Здравствуйте, уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Приезжал для прохождения ТО в ваш сервис на Дмитровском шоссе.Огромная благодарность мастеру-приемщику Обманкину Сергею,за быстрое и качественное обслуживание!
Полезно?
0
1
Ответ
Делал 1т.о. на УАЗ ПАТРИОТ (фактически замена масла в двигателе) 4часа, мусор из салонного фильтра оставили на полу,умышленно слесарь нарушил регулировку замка двери чтобы я заплатил за регулировочные работы.На жалобу на некорректную работу штатной сигнализации девушка мастер приёмщик сказала что просто ключ теряет связь соспутником.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
ОТЗЫВ Не могу не написать отзыв о работе автосалона «АВТОГЕРМЕС» на Дмитровском ш.161а. Хочу поблагодарить всех сотрудников , особенно тех кто учавствовал в ремонте и обслуживании моего автомобиля: Егорова Елена Беляева Светлана Обманкин Сергей Денисов Андрей Капустин Константин Самсонов Андрей Бородулин Сергей Ребята, всем огромная благодарность,за чуткость,терпеливость,отзывчивость,профессионализм,написать что вы работаете плохо может только тот кто никогда не обращался в другие салоны. Всем буду рекомендовать Автогермес на Дмитровке. С уважением Сыроежкин Евгений. 27.11.2019г.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность Зеляеву Максиму за внимательное и чуткое отношение. Искренне желание помочь и сделать неприятное посещение по гарантии - приятным. Сейчас большая редкость человеческое отношение, обычно ограничиваются необходимой формальностью. Берегите таких сотрудн ков. Кроме того хотелось бы не обойти вниманием и мастеров с которыми общался (я обычно всегда стараюсь наблюдать за ходом работ). Так же только положительные впечатления.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Полный отстой. Не советую в эту контору обращаться. 5 часов делали ТО-1 УАЗ Патриот. Ну хорошо если бы делали, подняли на подъемнике, сняли колеса и гуляли вокруг машины. По гарантии /за плату конечно/ заменили сальник и прокладку полуоси. Причем прокладка у них стоит аж 80 руб. А в магазинах 6 руб. Это бумажка с отверстиями. Вообщем за почти за 7000 тыщь проторчал там с 15 до 20-30 часов.Представляю что бы было, если бы что-то серьезное сломалось. Вообщем развод да и только. Гарантия для для этого и придумана,чтобы из клиентов деньги выкачивать. До этого делал ТО-0 на шоссе Энтузиастов ну совсем другое дело. Быстро, качественно. Зачем УАЗы прекратили обслуживать там.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Борис Петрович!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность старшему мастеру-консультанту кузовного цеха Минакову Максиму за проделанную работу. Машина Лада Ларгус новая после аварии. Обратился в АвтоГермес на Рязанском проспекте и не прогадал. Всё от начало и до окончания работ по ремонту было на высшем уровне.Спасибо!
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
23 ноября 2019 г. был на ТО-4. Мастер-приемщик Давыдов Юрий. Быстро оформил и принял автомобиль в работу, разъяснил перечень и объем работ. По моей просьбе организовал проход в ремзону для наблюдения за ходом выполняемых работ с соблюдением мер безопасности. Отличный сервис. Всем спасибо.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день хотел вам пожаловаться на хамское поведение вашего сотрудника Кутчина Владимира таким людям не место в вашем солоне я постоянный клиент у вас часто покупаю машины и так же обслуживаю их у вас и всем советую ваш салон но после вчерашним общением с Кутщиным мне не очень хочется вас посещать
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
24,10,2019 прошли нулевое ТО.Сервисное обслуживание провёл Царьков Артём.Остались очень довольны.Ирина.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина Владимировна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обратился в ваш автосалон на каширском шоссе, по причине не работает автозапуск, и безбожно скрипят тормоза. На что получил ответ у сигнализации просто случился глюк понажимали на кнопочки и всё заработало после чего отправили меня домой. На следующий день произошёл такой же глюк и сигнализация работает не корректно. А по поводу скрипа тормозных колодок мне сказали следующее (поменяйте колодки хотите мы поменяем хотите меняйте сами, и забудите про скрип и диски будут целее.) Вопрос: для чего мне ваше гарантийное обслуживание если я сам всё должен делать сам и за свои деньги? И каждый день приезжать к вам в сервис для настройки сигнализации. УЖАСНОЕ отношение к клиентам если обращаешься по поводу бесплатного гарантийного обслуживания.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность автосалону на Рябиновой,43Б.Как и год назад,при покупке машины,так и сейчас,обслуживание на высшем уровне!Спасибо огромное,моему мастеру консультанту, Петрову Вадиму Алексеевичу за помощь и поддержку!!!Всё сотрудники очень хорошие,приветливые и отзывчивые!Большое спасибо в очередной раз!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
12.11.2019г. по гарантии поменял амортизатор. Должен отметить очень внимательное, благожелательное, и в тоже время, профессиональное отношение мастера Технического центра Селедкова Александра Владимировича при приеме автомобиля в ремонт и в процессе замены детали. Мне доходчиво разъяснили суть работ, значение для безопасности движения и обеспечена вся необходимая информация. В течение 2-х часов работа была сделана и я получил полностью исправный автомобиль. 02.11.2019г. мастером Селедковым А.В. при приеме моего автомобиля на обслуживание был обнаружен целый ряд изношенных деталей подвески. Мне эта информация была доведена, согласованы замена и их стоимость, после чего в предельно короткое время автомобиль был отремонтирован. Я очень доволен организацией работы в сервисе, профессионализмом матера и бригады слесарей, очень им благодарен и полагаю, что они заслуживают самой высокой оценки (надеюсь, мое мнение и оценка руководством будет учтена). С уважением и благодарностью, ваш постоянный клиент с 2010 года В.С. Жуков
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил я в этом салоне солярис 2019 г. Новый радости было. Как говорится полные штаны. И вот езжу я езжу ниделю. Выхожу как то заводить авто а она незаводится
походил побубнил. Она завелась. Ну думаю может глюк. Ладно. Поехал в лес за грибами. Пришёл грибы набрал. Заводить а она не хочет. Да уж думаю походил попоплевал. Туда сюда пробую заводится еле еле завелась.
У дилера на первом нулевом то мастер типа может глюк у сигнализации типа там было такое ну как всегда В итоге поле какой-то времени машина отказалась заводится. Я чуть разбираюсь в авто. Понимаю что акамулятор не держит заряда. Вызвал сервис мне прикурили поехал в автосалон на энтузиастов 50. По этому поводу я там был около 4 раз и мне не могли ничего пределить не чего не могли понять Только прикидывались что там такое что такое непонятно вообщем достали они меня что послал я их поехал купил акамулятор сам все вроде заводится работает.
Это ладно теперь моя сам машину я замечаю что болты на дверных петлях которые подходят к дверям. Видно что их крутили на всех 4 дверях я в шоке Узнаю у знакомых механика что так не может быть и что двери снимали и красили или типа тогг Это значит что авто мне втюхали непонятное какой то что там было незнаю Такие дела теперь нечего не доказать езжу около полугода
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Саша!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Прохожу ТО уже не в первый раз в компании "АвтоГЕРМЕС", ни разу не пожалел об этом! Там работает ответственный и чуткий персонал. Особенно хочу отметить мастера Козырева Максима Александровича - "мастер своего дела", ответит на все Ваши вопросы и решит все проблемы, касаемо ремонта автомобиля и прохождения ТО.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Илья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое спасибо Лукину Михаилу,за грамотный подход к клиентам,и качественую работу. Качество обслуживания 100 из 100. Адрес. Сормовская улица 21а строение 9 Автосалон.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Никита!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Не меняю место проведения ТО несколько лет. За это время не разу не возникало вопросов к качеству выполненных работ сотрудниками сервиса АвтоГермес Красная Сосна. Постоянный мастер всё это время один - Кузьмичёв Антон. Отлично с плюсиком!!!)))
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Валерия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброе утро. Хочу выразить особую благодарность мастеру Лукину Михаилу , а также руководителю тех.цента на Сормовской за профессиональное отношение к своему делу и своевременное разрешение всех вопросов , касаемо ремонта авто.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Огромное спасибо сервисному консультанту Корнилину Александру за профессиональное обслуживание. Отремонтировали Duster в день обращения. Всё понравилось.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сразу хочу поблагодарить мастера-приёмщика Лукина Михаила! Lifan x50, полетела коробка, Михаил сразу взялся за работу, полное сопровождение с начала и до конца ремонта авто. На время ремонта был предоставлен подменный автомобиль, очень за это благодарна! Всё время были на связи, каждый шаг отмлеживался мастеров! Машинка моя отремонтирована) Михаила рекомендую, добрый, отзывчивый, понимающий, а главное ответственный сотрудник компании! АвтоГермес на Сормовской 21а
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Хуснутдинову Артуру за профессионализм и внимание к клиентам. Мастер всегда готов выслушать и проконсультировать по вопросам эксплуатации автомобиля. На станции техобслуживания работает профессионально и быстро. Обязательно порекомендую этого мастера своим знакомым.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
