Здравствуйте, уважаемый Илья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Вновь приехал на тех. обслуживание на Сормовскую. Очень сильно торопился, о чем предупредил мастера-приемщика - Катаева Андрея. Человек полностью проникся проблемой и сделал все, чтобы я как можно быстрее получил свою машину, за что отдельная благодарность. С Андреем приятно общаться, человек легко располагает к себе внимание и интерес клиента, без навязывания лишних услуг и не нужных "Чехлах на колеса". Так же, спасибо мастеру Денису (механику), все сделал "Четко" и довольно быстро! Большое спасибо всем, ну и естественно отдельное тем людям, которых я упомянул выше :) Рекомендую мастера приемщика Катаева Андрея тем, кто не хочет лишних не нужных слов и обсуждений, а хочет быстро сделать свою машину и поехать по делам!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Автогермес в Балашихе. Полный песпридел. Не хотят менять. Ни чего по горантии. Изначально дают понять. Что ни чего не найдут. Слышат посторонние звуки. В рулевой рейке. И не считают это гарантийным случаем. Делают вид что ни чего не видят и не слвшат. Не советую к ним обращаться ни с какими. Делами. Только потратите время.
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток. Обратились с проблемой коробки передач (проваливалась передача). Мастер приёмки (хотя в должности не уверен) Сергей Обманкин (фамилия забавная для сервиса, запомнил:)) предложил записаться на диагностику и настройку КПП (робот). Приехали, но чуть опоздали, что не сказалось на ожидании или ещё чём-нибудь. Всё сделали по гарантии, коробка стала вести себя адекватно и не дёргаться, как раньше (в пробках - боль). Сергею спасибо и всему коллективу сервиса.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Проходила нулевое ТО в автосалоне «АвтоГермес» на Красной сосне. Со мной работал мастер-консультант Воротынцев Сергей Николаевич. Большое спасибо за внимательное и доброжелательное отношение к клиенту. Все подробно объяснил, показал и дал профессиональные рекомендации по обслуживанию машины. Всем рекомендую автосалон на Ярославке.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо сотрудникам техцентра на Сормовской Козыреву Максиму и Кашину Алексею! ТО-6 Лада Ларгус.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
01.12.19 обратился в техцентр по поводу течи антифриза на УАЗ Patriot.Заказ принял мастер-консультант Романов Евгений.В течении нескольких часов была проведена диагностика и выбрано оптимальное решение по устранении проблемы.За что я очень благодарен Евгению,за отзывчивость,чуткость и профессионализм в своей работе и в работе с клиентами.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехал в салон на каширском шоссе, помочь в приобретении автомобиля для сотрудника своей фирмы и мне понравился авто который стоял в Салоники лада бронтозавр , после покупки на следующий день приехал и обратил их внимание на что руль стоит не ровно с третьего приезда устранили сделав ходразвал, обратил внимание , что колонки от аудиосистемы захрипели на что мне ответили , что слишком громко слушаю музыку , кое как с большими нервами заменили их , обратил внимание , что кондиционер работает очень плохо при езде от него не какого толка нет , вышедший мастер посмотрев потрогал рукой у стекла у воздуховодов сказал все работает для него все хорошо и не чего не предложили к исправлению , не стал тратить свои нервы хватило колонок уехал . Покупал в салоне на каширском шоссе , менеджеры по продажам великолепные , сервис по обслуживанию не какой , может быть конечно из-за большого количества авто , которые они обслуживают ???
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владислав!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня проходил ТО-2 в АвтоГермес, ш.Энтузиастов 59. Хочу отметить Сорокина Сергея как специалиста в своем деле. Принял мой автомобиль, хендай крету, как положено, никаких навязываний не было,все прошло в штатном режиме. За честность и добросовестную работу, прошу руководство АвтоГермеса поощрить Сорокина Сергея 13-той зарплатой.)))
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Станислав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
21.11.2019г обратился с ремонтом камеры на автомобиле киа сорента прайм,т.к туда попала вода и видимость искажается, мастер мне сказал,что камеру нужно ждать от 30 дней и больше.хоче узнать почему так долго,ведь машина дорогая 2500000р и нет на неё запчастей.что же это за сервис?пробег 25 тыс км. Преобреталась в автосалоне киа на рязанском пр.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вадим!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность Покатило Дмитрию ( салон на Выхино ) Внимательно осмотрел машину и нашел некоторые неисправности которые менялись по гарантии,очень рад этому обстоятельству. Советую попробовать сдать машину на ТО к нему ! Спасибо
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжал для прохождения ТО в ваш сервис на Дмитровском шоссе.Огромная благодарность мастеру-приемщику Обманкину Сергею,за быстрое и качественное обслуживание!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Делал 1т.о. на УАЗ ПАТРИОТ (фактически замена масла в двигателе) 4часа, мусор из салонного фильтра оставили на полу,умышленно слесарь нарушил регулировку замка двери чтобы я заплатил за регулировочные работы.На жалобу на некорректную работу штатной сигнализации девушка мастер приёмщик сказала что просто ключ теряет связь соспутником.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
ОТЗЫВ Не могу не написать отзыв о работе автосалона «АВТОГЕРМЕС» на Дмитровском ш.161а. Хочу поблагодарить всех сотрудников , особенно тех кто учавствовал в ремонте и обслуживании моего автомобиля: Егорова Елена Беляева Светлана Обманкин Сергей Денисов Андрей Капустин Константин Самсонов Андрей Бородулин Сергей Ребята, всем огромная благодарность,за чуткость,терпеливость,отзывчивость,профессионализм,написать что вы работаете плохо может только тот кто никогда не обращался в другие салоны. Всем буду рекомендовать Автогермес на Дмитровке. С уважением Сыроежкин Евгений. 27.11.2019г.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность Зеляеву Максиму за внимательное и чуткое отношение. Искренне желание помочь и сделать неприятное посещение по гарантии - приятным. Сейчас большая редкость человеческое отношение, обычно ограничиваются необходимой формальностью. Берегите таких сотрудн ков. Кроме того хотелось бы не обойти вниманием и мастеров с которыми общался (я обычно всегда стараюсь наблюдать за ходом работ). Так же только положительные впечатления.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Полный отстой. Не советую в эту контору обращаться. 5 часов делали ТО-1 УАЗ Патриот. Ну хорошо если бы делали, подняли на подъемнике, сняли колеса и гуляли вокруг машины. По гарантии /за плату конечно/ заменили сальник и прокладку полуоси. Причем прокладка у них стоит аж 80 руб. А в магазинах 6 руб. Это бумажка с отверстиями. Вообщем за почти за 7000 тыщь проторчал там с 15 до 20-30 часов.Представляю что бы было, если бы что-то серьезное сломалось. Вообщем развод да и только. Гарантия для для этого и придумана,чтобы из клиентов деньги выкачивать. До этого делал ТО-0 на шоссе Энтузиастов ну совсем другое дело. Быстро, качественно. Зачем УАЗы прекратили обслуживать там.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Борис Петрович!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность старшему мастеру-консультанту кузовного цеха Минакову Максиму за проделанную работу. Машина Лада Ларгус новая после аварии. Обратился в АвтоГермес на Рязанском проспекте и не прогадал. Всё от начало и до окончания работ по ремонту было на высшем уровне.Спасибо!
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
23 ноября 2019 г. был на ТО-4. Мастер-приемщик Давыдов Юрий. Быстро оформил и принял автомобиль в работу, разъяснил перечень и объем работ. По моей просьбе организовал проход в ремзону для наблюдения за ходом выполняемых работ с соблюдением мер безопасности. Отличный сервис. Всем спасибо.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день хотел вам пожаловаться на хамское поведение вашего сотрудника Кутчина Владимира таким людям не место в вашем солоне я постоянный клиент у вас часто покупаю машины и так же обслуживаю их у вас и всем советую ваш салон но после вчерашним общением с Кутщиным мне не очень хочется вас посещать
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
24,10,2019 прошли нулевое ТО.Сервисное обслуживание провёл Царьков Артём.Остались очень довольны.Ирина.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина Владимировна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обратился в ваш автосалон на каширском шоссе, по причине не работает автозапуск, и безбожно скрипят тормоза. На что получил ответ у сигнализации просто случился глюк понажимали на кнопочки и всё заработало после чего отправили меня домой. На следующий день произошёл такой же глюк и сигнализация работает не корректно. А по поводу скрипа тормозных колодок мне сказали следующее (поменяйте колодки хотите мы поменяем хотите меняйте сами, и забудите про скрип и диски будут целее.) Вопрос: для чего мне ваше гарантийное обслуживание если я сам всё должен делать сам и за свои деньги? И каждый день приезжать к вам в сервис для настройки сигнализации. УЖАСНОЕ отношение к клиентам если обращаешься по поводу бесплатного гарантийного обслуживания.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
