Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Проходил то2 в вашем тех-центре все очень понравилось, мастер-приемщик Кузьмичев Антон очень грамотный специалист все объяснил, все сделали отлично. Буду рекомендовать его своим знакомым спасибо
Полезно?
0
0
Ответ
Здравия вам! Уже неоднократно обслуживал свой Киа Мохаве на Ул. Красная Сосна. При этом всегда подбираю дату, когда работает мастер-приемщик Потапов Алексей.На мой взгляд (а я уже взрослый дядя с бородой) этот Человечище обладает бесценными качествами: 1) Готовность помочь в любой ситуации; 2) Порядочность; 3) Неисчерпаемый позитив и прекрасная улыбка. Убежден! Если мы все станем такими как он, наш Мир станет прекрасным. Поздравляю компанию АвтоГермес, что располагает таким сотрудником, а Алексею Потапову передаю свои пожелания здравия и счастья!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валерий Иванович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю благодарность мастеру Потапову Алексею, постоянно прохожу ТО у него, всегда все вовремя, четко а главное качественно. Вот и в этот раз все было быстро и даже по гарантии все устранили.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Раньше обслуживал свой Cerato в разных официальных сервисных центрах, но последние 3 года езжу только на Красную Сосну. Основная причина это мастер. Будь ли это плановое ТО, или обращение по гарантии Дмитрий Политковский, всегда профессионален, информативен, обходителен и доходчив(для человека с не инженерным образованием(такого как я) это важно). Теперь в этом СЦ по моей наводке обслуживается и моя матушка на своей киа.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу поделится длительным опытом обслуживания в сервисе на Красной сосне. Если коротко - сказка кончилась! Долгое время (порядка 5-ти лет) обслуживал там 2 предыдущих Kia Ceed, все было хорошо, работы выполнялись качественно, претензий не было. в 2017 году купил Sportage, прошел первое ТО без нареканий. А вот потом как в сказке - чем дальше тем страшнее... ТО-2 - 27.06.18 заказ-наряд СВО00145034 - через некоторое время приехал на эвакуаторе без масла, не затянули сливную пробку в картере. Слава богу пробка полностью выпала практически на стоянке и с двигателем все в порядке, но могло быть и все хуже? ТО-3 поехал делать все же туда. Про предыдущий косяк помню - ну человеческий фактор, бывает, сколько лет все хорошо было. Сделали скидку за тот инцидент 30% на работы. 25.06.19 заказ-наряд СВО00198682 Ровно через месяц начал ощущать металлический неоднократный стук при начале разгона, торможения и в поворотах. 26.07.10 записался на диагностику, правда запись только на 01.08.19 - уже как то неприятно, авто на гарантии стук из подвески после ТО и приезжайте через 5 дней. Ладно. И вот что то подсказало мне взять в руки баллонный ключ и подтянуть болты на колесах. Практически все болты на всех колесах без усилий от руки затянулись на 2/3 - 1/2 оборота!!! И стук конечно пропал. Это просто полная халтура безответственность и вредительство!!! У вас (с маленькой буквы) все слесаря такие "профессионалы"? И еще ложка дегтя - при записи на ТО-3 я озвучил проблемы с сигнализацией, и было оговорено что это сигналку посмотрят. Когда приехал мастер приемщик мне сказал, что сегодня смотреть некому, по сигнализации никого нет, приезжай завтра, послезавтра. Спасибо большое!!! Обратившись к Александру Климову, который оформлял мне продажу автомобиля, проблема с сигнализацией была решена. Огромное ему спасибо за помощь и внимание к клиентам! Вопрос - почему в сервисе такое наплевательское отношение к клиентам со стороны мастера приемщика, ведь проблему с сигнализацией реально было решить и быстро. Очень сожалею что поставил максимальную оценку при телефонном опросе. Для такого сервиса и отрицательной оценки много! В ваш (с маленькой буквы) сервис больше ни ногой и другим не посоветую!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Благодарю технического директора техцентра (ул. Красная Сосна, д.5, стр.1 Киа) за оперативное решение проблемы по установке мультимедийной системы DayStar и внимательное отношение к своим клиентам.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроила реакция компании на Ваше обращение и сделанное Вам предложение.
Надеемся, что в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Антон Кузьмичев, мастер приемщик красавчик! Уже года 4 к нему только записываюсь, все быстро, каяественно. Беседу поддержит, советом поможет, вобщем все отлично!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Арам!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Проходил 26.07.19 ТО-0 на КИА Спортейдж Записался на прием к мастеру Абселямову Игорю на 7 ч.утра. В 9 ч. мышина была уже готова. Спасибо за оперативность! Спасибо Игорю!
Полезно?
0
0
Здравствуйте! 19.07.2019 я обратился за услугами по установке мультимедийной системы DayStar. После установки выяснилось, что не работают передние динамики. По заявлению мастера, дело в настройках. Однако, настройками решить данную проблему не удалось. 22.07.2019 я приехал снова в техцентр на ул. Красная Сосна, д.5, стр.1 для устранения данной проблемы. В этот день был другая смена (другой мастер и установщик). При диагностике мне сказали, что, пользуясь осциллографом (к сожалению, я этого не видел), пришли к выводу, что мультимедийная панель неисправна (не рабочие выходные каскады мультимедийной панели) и сказали мне, что необходимо обращаться к производителям мультимедийной панели по гарантии. На следующий день 23.07.2019, потратив свое рабочее время, мне пришлось ехать в техцентр DayStar. Главный инженер компании DayStar в моем присутствии снял мультимедийную панель и показал мне незащелкнутые пины в разъеме с проводами, идущем к колонкам. Возник первый вопрос: "как установщик, не проверив работу установленного доп.оборудования, утверждал, что все работает?" Второй вопрос: "как диагностировали осциллографом сигнал с мультимедийной панели, не убедившись в надежности соединения в разъеме с проводами, идущими к колонкам?" В следующий раз я крепко подумаю на счет установки доп.оборудования в данном техцентре.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроила реакция компании на Ваше обращение и сделанное Вам предложение.
Надеемся, что в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
За всех сотрудников и подразделения не скажу, но все ТО делаю только у Потапова Алексея! Все четко, вежливо, доходчиво объяснит, даст необходимые рекомендации!
Полезно?
0
0
Хочу выразить огромную благодарность техцентру Автогермес Киа на красной сосне за их работу. И самую большую благодарность мастер-приемщику Кузьмичеву Антону за его работу, отличное отношение к клиентам,всегда все расскажет,подскажет,объяснит. Всегда подбирает удобное для меня время, с учетом того что работаю на той же улице,может сам забрать машину,и пригнать ее откуда забрал,с моей работой это очень удобно,другой мастер точно бы на такое не пошёл,и из за Антона обслуживаю машину только в этом техцентре и советую всегда знакомым! От души благодарен! И Потапов Алексей красавчик!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Пара Антон Кузьмичев и Касаткина Николай работают слажено. Любой запрос/проблема решается быстро и профессионально. Молодцы.
Полезно?
0
0
Здравствуйте, вчера 21.07.2019 был на очередном ТО.
Хочу поблагодарить сотрудников тех.центра КИА, на Красной Сосне,
за хорошую работу.
Выразить признательность, менеджеру Потапову Алексею,
за профессионализм, отношение к клиентам и оперативность.
Ребята всё сделали быстро и качественно.
Всем Спасибо.
Полезно?
1
0
Здравствуйте, вчера 21.07.2019 был на очередном ТО.
Хочу поблагодарить сотрудников тех.центра КИА, на Красной Сосне,
за хорошую работу.
Выразить признательность, менеджеру Потапову Алексею,
за профессионализм, отношение к клиентам и оперативность.
Ребята всё сделали быстро и качественно.
Всем Спасибо.
Полезно?
0
0
Являюсь клиентом "Красной сосны" не первый год. Хочу выразить благодарность персонально Кузьмичев Антону и всем, кто поддерживает чувство полного удовлетворения Клиента от прекрасного технического состояния обслуживаемого авто. Постоянно высокий уровень мастерства в нелегком ежедневно труде. Спасибо за работу. Обслуживают не один год. Марки не только KIA. Стабильно и качественно везде.
Полезно?
0
0
15 июля проходила 1-ое ТО. Мне понравилось. Корректное и приятное отношение к клиентам. Все спокойно объяснили, рассказали, показали. Рядом кафе, кстати кормят вкусно. Отдельное спасибо Кузмичеву Антону, интеллигентный человек, профессиональный подход к делу, ответил на все мои вопросы.После осмотра автомобиля порекомендовал поставить сетку защита радиатора( кстати о которой при покупке автомобиля никто не обмолвился),что говорит о внимательности и заботе о клиенте.Спасибо дальнейшие ТО планирую проходить по ул.Красная сосна
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день 15.07.2019 проводила очердное техническое обслуживание автомобиля kia sportage у мастера Потапова Алексея,все прошло на высшем уровне быстро, качественно. Через год еще приеду.
Полезно?
0
0
25-го июня проходил ТО в техцентре по адресу Москва ул. Красная Сосна дом 5 стр.1. Впечатления самые приятные. Особо хочу отметить высокопрофессиональную работу мастера-консультанта Абселямова Игоря Валерьевича. Благожелателем, корректен, выдержан. Предлагая дополнительные работы, не навязывает их, а доходчиво объясняет целесообразность их проведения. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым пользоваться услугами этого техцентра. Пыхов Борис Александрович.
Полезно?
0
0
Добрый день.
Привезла машину на второе ТО.
Мастер-приёмщик Кузьмичев Антон.
Очень хороший мастер, отвечает на любые вопросы,свою работу знает хорошо.По окончанию работы,показал и рассказал что сделано.Машину отдали исправной и помытой.
Оценка «5».
Полезно?
0
0
Работы выполнены на 5+. Как говориться клиент доволен и приедет опять сюда))
Полезно?
0
1
