Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
14.06.2018 стал счастливым обладателем автомобиля Renault Logan II благодаря сотрудникам автосалона "АвтоГЕРМЕС": Сергею Машнину и Антону Сгибневу. А так же сотруднице автострахования Марине.Порадовала профессиональная и ненавязчивая (что очень важно для меня) работа этих сотрудников.Благодаря правильному и корректному подходу со стороны Сергея и Антона было приобретено больше полезного доп.оборудования, чем планировалось ранее. Огромное спасибо сотрудникам автосалона "АвтоГЕРМЕС" за отличные скидки на автомобиль и доп.оборудование, быстрое обслуживание и сэкономленное время на приобретение автомобиля. Отдельное спасибо Марине за помощь в оформлении страховок. Грамотное объяснение и помощь при выборе более подходящей мне страховки. Нахождение в автосалоне наполнено вниманием и заботой (чай, кофе, планшеты для гостей салона - пустячок, а приятно). Всем друзьям и родственникам буду рекомендовать Ваш салон. Море позитива от покупки!!!!! АвтоГЕРМЕС, побольше Вам таких хороших сотрудников и покупателей! Удачи!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Приобрели сегодня автомобиль КИА Спортейдж в этом замечательном автосалоне!Остались довольны обслуживанием менеджера Богачева Максима!Спасибо за профессионализм, отличное чувство юмора и отличную сделку!)Также хочется отметить отдел страхования и кредитования в лице Мильчаковой Анны!Подробно,доходчиво и на высоком уровне были объяснены все нюансы!Спасибо ребята!
Полезно?
0
0
Недавно покупали КИА СОУЛ в автосалоне АвтоГермес на Рязанском проспекте. До этого объехали 3 автосалона. Остались очень довольны работой менеджера Фищука Андрея, он сделал лучше предложение по цене, помог согласовать хорошую цену по trade-in и предоставил целый набор подарков от салона. Спасибо большое.
Полезно?
0
0
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность менеджеру отдела продаж Фищук Андрею. Его работа с клиентом меня поразила. Для тех кто хочет хорошее сопровождение в покупке нового автомобиля обращайтесь к нему!
Полезно?
0
0
Дмитрий
15.06.2018
Доброе время суток. Хочу отметить что сотрудники не сильно заинтересованы в продаже автомобили с пробегом. Я был в двух автосалонах и смотрел бюджетные варианты. В первый автосалон я ехал смотреть конкретную модель, ну у нас упал взгляд на другую модель которая дороже была где-то на 130 тысяч. Мы его посмотрели и спросили есть ещё варианты нам сказали что нету. И он спросил у нас брать будите, мы ответили что ну не знаем и он в ответ говорит ну решите приходите и как-то отбило все желания покупать. И мы через пару дней поехали во второй автосалон и там нам показали машину которую мы выбрали она нам очень сильно понравилась и мы готовы были забрать ну хотели скидку за разбитое стекло в ответ мы с женой услышали хотите скидку покупайте новое авто. Ну у нас сразу пропал интерес. С учётом что на Авито и авто ру они стоят дешевле ( от 20-60 ) с учётом что даже у перекупов дешевле и скидку они делают.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания, с которым Вы столкнулись в автосалонах нашей компании.
Мы хотели бы разобраться в описанной Вами ситуации. Если Вам еще интересна покупка автомобиля, постараемся предложить варианты приобретения, исходя из Ваших пожеланий к автомобилю.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию по электронному адресу info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны. После получения от Вас информации мы обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброе время суток уважаемые покупатели авто с пробегом. Хочу поделиться горьким опытом покупки автомобиля с пробегом в Автогермес- Балашиха. Буду краток. Приобрел хендай сантафе 2008 г. с пробегом. При общении с менеджером авто был просто шоколадным, не бит и не крашен с очень заманчивым пробегом. Сам не автомастер, по приезду в салон все слова менеджера по продажам авто с пробегом превратились в быль. Прошу прощения за прямоту но это полный ..... Но деваться было некуда т.к. приехал издалека и в финансах был ограничен пришлось брать сие чудо на колесах. Кое как добрался на нем до дома. На утро поехал к официальному дилеру хендай для диагностики авто. Начнем по порядку: пробег скручен на 170000 км. чем заявлен по однометру и договору к/п тс. Двс под замену. В Акпп в масле металлическая стружка т.е. под ремонт. Привода под замену. Про кузов вообще молчу, вся сторона на шпаклевке. Одним словом попал по полной программе. При звонке в Автогермес на просьбу сдать автомобиль и забрать мои деньги, мне ответили. Куда я смотрел когда покупал это корыто с колесами. Типо у нас так не принято, можем сделать скидку на следующую покупку авто. Так что потенциальные покупатели будте бдительны, не верьте соловьиным басням менеджеров по продажам авто с пробегом. Лучше обходите этот салон стороной, либо если решитесь на покупку требуйте невисимой диагностики авто или приезжайте со специалистом который сможет вывести на чистую воду нерадивых менеджеров и их руководителей. Всем удачи в выборе железного коня.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы хотели бы разобраться по фактам, описанным Вами.
К сожалению, указанный Вами телефон и электронный адрес для обратной связи недействительны.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону можно с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию по электронному адресу info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны. После получения от Вас информации мы обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день всем!Вчера покупал авто КИА РИО в автосалоне на Красная сосна 3 АВТОГЕРМЕС.Долгое время я общался с менеджером Мартыновым Сергеем который работал ещё на Дмитровском ш.161а. Здесь я пытался купить авто РАВОН R2. Полтора месяца общения с Сергеем показали какой же всё таки это хороший порядочный, интелегентный, воспитанный человек. Когда бы ты к нему не обратился всегда тебе всё обЪяснит и раскажет. Перезвонит, предупредит.Авто РАВОН R2 я так и не дождался.И решил преобрести другой авто.Сергей Мартынов тем временем перевёлся в салон КИА АвтоГЕРМЕС на Красная сосна 3. Он и помог мне выбрать КИА РИА приемлемой для меня комплектации. Всё было быстро оформлено,осмотрено, установлено доп. оборудование. Приехав в салон в12.00 к 14.00 машина уже стояла под парами. Сергею помогал менеджер Виктор Коротяев, тоже толковый специалист в своём деле, всё доходчего рассказал про авто, как с ней себя вести. Оба вежливые, уважительные парни. Хочу заметить,что только в салонах АВТОГЕРМЕС такие классные ребята. Знаю о чём говорю. В салонах АвтоГЕРМЕС покупаю третью машину.Не хочу поминать другие салоны в которых побывал за эти полтора месяцаю. Только хамство, ложь и наглое издевательство. Только бы впарить, что тебе не надо. И глубоко им плевать, что человек ехал бог знает откуда из-за их лжи.Просто нагло ухмыляются. Так вот в салонах АвтоГЕРМЕС не было ни ни одного случая, что бы на меня косо посмотрели. Всем бы брать пример с салонов АвтоГЕРМЕС. Ну, а Сергея и Виктора надо бы отметить!!!!! МОЛОДЦЫ.Такие спецы делают компанию лучшей на рынке авто. И вообще хочу поблагодарить компанию АвтоГЕРМЕС за их честную работу и пожелать им успехов! Дай Вам бог побольше покупателей. Всем советую АвтоГЕРМЕС!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Сегодня купил автомобиль в салоне АвтоГермес по адресу Дмитровское Шоссе дом 161 А .Большое спасибо за быстрое обслуживание и четкость работы сотрудникам салона.Особенную благодарность хочу выразить продавцу-консультанту ГАРИКУ ДАВТЯНУ.Очень рад ,что в вашем салоне работают такие неравнодушные сотрудники.Он очень уважительно относится к своим клиентам.Выслушает и ответит на все вопросы.А в общем сложилось хорошее впечатление о работе вашего салона.Буду всем советовать.Еще раз огромное спасибо.С уважением Александр.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
В июне 2018 покупал КИА РИО в Автогермес на Красной сосне. Со мной работала менеджер Новикова Александра. Очень ей благодарен! Автомобиль подобрали,сходили на стоянку посмотрели( хоть и шел дождь). Документы оформили быстро. Все четко,без каких то замешательств и непониманий.Отношение к покупателю вежливое. Все расскажут и объяснят,и проводят.В Автогермесе покупаю третью машину.Очень рад!
Полезно?
0
0
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность менеджеру Климову Александру. Очень приятный молодой человек, а самое главное профессионал своего дела. Все объяснил...рассказал на пальцах ДЕВОЧКЕ что, где и как. Такого качества обслуживания я давно не встречала. Александр был ненавязчив и не пытался "втюхать", просто отвечал на мои вопросы и показывал/рассказывал все качества автомобиля. Прошу выразить ему благодарность за качественную работу и увеличить ему зарплату. Очень ПОНРАВИЛАСЬ его консультация.Побольше бы таких специалистов.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Приобрела Лифан в апреле 2018, ( год выпуска 2017). Ранее написала отзыв, сейчас дополняю с открывшимися нюансами, которые возможно пригодятся другим. И так завершив все формальности, дело было поздно вечером, приняла ( как оказалось невнимательно) в 21 час выехала довольная с салона. При торможении обнаружила, что машину потрясывает. Ну почему то меня это сильно не насторожило. Через день набрала менеджеру, сообщила об этом моменте, на что получила успокаивающий ответ, «все при обкатке пройдёт, не беспокойтесь». Второй момент открылся через пару недель, при установке на сигналку дверь водителя не закрывалась , обнаружила не сама). Третий момент рассмешил, китайцы умеют делать изюминку), подачики воды, один из них был повёрнут с обратную сторону, не на стекло а на Капот, при ТО устранили. А также мастер при ТО выявил, что диски тормозные синие, пояснил, такое обычно бывает когда разогретые диски попадают в холодную воду. Под гарантии это не попадает, это расходники. Конечно поменяла позже, произошли неплановые затраты, но «осадок» от салона остался теперь неприятный. Машину не проверяли перед передачей клиенту, ну а я на предыдущих машинах не имела опыта с тормозными дисками, сразу распознать « историю» с дисками» не смогла. Будьте внимательны когда забираете машину, и уж точно не вечером, многое можно не заметить. В остальном машина ведёт себя пока достойно. Удачной покупки!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Дина!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По фактам, изложенным Вами в отзыве, уже разбираемся. В ближайшее время свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!
31 мая купила автомобиль KIA SOUL в автосалоне Гермес на ул.Красная Сосна. Хочу выразить огромную благодарность Дюжеву Михаилу за терпении и профессионализм в своей работе.За четкое, понятное и по существу информацию об автомобиле и также о его характеристиках. Проходили на открытую стоянку, чтобы посмотреть цвет машины и определиться точно. Михаил помог разобраться во всех деталях относительно машины и смогли выбрать самую выгодную комплектацию.По трейд-ин нам предложили цену, которая нас устроила.Это лучший менеджер,который помогал по всем вопросам, нигде не встречала такого отношения к Клиентам.После оформления всех бумажных вопросов мы сели в машину и поехали домой в прекрасном настроении.Машиной я очень довольна.Спасибо большое всему коллективу автосалона, который помогал в покупке автомобиля и оформления документов за внимательное и приятное отношение к Клиентам.Дюжев Михаил заслуживает премию!
Спасибо Автогермес за такую работу!Успехов Вам!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Выражаем благодарность менеджеру отдела продаж компании АвтоГЕРМЕС Миронову Максиму за его профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Мы обратились в АвтоГЕРМЕС KIA на Рязанском проспекте с целью приобретения автомобиля KIA UM Sorento. Выслушав наши пожелания Максим приступил к работе по подбору автомобиля. Все это время Максим был на связи, мы обсуждали возможные варианты. Когда появился такой автомобиль, Максим позвонил и мы встретились, обсудили вопрос дополнительных опций. Сотрудничество с этим доброжелательным человеком оставило положительное впечатление. Уже через 2 дня мы оформили покупку автомобиля
Благодаря слаженной работе сотрудников всех подразделений
салона сделку оформили менее чем за 2 часа. Огромное спасибо всему коллективу автосалона АвтоГЕРМЕС за внимательное отношение к клиентам.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день!
Сегодня приобрели автомобиль Киа Rio в данном автосалоне. Объездив кучу автосалонов, в которых нас не устраивали какие-то из моментов, мы попали в автоГЕРМЕС на Рязанском пр-те. Москва, Рязанский пр-т, д. 2, стр. 27. Позвонив в данный салон, менеджер Брюхов Павел Николаевич проконсультировал нас о наличии автомобиля, и обо всех характеристиках данного автомобиля, который мы хотели приобрести. Приехав в данный автосалон, мы попали к другому менеджеру, с которым не смогли договориться по всем нашим условиям приобретения автомобиля, в связи с чем покинули данный автосалон. НО, менеджер Брюхов Павел Николаевич, который нас консультировал ранее, позвонив нам и узнав от нас информацию, что мы не смогли договориться по всем условиям приобретения автомобиля, предложил нам такие условия которые нас будут полностью устраивать, на что мы согласились. Павел - менеджер, на которого должны все равняться, он фактически продал машину по телефону. Настолько приятный и грамотный в построении диалога с клиентом, что может продать авто дистанционно, не навязчив и внимателен. Это просто невероятно реактивный, артистичный, коммуникабельный и высокопрофессиональный молодой человек. В течение всего процесса покупки всегда был на связи, очень быстро и качественно решал возникающие вопросы. Это действительно самый лучший и компетентный менеджер, сделал реально самое выгодное предложение по рынку, помогал по всем вопросам, мы нигде не встречали такого отношения и лояльности к клиенту! Рекомендация руководству автосалона автоГЕРМЕС на Рязанском пр-те. Москва, Рязанский пр-т, д. 2, стр. 27 цените своих сотрудников таких, как Павел!!! Большая просьба автосалону – выдавать премию менеджерам, которые привлекают клиентов, таких как Павел, а не отталкивают Клиентов. Менеджер – Павел, который заслуживает премии!!!
Мы очень довольны покупкой автомобиля в данном салоне!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хочу выразить благодарность менеджеру Александру Климову за помощь в выборе машины! Помог мне определиться с автомобилем, учитывая мои пожелания. Кредит мне не одобрили, но позже я приеду покупать авто только к Александру!!!
Полезно?
0
0
Покупали "сандерик" в Автогермес. Очень повезло нам с продавцом-консультантом. Им оказался Дмитрий Дорофеев. Часто не общалась с людьми этой профессии. В высокой степени была поражена профессионализмом этого парня. Весь процесс был обставлен так, что остались только самые приятные и положительные эмоции и впечатления от Вашего салона. Спасибо большое за таких профессионалов!
Полезно?
0
0
Брали машину Kia Rio X-line (серебристая) в салоне Авто Гермес. С нами работал Миронов Максим Сергеевич. Менеджер был очень внимателен - показал все, рассказал подробно о всех комплектациях, учитывал мнения каждого члена семьи - в общем подход нашел. Во время покупки автомобиля произошла такая ситуация: когда мы приехали покупать машину, оказалось, что она подорожала. Но Максим Сергеевич вовремя оформил наши документы, поэтому нам сделали очень хорошую скидку. Мы очень счастливы, спасибо большое Миронову Максиму Сергеевичу!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность компании АвтоГЕРМЕС за помощь в приобретении нового автомобиля! 2 дня искал автомобиль KIA CEED в максимальной комплектации. Отдельное спасибо менеджеру Фищук Андрею, всё чётко, вовремя, понятно и доступно!Купил автомобиль по телефону. Андрей сделал все возможное. Познакомились лично на выдаче автомобиля!
Полезно?
0
0
Добрый день!
Подчеркиваю высокое качество работы менеджера Александра Климова. Прекрасно отработал нашу сделку по KIA Sportage.
Спасибо!
Полезно?
0
0
Большое спасибо за помощь в выборе автомобиля KIA Sportage. Отдельно хочу отметить высокий профессионализм и ответственное отношение к работе Богачева Максима! Спасибо за четкую работу, прозрачную во всех отношениях. Автомобиль очень понравился, легкий и маневренный на дороге. Очень плавный ход и оптимальная комплектация. В выборе этого автомобиля я во многом обязана терпению Максима и внимательному отношению. Спасибо сотрудникам салона за слаженную работу! Обязательно буду рекомендовать.
Полезно?
0
0
