Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
впервые обратились в ваш центр и не пожалели , что выбрали Вас. Очень доброжелательная обстановка и приятные менеджеры. Особую благодарность хотим выразить менеджеру Хаустову Артёму. Спокойный, терпеливый, приятный в общении. Очень помог с выбором. Надеюсь в следующий раз , мы остановим выбор на Вашем салоне. И нашем менеджере. Будем рекомендовать всем знакомым от души. С уважением, Матвеевы.
Полезно?
0
0
Спасибо за быстрое и качественно обслуживание менеджеру по продаже Билык Федору. Все понравилось.
Полезно?
0
0
Обратился в салон за покупкой автомобиля 11.06.2018. Встретили вежливо (менеджер Вельмякин Олег Владимирович). Провели тест-драйв. Стал выбирать комплектацию, оказалось что в комплектацию KIA Soul"Люкс" 2л., со слов менеджера мне нужно было приобрести не только коврики в салон, и поддон защиты картера, а еще и амортизаторы капота. Ни скидка, ни подарки на покупку этого авто не предусматривалась. То есть меня забыли заинтересовать. Подал заявку на кредит.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо за второй КИА Сид в компании Авто Гермес. Купил машину за один день, без предоплаты и какого либо ожидания. Фёдор Билык все сделал как надо. Спасибо.
Полезно?
0
0
Приобрел в данном салоне автомобиль марки киа с пробегом. При покупке все было хорошо, но как только оплатил автомобиль все резко поменялось. Сразу у менеджеров к Вам безразличие. Бензин в авто отсутсвует, так при приемке все сливают. Вот и мне пришло идти до АЗС покупать канистру и бензин. Не советую приобретать автомобили м пробегом в данном салоне. Требуйте устранение недостатков до оплаты в кассу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Петр!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем автосалоне.
Мы хотели бы разобраться по фактам, описанным Вами.
К сожалению, указанный Вами телефон и электронный адрес для обратной связи недействительны.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону можно с Вами связаться, чтобы уточнить детали Вашего обращения в автосалон. Просим Вас сообщить информацию по электронному адресу info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны. После получения от Вас информации мы обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем добра:) 2 июня мы купили в АвтоГермесе на Красной сосне автомобиль KIA Sportage 2018 в комплектации Comfort(2wd. 6mkpp).Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность всей вашей организации и лично Александру Климову,за подробный рассказ и осмотр нового авто. За неделю до покупки(до этого заказали в другом салоне другой марки машину,устали ждать:( приехав в Ваш салон, Александр провел нас на стоянку новых автомобилей.Стоянка и в правду очень огромная на которую при нас приезжали и разгружаться (и на загрузку) автовозы, разных марок которые реализует Автогермес(бл... не реклама). На выбор в наличии было три цвета, выбрав нам понравившийся мы вернулись в салон и оформили предварительный договор и через неделю мы приехали и забрали(за денежку,за нал не в кредит без сук.. скидок)(без претензий) нашу кияшку.:)Всем добра.Короче манагеры пишу как есть,первый отзыв вы зарубили.Так вот мою семью и меня лично это то автосалон не ная...,и все было почеснаку.Санеке Климов тебе удачи:) и роста.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Добрый день! Покупал 15.06.2018 года КИА Спортаж в комплектации ФИФА Комфорт 2018. Огромная благодарность менеджеру Фищуку Андрею за великолепное сопровождение сделки от начала и до конца. Это был первый салон, в который приехал для присмотра авто и в итоге в него же и вернулся после двух недель раздумий. Андрей все сделал честно, как и было обещано при первой встрече. Не было надоедливых звонков на тему "определился или не определился" - что очень приятно. Сдавал свою машину в трейд-ин и добивал часть стоимости в кредит - отсюда получились хорошие скидки + бонусы от автосалона. Даже когда пришло изменение от производителя по размеру скидки по трейд-ин (уменьшили на 20 тыс.), Андрей все равно смог выдержать первоначальные расчеты (которые никто больше не смог перебить). Вообще хочется сказать, что остались очень приятные ощущения - чувствуется профессионализм и простое хорошее человеческое отношение к клиенту. Машиной доволен. Андрею огромное спасибо! Всем друзьям и знакомым буду рекомендовать однозначно, если кто соберется покупать КИА. Ну и приятные бонусы в виде золотой карты и первого ТО в подарок. Андрей, еще раз спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
8 июня мы купили в АвтоГермесе автомобиль KIA Ceed в комплектации Luxe 2018 FWC. До того как приехать сюда мы обзвонили почти всех дилеров в Москве, но действительно с уважением и желанием помочь нам выступил менеджер АвтоГермеса на Рязанском проспекте. Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность всей вашей организации, но все таки в особенности менеджеру по продажам Вельмякину Олегу! Спасибо огромное!
Полезно?
0
0
Покупали машину в Автогермесе на Рязанском проспекте. Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Фищуку Андрею. Всё было сделано оперативно и красиво. Мы очень довольны и машиной, и отношением, и помощью менеджера.
Полезно?
0
0
Добрый день!
Хочу выразить слова благодарности руководителю клиентской службы ООО «АВТО-Гермес Запад» - Кочегаровой Светлане и мастеру цеха - Молюкову Алексею за их профессионализм и индивидуальный подход к своим клиентам.
Предыстория такова: у моего авто марки «Лада Ларгус» подходил срок очередного гарантийного ТО. Выбрав свободное время, я отправился в салон к официальному дилеру ЛАДА.
20 мая 2018 приехав по адресу: Москва, Дмитровское шоссе, 161А я оставил свой автомобиль в рем.цехе на диагностику и осмотр. Спустя некоторое время, мне сообщили о том, что при снятие защиты двигателя (картера) мастером была обнаружена течь масла по корпусу КПП. В тот же день, меня пригласили на осмотр, где в наглядной форме продемонстрировали выявленный дефект. На мой вопрос о возможности забрать свой автомобиль, мне сообщили о негативных рисках и последствиях такого решения. Из-за чего, мне пришлось оставить свой автомобиль в сервисе ОД. Учитывая мое физическое состояние (я инвалид с детства) и, что ОД требуется время для согласования гарантийного ремонта, мне было предложено воспользоваться подменным автомобилем или подождать окончания процедуры согласования гарантийного ремонта. Чтобы не обременять себя дополнительными заботами, я решил подождать официального заключения по моему вопросу. Спустя 14 дней, мне сообщили о признание моего случая гарантийным и о согласование замены КПП в сборе. Уже 7 июня 2018 года я смог забрать у Дилера свой автомобиль. По опыту многих знаю, что вопросы ремонта по гарантии в разных сервисах ОД занимают весьма продолжительный срок, меня приятно удивило что моя проблема была решена в разумные сроки, без волокиты и без ущемления моих прав.
Большое вам за это спасибо.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Покупал Vesta SW Cross ждал ну очень долго из-за дефицита автомобилей, пытался приобрести аж с 20 ноября 2017, предзаказ смог оформить только 3 февраля 2018, машину забрал только в 27 мая 2018. Но дождался и в той комплектации в которой заказывал. Отдельно хотелось бы отметить менеджера Балашова Александра, который стойко выдерживал все мои звонки с претензиями, ну сколько можно, постоянно сам информировал о текущем состоянии. Также отдельная благодарность заместителю руководителя отдела продаж Согласнову Алексей, за оформление продажи и хорошую скидку. Допы не навязывали, установили только те, что просил сам. Положительные моменты: - учтивое отношение к клиенту (готовы выслушать и пойти на встречу) - хорошие скидки на допы Отрицательные моменты: - бюрократические проволочки, долгое оформление, не продажи, а именно документов (как пишут многие) - невозможность заплатить картой (но об этом сразу предупреждают) Эта моя вторая машина купленная в АвтоГермесе, и не смотря на шероховатости, впечатления в основном положительные.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Большое спасибо продавцу - консультанту Куренкову Александру и автосалону Киа на ул. Красной сосны. Я хотел купить машину за один день, так и получилось. Александр мастерски проконсультировал помог выбрать, и в тот же день я уехал на своем новеньком авто. Также в этом салоне самый большой выбор авто в наличии в Москве.
Полезно?
0
0
Покупали автомобиль Киа Соренто 14 июня 2018г.Покупкой остался очень доволен. Хочу выразить благодарность менеджеру Даниленко Станиславу. Грамотный,знающий свое дело сотрудник. Всем рекомендую этот автосалон.
Полезно?
0
0
Купил совсем недавно новый авто KIA Ceed в комплектации Luxe, сдав свой в трейд ин. Обслуживание понравилось, все быстро и оперативно!Покупал в автосалоне на Красной Сосне. Отдельная и большая благодарность менеджеру Новиковой Александре за профессиональный подход к клиенту и оперативность в своем деле! Подобрала лучший вариант, который меня устроил во всем!!Спасибо!
Полезно?
0
0
Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Савельеву Артему! Изначально собирались приобрести KIA Ceed в комплектации Luxe FIFA, но после предложенного выгодного предложения менеджером комплектации Premium, взяли именно максималку!
Получили отличную скидку и целую кучу подарков в виде доп.оборудования. Покупка оказалась быстрой и спокойной. В день выдачи оставалось только внести сумму и подписать бумаги, после менеджер Артем, лично провел инструктаж по основным функциям автомобиля.
В итоге 16 июня 2018 года, стал счастливым обладателем своего первого авто.
В АвтоГЕРМЕСе покупали впервые, но уровнем обслуживания остались очень довольны, обязательно к вам за следующей покупкой!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Огромное спасибо автосалону, особенно менеджеру Даниленко Станиславу, и всем кто помогал купить и оформить автомобиль! Купил по трейд ин Kia sorento, приехал всего 2 раза в салон, в первый раз все быстро оценили и начали оформление, второй раз пока пил кофе оформили все бумаги и получил новую авто! Хочу отметить профессионализм и корректность и отзывчивость при любом моем вопросе Даниленко Станислава при оформлении авто! Спасибо всем работникам салона киа на красной сосне!
Полезно?
0
0
16.06.2018 покупали автомобиль Sandero Stepwey в автосалоне АвтоГермес Балашиха. Предварительно (за три дня до покупки) по телефону уточнили наличие автомобиля, комплектацию, стоимость и акции на момент покупки. В итоге с менеджером Дорофеевым Дмитрием были согласованы все условия покупки. Также на мою почту им было отправлено согласованное предложение с указанием конкретного автомобиля, комплектации и стоимости. В 11.45 16.06.2018г. мы были в автосалоне, Дмитрий нас уже ждал, автомобиль стоял на выдаче. После осмотра автомобиля и инструкций менеджера оформили документы на оплату, оплатили в кассе, получили все необходимые документы на автомобиль. Все было закончено в 12.35, т.е. менее чем за час. Это моя вторая покупка автомобиля в АвтоГермесе (первая - в 2013г., авто Сузуки СХ4, менеджер Седов Сергей и такое же приятное впечатление и от общения и от покупки вообще). Дмитрий, еще раз спасибо за четкую организацию работы и удовольствие от общения. P.S. 17.06.2018г. Дмитрий позвонил, справился, как мы доехали до дома (до Тулы), что тоже очень приятно. С Уважением Вадим и Валерий Иванович.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Выражаю благодарность компании АвтоГЕРМЕС на ул.Рябиновая,за помощь в приобретении нового автомобиля! Покупали автомобиль Кия Х-Лайн, комплектация Люкс ФИФА, искали данную комплектацию по многим салонам, но все было уже проданно, обратились в компанию АвтоГермес, и случилось чудо, нам пообещали подобрать данную модель.Отдельное спасибо менеджеру Покотилову Даниилу, всё чётко, вовремя, понятно и доступно!Даниил сделал все возможное, скидку, подарки, а главное подобрал машину в той комплектации которую хотели. Советую данный автосалон, все на высшем уровне!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Покупал автомобиль в салоне на Энтузиастов.Все очень понравилось комфортные условия,доброжелательный грамотный персонал.Особенно хочу отметить работу менеджера Николая Попова. Все объяснил,все показал,соорентировал по комплектациям и договорился об очень хорошей скидке.Я очень доволен! Так держать! Буду рекомендовать друзьям.
Полезно?
0
0
Ужастное отношение к клиентам. Приехал из другого региона за покупкой нового авто, сначала договорился о сдаче своего авто по трейину. Я один собственник своего авто, покупал новую в салоне. По приезду начали разводить что авто крашен, хотя ни одной аварии не было. В итоге оценили мой авто на 80000 рублей ниже рынка, а обещали рвносную оценку.В итоге зря потратил время и деньги. Позор Вам Автогермес. Вы ничем не лучше чем АТЦ на Каширском шоссе. Теже самые мошенники только под оболочкой официального диллера. Кстати многие менеджеры которые работали в АТЦ на Каширке теперь работают в автогермесе. Мой Вам совет, обходите стороной этот автосалон. Нервные клетки не восстанавливаются.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Ярослав!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем автосалоне.
Мы хотели бы разобраться по фактам, описанным Вами.
К сожалению, указанный Вами телефон и электронный адрес для обратной связи недействительны.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону можно с Вами связаться, чтобы уточнить детали Вашего обращения в автосалон. Просим Вас сообщить информацию по электронному адресу info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны. После получения от Вас информации мы обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
