Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Делал 1т.о. на УАЗ ПАТРИОТ (фактически замена масла в двигателе) 4часа, мусор из салонного фильтра оставили на полу,умышленно слесарь нарушил регулировку замка двери чтобы я заплатил за регулировочные работы.На жалобу на некорректную работу штатной сигнализации девушка мастер приёмщик сказала что просто ключ теряет связь соспутником.
Полезно?
1
1
Ответ
Полный отстой. Не советую в эту контору обращаться. 5 часов делали ТО-1 УАЗ Патриот. Ну хорошо если бы делали, подняли на подъемнике, сняли колеса и гуляли вокруг машины. По гарантии /за плату конечно/ заменили сальник и прокладку полуоси. Причем прокладка у них стоит аж 80 руб. А в магазинах 6 руб. Это бумажка с отверстиями. Вообщем за почти за 7000 тыщь проторчал там с 15 до 20-30 часов.Представляю что бы было, если бы что-то серьезное сломалось. Вообщем развод да и только. Гарантия для для этого и придумана,чтобы из клиентов деньги выкачивать. До этого делал ТО-0 на шоссе Энтузиастов ну совсем другое дело. Быстро, качественно. Зачем УАЗы прекратили обслуживать там.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Борис Петрович!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Не меняю место проведения ТО несколько лет. За это время не разу не возникало вопросов к качеству выполненных работ сотрудниками сервиса АвтоГермес Красная Сосна. Постоянный мастер всё это время один - Кузьмичёв Антон. Отлично с плюсиком!!!)))
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Валерия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень доволен техцентром Автогермес на Ул. Красная Сосна 5, ТО сделали качественно и в срок , в особенности хочу отметить мастера- Кузмичева Антона , за оперативность , лояльность и вежливость .
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В дилерском центре АвтоГермес обслуживаю свой автомобиль давно! Хочу выразить особую благодарность мастеру консультанту слесарного цеха Андрееву Илье! За внимательность, высокую квалификацию.профессионализм, и любовь к своему делу! Неоднократно проходила под его руководством ТО и всегда была уверена, что автомобиль не подведет! Для меня это важно особенно, так как вожу инвалида!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Вера Валентиновна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Я,владелец автомобиля Ravon Nexia R3,09.11.2019 года , проходила техническое обслуживание в автогермесе по адресу: Москва,ул.Красная Сосна,д.5,стр.1.Менеджер Кузин Алексей к нам отнёсся технически грамотно , все вопросы решил в положительную сторону.Обслуживанием автомобиля довольны, общая оценка самая высокая,большое ему спасибо. Порекомендую этот салон для всех водителей автомобиля Ravon. P.s Водитель автомобиля Ravon.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброжелательность. Внимание. Высокое качество выполненной работы. Очень приятное впечатление. Спасибо Колосову Владиславу, Авагян Анне.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Делал очередное ТО 8-9 ноября 2019. Работой мастера-приемщика Сергея Петропавловского вполне удовлетворен.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий Витальевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обслуживаюсь в салоне Автогермер на Красной Сосне более 10 лет. Персонал всегда внимателен и обходителен. Вчера приезжала на диагностику. Обслуживал мастер-приёмщик Андреев Илья. Принял быстро, был очень вежлив. Рассказал об имеющихся проблемах с автомобилем. Всю работу сделали быстро, устранили качественно все неполадки!!! Побольше бы таких внимательных профессионалов своего дела как Андреев Илья!!! Спасибо Автосалону!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу оставить отзыв о мастере консультанте Алексее Потапове, автосалон Автогермес по адресу ул.Красная Сосна д.5 стр.1. Дата обращения по гарантийному ремонту 21 октября 2019г. с автомобилем КИА спортейдж 3 2015г. выпуска, появился стук в двигателе. Это уже 4 автомашина приобретенная в данном автосалоне и все плановые ТО я прохожу только здесь. Мы созвонились с Алексеем и через несколько дней мою машина на эвакуаторе отвезли в Автогермес для подтверждения наличия неисправности в двигателе. Машина находилась у Дилера 2 недели и за это время была выявлена проблема и произведен ремонт двигателя с заменой деталей, заказанных с завода. Во время гарантийного ремонта Алексей всегда держал меня в курсе всех работ, которые производились с моей машиной. Хочу поблагодарить Алексея Потапова за доброжелательность и отзывчивость, а также за профессионализм и ответственный подход к выполнению своей работы! Рекомендую всем техническое обслуживание своего автомобиля в Автогермес по адресу ул.Красная Сосна д.5 стр.1 .
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был на то в автосервисе.10 балов .Спасибо мастеру Петропавловскому Сергею.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить моего менеджера Алексея Потапов за оперативную и эффективную работу!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень хочу отметить в Вашем техцентре Алексея Потапова, который выслушает проблему, разложит и посоветует, как грамотно её решить. Всегда приветлив, отзывчив, тактичен и пунктуален. Спасибо Вам, что в Вашем техцентре есть такой ценный и опытный сотрудник. Я непременно буду рекомендовать его всем своим знакомым и друзьям, которые приобрели машины в Вашем автосалоне да и не только. С Уважением Алексей Панков
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить мастера-консультанта Сергея Петропавловского. Все сделал четко и вовремя. Рекомендую.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Обслуживаю машину в данном центре с 2012г. Очень даволен сервисом и профессионалами, которые там работают. В частности, хочется выделить, Владислава. Он профессионально подходит к своему делу, всегда даст советы и подскажет. Рекомендую данный техцентр.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный салон,все на должном уровне,приветливый персонал.Особая благодарность мастеру-приемщику Потапову Алексею.Машину забрали на то сразу радержек не было.ТО произвели на высшем уровне.БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
07.11.2019 написал отказ от приемки автомобиля УАЗ Хантер после гарантийного ремонта (в ремонте с 19.10.2019, восстановление ЛКП), так как автомобиль находится в жутком состоянии, правую переднюю дверь установили после покраски так, что она почти не закрывается, установлена с перекосом. Отсутствует часть крепежа обивки салона. Кузов и двери авто после покраски заляпаны, покрыты пятнами и потертостями, и в этом состоянии на темной площадке, мне предлагали принять автомобиль. Подменный автомобиль мне так и не предоставили, якобы я отказался от него ранее. Отказ зафиксирован письменно, с подписью мастера приемщика. Прошу направить мое обращение руководству салона АвтоГЕРМЕС по ул. Красная Сосна, 5с1, для урегулирования конфликта.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо большое мастеру-приемщику Андрееву Илье за внимательное,четкое и профессиональное отношение к клиентам. Проблема была услышана и грамотно выполнена. Никаких нареканий!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер! Была в вашем сервисе впервые! Хочу выразить благодарность, мастеру Игорю Абселямову и механику Александру Железнову. Все качественно, без нареканий!!! Большое СПАСИБО!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был в автосервисе, всё сделали быстро и аккуратно. Спасибо большое Петропавловсому Сергею
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
