Здравствуйте, уважаемый Вадим!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
21.11.2019г обратился с ремонтом камеры на автомобиле киа сорента прайм,т.к туда попала вода и видимость искажается, мастер мне сказал,что камеру нужно ждать от 30 дней и больше.хоче узнать почему так долго,ведь машина дорогая 2500000р и нет на неё запчастей.что же это за сервис?пробег 25 тыс км. Преобреталась в автосалоне киа на рязанском пр.
Полезно?
0
0
Ответ
Хочу выразить благодарность Покатило Дмитрию ( салон на Выхино ) Внимательно осмотрел машину и нашел некоторые неисправности которые менялись по гарантии,очень рад этому обстоятельству. Советую попробовать сдать машину на ТО к нему ! Спасибо
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжал для прохождения ТО в ваш сервис на Дмитровском шоссе.Огромная благодарность мастеру-приемщику Обманкину Сергею,за быстрое и качественное обслуживание!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Делал 1т.о. на УАЗ ПАТРИОТ (фактически замена масла в двигателе) 4часа, мусор из салонного фильтра оставили на полу,умышленно слесарь нарушил регулировку замка двери чтобы я заплатил за регулировочные работы.На жалобу на некорректную работу штатной сигнализации девушка мастер приёмщик сказала что просто ключ теряет связь соспутником.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
ОТЗЫВ Не могу не написать отзыв о работе автосалона «АВТОГЕРМЕС» на Дмитровском ш.161а. Хочу поблагодарить всех сотрудников , особенно тех кто учавствовал в ремонте и обслуживании моего автомобиля: Егорова Елена Беляева Светлана Обманкин Сергей Денисов Андрей Капустин Константин Самсонов Андрей Бородулин Сергей Ребята, всем огромная благодарность,за чуткость,терпеливость,отзывчивость,профессионализм,написать что вы работаете плохо может только тот кто никогда не обращался в другие салоны. Всем буду рекомендовать Автогермес на Дмитровке. С уважением Сыроежкин Евгений. 27.11.2019г.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность Зеляеву Максиму за внимательное и чуткое отношение. Искренне желание помочь и сделать неприятное посещение по гарантии - приятным. Сейчас большая редкость человеческое отношение, обычно ограничиваются необходимой формальностью. Берегите таких сотрудн ков. Кроме того хотелось бы не обойти вниманием и мастеров с которыми общался (я обычно всегда стараюсь наблюдать за ходом работ). Так же только положительные впечатления.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Полный отстой. Не советую в эту контору обращаться. 5 часов делали ТО-1 УАЗ Патриот. Ну хорошо если бы делали, подняли на подъемнике, сняли колеса и гуляли вокруг машины. По гарантии /за плату конечно/ заменили сальник и прокладку полуоси. Причем прокладка у них стоит аж 80 руб. А в магазинах 6 руб. Это бумажка с отверстиями. Вообщем за почти за 7000 тыщь проторчал там с 15 до 20-30 часов.Представляю что бы было, если бы что-то серьезное сломалось. Вообщем развод да и только. Гарантия для для этого и придумана,чтобы из клиентов деньги выкачивать. До этого делал ТО-0 на шоссе Энтузиастов ну совсем другое дело. Быстро, качественно. Зачем УАЗы прекратили обслуживать там.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Борис Петрович!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность старшему мастеру-консультанту кузовного цеха Минакову Максиму за проделанную работу. Машина Лада Ларгус новая после аварии. Обратился в АвтоГермес на Рязанском проспекте и не прогадал. Всё от начало и до окончания работ по ремонту было на высшем уровне.Спасибо!
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
23 ноября 2019 г. был на ТО-4. Мастер-приемщик Давыдов Юрий. Быстро оформил и принял автомобиль в работу, разъяснил перечень и объем работ. По моей просьбе организовал проход в ремзону для наблюдения за ходом выполняемых работ с соблюдением мер безопасности. Отличный сервис. Всем спасибо.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день хотел вам пожаловаться на хамское поведение вашего сотрудника Кутчина Владимира таким людям не место в вашем солоне я постоянный клиент у вас часто покупаю машины и так же обслуживаю их у вас и всем советую ваш салон но после вчерашним общением с Кутщиным мне не очень хочется вас посещать
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
24,10,2019 прошли нулевое ТО.Сервисное обслуживание провёл Царьков Артём.Остались очень довольны.Ирина.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина Владимировна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обратился в ваш автосалон на каширском шоссе, по причине не работает автозапуск, и безбожно скрипят тормоза. На что получил ответ у сигнализации просто случился глюк понажимали на кнопочки и всё заработало после чего отправили меня домой. На следующий день произошёл такой же глюк и сигнализация работает не корректно. А по поводу скрипа тормозных колодок мне сказали следующее (поменяйте колодки хотите мы поменяем хотите меняйте сами, и забудите про скрип и диски будут целее.) Вопрос: для чего мне ваше гарантийное обслуживание если я сам всё должен делать сам и за свои деньги? И каждый день приезжать к вам в сервис для настройки сигнализации. УЖАСНОЕ отношение к клиентам если обращаешься по поводу бесплатного гарантийного обслуживания.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность автосалону на Рябиновой,43Б.Как и год назад,при покупке машины,так и сейчас,обслуживание на высшем уровне!Спасибо огромное,моему мастеру консультанту, Петрову Вадиму Алексеевичу за помощь и поддержку!!!Всё сотрудники очень хорошие,приветливые и отзывчивые!Большое спасибо в очередной раз!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
12.11.2019г. по гарантии поменял амортизатор. Должен отметить очень внимательное, благожелательное, и в тоже время, профессиональное отношение мастера Технического центра Селедкова Александра Владимировича при приеме автомобиля в ремонт и в процессе замены детали. Мне доходчиво разъяснили суть работ, значение для безопасности движения и обеспечена вся необходимая информация. В течение 2-х часов работа была сделана и я получил полностью исправный автомобиль. 02.11.2019г. мастером Селедковым А.В. при приеме моего автомобиля на обслуживание был обнаружен целый ряд изношенных деталей подвески. Мне эта информация была доведена, согласованы замена и их стоимость, после чего в предельно короткое время автомобиль был отремонтирован. Я очень доволен организацией работы в сервисе, профессионализмом матера и бригады слесарей, очень им благодарен и полагаю, что они заслуживают самой высокой оценки (надеюсь, мое мнение и оценка руководством будет учтена). С уважением и благодарностью, ваш постоянный клиент с 2010 года В.С. Жуков
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил я в этом салоне солярис 2019 г. Новый радости было. Как говорится полные штаны. И вот езжу я езжу ниделю. Выхожу как то заводить авто а она незаводится
походил побубнил. Она завелась. Ну думаю может глюк. Ладно. Поехал в лес за грибами. Пришёл грибы набрал. Заводить а она не хочет. Да уж думаю походил попоплевал. Туда сюда пробую заводится еле еле завелась.
У дилера на первом нулевом то мастер типа может глюк у сигнализации типа там было такое ну как всегда В итоге поле какой-то времени машина отказалась заводится. Я чуть разбираюсь в авто. Понимаю что акамулятор не держит заряда. Вызвал сервис мне прикурили поехал в автосалон на энтузиастов 50. По этому поводу я там был около 4 раз и мне не могли ничего пределить не чего не могли понять Только прикидывались что там такое что такое непонятно вообщем достали они меня что послал я их поехал купил акамулятор сам все вроде заводится работает.
Это ладно теперь моя сам машину я замечаю что болты на дверных петлях которые подходят к дверям. Видно что их крутили на всех 4 дверях я в шоке Узнаю у знакомых механика что так не может быть и что двери снимали и красили или типа тогг Это значит что авто мне втюхали непонятное какой то что там было незнаю Такие дела теперь нечего не доказать езжу около полугода
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Саша!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Прохожу ТО уже не в первый раз в компании "АвтоГЕРМЕС", ни разу не пожалел об этом! Там работает ответственный и чуткий персонал. Особенно хочу отметить мастера Козырева Максима Александровича - "мастер своего дела", ответит на все Ваши вопросы и решит все проблемы, касаемо ремонта автомобиля и прохождения ТО.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Илья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Большое спасибо Лукину Михаилу,за грамотный подход к клиентам,и качественую работу. Качество обслуживания 100 из 100. Адрес. Сормовская улица 21а строение 9 Автосалон.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Никита!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Не меняю место проведения ТО несколько лет. За это время не разу не возникало вопросов к качеству выполненных работ сотрудниками сервиса АвтоГермес Красная Сосна. Постоянный мастер всё это время один - Кузьмичёв Антон. Отлично с плюсиком!!!)))
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Валерия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброе утро. Хочу выразить особую благодарность мастеру Лукину Михаилу , а также руководителю тех.цента на Сормовской за профессиональное отношение к своему делу и своевременное разрешение всех вопросов , касаемо ремонта авто.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Огромное спасибо сервисному консультанту Корнилину Александру за профессиональное обслуживание. Отремонтировали Duster в день обращения. Всё понравилось.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
