Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Добрый день. Приобрели автомобиль меньше месяца назад. Автомобиль не заводится, гарантийный случай. Техцентры в связи с указом Президента не работают. Плохо, что в связи с возникшими обстоятельствами не сделали выездного дежурного сотрудника, который при поломках мог бы помочь, при этом гарантия на авто не продлевается на период самоизоляции. Данные условия могут продлиться, может исходя из этого стоит оказать поддержку клиентам в столь непростой ситуации, которая произошла не по их вине?
Полезно?
3
0
Ответ
Хочу поблагодарить своего мастера Алексей Потапова, очень грамотный специалист, мы к нему приезжаем из ярославской области и ни разу не пожалели.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В понедельник 16 марта был на диагностике КИА в техцентре на красной сосне. Работы произведены быстро, пригласили в рем зону и показали необходимые параметры. Общался с Игорем Абселямовым - молодец. Корректно и самое главное оперативно.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжал по рекомендациям в Автогермес. Сделали все быстро. Алексею Потапову благодарность.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю благодарность за качественную, грамотную работу мастеру Потапову Алексею Андреевичу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий Алексеевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В очередной раз, обращаюсь в компанию Автогермес и как всегда вме на высшем уровне, благодаря моему мастеру Потапову Алексею Андреевичу, спасибо ему огромное.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Вероника Юрьевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжал на То-0, сделали быстро, спасибо Алексею Потапову за хорошую работу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехал делать ремонт по КАСКО. Ремонт длился 2 недели после звонка приехал за автомобилем. При первом же взгляде на него обнаружил что подкрылок не приучен. Увезли обратно в сервис. Через час выгоняют со словами забирайте всё готово. Открываю капот там остатки малярного скотча после покраски и саморезы лежат. Менеджер собирает саморезы типа торопились вот и не убрали. Начинаю осматривать и вижу внутри ничем не обработанный и не покрашенный сварной шов. При дальнейшем осмотре выявлено что переднюю дверь вообще забыли покрасить. В итоге выявил ряд недоделок пока авто чуть ли не силой забрали обратно со словами что мы вас и звали не принимать авто а посмотреть как движутся работы. 1 непокрас двери 2 непокрас подкапотного пространства 3 неустановлен упор капота 4 неустановлен дефлектор 5 не заменили заглушку на противотуманке 6 капот в районе замка поцарапан 7 неприкручен подкрылок. И это то что успел увидеть за 5 минут поверхностного осмотра пока машина была открыта. В итоге сказали что им нужно ещё 2 дня для ремонта. Сколько раз приезжал в данный салон столько раз и какие то проблемы и недоделки. Никогда не обращайтесь в автогермес.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо Алексею Потапову, в очередной раз обращаюсь к нему за помощью в ремонте своего Соренто, принял меня без записи, быстро все отремонтировали. По больше бы таких сотрудников!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
01.03.2020 проходил техническое обслуживание на Красной сосне, быстрый приём автомобиля, достаточно быстро все сделали даже устранили вибрацию которая беспокоила меня на протяжении двух лет. Огромное за это спасибо Потапову Алексею и всей его команде.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Более 5 лет обслуживаю свои автомобили в компании АвтоГермес, только у одного мастера Потапова Алексея, с Алексеем сложилось дружеские отношения, всегда подскажет и поможет в решении сложных задач. Алексею пожелаю добрых отзывчивый клиентов и успехов в его работе.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо огромное моему мастеру, Потапову Алексею, из года в год по всем вопросам, что касается моего автомобиля, я обращаюсь только к нему, вежливый, культурный, всегда подскажет и разъяснить что к чему и почему )))
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В очередной раз обращаюсь в сервис для прохождения ТО, все на высшем уровне, быстро и аккуратно. Мастеру Потапову Алексею благодарность.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Замечательный салон на Красной Сосне. У вас пройдено ТО.Все честно и открыто. Было приятно приехать к вам снова.Очень компетентные менеджеры. Особенно хочется отметить мастера Игоря Абселямова.Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ мастеру приемщику за профессионализм, в котором убеждаюсь не один раз, приветливость и отзывчивость в решение любого вопроса остального персонала. Обслуживаюсь в данном тех центре вот уже второй год, качеством оказываемых услуг я доволен ,побольше бы таких людей и специалистов своего дела!Ребят спасибо вам за все!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту кузовного цеха Долгову Владимиру и всей команде техцентра за оперативность согласования со страховой компании, быстрому и качественному ремонту автомобиля.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Техцентр "Лада" на Красной Сосне считаю лучшим ТЦ! И это небезосновательно. Все ТО, различные проблемы с автомобилем здесь проводятся и решаются максимально профессионально. От звонка в ТЦ до момента, когда забираешь автомобиль с обслуживания, чувствуется высокий профессионализм каждого сотрудника. В чем это заключается? Вежливость, добродушие, внимательность к деталям, полная информированность о каждом шаге и предпринимаемом действии в отношении твоего автомобиля, быстрота и своевременность исполнения, отсутствие любого негатива, благоприятная психологическая атмосфера и абсолютный комфорт. Машина у меня Лада, но обслуживают в этом ТЦ так, словно у тебя автомобиль премиум-класса самого дорогого бренда. Понимаю, что заслуга в этом не только каждого отдельного сотрудника, а, в первую очередь, руководства Техцентра. Принято писать благодарности на таких сайтах исключительно самим сотрудникам, забывая о том, что слаженная работа профессионалов - это результат труда руководителя. Хочу выразить особую благодарность руководителю Техцентра Шабалину Алексею Владимировичу! Спасибо Вам за то, что моей машине и мне всегда комфортно в Вашем ТЦ, за то, что Вы организовали такую идеальную работу профессионалов в Вашем ТЦ, за добродушие и внимание к деталям! Какая бы неисправность не случилась с моей машиной, я всегда уверена, что ремонт пройдет быстро, качественно, без нервных напряжений. В других салонах так комфортно не бывает. Осенью не по своей вине попала в ДТП. Событие печальное, но моя машина попала в добрые руки профессионала мастера-консультанта кузовного цеха Курочкина Василия Валерьевича, и в результате автомобиль у меня стал как новенький. Василий Валерьевич, огромное Вам спасибо за Ваш высокий профессионализм, качественное обслуживание и пристальное внимание ко всем деталям. Вы выполнили не только свою работу, но и работу слесарного мастера. Такой высокий уровень обслуживания редко можно встретить. В Вашем Техцентре считаю Вас самым лучшим и надежным сотрудником!!! Огромная благодарность от меня лучшему Директору ТЦ Шабалину Алексею Владимировичу и лучшему мастеру-консультанту Курочкину Василию Валерьевичу!!! Спасибо Вам за Ваш труд!!! С Рождеством и всеми новогодними праздниками!!! Здоровья Вам, счастья и процветания Вашему ТЦ!!! Спасибо!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! С наступившим Вас Всех Новым Годом! Хочу поблагодарить менеджера - консультанта слесарного цеха Ванину Людмилу за внимательное и чуткое отношение к Вашим посетителям! Спасибо Вам!!! После посещения Вашего автосалона остаётся очень хорошее настроение. Прошу отметить Вашего сотрудника Людмилу! Ещё раз спасибо!
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В декабре 2019 года я в очередной раз обслуживал в техцентре две свои автомашины - Соул и Спортаж. Мастер - Кузмичев Антон Владиславович. Как всегда все на высоком профессиональном уровне. Работы исключительно те, которые необходимы для моей безопасность в поездке, быстрый и четкий прием авто на обслуживание, срок технического обслуживание минимальный, в соответьствии с регламентом техцентра. Понятное и доступное объяснение мастера того , что было сделано при обслуживании (причем понятно даже такому дилетанту как я). Мое посещение Вашего центра доставляет мне исключительно положительные эмоции. Так что в очередной раз выражаю свою признательность и благодарность за организацию работы техцентра его руководству и техническому персоналу. Спасибо Вам за Ваш труд и желаю Вам в новом 2020 году стабильной, прибыльной работы и дальнейшего производственно- технического развития в Вашей сфере деятельности. В завершение настоящего отзыва совершено ответственно рекомендую всем новым покупателя автомобиля марки КИА обслуживаться исключительно в данном техцентре. В подтверждение искренности своих слов о себе могу сказать, что я (как владелец двух автомобилей марки КИА) уже почти двадцать лет обслуживаю свои автомобили в Вашем техцентре и кроме того, по моему, чуть ли уже не десять исключительно у одного мастера - Кузмичева Антона, которому я доверяю как себе лично и всегда внимательно прислушиваюсь к его советам.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир Валентинович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем привет! Ну вот первых хочу сказать, что КИА на красной сосне за базар отвечает. Заскрипела деверь, все сделали быстро, своевременно, приехал в салон меня уже ждали, 40 минут и вуаля. Отдельное спасибо мастеру консультанту Андрееву Илье, все доступно объяснил, за эти 40 минут ремонта, аж 2 раза ходил смотрел что с моей машиной. Короче зачёт салону, теперь только туда. Спортейдж х100ор
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Эрнест!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Проходила нулевое ТО в автосалоне «АвтоГермес» на Красной сосне. Со мной работал мастер-консультант Воротынцев Сергей Николаевич. Большое спасибо за внимательное и доброжелательное отношение к клиенту. Все подробно объяснил, показал и дал профессиональные рекомендации по обслуживанию машины. Всем рекомендую автосалон на Ярославке.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
