Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хочу выразить благодарность продавцу - консультанту автосалона на шоссе Энтузиастов 59 Викторову Александру за помощь в покупке автомобиля Mitsubishi Outlander. Так случилось, что вместо поездки на новогодние каникулы на отдых, пришлось заниматься покупкой нового автомобиля . Было потрачено много сил и времени на визиты и ненужные разговоры с продавцами в нескольких салонах. Каждый раз оказывалось, что за имеющийся в наличии автомобиль нужно переплатить 200-300 тысяч , докупив совершенно ненужные опции. Практически открытым текстом продавцы давали понять, что купить по адекватной стоимости новое авто ни в одном салоне нереально. Но, к счастью, это оказалось не так. Позвонив в автогермес , узнали предварительные цены. При визите в салон, предложение тоже оказалось актуальным. Александр сразу предложил оптимальную комплектацию и минимальный набор нужных доп опций. Спасибо ему за терпение, поскольку мы, уже ранее столкнувшись с негативом, замучили вопросами. В общем, все прошло отлично. Забронировали автомобиль, через несколько дней получили его строго в соответствии со всеми договоренностями. Бонусом Александр посодействовал в получении скидочной карты на обслуживание и сертификата на ТО. Теперь мы с радостью ездим на новом автомобиле, вспоминая добрым словом Александра и Автогермес.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Издевательское отношение менеджера автосервиса. 30.12.21.записались на 04.01.22. на 8ч. утра на замену радиатора печки отопителя Лада калина 1118. Была озвучена цена в 3,5тыс.и время работы 2ч. Приехав в сервис 04.01.22.,оказалось,что работа стоит 15 тыс. а срок исполнения 5 дней. Зачем людям морочить голову. Я потерял 5 дней, ожидая запись, встал в 6 утра в праздничный день. Когда менеджер озвучил цену в 3,5 тыс.,Я его спросил почему так дёшево, Он переспросил у мастера и подтвердил, что цена окончательная. Мутная контора,аферисты!Сам больше не обращусь и никому Не советую!позорище.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
9
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья Викторовна.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень хороший салон, обошли до него очень много мест, где был сплошной развод и обман. Здесь просто повезло. Все четко, честно, быстро и по адекватным ценам! Огромное спасибо менеджеру Наталье, очень помогла в покупке машины, все грамотно, профессионально, прекрасное человеческое отношение к клиентам!!!! Спасибо! С Наступающим! Обязательно буду советовать этот салон всем знакомым!
Полезно?
2
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте!
Покупал б/у Suzuki Vitara в этом автосалоне, остался очень доволен. Качество и скорость работы – на высоте! Дополнительные услуги предлагают самые разнообразные, но не навязывают, что очень приятно. Очень доброжелательная атмосфера, отвечают на все вопросы очень развёрнуто. За старую машину дали хорошую цену.
Хочу выразить отдельную благодарность: Руслану Комарову, Евгению Рухлеву, кредитному специалисту ВТБ – Марии, и Светлане Астаниной. Для оформления сделки эти специалисты задержались со мной на работе на 1.5-2 часа, а Руслан ещё больше. В результате я уехал в этот же день на новом авто, что очень приятно!
Рекомендую этот автосалон!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
В сентябре 2021 жена покупала машину Suzuki Gimny за 2300000. В итоге: инструкции нет, 2й ключ без чипа(передатчика). Что ещё вылезет? Позор! Не рекомендую, обманут.
Полезно?
6
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Приобрела автомобиль в автосалоне АвтоГЕРМЕС HYUNDAI по адресу ш. Энтузиастов,59. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам новых автомобилей Федосееву Николаю за его профессионализм, вежливость, ненавязчивость, доброжелательность и индивидуальный подход к клиентам. Покупала новый автомобиль по программе трейд-ин. Адекватно оценили нашу автомашину, затем оперативно оформили все документы и поставили на учет. Всё прошло на высшем уровне! Обязательно буду рекомендовать данный автосалон, а также непосредственно Николая, своим друзьям и знакомым. Успехов во всем! Наталья Санталова
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
огромная благодарность валерии яковлевой за порядочное отношение к клиенту и просто человеку
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
20 ноября был приглашен на обсуждение покупки новой элантры. Приехать к сожелению не смог. 23 ноября мне перезвонил менеджер Александр и выразил свое крайнее не удовольствие тем, что я не приехал. Почуствовал себя облитым помоями с ног до головы.
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Выбирали автомобиль Митсубиши, между Аутлендер и ASX, в нескольких автосалонах. В три салона съездили, посмотрели машины, в итоге выбрали АвтоГЕРМЕС по ш. Энтузиастов, 59. Продавец-консультант Александр Викторов рассказал преимущества и недостатки моделей, помог определиться с необходимой комплектацией. Кога ASX поступила в салон, созвонились с Александром, подъехали, внесли предоплату. В течение 4 дней в салоне установили доп. оборудование. Несмотря на технический сбой при оформлении документов, менеджеры автосалона быстро решили этот вопрос. Александру Викторову отдельный респект и огромное спасибо! С уважением, Анатолий С.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Анатолий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал авто 15 ноября 2021 года на шоссе энтузиастов, менеджер викторов александр, хочу выразить ему большое спасибо , он настоящий профессионал своего дела. Советую всем при посещении автосалона обращаться к нему. Спасибо вам Александр
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотелось бы поблагодарить менеджера автосалона г. Москва АВТО-Гермес официального дилера Mitsubishi на шоссе Энтузиастов Викторова Александра за внимание, доступные ответы на вопросы, помощь в подборе и оформлении авто Mitsubishi Outlander. Александр- профессионал своего дела. Относится с вниманием к потребностям покупателя.Очень хороший и грамотный менеджер. Мы несколько раз заходили в этот салон. Смотрели автомобиль и уходили. И только встреча с Александром,который нам рассказал все подробно об автомобиле, подтолкнула приобрести автомобиль. Благодаря ему мы приобрели автомобиль.Большое спасибо Александру!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай Дмитриевич.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень порадовала покупка автомобиля Сузуки Витара в АвтоГЕРМЕС Suzuki, Москва, ш. Энтузиастов, д. 59. Менеджер Денис Козлов - "продажник" (в хорошем смысле) от Бога, мастер своего дела. Рассматривала покупку автомобиля в нескольких салонах - дилеров Сузуки. Денис предложил самый лучший вариант "цена-комплектация", рассказал о всех преимуществах именно этого авто, а так же преимуществах покупки, продажи, сервисного обслуживания и оформления страховки в АвтоГЕРМЕСЕ. Очень внимательный и вежливый, профессионал своего дела, считывает все пожелания клиента (не успеваешь даже подумать, а у него уже есть для вас предложение). В общем, оставил позади всех конкурентов, хотя я внесла уже предоплату в других салонах. Мой старый автомобиль по тейд-ин тоже был оценен по достоинству. И хотя весь процесс покупки-продажи занял около 5 часов, это время провели с мужем в салоне с удовольствием (а моему мужу не так просто понравиться))). Хочется отметить так же работу сотрудников отдела страхования и оценки автомобилей. Всё на высшем уровне, ребята-профессионалы, предложили лучшие условия. Так держать!!! Рекомендую!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня! Хочу отдельно поблагодарить менеджера Викторова Александра! Машину по трейдин с кредитом меняю не первый раз, но в первый раз сталкнулся с таким человечным подходом). Александр вник во все сложности моей ситуации, предложил различные варианты, в том числе и не шаблонные. Подход был с позиции помочь мне и максимально доверительный. Наверное такими и должны быть менеджеры, ведь я не собирался покупать, а просто заехал ради интереса в состоянии "и хочется и колется") О покупке ни разу не пожалел и мы всей семьёй давольны новым приобретением). Ещё раз спасибо салону и менеджеру Александру, который с нами работал и относился к покупке "как себе"))!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю свою благодарность сотруднику автосалона «АвтоГЕРМЕС» менеджеру по продажам Александру Викторову за его профессиональные качества, внимательную работу с покупателями и оказании помощи при покупке автомобиля. Александр выслушал мои пожелания, рассказал об автомобилях. Беседа велась не навязчиво. Мы оговорили сумму и подписали договор на поставку. Автомобиль пришел с опциями по стоимости выше заявленной. Благодаря Александру и руководству автосалона, я получил цену на автомобиль в соответствии с договором и хорошими скидками на дополнительные опции. Участвуя в программе Трейд-ин, я сдал свой автомобиль по рыночной цене. Уехал из салона в хорошем настроении на новой машине с золотой картой, сертификатом на бесплатное проведение работ по ТО по нечетным числам и сертификатом на бесплатное ТО-0. Оформление и оплата автомашины, страховок по ОСАГО и КАСКА выполнены быстро, уложился в 1,5 часа (с 12.00 до 13.30). Всем спасибо кто меня обслуживал. В 17 час. получил номера на новый автомобиль в ГИБДД. Впечатления о покупке автомобиля в салоне «АвтоГЕРМЕС» остались очень хорошие.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Недавно приобрёл автомобиль MITSUBISHI Eclipse cross в автосалоне «Автогермес» ш.Энтузиастов, 59. Хочу выразить особою благодарность менеджеру Александру Викторову за его профессионализм, вежливость, доброжелательность. Предоставил полную информацию об автомобиле, дал советы по эксплуатации и обслуживанию автомобиля. Всё прошло на высшем уровне!!! Спасибо!!! Желаю Вам успехов!!!
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Рафаел.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Автогермес был третьим по счету, на нём и остановились. Викторов Александр сразу все прозрачно рассказал и по цене, и по условиям кредитования, за что ему огромная благодарность. Ещё хочу отметить отсутствие навязчивости, что проявлялось в других автосалонах. Все прошло гладко - тест-драйв,расчет авто в трейдин, заявка на кредит, согласование допов - и вот мы уже выезжаем но новеньком asx. Покупкой и общением с сотрудниками салона остались довольны, спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Евгения.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Являемся клиентами "АвтоГермес" более 10 лет, но в данном филиале (ш.энтузиастов,59)приобретали автомобиль в первый (и последний) раз. Стандартная схема: по телефону называют одну стоимость автомобиля на условиях кредита + trade-in, но по факту вас обязывают приобрести пакет услуг и страховок, превышающих!!! размер скидки, которую вам обещали при консультации.
Сделка оформлялась более 8 часов из-за некомпетентности сотрудников отдела кредитования (Лариса, Евгений), которые, вместо того, чтобы заниматься клиентом и все ему объяснять, бегали с нашим договором и что-то бесконечно переделывали. Будьте внимательны, все навязанные автосалоном услуги включат в тело кредита, что, естественно, увеличит ваш ежемесячный платеж. Специалист расскажет вам только о тех пунктах, которые выгодны автосалону, "случайно" опустив информацию о том, что часть услуг (например, автосейф, в размере 186 000 является невозвратной). При обращении в автосалон разводят руками - подписи ставили сами. Но как можно читать договор, если сотрудница постоянно его куда-то уносит и меняет листы (весь кредитный договор в дырках от степплера). В итоге, превратили праздник от покупки нового автомобиля в нервотрепку. По телефону все предельно вежливы, но отвественность спихивают друг на друга. Кстати, была возможность купить автомобиль за нал, но группировка Николай-Лариса-Евгений убеждали, что в кредит - выгоднее. Когда посчитали уже дома -переплатили более 50к,Т.е. без скидки было бы дешевле. Хотели вернуть сумму скидки в салон и аннулировать все страховки, ненужные нам, в период охлаждения, но один из договоров за 186!!! рублей является невозвратным (Лариса, конечно же, «забыла» об этом сказать. Никакого мирного решения проблемы салон не предлагает.
Кстати, ни о каких подарках типа зимней резины, даже речи быть не может. Все, что вы получите в подарок - разочарование и плохое настроение. Выплатим все в ближайший месяц и забудем эту покупку, как страшный сон. Даже если АвтоГермес будет единственным салоном в Москве - никогда туда не обратимся.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
6
3
Хочу выразить благодарность менеджеру Кузнецову Александру за помощь в подборе автомобиля Лада Гранта и сопровождение процесса покупки и постановки на учет. Весьма профессиональный и доброжелательный сотрудник. Обязательно буду рекомендовать автосалон Гермес!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Альфия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал авто в Автогермес.Менеджер Баранов Константин.Вкраце:это компетентность,честность,душевность в общении.Для сравнения :был в том числе в Автомире на Дмитрове,так там все непрозрачно и цена почему то увеличивается на 200 тыс.И это ,с позволения сказать "официальный дилер",а работают как шарага.А в Автогермесе у Баранова все чётко,прозрачно и душевно.А клиенту как раз и нужна чёткость и прозрачность.Заменивший Константина Рамис Вафин также оставил приятное впечатление.Пока в Автогермесе работают такие менеджеры,Автогермес будет жив
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте хочу отписаться об отличной работе автосалона б/у автомобилей шоссе энтузиастов 59 машину мою починили все отлично!! Хочу поблагодарить заместителя начальника автомобилей с пробегом ! Спасибо Вам большое!процветания компании Автогермес!
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Илья.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
