Здравствуйте, уважаемый Михаил.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Отвратное отношение к клиентам! Утром 13.07.2024 пригнал Cherry Tiggo 8 на кузовной ремонт (бампер и дверь). Обещали сделать за 4 дня. Но электронное приложение показывало что машина двое суток стоит на парковке, где я ее оставил! Звоню в сервис. Мастер кузовного ремонта говорит не успевают, оставьте машину еще на неделю. Только после моих жалоб, приложение показало, что машину хотя бы завели. Сервис не только не выполнил ремонт в срок, но и наглым образом стал обманывать. А моя машинка до сих пор дожидается ремонта.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Добрый день.Спасибо Лии Зориной всегда подскажет,поможет советом и делом. В очередной раз 13.07.24 приехал с проблемой(Троил двигатель)нашли,починили,исправили. Уехал довольный. Пользуюсь услугами с 2010 года. Спасибо.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отвратительно! Все, что можно сказать. Такое чувство, что в сервисе временной тайминг, сколько машина простоит, а не что и за сколько с ней делают. Зачем спрашивать время, если в назначенное время приемщика в сервисе нет и на вопрос где, ответ, ну давайте мы примем. А после окончания работ машина просто стоит на парковке и владелец маринуется в клиентском зале.Никто никуда не торопиться, как можно делать документы больше часа непонятно, когда заказ наряд оформляется максимум 20 минут. Однозначно этот сервис буду обходить стороной, поскольку сервиса как такого нет.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В середине апреля 2024г. моя дочь приезжала на техобслуживание моего автомобиля марки Susuki SX4 госномер МхххВА. Через 2 недели обнаружили, что тормозная жидкость ниже уровня MIN. Ваши сотрудники даже не удосужились проверить уровень тормозной жидкости. При чем сам бачек не подтекает. Тормозной шланг в порядке. Просто жидкость не долили при техобслуживании. Очень неприятная ситуация для меня. Хорошо, что мы сами вовремя обнаружили. То, что колодки передние менять надо вы можете выяснить, а то что тормозную жидкость долить необходимо, вы не видите. Очень плохая работа. Вы своим клиентам создаете проблемы и подвергаете их жизнь опасности.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Алексеевна.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Салон очень испортился. Осталось очень стойкое ощущение что меня обманули навязав кучу разных вещей на ТО. Диски которые заменили не положили.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил Весту 14.03.2024 и не успел поставить ее на учет в ГИБДД, как у меня перестал открываться багажник. Приняли 3.04.2024 в сервисный центр на шоссе Энтузиастов, 59. Пол дня выясняли причину неисправности, оказалось, дело в блоке управления кузовной электроники. Гарантийный случай, замену детали нужно согласовывать с заводом изготовителем. В 6 часов вечера, мастер приемщик сказал, что сегодня уже ничего не сделают, т.к. завод закончил свою работу и предложил оставить машину в сервисе на несколько дней. Я машину забрал, поскольку ей все равно никто заниматься не будет (Сам мастер рассказывал случай, когда у них две недели машина в сервисе стояла с неработающей камерой заднего вида). В следующий раз приехал к ним 8.04.2024. Первый вопрос мастера приемщика был - «Готовы ли оставить машину на несколько дней?» Я ответил, что оставлять не буду и, при необходимости, готов приехать завтра. На что мастер сказал, что в таком случае он меня просто не примет. Видите ли он не собирается каждый раз принимать и отдавать мне машину. Со скандалом все таки забрали машину. Целый день согласовывали с заводом замену блока, в итоге, так же как и 3-го числа, отдали машину в 6 часов вечера с нулевым результатом по своей работе. Проблема не решена! Еще и ко всему этому отдали машину со сколом ЛКП на двери! Мастер приемщик списал это на заводской брак, который, видимо, проявился после их мойки. На следующий день позвонили из сервиса и сказали, что завод запросил дополнительную информацию на авто. Необходимо предоставить машину. Приехал к ним 11.04.2024 к 9 часам утра. (Специально пораньше, чтобы побольше успели сделать). Часам к 2 дня отдали машину, завод вроде как «согласовал» замену блока, и теперь нужно ждать, когда они пришлют новый. Примерно через неделю позвонили из автогермеса, сказали, что блок прислали, можете приезжать, но ближайшая свободная дата на 1 мая. Приехал к ним 2 мая к 9 часам утра. К 14 часам дня выяснялось, что при замене блока необходимо менять платы в ключах. Как оказалось, со стороны завода было «предсогласование» на замену блока и еще необходимо до конца согласовать эти работы. И мне до сих пор не понятно, почему эти моменты выяснились только сейчас! В 16 часов сказали, что платы нашли, работа идет, осталось дело за малым - связаться с заводом и перепрограммировать ключи. В 19 часов мне предложили подменный авто с условием, что приеду утром на следующий день, т.к. завод перестал выходить на связь. Я отказался оставлять машину в силу того, что у меня нет возможности приехать к них завтра из-за своей работы. Отдали машину и я снова уехал домой с нерешенной проблемой! На следующий день позвонил на завод, и выяснил, что ими был направлен запрос в автогермес в 17.15 для предоставления информации, но ответа со стороны дилера так и не дождались. Работу можно было бы закончить 2 мая, но в сервисе на это забили по непонятным мне причинам. Теперь поеду к ним 6 мая. Продолжение следует...
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
30 апреля к 13.00 приехал по записи на замену масла в двигателе. Мастер приёмщик Родионов Дмитрий. Расходники привёз с собой. 2.5 часа машина просто стояла без дела. В 15.30 взяли в работу. Отдали в 17.00.Хотя по записи отводится 3 часа. Провел в салоне 5 часов, хотя масло меняется не долго. Несколько раз обращался к Родионов, но тот отговаривался. Затем решил, пока машина стоит, использовать масляный фильтр дилера. Договорился. Но поставили мой. Забыли или всем пофигу. Снять защиту картера стоит 890 р. Это очень дорого за такую работу. Машину получил, моторный отсек весь в каплях масла. Оттерал. Родионов при выдаче стал вынемать щуп, чуть его не сломал и всё ещё раз закапал маслом. Короче денег хотят, но очень небрежно, неприятно во всём. Поролоновая губка лежала возле замка капота от грязи, потеряли. Очень плохое отношение к клиенту. Оценка 1.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени!
В продолжение ранее оставленного отзыва о прецеденте, выявленной недоработки при диагностики ходовой части автомобиля в части целостности пружин, хочу дополнить...
Связались, извинились, признали недоработку и как результат - исправили/доработали.
Полагаю, признание ошибок и их устранение присущи только ОФ. дилерам, что приятно.
В связи с чем благодарю за адекватную обратную связь, справедливую оценку и правильный выход из сложившейся ситуации - Руководителя Технического центра АвтоГермес на Сормовской 21А Ермакова Михаила Владимировича.
А так же за индивидуальный подход в решении вопроса Мастера-консультанта Катаева Андрея Аркадьевича.
+ Прошу поощрить отдельно, автомеханика обслуживающего авто (к сожалению ФИ не знаю, персонифицировать не удалось), максимально оперативно, с толком и расстановкой все сделал. На протяжении всего рабочего процесса наблюдал за ним по видео трансляции из рем.зоны - как пчелка вокруг автомобиля, давно такого не видел.
В целом СПАСИБО!
Оф. и публично заявляю - претензий нет!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
После последнего ТО в марте этого года, стойкое ощущение, что аккуратных мастеров в цехе больше нет. Всего-то ТО, ничего сложного, отношение к авто в ремзоне очень изменилось. Очень жаль. Всякое было за пять лет обслуживания, но теперь страшно будет на приёмке ключи отдать мастеру, ибо не известно какой "специалист" будет авто обслуживать, неряха или всё-таки специалист, рулетка однако. Всё изменилось к худшему. Увы.
Полезно?
6
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валерий.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени служба контроля качества и клиенты Автогермес сервис. Вынужден отразить свое мнение по качеству и подходу проведения плановых ТО авто. Я всегда относился с полным доверием к данному сервису ибо Оф.диллер и прежде проблем с обслуживанием не возникало. До последнего времени являлся постоянным клиентом обслуживающим свое авто в данном сервисе. Последним звоночком стало прохождение планового ТО 90 а после и 100 т. км. Итак по порядку: При прохождении ТО на 90 т.км., помимо плановых работ было настоятельно рекомендовано заменить передний карданный вал, т.к. люфт довольно существенный и по мнению механика проводившего диагностику - подлежит немедленной замене. Цену озвучили на тот момент около 30 - 40 т.р. Я было подписался на выполнение данной работы, но увы, к моему счастью, отдел запчастей в Автогермес сервисе не укомплектован и банально не смог предоставить подлежащую к замене деталь. На что было предложено приехать позже, ну либо протянуть до следующего ТО, т.к. уже мнение механика и мастера резко изменилось в противоположную сторону - ЕЩЕ ПОХОДИТ! На том и сошлись. Уже на тот момент, остался осадок и некое подозрение в навязывании доп. работ помимо плановых с целью увеличения чека. К слову о ценах. В даном сервисе у дилера Автогермес, цены ощутимо завышены минимум + 1000 руб. к работе/запчасти, а в некоторых случаях х2. Ну да ладно! Повторюсь, я относился с полным доверием и готов был платить за качественную, ЧЕСТНО проведенную работу. Продолжаем... Подошло время к плановому ТО 100 т.км. Традиционно прошу акцентировать внимание на диагностику ходовой части, при этом умалчиваю ранее озвученный диагноз и приговоренный карданный вал при прохождении ТО на 90 т. По результату диагностики, приговаривают передние шаровые опоры - надо поменять! Ценник конский - 2000 руб. деталь + 6000 руб. работа + сход развал около 4000 руб., а как же, шаровые поменяли, нужно регулировать. Соглашаюсь! Ибо пробег не маленький, ранее замены не было, вероятно действительно нужно заменить. НО! Внимание! На вопрос как обстоят дела с карданным валом, было сказано: "Все в полном порядке, замечаний нет, ни люфтов, не каких либо отклонений диагностика не выявила, да и в целом нареканий по каким либо узлам ходовой части нет". Ту как говорится - делайте выводы сами... С какой целью, была предложена острая необходимость замены карданного вала на предыдущем ТО, если он имеет свойство самовосстанавливаться (вот бы все детали в авто имели свойство регенерироваться)... Едем дальше... В воскресенье прохожу ТО 100 т. км. и сразу после, на следующий день, еду на шиномонтаж, на замену резины. Каково было мое удивление, когда на шиномонтаже, ребята вывесили авто и указали мне на лопнувшую пружину в задней подвеске. При снятом колесе, не вооруженным взглядом видно - отломан один нижний виток пружины. Моему удивлению не было предела, т.к. полагаю, пружина лопнула довольно давно, дабы каких либо изменений в поведении авто я не замечал. Как не заметил этого и механик проводивший вчера полную диагностику ходовой части. Один отломанный виток, возможно, на характеристики авто при спокойной эксплуатации не влияет и как либо себя проявляет в отрицательную сторону, которое могло бы сказаться на поведении авто. Тем не менее - опять таки, по существу происходящего, предлагаю делать выводы каждому самостоятельно. У меня семья, двое детей, мы каждые выходные ездим на дачу. А что если, лопнувшая пружина, проявила себя не в лучшую сторону на трассе, на скорости в 90 - 100 км.??? На этом мое обслуживание в техцентре Автогермес заканчивается. Увы, но качество, подход и ответственность к выполняемой работе не отвечает требованиям безопасности, в дополнение, техцентр стал преследовать цель наживы путем обмана и навязывания дополнительных работ не требующих выполнения (это обман). Ценовая политика так же не соответствует предоставляемому качеству работ. Вывод: пренебрежение качеством подхода к диагностике автотранспортного средства, не допустимо от слова - совсем. Всем клиентам обслуживающимся в Автогермес сервисе, рекомендую обращать внимание на результат и проявлять бдительность. Ну, а службе контроля качества - донести до руководства, ответственных лиц и сделать соответствующие выводы.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Что случилось с данным автосервисом? В пятницу сдали автомобиль Лада Ларгус по записи на 19.00. С обычной диагностикой кондиционера и диагностикой двигателя,в связи с повышенным расходом масла. Ни кто из сотрудников сервиса не удосужился за все выходные сообщить о результатах диагностики.Сам ,не без труда,дозвонился только в субботу к вечеру до мастера(зовут его Артем).Тот,в свою очередь,без всяких извинений сообщил,что машину даже не загоняли на сервис.Дальше больше, я дозвонился до зам.тех.директора этого сервиса.Он пообещал дать информацию по машине в воскресенье к 12.00. Соответственно в воскресенье ни кто мне к 12.00 не дал ни какую информацию.И не дали информацию и в 19.00. Забераем автомобиль в понедельник и больше туда ни одного автомобиля не отправлю.Ужасный подход к клиентам и у мастеров и у руководства.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту слесарного цеха Короткову Владимиру Автогермес г.Балашиха Такие отзывчивые и исполнительные сотрудники это лицо компании с большой буквы! Здоровья и процветания!
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны предоставленной услугой и оценили профессионализм нашего специалиста. Будем рады видеть Вас снова и сделаем все возможное, чтобы продолжать оправдывать Ваше доверие.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
27 марта 2024 проходил ТО-1 на Ниве Тревел в сервисе на Дмитровке. Хочу выразить огромные слова благодарности за работу мастеру с большой буквы Шалимову Сергею Владимировичу. Всё что он делал, делал с душой. Посоветовал много полезных мелочей по машине. Прошу руководство сервисного центра объявить благодарность в денежном эквиваленте Шалимову Сергею Владимировичу.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Привет всем! Обратился в сервис по замене лобового стекла.Контакты все оставил причем в этом центре я обслуживаюсь много лет.Позвонили через месяц оригинальных стекол нет согласился на другое.Проходит 3 недели пришло. Мастер перезваниет и говорит что записать может только когда им удобно а не клиенту теперь ждать еще месяц думаю надо уходить от этого дилера
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег. Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре. По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами. С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Записался по гарантии с проблемами по сигнализации. Приехал ко времени машину забрали сказали нужно часа 3-4, хорошо сказал буду ждать ехать домой далеко. Прошло час с лишним начал уточнять что с машиной оказалось загнали на территорию и к ней так никто и не подошел. Мастер приемщик заявляет ну вам же сказали 3-4 часа. Решил забрать машину, пошли на территорию инженер по сигнализации занимается другим автомобилем. Когда подошли с мастером-приемщиком начал выгонять ее из бокса сказал нужно 40 минут. Отказался забрал машину и уехал. Вот такое отношение.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
19 февраля позвонил с проблемой. Киа Соренто 4 поколение печка работает на максимальных оборотах записали только на 20 марта. Упорно ждал приближения долгожданного дня всё это время ездил с таким шумом что голова гудела. И вот сегодня 13 марта звонит девушка и заявляет милым голосом что принять меня не могут из за переезда на другую площадку и что запись переносится ещё на месяц хотя когда меня записывали первоначально на мой вопрос почему запись только через месяц мне ответили что мы переезжаем. Так что не советую обращаться в этот сервис.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав.
Благодарим Вас за обратную связь. Нашей компании очень важно мнение каждого клиента.
По указанному Вами замечанию разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Расскажу Вам увлекательную историю! Приобрел у них автомобиль по программе параллельный импорт, КИА Сорренто из Казахстана, при покупке приобрел и полис продленной гарантии, так как дилерская получается, что не распространяется. Обслуживал автомобиль тоже у АвтоГермеса, ну как обслуживал, прошел нулевое ТО и первое ТО (тут замечу нулевое прошел в АвтоГермесе, но в другом центре на Энтузиастов). После первого ТО пройдя 400 км у машины загорелся значок давления масла, автомобиль был доставлен к ним же в автоцентр на красной сосне, где подтвердили факт отсутствие давления масла в двигателе и начали усердно слать запросы в страховую на разборку и диагностику двигателя. Реакции от страховой не поступало, пока я не прибыв в страховую выяснил, что АвтоГермес полисы втюхивает, а договора со страховой, что у них можно отремонтировать автомобиль - НЕТ. Ну вроде бы и ладно, назначила мне страховая другой автотехцентр, тоже официальные дилеры КИА. И какого было мое удивление, когда доставив автомобиль к другим специалистам при первичном осмотре двигателя выяснилось, что при проведении последнего ТО с масляного фильтра забыли снять транспортировочную пробку, которая улетела в масляный канал и заблокировала его, что привело к масляному голоданию двигателя!!! При общении с службой контроля качества, техническими специалистами Атотехцентра Автогермес на красной сосне, все идут в отказ и говорят, что там куда я отправил свой автомобиль по назначению страховой просто не хотят браться за ремонт и сами туда что-то запихали. И смех и грех, в общем нанял автоюриста, готовлю претензию... советую стороной обходить этот автосервис, а в связи с тем, что он ликвидируется и переезжает на Дмитровку, стороной нужно обходить весь АвтоГермес, а то где они всплывут эти чудо специалисты...
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алан.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Попал в ДТП, в результате получил повреждения правого зеркала заднего вида, деформацию правых передней и задней дверей, правого заднего крыла, с разрывом металла. По направлению САО ВСК (ТС застраховано по КАСКО) представил ТС Хундай Крета на осмотр в ООО "АвтоГЕРМЕС" по адресу: г. Москва, ул. Красная Сосна д5с1. В течении недели техцентром были приобретены необходимые для ремонта кузовные авто детали (оригиналы). 08.02.2024г. сдал машину в ремонт, а уже 11.02.2024г. получил отремонтированную машину. Ремонтом, качеством и оперативностью проведенных работ очень доволен! Особенно благодарен старшему мастеру-консультанту Минакову Максиму, который проявил себя грамотным, чутким специалистом, отвечая на все вопросы с большим внутренним, искренним чувством ответственности за свою работу. Побольше бы таких специалистов!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, Dkflbvbh.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы ценим Ваше доверие и рады, что обслуживание прошло успешно.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Отвратительный сервис. Отношение к клиенту нулевое. Отдал машину на замену камеры, в итоге разбили машину. Прошло 2 недели. Результат нулевой.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владислав.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо клиентской службе. Обратная связь в компании есть. Разобрались в проблеме. Решили все вопросы по сервису.
Полезно?
0
0
Ответ
Уважаемый, Альберт.
Мы очень рады, что нам удалось сохранить с Вами добрые взаимоотношения. Постараемся сделать всё, чтобы улучшить нашу работу в будущем.
Еще раз благодарим Вас за отзыв и Всего Вам самого наилучшего!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
