Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хочу поблагодарить своего мастера Алексей Потапова, очень грамотный специалист, мы к нему приезжаем из ярославской области и ни разу не пожалели.
Полезно?
0
2
Ответ
18 марта заезжал в Автогермес на Дмитровке по отзывной компании. Выражаю благодарность Максиму Зеляеву на оперативность и четкость в работе! Также спасибо девушкам из отдела сопровождения клиентов! Согласовали заранее время и напомнили о визите.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В понедельник 16 марта был на диагностике КИА в техцентре на красной сосне. Работы произведены быстро, пригласили в рем зону и показали необходимые параметры. Общался с Игорем Абселямовым - молодец. Корректно и самое главное оперативно.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжал по рекомендациям в Автогермес. Сделали все быстро. Алексею Потапову благодарность.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность мастеру Романову Евгению, приезжаю к нему уже второй раз, и оба раза очень довольна, Евгений всегда вежлив, внимателен и отлично выполняет свою работу, побольше бы таких мастеров, но я буду ездить только к нему !!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
10.03.2020г. проходил ТО-6. Очень доволен работой мастера-приёмщика слесарного цеха Максима Корнеева. Грамотный, толковый, вежливый специалист. Надеюсь, что и руководство оценит его работу. В.Амелин. 15.03.2020г.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю благодарность за качественную, грамотную работу мастеру Потапову Алексею Андреевичу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий Алексеевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В очередной раз, обращаюсь в компанию Автогермес и как всегда вме на высшем уровне, благодаря моему мастеру Потапову Алексею Андреевичу, спасибо ему огромное.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Вероника Юрьевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжал на То-0, сделали быстро, спасибо Алексею Потапову за хорошую работу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехал делать ремонт по КАСКО. Ремонт длился 2 недели после звонка приехал за автомобилем. При первом же взгляде на него обнаружил что подкрылок не приучен. Увезли обратно в сервис. Через час выгоняют со словами забирайте всё готово. Открываю капот там остатки малярного скотча после покраски и саморезы лежат. Менеджер собирает саморезы типа торопились вот и не убрали. Начинаю осматривать и вижу внутри ничем не обработанный и не покрашенный сварной шов. При дальнейшем осмотре выявлено что переднюю дверь вообще забыли покрасить. В итоге выявил ряд недоделок пока авто чуть ли не силой забрали обратно со словами что мы вас и звали не принимать авто а посмотреть как движутся работы. 1 непокрас двери 2 непокрас подкапотного пространства 3 неустановлен упор капота 4 неустановлен дефлектор 5 не заменили заглушку на противотуманке 6 капот в районе замка поцарапан 7 неприкручен подкрылок. И это то что успел увидеть за 5 минут поверхностного осмотра пока машина была открыта. В итоге сказали что им нужно ещё 2 дня для ремонта. Сколько раз приезжал в данный салон столько раз и какие то проблемы и недоделки. Никогда не обращайтесь в автогермес.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо Алексею Потапову, в очередной раз обращаюсь к нему за помощью в ремонте своего Соренто, принял меня без записи, быстро все отремонтировали. По больше бы таких сотрудников!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем добра!!! Хочется оставить свой отзыв,со словами благодарности всему коллективу сервиса "АвтоГермес"на варшавке, особенно мастеру-консультанту Тесенкову Алексею.Сегодня проходил Т.О.-2 ,был очень приятно удивлен , профессиональным подходом к клиенту и оперативной работой ребят сервиса.Еще раз большое спасибо!!!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Тимур!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
01.03.2020 проходил техническое обслуживание на Красной сосне, быстрый приём автомобиля, достаточно быстро все сделали даже устранили вибрацию которая беспокоила меня на протяжении двух лет. Огромное за это спасибо Потапову Алексею и всей его команде.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Более 5 лет обслуживаю свои автомобили в компании АвтоГермес, только у одного мастера Потапова Алексея, с Алексеем сложилось дружеские отношения, всегда подскажет и поможет в решении сложных задач. Алексею пожелаю добрых отзывчивый клиентов и успехов в его работе.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо огромное моему мастеру, Потапову Алексею, из года в год по всем вопросам, что касается моего автомобиля, я обращаюсь только к нему, вежливый, культурный, всегда подскажет и разъяснить что к чему и почему )))
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В очередной раз обращаюсь в сервис для прохождения ТО, все на высшем уровне, быстро и аккуратно. Мастеру Потапову Алексею благодарность.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу сказать огромное спасибо мастеру Катаеву Андрею техцентра Avtogermes по адресу: Москва г, Сормовская ул, дом №21, корпус А . Все было сделано быстро и качественно, а процесс передачи автомобиля и получения его после ТО организован максимально удобно для меня.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обратилась в автогермес Hyundai «балашиха». 6 февраля заказала запчасти, сегодня 2 марта, и они до сих пор не пришли! Работа мастера Максима Алексеева просто ужасна. Никаких объяснений почему так долго, (хотя обещали через 1,5 недели запчасти придут). Хотя до этого обслуживалась у автогермеса почти год. Больше не буду......
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу сказать огромное спасибо мастеру кузовного цеха Максиму Минакову и мастеру-консультанту техцентра Александру Достанко. Все было сделано быстро и качественно, а процесс передачи автомобиля и получения его после ремонта и ТО организован максимально удобно для меня. Отдельная благодарность за то, что машину вернули чистой не только снаружи, но и внутри (в прошлом году на Рябиновой мне сказали, что мойка только техническая, поэтому салон не трогали, в этот раз салон сиял, что было особенно приятно!).
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Раиса!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В июле 2019 года я приобрела Kia Soul в самой дорогой комплектации. В январе этого года у меня треснуло лобовое стекло. Я обратилась в АвтоГермес и записалась на осмотр автомобиля. 28 января машину принял мастер-консультант Леонов Дмитрий. Он осмотрел автомобиль и загнал его в бокс, для осмотра инженером по гарантии. Примерно через час Дмитрий лично сказал мне, что мой случай признали гарантийным, что он заказывает для меня запчасти, потом звонит мне и мы записываемся на ремонт. Я в полной уверенности, что все хорошо, уезжаю. Мне никто не звонил, звонила все время сама. Наконец, все запчасти доставлены и я записываюсь на ремонт на 22 февраля. Машину я сдавала с ожиданием больше 2-х часов, хотя приехала к назначенному времени. Дмитрий сказал, что автомобиль будет готов к 23 февраля. Вечером этого же дня Дмитрий позвонил мне и сказал, что в ремонте по гарантии мне отказано, что нужно забирать машину. На мои вопросы, как же так вышло, ведь месяц назад ремонт подтвердили, он ответил, что это было предварительное подтверждение. Но я об этом не знала. Если бы Дмитрий сказал мне, еще 28 января, что ремонт по гарантии одобрен, но это не точно, что нужно заказать запчасти, подождать около месяца, пригнать машину на ремонт, оставить ее и только тогда мне скажут гарантийный у меня случай или нет, у меня бы не было претензий. На основании этой информации я бы решала свой вопрос. Но Дмитрий четко сказал - Случай признали гарантийным. Теперь же Дмитрий идет на попятную. То говорит, что это нормальная практика, хотя я, как клиент, этого не знала, то говорит, что он не причем в этой ситуации, или, что он ничего не говорил про гарантию, а если и говорил, то это ничего не значит. Документы, подтверждающие отказ в ремонте, мне давать отказались. Нет никакой заинтересованности в решении вопроса, никакого дружелюбного отношения. Мне очень обидно, потому что за время ожидания трещина увеличилась, с нескольких сантиметров - до трещины во все лобовое. Я же спокойно ездила все это время, рассказывая знакомым, какая хорошая компания АвтоГермес, решили мою проблему. А сейчас мне говорят - Все, забирай машину, стекло стоит 90 000 рублей и это только твои проблемы. Прошу руководство компании о помощи, или хотя бы участия в этой ситуации. Я оставляла обращение по горячей линии, со мной так никто и не связался.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
