Здравствуйте, уважаемая Олеся!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Прошла первое ТО в салоне. Все вовремя, компетентный и грамотный мастер-приемщик Николай Калягин. Четко, быстро, понятно. Спасибо за профессионализм!
Полезно?
0
1
Ответ
Доброго времени суток всем. Оставляю здесь отзыв, ибо уже накипело. Удалять теперь ничего не буду, чтобы остальные люди не нарывались на данный салон и их не н***али, как меня. Итак, покупала лифан х50 в салоне автогермеса, как красиво пели там – с гарантией в 5 лет. По факту, дамы и господа, никаких гарантий у вас не будет. После покупки прошло уже полтора года, обслуживалась (ТО) только в сервисе автогермеса по адресу Дмитровское шоссе 161 А. Что мы имеем? Все, что должно делаться по гарантии – не делается, за все остальное берут бешеные деньги. Ошибка с зимы – при зажигании загорается чек двигателя (в последствии прибавился чек аккумулятора), решения никакого. Заклинивает поворотники (горит один или оба и ничего сделать нельзя), ответ салона – «ну сейчас вот мы включили и все нормально», решения никакого. Заедает багажник (не открывается с первого раза, хотя машина открыта), делали раза три, сейчас (после очередного посещения данного сервиса) опять тоже самое, решения никакого. Если бы данный отзыв я писала вчера – он был бы написан исключительно нецензурной лексикой. Последнее посещение сервиса состоялось 25.07.2021. Проблема была обозначена – течет масло, нет антифриза, свист задней колодки. Масло меняли здесь же 28.03.2021, меняли с расходниками за 8 тыс (!!!), по атифризу, тогда же, написали НОРМА. На июль месяц эта норма ушла в полный 0! По итогу посещения сервиса – почти 6 часов (!!!!!!!!) потерянного времени, 2300 за мойку машины и диагностику тормозных дисков и колодок задних и диагностику утечки рабочих жидкостей!!! 4 часа делали диагностику!!!!! 4, Карл!!!! При этом, спустя 3 часа, звонила им я (!!!), звонила узнать, что вообще происходит эти 3 часа!!! Уже не первый раз такое происходит! Зимой несколько часов гуляли по магазинам ближайшим, пока я опять-таки не позвонила и мне ответили, что машину нужно оставить у них на ночь!!! Пока им не позвонишь с вопросом, они даже не почешутся!!! За это время можно разобрать и собрать машину полностью!!! Ответ консультанта – «сегодня выходной и много народа». Серьезно!!!???? Я приехала ПО ЗАПИСИ, К СВОЕМУ ВРЕМЕНИ. Почти полтора часа я не могла получить ключи и машину обратно!!!! Ответ консультанта – «надо же назад колеса поставить и обратно защиту». СЕРЬЕЗНО???!!!! Час ушел у господ, чтобы посчитать детали на ремонт!!! ЧАС!!! В любом сервисе это делается прямо при клиенте!!! Если я женщина, ребятки, это не означает, что я не бывала в других сервисах и не знаю сколько времени на все это необходимо!!! Хватит уже, устала, правда!!! Ужасное отношение!!! Некомпетентность!!! Люди не ведитесь на гарантию!!! По гарантии нет ни одной детали авто, которое вам заменят просто так!!! Если целая деталь стоит в гарантии, то любая ее составная часть в эту гарантию уже не входит и вы будете покупать ее за свой счет!!! Вот так нас и разводят, уважаемые!!! Планирую отказаться от всяких гарантий этого салона полностью и обслуживать машину в другом сервисе!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность Антону Чеботарёв у (мастер приёмщик), за оперативную и качественную работу, все мои вопросы и просьбы по моему автомобилю были выполнены в кротчайшие сроки, ещё раз огромное спасибо,молодцы.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Запчастей нет. Три часа ждать подъёмник! Записался на 15:00. Приняли быстро. На этом положительные моменты закончились. По телефону говорили, что диагностика 2000 с лишнем. Мастер назвал цену 3000 с лишнем. Приехал с неисправностью кондиционера (лопнула трубка), скрипом в задней подвеске и был вопрос по поводу электрики. Через три часа ожидания, мастер сообщил мне, что такой трубки у них точно нет (странно, ведь официальный дилер.), и что сейчас будут смотреть подвеску. На мой вопрос, что они делали три часа, мне ответили, что ждали подъёмник. Три часа? Серьёзно? Что случилось с очень хорошим сервисом? В итоге: четыре часа потерянного времени. Кондей не починили. Скрип в подвеске мастер услышал, когда отдавал машину. По электрике мне сказали "этого никто не знает"... Как-то так... Денег не оставил. Уже нашёл другой сервис. Клиента потеряли. ps открыл капот. двигали резервуар для жидкости гура. обратно нормально не поставили.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
Мы хотели бы разобраться по описанным Вами фактам.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны.
Будем благодарны за ответ.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность мастерам-консультантам автосалона на Дмитровском шоссе: Юрию Бойко, Евгению Калмыкову и Алексею Молякову за профессионализм, пунктуальность, внимание и вежливость при устранение неполадок (замена дроссельного узла и переключателя дворников) на Ларгусе по гарантийному ремонту.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Нужно было сделать сход-развал. Менеджер Константин Ващенко очень помог. Сделал всё оперативно и качественно. Большой респект! С уважением.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
При замене зимней резины на летнюю, менеджер посоветовал сделать ТО нулевое . Масло заменить и фильтры. 28 апреля, целый день вместо трёх часов обещанных, заплатили, получили бумагу о работе. Никаких доказательств видимых не было( обычно в других салонах клиенту коробочки какие то оставляют, чтобы он видел,, работу"). Машину мы купили 8 июня, т е год приобретения наступал через месяц. Менеджер ни слова не сказал, зачем менять, если через месяц регламент обязывает снова заменить и масло, и фильтры? Пандеммя, пробег 2500, зачем мне в Ладе раз в месяц менять масло и фильтры? Это какое то мелкое мошеничество. 4 тысячи месяц назад и сейчас больше 10? Господа,я понимаю, что сейчас всем тяжело, но я не готова проходить ТО ежемесячно . Прошу провести ТО с учётом ранее выполненных работ
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Лариса!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
с 12 февраля 2021 года мой автомобиль, Чери Тигго 8" находится в ремонте в Автогермес на ул. Красной Сосны г. Москва, мастер кузовного цеха Виталий Иванов . До 29 мая шло согласование между СТО и страховой, закончилось довольно быстро в третьей декаде мая только после написания мною отзывов на порталах «Банки.ру», «Сравни.ру». После чего мастер кузовного цеха не раз говорил, при личных встречах в СТО, что автомобилем быстро займутся и по его словам поставлена задача провести ремонт к 1 июля 2021 года. На настоящее время (13 июля 2021) автомобиль не отремонтирован, сроки плавно перетекали на 5 июля, далее 11 июля. А теперь причины побудившие меня к написанию отзыва: 6 июля в СТО, при личной встрече с мастером кузовного цеха им было сказано, что они ждут электрика для разбора торпедо и далее кузовные работы, задача от руководства подготовить машину к 11 июля. 11 июля вечером звоню сам в СТО и узнаю, что ничего не готово,машина в работе, администратор принимает заявку на звонок о состоянии дел на 13 июля. 13 июля после 17 часов звонит мастер и говорит, что они ждут электрика от Чери для работы с машиной так как местный не может ничего сделать, а потом кузовные работы, сроки прибытия электрика от Чери и сроки окончания ремонта уже неизвестны. То есть с 6 июля (мастер работал сменой 5-8 июля) и по 13 июля включительно (смена мастера 13-16 июля) никто ничего не делал или просто не желал делать. Обалденный сервис!!! Это уже сарказм.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Анатолий Викторович!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. 10.07.2021 моя супруга Дворянская Алена Дмитриевна приехала на платную диагностику в авто гермес балашиха на авто хенда крета, принял мастер Воробьев Сергей. Забрав авто после диагностики и проехав от автосалона 1000 метров, на щитке приборов загорелась куча ошибок! Позвонив Сергею, договорились, что приеду 11.07.2021. Так вот, наступает 11.07.2021 приехав к Сергею в авто гермес балашиха на еще одну диагностику, он заявил, что это сломался блок АБС!!!! Сказал, что это гарантийный случай и ремнотзаймет 2-3 дня. Сегодня после тогда как сто раз им позвонили, наконец-то перезвонил этот Сергей с номера 84950117272 и сказал, что не знает сколько займет ремонт, при этом он знал, что у меня отпуск и на авто я уезжаю 17.07.2021, поэтому и делала платную диагностику. Он заявил, что подменный авто готов предоставить 19.07.2021. Это цирк какой-то!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Алена!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Меня во время ТО обслуживал мастер - консультант Павел Крючков. Не смотря на молодой возраст чувствуется, что он уже достаточно опытный сотрудник и знает свое дело, общение было деловым и каких либо непонятных для меня моментов не было, план ТО был чётко изложен и Павел внимательно выслушал мои вопросы и пожелания к машине. После проведения ТО я остался довольным работой мастеров, так как я получил технически исправный автомобиль учетом моих вопоосов. Рад знакомству с Павлом и желаю ему успехов в работе, а компанию Автогермес поздравляю с тем, что растит достойные кадры. С уважением, Алексей Комиссаров.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу поблагодарить ЩЕРБАКОВА ЕВГЕНИЯ мастера-консультанта на ул Сормовской21а! Сегодня была проведена замена заднего парктроника по гарантии!Всё вопросы решили за час!БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО! ОГОНЬ!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
15.06.2021 мой автомобиль, КИО РИО госномер Р862ТТ799, был направлен на кузовной ремонт от страховой компании ООО Ингострах в сервисный центр АвтоГЕРМЕС по адресу г. Москва, ул. Красная сосна, д.5. 27.06.2021 Мне позвонил мой мастер-консультант, Анна Авагян, и сообщила, что автомобиль будет готов в течение 3 часов, после чего мы договорились, что я заберу автомобиль на следующий день 28.06.2021, записавшись на 19:40. При получении авто, мной было замечено, что детали кузова, а именно - лакокрасочное покрытие бампера и капота, в сильной мере отличаются от заводского цвета моего автомобиля (приложение №1), вследствие чего, принимать автомобиль в таком исполнении я отказался. Мастер – консультант, замещающий Анну Авагян, сказал, что передаст мои претензии и уточнит по срокам исправления замечаний. 01.07.2021 Я связался с Анной Авагян уточнить готовность автомобиля, на что получил ответ, что машина передана на покраску заглушки буксировочного крюка переднего бампера, а остальные замечания даже не были приняты во внимание. После того как я повторно объяснил по телефону свои замечания, Анна Авагян сказала, что переговорит с руководителем отдела кузовного ремонта и перезвонит, однако звонка так и не поступило. При повторном обращении с моей стороны выяснилось, что 04.07.2021 должен приехать колорист, подобрать цвет, и автомобиль отправится на перекраску, и мне сообщат сроки готовности автомобиля. Обратной связи в очередной раз не поступило. 05.07.2021, при уточнении сроков готовности автомобиля, в разговоре с Анной Авагян мне поступил ответ в весьма некорректной и недоброжелательной форме о том, что она очень занята, колорист приедет только 05.07.2021 и машину, возможно, отдадут на покраску в ближайшие дни. На основание вышеизложенного прошу довести мое обращение до руководства ООО АвтоГЕРМЕС с целью вынесения надлежащей оценки представленной ситуации. Сложившиеся обстоятельства поспособствовали негативному впечатлению от оказанного недобросовестного сервиса, что подрывает мое доверие при выборе данного официального дилера для дальнейшего обслуживания моего автомобиля. Также, хочу обратить Ваше внимание на работу сотрудника офиса, Анны Авагян, с клиентами и ее некомпетентность, а именно: 1.Как принимались выполненные работы, если при визуальном осмотре в глаза бросается несовпадение окрашенных элементов в сравнении с заводским цветом автомобиля. 2.При взаимодействии в решении вопросов, ни разу не поступала обратная связь.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валерий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте. Не уважительное отношение к клиенту. Постоянно приходиться ждать. Машина в салоне 3 дня и до сих пор диагностику не сделали. Мастер не идет на контакт, все время отговорки. Обещает перезвонить не перезванивает. Говорит что будет сделано , в итоге ничего не сделано. Звонить приходить весь день, чтобы получить информацию от мастера, который не может 3 день найти время для выполнения своей работы. Прошу разобраться с персоналом, который не заинтересован в работе или не хочет работать, не умеет работать.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Инна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Забарахлило сцепление на КИА Сееd 2018 г., дефект был не очень заметный-только на определенных режимах. Обратился в техцентр на Рязанке, где покупал автомобиль и обслуживаюсь. Благодаря внимательному отношению, добросовестности и профессионализму мастера-приемщика Ролана Багмута - диагностика и ремонт по замене сальников и диска сцепления были проведены в полном обьеме ( может не так быстро как хотелось бы ), но я доволен работой! Всегда стараюсь попасть к этому мастеру и всегда самое хорошее впечатление от его работы, но автомобиль мне попался "сыроватый"- первая партия нового поколения. Это у меня уже 3-ий КИА Ceed, предидущие 2 - гарантийные сроки отходили без замечаний.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Ужасное отношение к клиентам при проведении ТО. Был на 0 ТО 01.07.2021 г., Заплатил деньги не понятно за что!!!! В итоге кроме замены масла ничего не делали, хотя были заплачены деньги при 0 ТО за промывку и т.д. Сидел смотрел на монитор, мастер один раз постучал по колесу, залили масло вот и все ТО!!!!!!. Ходовую часть не проверили, ничего не подрегулировали. При обращении к менеджеру давайте посмотрим по камерам, что ничего кроме замены масла не производилось, на что менеджер ответил "приезжайте завтра, доступ к камерам только у директора". После проведения ТО менеджер ничего не собирался рассказать, что в итоге сделали, попросил его все показать - в итоге он попросил у меня "тряпочку" чтоб показать щуп масляный. ПРОСТО УЖАС, ОБРАЩЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!! СОДРАЛИ ДЕНЬГИ НЕПОНЯТНО ЗА ЧТО!!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Не понимаю откуда положительные отзывы! Машина греется, приехал оставил, замена термостата и прокладки, ремонтируют 3 недели, если вы машиной не пользуетесь может это нормально. Но до этого у других официалов ремонтировал коробку и то вышло в два раза быстрее. Тут понадеялся на сервис. Обещали через неделю, в итоге три недели прошло и не факт, что сделают, жду очередного звонка с очередной отговоркой. То запчастей нет, то мастер в отпуске, то клиентов много поэтому ждите 5 дней пока мы приступим к ремонту. Если у вас много времени свободного отдавай те машину и ждите звонков с отговорками
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуте. Я посмотрел что мой написанные РАНЕЕ негативные отзывы о сервисном обслуживании в Гермес Балашиха попросту УДАЛИЛИ. ПОЧЕМУ ТАК СДЕЛАЛИ ПОНЯТНО , И ПОЭТОМУ ЕЩЕ НАПИШУ О ВАШИХ КРИВОРУКИХ МАСТЕРАХ . МАЛО ТОГО ЧТО МНЕ ЗАМЕНИЛИ МАГНИТОЛУ ШТАТНУЮ НА ЯНДЕКС АВТО ОТ КАПТУРА . ТАК ЕШЕ В ДОБАВОК МАГНИТОЛА ЯНДЕКС АВТО НЕ УКОМПЛЕКТОВАНАЯ И НЕ ХВАТАЕТ ПРОВОДОВ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОПЦИЙ . И Я БОЛЬШЕ ЧЕМ УВЕРЕН СДЕЛАНО ЭТО СПЕЦИАЛЬНО ВО ВРЕДИТЕЛЬСКИХ ЦЕЛЯ
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехал на 3 ТО, по телефону спросили меня карту организации(приехал от организации) я ее перекинул по эл.почте. по факту на месте, данные оказывается не поступили. Из за этого,потерял 30мин.времени и ТО длиться очень долго, сказали 3-3:30 часа. Вот сижу и смотрю на монитор, мастер подойдёт, что то сделает, потом пропадает на время. Что я этим хотел сказать,неужели поменять масло, фильтра и сделать диагностику,необходимо 3,5 часа. Очень долго длиться,хотелось бы побыстрей.
Полезно?
5
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отдавали машину на ТО, содрали 30 тысяч и ничего не поменяли,проблемы которые были и были обговорены с теником так и остались, хотя заверял что все сделали, техник просто поставил перед фактом что машина на подъёмнике и если отказываюсь то больше поднимать не будут, вообщем дорогие автовладельцы категорически не советую здесь что то делать
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Были на очередном ТО со своим Дастером в Балашихе.Хочется поблагодарить мастера-приёмщика Подколзина Николая.Все сделано чётко и быстро.Автомобиль приняли за 10 минут,всё обговорили.Ждали совсем недолго,мастера все сделали качественно.Очень хороший коллектив этого автосалона Рено.Всегда приезжаем с удовольствием и только положительные впечатления.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего ДЦ и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
