Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Сдала автомобиль 20.11.2012 на кузовные работы. До 30.11.2021 автомобиль тупо простоял на месте(все действия и передвижения отслеживала по Pandore). 22.12.2012 "воз и ныне там". При звонках кормят завтраками и байками о нехватке сотрудников. Отвратительно, если есть возможность не обращаться по этому адресу, выбирайте что угодно, но не Автогермес Балашиха
Полезно?
8
0
Ответ
Покупала автомобиль КИА РИО в салоне на Рябиновой.Машина на гарантии, там же прохожу ежегодное ТО. Довольна работой салона и при покупке и при обслуживании автомобиля.Хочу отметить мастера Павла Пухова, и в прошлом, и в этом году проходила ТО под его опекой.Спасибо ему за внимательное, доброжелательное и компетентное отношение. Терпеливо ответил на все мои вопросы.Рекомендую этот салон.
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить мастера-консультанта слесарного цеха по адресу Дмитровское шоссе 161 А Обманкина Сергея за профессионализм, внимательное отношение . Наш вопрос был решён быстро и продуктивно. Довольны консультацией и проведённой работой.
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Рады, что смогли помочь. Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить Колягина Николая за помощь в гарантийном ремонте автомобиля и техническом обслуживании. Клиентоориентированность в салоне на высшем уровне. Ремонт произведен проффесионально и в кратчайшие сроки. Впредь буду обращаться и советовать знакомым только этот салон.
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить мастера-консультанта слесарного цеха на Сормовской 21А Катаева Андрея за профессионализм и доброжелательное отношение. прохожу ТО в техцентре АвтоГЕРМЕСа с момента покупки автомобиля УАЗ-ПАТРИОТ (2014). Сейчас УАЗ-ПАТРИОТ 2020
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
11.06.2021 было очередное ТО на Киа К5, обслуживается автомобиль по адресу Рязанский проспект 2,с27. По доверенности от меня ездил муж на ТО, странно но доверенность ваши сотрудники при приеме и выдаче авто не попросили. Мастер-приемщик Виталий Т.В заказе-наряде снятие/установка защиты картера в графе к-во написал 3 раза.При указании на ошибку, мастер приемщик попросил оплатить все на сумму 8744.41 , от руки подписал долг 1180р.На словах обещал в следующее ТО это учесть. Т.к. я в дальнейшем не планирую у Вас обслуживаться, прошу вернуть долг. Чек и заказ наряд есть, могу выслать на почту.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень ужасный салон. Все делают из под палки , чтоб что то зделать нужно сначала позвонить во все инстанции только после этого начнут шевелится и то не с охотой
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очередной раз посетила автосалон на Красной сосне д5. Мастер Игорь Абселямов проявил себя, как профессионал своего дела. Был очень внимателен, всё очень подробно объяснял, не предлагал дополнительные услуги. Всё предельно коротко и ясно. Приятно посещать ваш салон.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена Александровна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. В очередной раз посетил ваш техцентр на Красной сосне по плановому ТО. Всем остался доволен, ещё раз хочу вынести благодарность мастеру приёмщику Абселямову Игорю и всей команде, кто занимался моим автомобилем. Как всегда на высоте, так держать!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехал менять сцепление на роботе Лада Xray, до этого поменяли в гараже и через неделю дерганье возобновилось, после такого опыта я поехал к официальному диллеру и меня на приемке встретил Андрей Самсонов, очень грамотный и внимательный менеджер, всем рекомендую все четко проконтролировал, решили все проблемы поставили правильно сцепление робот сейчас работает мягко отлично и еще предложил Андрей очень хорошую скидку я доволен всем рекомендую ехать к нему а не в гараж сервисы!👍😁✌️
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вадим.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
22 ноября 2021 г. Перед прохождением ТО с мастером Сергеем Воробъёвым был согласован список и стоимость регламентных работ соответствующий ТО-4 (60 т. км). После проведения работ мне был выписан счет на согласованную сумму, но сразу не обратил внимания на отсутствие в счёте стоимости работ по замене свечей и их стоимость. Также мне не положили якобы замененный топливный фильтр- значит и его не меняли. Вот такое мелкое жульничество. На сл. день со мной связались по поводу качества обслуживания, объяснил ситуацию, обещали разобраться. Пока результатов нет. Рекомендовать АГ-Балашиха буду, только с отрицательной стороны.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
5
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В среду 17 ноября проходил очередное ТО в техсервисе на Красной Сосне. И поменял резину на зимнюю. Остался очень доволен. Все четко, быстро, по делу. Особая благодарность сервисному консультанту Абселямову Игорю Валерьевичу. Обязательно буду рекомендовать техсервис на Красной Сосне своим приятелям.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Борис Александрович.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Было приятно работать с мастером Игорем Абселямовым. Вежливый, тактичный, внимательный. Очень нравится команда на Красной Сосне д.5. И менеджеры,и мастера- все на высшем уровне. Спасибо 😊
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена Александровна.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе автотехцентра расположенного по адресу МОСКВА, г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 12А, а в частности мастеру-консультанту слесарного цеха Сергею Пушкину за его профессиональную работу по работе с клиентами, за чуткое, внимательное и очень вежливое отношение. Мой муж обслуживает авто в этом центре уже год нареканий к Сергею нет. Мы обслуживали авто сначала в центре Петровский на Белой даче. Хамовитые мастера, морочат голову и хотят ремонтировать если авто на гарантии. Потом ушли в центр в г. Жуковский, таже история. Был явный дефект с одним из роликов привода ремня ГРМ. Ездил 4 раза. Пока не написал жалобу не меняли. Полный бардак, работают петэушники. Автогермес в г. Балашиха и в частности Сергей Пушкин это земля и небе. Побольше бы таких специалистов. Всем спасибо за прочтение. Мои знакомые у кого Достеры обращаются по моему совету уже только к Сергею Пушкину.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина Ивановна.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
2-й и скорее всего последний раз приезжаю в ваш сервисный центр. Покупал машину у вас. После недели эксплуатации выявился гул при езде задним ходом. На нулевом ТО была на это жалоба, в ответ мастер развел руками и сказал, что это нормально. Серьезно? Нормально, что на новой машине гул и скрипы??? При звонке из "контроля качества" - я опять сказал, что проблема не решена. Никто со мной не связывался по этому поводу. 13.11. 2021 записался на смену резины с перебортированием. Более 2,5 часов занимает смена резины? Как построен процесс, что перебортировать 4 колеса занимает столько времени? Опять звонок "контроля качества" - женщина, грубила и говорила неподобающим тоном, перебивала. Если контроль качества не хочет слушать жалобы посетителей и никаких действий после жалоб не происходит - не совсем понятно для чего он нужен. Также, не ясно для чего сервис, если проблему решить не могут (или не хотят).
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам техцентра Хёндэ Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, владение 12А за оперативную и качественную работу по проведению технического обслуживания моего автомобиля. Так же хочу отметить мастера-консультанта Облаченко Олега, который профессионально оформил и принял у меня автомобиль в работу, и по завершению работ выдал мне автомобиль объяснив подробно что проводилось в ходе ТО. Так же хочу поблагодарить механика исполнявшего техническое обслуживание моего автомобиля за качественное и профессиональное проведение работ. Подводя итог из выше указанного, хочу сказать,что остался доволен проведённым временем в техцентре, советую всем без сомнения выбирать этот техцентр для качественного ремонта вашего автомобиля.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
добрый день! хочу выразить благодарность мастеру-консультанту салона на Шоссе Энтузиастов, 59 Виталию Морозову. столкнувшись с проблемой в работе глушителя, обратилась в салон в полной уверенности, что придется менять его. Виталий приятно меня удивил, сказав, что глушитель можно починить, что, конечно, по расходам совершенно другое дело. заодно проконсультировал меня по разным накопившимся вопросам. у Виталия огромный опыт работы, он знает все нюансы работы автомобиля и то, что кажется проблемой, становится простым и понятным. прошла у него очередное ТО, поменяли задние тормоза. в общем, машину к зиме подготовили. после посещения салона Автогермес на Шоссе Энтузиастов,59 ехала домой как на новеньком автомобиле. ещё раз спасибо Виталию за его профессионализм, такт, скорость (документы были подготовлены и мне даже не пришлось ждать оформления), позитивный настрой и внимательное отношение к автомобилю. и очень приятно, что такой классный мастер работает в салоне уже много лет, это дает ощущение стабильности и надежности в наше непростое время
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Мы с мужем приехали в автосалон Автогермес на Дмитровском шоссе для прохождения ТО на автомобиле лада веста. Очень понравилось качество и профессионализм сотрудников, доброжелательный коллектив!Хочу сказать большое спасибо мастеру Тучкову Игорю за техническую консультацию и помощь в решении вопросов, связанных с обслуживанием нашего авто!
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надежда.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня 24.10.21 были на ТО в автоцентре Рено Балашиха.Мы постоянные клиенты компании Автогермес.Наш мастер Николай Подколзин прекрасный специалист,внимательный и отзывчивый.Все работы выполнены качественно и учтены мои пожелания и просьбы.Очень хочется,чтобы руководство автоцентра отметило работу Николая во всех смыслах(моральнои и материальном),о чем хотелось бы знать результат.Ваш дилерский центр самый лучший.Менеджеры по продажам очень профессиональны в частности Борис Филлипов,благодаря которому мы приобрели тут 2 авто.Спасибо огромное!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поделиться мнением о работе сервиса АВТОГЕРМЕС в Балашихе. Так уж случилось что после 2,5 лет у меня стал сдыхать АКБ. Я всё-же думаю что это заводской брак изготовителя АКБ. На носу зима и не особо хочется иметь в зиму проблемы с АКБ. Думал где мне найти хороший АКБ, что в наше время не просто - много левого изготовления. Решил позвонить мастеру-консультанту у которого всегда обслуживаю свою "САНТАФЕШКУ" - Катченко Виталию. В течении буквально двух-трёх минут он меня проконсультировал и предложил купить в салоне оригинальный Корейский АКБ. Вечером этого дня я заехал в салон и внёс предоплату т.к. АКБ находится на центр. складе и срок поставки 2-3 дня. На следующий день Виталий позвонил мне что АКБ привезли в салон и можно подъезжать на замену. Я был рад такой оперативности и приехал в салон на замену. Работу по замене произвели буквально за 20-25 мин. Я очень благодарен Виталию Катченко за оперативность и надёжность! Не зря я 5 лет назад выбрал именно этого МАСТЕРА!!! Так-же спасибо всей сервисной службе за оперативную и качественную работу! Рекомендую тем кто ищет надёжный и качественный сервис - АВТОГЕРМЕС в Балашихе!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
