Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хотел бы поблагодарить техцентр на Красной сосне, а именно мастера консультанта слесарного цеха Андреева Илью и механика Косаткина Николая. Привёз Авто на второе ТО, ребята подошли очень внимательно к диагностике автомобиля и выявили то, что не было установлено при продаже.
( пластиковая защита днища) Андреев Илья тотчас же связался с руководством, и недостающая детать была установлена абсолютно бесплатно! Косаткин Николай кроме необходимых работ по авто ответил на многие мои вопросы и дал некоторые советы по эксплуатации.
Именно такое отношение к послепродажному обслуживанию должно быть у клиентоориентированных компаний!
Из техцентра я уехал с уверенностью в Авто и с отличным настроением!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Выражаю огромную благодарность Потапову Алексею, мастеру-консультанту. 5 июля приехала на машине, с проблемой стука в колесе. С полу-слова мастер понял в чем дело, мы проехали, еще раз мастер убедился что звук меня беспокоит именно этот. Устранил проблему, и больше звук не появлялся. Спасибо вам огромное, что у вас есть такие профессионалы своего дела.
Полезно?
1
0
Хочу поблагодарить,мастера консультанта,Игоря Абселямова,вежливый,деликатный,отзывчивый мастер,помог мне с решение проблемы,камера заднего вида мутно показывала,Игорь подошёл к моей проблеме очень серьезно и теперь мне поменяли камеру по гарантии,спасибо ему большое
Полезно?
0
0
Абселямов Игорь ,мастерприемщик с высокой квалификацией .Курировал ТО и гарантийное обращение ,замена салонного зеркала моего автомобиля . Зарекомендовал себя как грамотный специалист , без навязывания доп услуг и лишних работ . В общем и целом я даволен работой техцентра на Красной сосне.
Полезно?
0
0
Только что вернулся из путешествия на купленном в этом салоне KIA CEED. Машина прошла почти 4000 км. Изначально думал поехать в Иркутск на Байкал, но планы резко поменял и отправился в Сочи в Хосту. Перед поездкой пробег был 13 с лишним т.к., так как очередное ТО-15 - решил сразу полностью прогнать авто. Записали к мастеру Абселямову Игорю на 04.07.2019. Рассказал мастеру про предстоящую поездку - порекомендовал сделать сход-развал. Честно скажу, т.к. машина новая (почти - 10 тас. пробега ни о чём) - думал предлагают лишнюю услугу, но как выяснилось - спасибо, что предложили! По трассе Дон (М-4) как ни старайся, но будешь превышать))) Разгонял своего мышонка (он у меня в сером металике) до 180 км/ч - если бы не сделал сход-развал, то точно потрясло бы в дороге. В итоге благодаря правильной подготовке машины - от Москвы до Сочи доехал вообще без проблем. Нонсенс - меня ни одного раза не тормозило ГАИ, ни в Сочи (там я тоже сгонял до Адлера на Поющие Фонтаны, посмотрел трассу Формула-1) ни по трассе))). Очень благодарен Абселямову Игорю за его работу и подготовку машины. Совет - выполняйте рекомендации с умом! Игорь - специально не писал отзыв до возвращения - в итоге всё супер! Мышь (серый CEED) верно и надежно прокатил 3987 км. безо всяких проблем. Машина надежная - у кого есть - не бойтесь путешествий! Мы с супругой посмотрели и Краснодар и Адлер и Сочи и Лазаревское и главное - не поленитесь - заезжайте в Горячий Ключ на обратном пути (ориентир - ресторан Старый Замок - прямо там паркуйтесь на стоянке) - это действительно райское место в горах с живым источником и церковью прямо в горе. Мы заехали буквально на час на обратной дороге - умылся, попил водицы и в путь! В итоге до дома без остановок от Хосты до подъезда вышло 1686 км., в пути - 20 ч. 55 мин. - без остановок! Сил хватило, и спасибо Игорю и Машине за чудесное путешествие!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Благодарю Вас за обслуживание в вашем Тех центре, всё на высшем уровне. Хотел поблагодарить мастера консультанта Абселямова Игоря, уже неоднократно обращался всегда получаю прффесионально выполненую работу. Спасибо Игорь и механик Павел.
Полезно?
0
0
Ответ
Хочу поблагодарить мастера-приёмника Андреева Илью, грамотный специалист. Подошёл к моей проблеме с грамотной стороны, выявил проблему в моем автомобиле и устранил её, в итоге по гарантии заменили ступицу колеса.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Много лет обслуживаю свою машину Киа Мохаве в автосалоне на Красной сосне у мастера приемщика Кузьмичева Антона . Хочу выразить ему огромную благодарность за его работу. Обслуживание автомобиля всегда производится качественно и в оговоренное время. Желаю ему и всему коллективу и в дальнейшем держать эту высокую планку.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
День добрый. Проходили ТО в данном центре. Наш Сервисный консультант был Кузьмичев Антон. Работы были выполнены быстро и качественно. Отдельное спасибо Антону,за профессиональный подход к работе.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Яна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Периодически обслуживаю свои авто в данном тех центре (авгермес на красной сосне). Всем очень доволен, особенно большое спасибо мастеру приемшику Андрееву Илье. Всегда поможет, в любой ситуации и всегда все чётко объяснит если что не так с автомобилем. Побольше бы таких специалистов.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Антон!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
По всем вопросам всегда обращаюсь в этот автосалон, но 09.07.19 особо им благодарна. Записали в день обращения и всю информацию предоставили. Особо хочу отметить работу Абселямова Игоря - очень внимательный к клиентам (хотя общалась с ним впервые), все подробно рассказал до окончания всех работ. СПАСИБО Игорь. ОЧЕНЬ довольна.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия Александровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотел бы оставить свой положительный отзыв о работе тех центра на красной сосне, спасибо всем сотрудникам и отдельная благодарность мастеру-консультанту Андрееву Илье за указанное содействие!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность мастеру Потапову Алексею за безупречную работу. Обслуживание моей машины из года в дог на высшем уровне. С уважением Волкова Татьяна Фёдоровна.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Фёдоровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность Петропавловскому Сергею. В техцентр Лада автогермес на Красной сосне обратилась 22 июня 2019 г. впервые. Машинке Ладе Калине Кросс 2 года. Нужно было пройти 2ТО и заменить крышку бардачка. Я думала, что других проблем и нет и к началу отпуска (8 июля) я точно буду с машиной. Но после тщательной диагностики был обнаружен заводской брак, ездить нельзя. Очень расстроилась из-за отпуска (машинку предложили оставить в сервисе на 2 - 3 недели). Но благодаря Сергею мне успели выполнить ремонт в кратчайшие сроки и к отпуску машинка была готова. В результате мне по гарантии заменили головку блока цилиндров и ремень ГРМ, что-то еще по мелочи + бардачек))). Общая сумма гарантийного ремонта составила почти 42 тысячи, а заплатила я только за прохождение ТО.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был на СТО. Обслуживал мастер-консультант Кузин Алексей Владимирович. Очень доволен его работой-внимательностью и оперативностью. Выражаю ему искреннюю благодарность!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений Львович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Все идеально, очень понравилось, Мастер ИГОРЬ АБСЕЛЯМОВ профессионал своего дела. Все объяснил. При любых проблемах по своей автомашине буду обращаться только к нему. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена Юрьевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обратился в сервисный центр Автогермеса по гарантийному ремонту авто, а именно треснуло ЛКП на задней крышке багажника, в районе задних фонарей с боков на сгибах.Авто сделали, но примерно через месяц вылезли те же болячки. Приехал второй раз на ремонт, была слякотная снежная погода, и 100 км. до Автогермеса дали о себе знать, менеджер начел ворчать, что приехал на грязной машине, помыть они не могут,хотя когда приезжаешь на ТО за деньги они моют без проблем, но это не суть. Второй раз отдал на ремонт, указав проблемные места. Итог перекрасили всю заднюю крышку с лицевой стороны, а места где были трещины и выступила ржавчина даже не притронулись. Не кто из менеджеров не смог внятно объяснить почему не исправили дефектные места. Записался третий раз на ремонт, замазали те места где треснуло ЛКП и выступила ржавчина. И не прошло и пол года ПРОБЛЕМА ВЕРНУЛАСЬ. Итог: ужасное обслуживание, менеджеры в проблему вникать не хотят, слесаря (моляры) делают свою работу отвратительно, ну или не хотят делать.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Делала третье ТО, в итоге навязали сход-развал. После данной процедуры машина руля не слушается и сильно трясет. Позвонила на горячую линию, объяснив проблему, на что мне ответили, что если я докажу что это их ошибка сделают бесплатно. Я в машинах ничего не понимаю, доказать не могу, езжу так.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Мария!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте 21.06.2019 я приехал в Автосалон Лада на Красной сосне для того ,что б поменять запчасть по гарнтии к Кузину Алексею ,Если б не мастер Алексей ,который понимает своих клиентов ,я б на работу не пошел .Хочу выразить огромную благодарность Кузину Алексею Владимировичу,за быструю и кчественную работу,но есть одно но ,я был не доволен тем ,что кто то снял пленку с экрана магнитолы ,которая была с даты покупки .
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Кирилл Алексеевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и уделенное время для написания отзыва!
Мы рады, что Вам понравилось качество обслуживания в нашем дилерском центре!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников и отмеченное замечание.
Мы обязательно учтем в дальнейшей работе Ваше замечание.
Надеемся, что Вы посетите нас снова!
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, Вы можете обращаться в клиентскую службу компании «АвтоГЕРМЕС» по телефону +74957377272.
Будем рады видеть Вас!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность Долгову Владимиру ,супер-мастер своего дела! Сдавала свой новый автомобиль, очень переживала.Приятна удивлена,что автомобиль сделали на три дня раньше и качественно.Спасибо огромное!Буду рекомендовать своим друзьям!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Марина Алиевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
