Здравствуйте, уважаемый Константин Иванович!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Купил автомобиль Лада-Веста в салоне АвтоГЕРМЕС на Каширском шоссе. В августе 2019 года камешком разбито лобовое стекло.Страховая компания в течении недели одобрила замену стекла по КАСКО в кузовном цехе на Рязанском проспекте 2/27. Автомобиль осмотрен специалистом АвтоГЕРМЕС 29.08.2019. С его слов должен позвонить мастер кузовного цеха. Итог: 2,5 месяца ожидания звонка. Вопрос: АвоГЕРМЕС это официальный дилер? Который даже на Весте не может заменить стекло. Резюме: Жалею что выбрал ваш салон и оформил КАСКО. За эти деньги (каско) уже давно бы забыл об этой проблеме.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
В дилерском центре АвтоГермес обслуживаю свой автомобиль давно! Хочу выразить особую благодарность мастеру консультанту слесарного цеха Андрееву Илье! За внимательность, высокую квалификацию.профессионализм, и любовь к своему делу! Неоднократно проходила под его руководством ТО и всегда была уверена, что автомобиль не подведет! Для меня это важно особенно, так как вожу инвалида!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Вера Валентиновна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое Спасибо мастеру приемщику Миронову Константину ,проходил ТО 2. 9.11.19 . Мастер все объяснил что будут делать и сколько по времени , так же по гарантии замена стабилизатора была. Очень всем доволен
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Я,владелец автомобиля Ravon Nexia R3,09.11.2019 года , проходила техническое обслуживание в автогермесе по адресу: Москва,ул.Красная Сосна,д.5,стр.1.Менеджер Кузин Алексей к нам отнёсся технически грамотно , все вопросы решил в положительную сторону.Обслуживанием автомобиля довольны, общая оценка самая высокая,большое ему спасибо. Порекомендую этот салон для всех водителей автомобиля Ravon. P.s Водитель автомобиля Ravon.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброжелательность. Внимание. Высокое качество выполненной работы. Очень приятное впечатление. Спасибо Колосову Владиславу, Авагян Анне.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Делал очередное ТО 8-9 ноября 2019. Работой мастера-приемщика Сергея Петропавловского вполне удовлетворен.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий Витальевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обслуживаюсь в салоне Автогермер на Красной Сосне более 10 лет. Персонал всегда внимателен и обходителен. Вчера приезжала на диагностику. Обслуживал мастер-приёмщик Андреев Илья. Принял быстро, был очень вежлив. Рассказал об имеющихся проблемах с автомобилем. Всю работу сделали быстро, устранили качественно все неполадки!!! Побольше бы таких внимательных профессионалов своего дела как Андреев Илья!!! Спасибо Автосалону!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хочу оставить отзыв о мастере консультанте Алексее Потапове, автосалон Автогермес по адресу ул.Красная Сосна д.5 стр.1. Дата обращения по гарантийному ремонту 21 октября 2019г. с автомобилем КИА спортейдж 3 2015г. выпуска, появился стук в двигателе. Это уже 4 автомашина приобретенная в данном автосалоне и все плановые ТО я прохожу только здесь. Мы созвонились с Алексеем и через несколько дней мою машина на эвакуаторе отвезли в Автогермес для подтверждения наличия неисправности в двигателе. Машина находилась у Дилера 2 недели и за это время была выявлена проблема и произведен ремонт двигателя с заменой деталей, заказанных с завода. Во время гарантийного ремонта Алексей всегда держал меня в курсе всех работ, которые производились с моей машиной. Хочу поблагодарить Алексея Потапова за доброжелательность и отзывчивость, а также за профессионализм и ответственный подход к выполнению своей работы! Рекомендую всем техническое обслуживание своего автомобиля в Автогермес по адресу ул.Красная Сосна д.5 стр.1 .
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был на то в автосервисе.10 балов .Спасибо мастеру Петропавловскому Сергею.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить моего менеджера Алексея Потапов за оперативную и эффективную работу!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень хочу отметить в Вашем техцентре Алексея Потапова, который выслушает проблему, разложит и посоветует, как грамотно её решить. Всегда приветлив, отзывчив, тактичен и пунктуален. Спасибо Вам, что в Вашем техцентре есть такой ценный и опытный сотрудник. Я непременно буду рекомендовать его всем своим знакомым и друзьям, которые приобрели машины в Вашем автосалоне да и не только. С Уважением Алексей Панков
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить мастера-консультанта Сергея Петропавловского. Все сделал четко и вовремя. Рекомендую.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Обслуживаю машину в данном центре с 2012г. Очень даволен сервисом и профессионалами, которые там работают. В частности, хочется выделить, Владислава. Он профессионально подходит к своему делу, всегда даст советы и подскажет. Рекомендую данный техцентр.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный салон,все на должном уровне,приветливый персонал.Особая благодарность мастеру-приемщику Потапову Алексею.Машину забрали на то сразу радержек не было.ТО произвели на высшем уровне.БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
07.11.2019 написал отказ от приемки автомобиля УАЗ Хантер после гарантийного ремонта (в ремонте с 19.10.2019, восстановление ЛКП), так как автомобиль находится в жутком состоянии, правую переднюю дверь установили после покраски так, что она почти не закрывается, установлена с перекосом. Отсутствует часть крепежа обивки салона. Кузов и двери авто после покраски заляпаны, покрыты пятнами и потертостями, и в этом состоянии на темной площадке, мне предлагали принять автомобиль. Подменный автомобиль мне так и не предоставили, якобы я отказался от него ранее. Отказ зафиксирован письменно, с подписью мастера приемщика. Прошу направить мое обращение руководству салона АвтоГЕРМЕС по ул. Красная Сосна, 5с1, для урегулирования конфликта.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо большое мастеру-приемщику Андрееву Илье за внимательное,четкое и профессиональное отношение к клиентам. Проблема была услышана и грамотно выполнена. Никаких нареканий!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Просят поставить 10 баллов а ставить незачто вообще даже самого простого не могут извиниться перед клиентом отвратительное отношение к пенсионерам ожидание замены сальника передней крышки составило 8 часов при замечании поменять клинсы в двери которую они разбирали они ответили у нас их нет и мы их неломали и прелипили их на замазку
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Самостоятельная замена колес на зимнюю резину для меня стала проблемой. Я обратилась к своему ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЕРУ на Шоссе Энтузиастов, 59. Здесь профессионально подошли к проблеме, подобрали нужный комплект и сразу переобули мою машину. Хочется выразить особую благодарность Войнову Дмитрию за добросовестное отношение к своим обязанностям и чуткое отношение к клиентам. Огромное спасибо ему за помощь, внимание и терпение!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Несколько раз ездил на то на ваз 2121отношение к клиентам отвратительное в наличии ничего нет работать никто не хочет включая самого главного по дополнительному оборудованию вообще беда никто не хочет отвечать за проделанную работу надо стоять над душой и тыкать пальцем что делать машина на гарантии ездил с Смоленска Было бы хорошее отношение к клиенту ездилбы на обслуживание а так решил обслуживать машину в гаражах ставлю два всем работникам сервиса и начальства
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был в техцентре 02.11.2019 у мастера-приемщика Дмитрия Покатило на плановом ТО. Приняли вовремя, быстро оформили, стоимость работы сразу предоставили, сделали за адекватное время, всем доволен, рекомендую.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
