливо ждал. При этом выражаю благодарность сотрудникам Автогермес на Шоссе Энтузиастов Степанову Денису и его руководителю Гаврилову Алексею за грамотное и оперативное ведение нашего заказа по подбору автомобиля, за качественные и своевременные консультации, корректность, терпение и подбор вариантов. Четко была организована продажа нашего предыдущего автомобиля по трейд он, проведение тест драйва. Порадовало внимательное и уважительное отношение, специалисты автосалона настроены очень позитивно, чувствуется, что ребята готовы работать на результат. Автомобилем очень доволен, после покупки был организован подробный и полезный инструктаж по новым для меня опциям автомобиля. Очень удобно, что салон выполнил регистрацию автомобиля в ГИБДД. Уехал на следующий день с новыми номерами.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Очень довольны покупкой СантаФе, особую благодарность в профессионализме хотели бы подчеркнуть менеджеру по продажам авто Денису Степанову. После посещения пяти автосалонов различных марок авто мы были уж изрядно уставшие от активных продаж, Денис был не навязчив и по делу конкретно коротко ответил на все наши вопросы и ввел в курс дела подчеркнув все достоинства марки. После беседы и демонстрации провели тест драйв, параллельно Денис организовал оценку нашего авто в Трейд-ин. Впечатлила слаженность работы коллектива. Замечательный автосалон обязательно буду рекомендовать всем знакомым. Даже удаленность не играет роли когда такой сервис! (Мы живем в Зеленограде). Процветания Автогремес Хендай.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
7 декабря 2017 года приобрела машину Хендай, ш . Энтузиастов д.59 Выражаю огромную благодарность Погодиной Светлане и Гаврилову Алексею за их профессионализм, Светлана помогла подобрать авто, рассказала от и до, ответила на все мои вопросы. Когда позвонила в автогермес и мне ответили, сейчас переключим на менеджера для консультации, и я искренне рада, что попала к Светлане. Желаю вам хороших продаж и лояльных клиентов p.s. Светлана вы мега крутой человек !!!
Полезно?
0
0
В конце января приобрели автомобиль Hyundai Elantra в автосалоне на ш. Энтузиастов, 59. Воспользовались программой сдачи автомобиля в Trade in, отдали свою старенькую Элантру. Наш персональный менеджер Степанов Денис очень приятный и квалифицированный специалист, чувствовалось человеческое отношение и не было ощущения, что от тебя хотят только получение прибыли. Всё показал, рассказал, прошли тест-драйв, сначала сделали предзаказ на комплектацию Active, но в итоге поняли, что нам необходима комплектация Family, за несколько дней предупредили и были очень рады, что для нас нашли то, что действительно хотели и по цвету и по комплектации. Оформили всё за несколько часов и старенькую отдали, и новую получили! До автосалона Гермес были ещё в нескольких, так что есть с чем сравнить, и по цене и по качеству остались очень довольны. Уже были на нулевом ТО, тоже никаких нареканий, вежливые и оперативные сотрудники! Так держать!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона за то, что идут навстречу клиенту! Подобрали нам нужный автомобиль, сделали хорошую скидку и все это в один день!!! Спасибо! Вот уже второй день ездим на нашей новенькой Лада Веста, выбором довольны!
Полезно?
0
0
Приобрели новый Hyundai H-1 в этом салоне. Наш менеджер Степанов Денис.Всё было просто отлично,Денису отлельное спасибо(пришлось помучить его многочислененными ежедневными вопросами).Дело в том,что мы с Астрахани и получилось так,что машина находилась только в Москве.В интернете нашла сайт Автогермес, написала, тут же мне перезвонили и всё подробно рассказали.Было конечно страшновато ехать,Москва все таки,но напрасно. Сделка прошла за несколько часов.Спасибо большое Денису и Ларисе(кредитный специалист).
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
В январе купили с женой Крету.Спасибо большое за помощь в выборе авто.очень доволен покупкой. Персонал отзывчивый. Особое спасибо Степанову Денису. Все рассказал и показал.
Полезно?
0
0
Очень рад, что не купил автомобиль в салоне Автогермес-Лада. История произошла точь-в-точь повторяющая истории с многочисленными салонами, разводящими клиентов на деньги.
Началась она с моего желания купить СВ Кросс. В моем маленьком городе в наличии этой модели не было. Решил поискать в стольном нашем граде Москва. Сразу в поиске в числе официальных дилеров вылез Автогермес. Посмотрел наличие. Есть Кроссы. Заказал обратный звонок. Перезвонил менеджер Александр. Он на самом деле Александр. Тут подставы нет.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Всем добрый день! Я 22 января 2018г приобрела новый Хендай Солярис в автосалоне АвтоГермес по адресу ш. Энтузиастов, д. 59. Осталась очень довольна предложенной ценой и пакетом дополнительных услуг. Хотела выразить особую благодарность менеджеру по продажам Дмитрию Минофьеву, за проделанную работу, он не поленился обзвонить объявления по продажам автомобилей и предложить выгодное предложение от которого невозможно отказаться. Все подробно рассказал, ответил на все вопросы, устранил все недоразумения. А так же его напарнику Денису Степанову, который также помог при оформлении всех документов, все аккуратно сделали, даже для ГИБДД отдельную папку с документами и нужными копиями сделали, которую только инспектору отдать на оформление. Осталась очень довольна обслуживанием, все очень быстро оформили, без очередей, без напряга. Выгодно сдали свою машину в трейд ин, немного доплатили и получили новую машину с дополнительными опциями о которых и не мечтали. А также приемлемыми ценами на ОСАГО и КАСКО. Если ставить оценки то ставлю 10 из 5. Буду рекомендовать всем знакомым и друзьям... И соответственно следующая машина покупается только в АвтоГермесе. Спасибо большое!!! Елена и Сергей.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый вечер.Покупали в трейд-ин машину в этом салоне,11 декабря нас познакомили с машиной Хендай Крета.Очень внимательно и с терпением обьяснили все ,что нас интересовало.Подобрали то что нужно и всю компликтацию под наши желания,17 декабря приехали ,и не смотря на огромное колличество клиентов в этот день,быстро и качественновсе сделали и оформили . очень довольна ,Особая благодарность менеджеру МАШКОВУ ВИКТОРУ.СПАСИБО ВАМ РЕБЯТА
Полезно?
0
0
Хотим выразить огромную признательность менеджеру салона Машкову Виктору за его помощь в покупке автомобиля, за его лояльность и быстрое решение возникающих вопросов! Покупали Хендай Туксан. Виктор помог разобраться в комплектациях и выбрать подходящую. При выдаче автомобиля всё подробно рассказал, объяснил, за что отдельное спасибо! В отделе оформления документов собрали полный комплект для оформления в ГАИ - тоже отдельное спасибо!
Полезно?
0
0
ОСТАЛСЯ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН ОБСЛУЖИВАНИЕМ В ЭТОМ АВТОСАЛОНЕ. МНЕ ПОПАЛСЯ ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЙ И ЧЕСТНЫЙ МЕНЕДЖЕР ДМИТРИЙ ВОРОНИН, РЕКОМЕНДУЮ.
Полезно?
0
0
