Здравствуйте, уважаемый Евгений.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
В сентябре 2021 жена покупала машину Suzuki Gimny за 2300000. В итоге: инструкции нет, 2й ключ без чипа(передатчика). Что ещё вылезет? Позор! Не рекомендую, обманут.
Полезно?
6
0
Ответ
Добрый день! Приобрела автомобиль в автосалоне АвтоГЕРМЕС HYUNDAI по адресу ш. Энтузиастов,59. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам новых автомобилей Федосееву Николаю за его профессионализм, вежливость, ненавязчивость, доброжелательность и индивидуальный подход к клиентам. Покупала новый автомобиль по программе трейд-ин. Адекватно оценили нашу автомашину, затем оперативно оформили все документы и поставили на учет. Всё прошло на высшем уровне! Обязательно буду рекомендовать данный автосалон, а также непосредственно Николая, своим друзьям и знакомым. Успехов во всем! Наталья Санталова
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
огромная благодарность валерии яковлевой за порядочное отношение к клиенту и просто человеку
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
20 ноября был приглашен на обсуждение покупки новой элантры. Приехать к сожелению не смог. 23 ноября мне перезвонил менеджер Александр и выразил свое крайнее не удовольствие тем, что я не приехал. Почуствовал себя облитым помоями с ног до головы.
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Выбирали автомобиль Митсубиши, между Аутлендер и ASX, в нескольких автосалонах. В три салона съездили, посмотрели машины, в итоге выбрали АвтоГЕРМЕС по ш. Энтузиастов, 59. Продавец-консультант Александр Викторов рассказал преимущества и недостатки моделей, помог определиться с необходимой комплектацией. Кога ASX поступила в салон, созвонились с Александром, подъехали, внесли предоплату. В течение 4 дней в салоне установили доп. оборудование. Несмотря на технический сбой при оформлении документов, менеджеры автосалона быстро решили этот вопрос. Александру Викторову отдельный респект и огромное спасибо! С уважением, Анатолий С.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Анатолий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал авто 15 ноября 2021 года на шоссе энтузиастов, менеджер викторов александр, хочу выразить ему большое спасибо , он настоящий профессионал своего дела. Советую всем при посещении автосалона обращаться к нему. Спасибо вам Александр
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотелось бы поблагодарить менеджера автосалона г. Москва АВТО-Гермес официального дилера Mitsubishi на шоссе Энтузиастов Викторова Александра за внимание, доступные ответы на вопросы, помощь в подборе и оформлении авто Mitsubishi Outlander. Александр- профессионал своего дела. Относится с вниманием к потребностям покупателя.Очень хороший и грамотный менеджер. Мы несколько раз заходили в этот салон. Смотрели автомобиль и уходили. И только встреча с Александром,который нам рассказал все подробно об автомобиле, подтолкнула приобрести автомобиль. Благодаря ему мы приобрели автомобиль.Большое спасибо Александру!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай Дмитриевич.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень порадовала покупка автомобиля Сузуки Витара в АвтоГЕРМЕС Suzuki, Москва, ш. Энтузиастов, д. 59. Менеджер Денис Козлов - "продажник" (в хорошем смысле) от Бога, мастер своего дела. Рассматривала покупку автомобиля в нескольких салонах - дилеров Сузуки. Денис предложил самый лучший вариант "цена-комплектация", рассказал о всех преимуществах именно этого авто, а так же преимуществах покупки, продажи, сервисного обслуживания и оформления страховки в АвтоГЕРМЕСЕ. Очень внимательный и вежливый, профессионал своего дела, считывает все пожелания клиента (не успеваешь даже подумать, а у него уже есть для вас предложение). В общем, оставил позади всех конкурентов, хотя я внесла уже предоплату в других салонах. Мой старый автомобиль по тейд-ин тоже был оценен по достоинству. И хотя весь процесс покупки-продажи занял около 5 часов, это время провели с мужем в салоне с удовольствием (а моему мужу не так просто понравиться))). Хочется отметить так же работу сотрудников отдела страхования и оценки автомобилей. Всё на высшем уровне, ребята-профессионалы, предложили лучшие условия. Так держать!!! Рекомендую!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня! Хочу отдельно поблагодарить менеджера Викторова Александра! Машину по трейдин с кредитом меняю не первый раз, но в первый раз сталкнулся с таким человечным подходом). Александр вник во все сложности моей ситуации, предложил различные варианты, в том числе и не шаблонные. Подход был с позиции помочь мне и максимально доверительный. Наверное такими и должны быть менеджеры, ведь я не собирался покупать, а просто заехал ради интереса в состоянии "и хочется и колется") О покупке ни разу не пожалел и мы всей семьёй давольны новым приобретением). Ещё раз спасибо салону и менеджеру Александру, который с нами работал и относился к покупке "как себе"))!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю свою благодарность сотруднику автосалона «АвтоГЕРМЕС» менеджеру по продажам Александру Викторову за его профессиональные качества, внимательную работу с покупателями и оказании помощи при покупке автомобиля. Александр выслушал мои пожелания, рассказал об автомобилях. Беседа велась не навязчиво. Мы оговорили сумму и подписали договор на поставку. Автомобиль пришел с опциями по стоимости выше заявленной. Благодаря Александру и руководству автосалона, я получил цену на автомобиль в соответствии с договором и хорошими скидками на дополнительные опции. Участвуя в программе Трейд-ин, я сдал свой автомобиль по рыночной цене. Уехал из салона в хорошем настроении на новой машине с золотой картой, сертификатом на бесплатное проведение работ по ТО по нечетным числам и сертификатом на бесплатное ТО-0. Оформление и оплата автомашины, страховок по ОСАГО и КАСКА выполнены быстро, уложился в 1,5 часа (с 12.00 до 13.30). Всем спасибо кто меня обслуживал. В 17 час. получил номера на новый автомобиль в ГИБДД. Впечатления о покупке автомобиля в салоне «АвтоГЕРМЕС» остались очень хорошие.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Недавно приобрёл автомобиль MITSUBISHI Eclipse cross в автосалоне «Автогермес» ш.Энтузиастов, 59. Хочу выразить особою благодарность менеджеру Александру Викторову за его профессионализм, вежливость, доброжелательность. Предоставил полную информацию об автомобиле, дал советы по эксплуатации и обслуживанию автомобиля. Всё прошло на высшем уровне!!! Спасибо!!! Желаю Вам успехов!!!
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Рафаел.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Автогермес был третьим по счету, на нём и остановились. Викторов Александр сразу все прозрачно рассказал и по цене, и по условиям кредитования, за что ему огромная благодарность. Ещё хочу отметить отсутствие навязчивости, что проявлялось в других автосалонах. Все прошло гладко - тест-драйв,расчет авто в трейдин, заявка на кредит, согласование допов - и вот мы уже выезжаем но новеньком asx. Покупкой и общением с сотрудниками салона остались довольны, спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Евгения.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Являемся клиентами "АвтоГермес" более 10 лет, но в данном филиале (ш.энтузиастов,59)приобретали автомобиль в первый (и последний) раз. Стандартная схема: по телефону называют одну стоимость автомобиля на условиях кредита + trade-in, но по факту вас обязывают приобрести пакет услуг и страховок, превышающих!!! размер скидки, которую вам обещали при консультации.
Сделка оформлялась более 8 часов из-за некомпетентности сотрудников отдела кредитования (Лариса, Евгений), которые, вместо того, чтобы заниматься клиентом и все ему объяснять, бегали с нашим договором и что-то бесконечно переделывали. Будьте внимательны, все навязанные автосалоном услуги включат в тело кредита, что, естественно, увеличит ваш ежемесячный платеж. Специалист расскажет вам только о тех пунктах, которые выгодны автосалону, "случайно" опустив информацию о том, что часть услуг (например, автосейф, в размере 186 000 является невозвратной). При обращении в автосалон разводят руками - подписи ставили сами. Но как можно читать договор, если сотрудница постоянно его куда-то уносит и меняет листы (весь кредитный договор в дырках от степплера). В итоге, превратили праздник от покупки нового автомобиля в нервотрепку. По телефону все предельно вежливы, но отвественность спихивают друг на друга. Кстати, была возможность купить автомобиль за нал, но группировка Николай-Лариса-Евгений убеждали, что в кредит - выгоднее. Когда посчитали уже дома -переплатили более 50к,Т.е. без скидки было бы дешевле. Хотели вернуть сумму скидки в салон и аннулировать все страховки, ненужные нам, в период охлаждения, но один из договоров за 186!!! рублей является невозвратным (Лариса, конечно же, «забыла» об этом сказать. Никакого мирного решения проблемы салон не предлагает.
Кстати, ни о каких подарках типа зимней резины, даже речи быть не может. Все, что вы получите в подарок - разочарование и плохое настроение. Выплатим все в ближайший месяц и забудем эту покупку, как страшный сон. Даже если АвтоГермес будет единственным салоном в Москве - никогда туда не обратимся.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
6
3
Хочу выразить благодарность менеджеру Кузнецову Александру за помощь в подборе автомобиля Лада Гранта и сопровождение процесса покупки и постановки на учет. Весьма профессиональный и доброжелательный сотрудник. Обязательно буду рекомендовать автосалон Гермес!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Альфия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал авто в Автогермес.Менеджер Баранов Константин.Вкраце:это компетентность,честность,душевность в общении.Для сравнения :был в том числе в Автомире на Дмитрове,так там все непрозрачно и цена почему то увеличивается на 200 тыс.И это ,с позволения сказать "официальный дилер",а работают как шарага.А в Автогермесе у Баранова все чётко,прозрачно и душевно.А клиенту как раз и нужна чёткость и прозрачность.Заменивший Константина Рамис Вафин также оставил приятное впечатление.Пока в Автогермесе работают такие менеджеры,Автогермес будет жив
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте хочу отписаться об отличной работе автосалона б/у автомобилей шоссе энтузиастов 59 машину мою починили все отлично!! Хочу поблагодарить заместителя начальника автомобилей с пробегом ! Спасибо Вам большое!процветания компании Автогермес!
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Илья.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Прежде чем ехать в АвтоГермес на Шоссе Энтузиастов 59, прочитал много нелестных отзывов, но несмотря на всё поехал и был приятно удивлён вниманию, общению и консультацией по интересующему авто. Объездил всю Москву, но салонов лучше не нашёл и недавно стал обладателем своёй давней мечты Судзуки Витара. Поэтому хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику салона Почтарёву Александру, за профессиональный подход к своему делу, умение выявлять потребности клиента и эффективно удовлетворять их. Автомобиль был готов в максимально короткие сроки, по желанию установили всё, что необходимо и даже с бонусами, сделали хорошую скидку. Надеюсь на дальнейшее обслуживание в данном салоне купленного автомобиля без отрицательных эмоций. Обязательно буду советовать знакомым указанный салон.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочется выразить благодарность за подбор авто Уаз Патриот Автоменеджеру Комарову Руслану хороший продавец вежливый все рассказал показал объяснил одним словом молодец!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владислав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный автосалон,были 23.08.2021г! Съездили в 2 салона расстроились , Гермес был последним. Понравилось то, что нет навязчивости (спросили про кредит, сказали не интересует и не рассматриваем), в других салонах навязывают ,что очень отталкивает покупателя. Машину в Гермесе подобрали нам быстро и по той сумме на которую рассчитывали (хотя мы уже не надеялись). Отдельное спасибо менеджеру Воронину Дмитрию, внимательный и позитивный. Когда вернёмся за "обновкой" то только в авто гермес и надеюсь попадём на Дмитрия. Спасибо)))
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Как уже ранее писал о том что приобрел автомобиль с критическими недостатками в данном автосалоне ,но автосалон пошли на встречу взяли автомобиль в ремонт и сейчас уже ремонтируют выражаю благодарность заместителю директора автомобилей с пробегом и менеджеру Кривоносову Сергею все грамотно и быстро ! Буду ждать свой автомобиль с ремонта и отпишусь после как заберу автомобиль
Полезно?
4
1
Ответ
Добрый день, уважаемый Илья.
Благодарим Вас за отзыв. Рады, что нам удалось урегулировать вопрос, связанный с ремонтом Вашего автомобиля.
Всего Вам самого наилучшего!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
