Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Добрый день. 12.09 приобрела автомобиль митсубиши оутландер. Все было прилично. Но... как только выехала за ворота интерес ко мне потерялся. На нулевом то залили масло 5w40, вместо обговорённого 5w30. При покупке авто в трейд ни сдали свой старый авто. И что удивительно, на него приходят штрафы. Уже несколько раз обращались в комиссионный отдел, ответ один- вам перезвонят. Никто не перезванивает, штраф висит. Скоро истекает льготный период. Вопрос пока на 250 рублей, не решается. Штраф от 19.09. Сегодня 8.10. Я ещё подумаю: стоит ли обращаться в данный салон на то для нового автомобиля и стоит ли рекомендовать данный салон знакомым. Кстати : я оставила положительные отзывы о салоне, о чем очень жалею..
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Добрый день. В выходные забирали свой автомобиль, КИА Рио, на Красной Сосне. Хочу отметить работу менеджера Даниленко Станислава! Честность, пунктуальность, скорость, внимание и понимание клиента! Спасибо большое! Очень рады покупке!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Сегодня 8 ктября 2020 года забирали свой автомобиль, КИА SELTOS , Хочу отметить менеджера Эмира! Честность, пунктуальность, скорость, внимание и понимание клиента! Спасибо большое! Очень рады покупке!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Эльвира!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. 12.09 приобрела автомобиль митсубиши оутландер. Все было прилично. Но... как только выехала за ворота интерес ко мне потерялся. На нулевом то залили масло 5w40, вместо обговорённого 5w30. При покупке авто в трейд ни сдали свой старый авто. И что удивительно, на него приходят штрафы. Уже несколько раз обращались в комиссионный отдел, ответ один- вам перезвонят. Никто не перезванивает, штраф висит. Скоро истекает льготный период. Вопрос пока на 250 рублей, не решается. Штраф от 19.09. Сегодня 8.10. Я ещё подумаю: стоит ли обращаться в данный салон на то для нового автомобиля и стоит ли рекомендовать данный салон знакомым. Кстати : я оставила положительные отзывы о салоне, о чем очень жалею..
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем добрый день. В период с 4 по 6 октября покупал в салоне на 44 км МКАД новый Аутлендер. Хочу поблагодарить своего менеджера Рагимова Руслана.Начну с того что в Гермес позвонил после того как обзвонил 3 салона. Прежде всего зацепил голос Руслана, который наполнен профессионализмом и желанием помочь. В итоге решил поехать именно в Гермес. Хочу отметить, что на протяжении всего времени покупки авто Руслан очень внимательно относился ко всем нашим пожеланиям, всю необходимую информацию доносил чётко и грамотно. Изначально мы хотели приобрести авто черного цвета, но Руслан посоветовал обратить внимание на серебристый цвет, сейчас я понимаю, что это был правильный выбор! Хочется также отметить, что в период ожидания каких-либо действий при покупке Руслан был всё время рядом, скрашивал ожидание занимательными рассказами и историями. В день сделки постоянно бегал и решал все возникающие вопросы, угостил чаем :) Руслан огромное, спасибо! Когда мы приедем покупать свой следующий автомобиль, то это будет именно Гермес и именно Руслан. Сам салон тоже порадовал уютной атмосферой. Всем рекомендую! P.S. Машинку зовут Кристина :)
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. В выходные забирали свой автомобиль, КИА Рио, на Красной Сосне. Хочу отметить работу менеджера Даниленко Станислава! Честность, пунктуальность, скорость, внимание и понимание клиента! Спасибо большое! Очень рады покупке!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
У нас с мужем семилетняя Suzuki Grand Vitara. 07/10/2020 проходили очередное техническое обслуживание в сервисном центре на шоссе Энтузиастов. Обслуживал нас менеджер техцентра Морозов Виталий. И мы очень рады, что попали именно к нему. Он осмотрел автомобиль, показал нам все его слабые места, обсудил возможные действия. Дополнительно предложил пройти бесплатную диагностику. По окончании диагностики четко объяснил, какие проблемы найдены. Все четко, конкретно и понятно. В итоге мы получили отлаженный автомобиль. За такую четкую работу мы очень благодарны Виталию и всем мастерам, которые проводили диагностику, обслуживание и ремонт.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
На прошлой неделе приобрел в салоне "Автогермес" на Дмитровском шоссе,161а новую Лада Гранта. Покупкой доволен. Понравилось отношение сотрудников автосалона Романа (менеджер), Марины (кредитный менеджер)- доброжелательное, спокойное, без какого либо навязывания дополнительных услуг и оборудования. Машину брал в кредит по госпрограмме "Семейный автомобиль", общение с представителями Совкомбанка тоже оставило приятное впечатление. И в целом в салоне находиться комфортно и удобно. Неоднократно бывал и пользовался услугами салонов для иномарок, надо сказать, данный автосалон дилера АВТОВАЗа на их фоне выглядит очень достойно. Кстати, машинка очень нравится, с учетом ее функционала (АКПП, кондиционер, 2 подушки безопасности, подогрев сидений и др.) соотношение цена/качество вполне нормальное.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрела своего красавца спортейджа в салоне Киа АвтоГермес на Красной Сосне д 5. Могу с уверенностью сказать что в этом салоне работают самые отзывчивые менеджеры ( проехали до этого 4 салона - но такого сервиса не встретили нигде) Особую благодарность хочу выразить менеджеру Артаку Манукяну,он все по существу объяснил про данную модель, помог выбрать из имеющихся в наличии комплектаций и даже подарил подарки. Свое авто сдали по трейд ин - чему тоже рады , так как это удобно, тем более что оценили его тоже по достоинству. Ранее нам знакомые уже советовали приехать в этот салон, но теперь мы точно знаем - что приедем сюда еще раз , как только захотим обновить свои автомобиль.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность автосалону «АвтоГЕРМЕС KIA» на Рязанском просп. за квалифицированную помощь в приобретении автомобиля KIA Sportage.Хотелось бы особо отметить искреннее внимание к клиенту, а также поблагодарить за доброжелательность и вежливость.Остались очень приятные впечатления об автосалоне.Понравилась слаженность в работе, быстрота и качество обслуживания, оперативность в оформлении документов.Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера по продажам Вельмякина Олега, отдел Trade-in – Алексея, отдел страхования – Анну, отдел кредитования - Галину.Буду непременно советовать Ваш салон всем друзьям и знакомым!!! Желаю всем сотрудникам Компании «АвтоГермес КIA» здоровья и процветания!!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу от всей души поблагодарить Манукяна Артака за его профессионализм, труд, терпение и любовь к своим клиентам! Первый раз мне посчастливилось познакомиться с Артаком 7 лет назад. Тогда я приобрела у него Киа Спортейдж, который прослужил мне верой и правдой целых 7 лет. Несколько дней назад я стала обладателем Киа К5 ! Так же покупала у Артака, потому,что доверяю всецело этому человеку и знаю, что он всегда поможет выбрать самый подходящий вариант ! А ещё, Артак бонусом дарит прекрасное настроение))) Следующий автомобиль только в Гермесе и только у него! Спасибо огромное за таких ценных сотрудников! Успехов и процветания!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Заехали с женой посмотреть автомобиль веста. Персонал очень грубый, что продавец что кредитница Юлия. Хамят и раскидываются неуместными шутками. А по качеству сборки и качества авто я уже молчу. Как мне сказал продавец Александр, что вы за такие деньги хотите, можете взять велосипед! Так вот я лучше на велосипеде.
Полезно?
3
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Петр!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
Мы хотели бы разобраться по описанным Вами фактам.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны.
Будем благодарны за ответ.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отвратительное отношение к клиентам. Осмотр машины в трейд ин осуществляется по принципу парочку фотографий и потом это всё несут руководителю в кабинет и там не видя машины происходит её оценка. Не смотрят вашу комплектацию при сдачи по трейд ину но зато свою самую низкую комплектацию пытаются накрутить как за максималку. В итоге Хёндай Туссан с минимальной ценой на МКПП взлетает чуть ли как не в максималке аж в 1806000 руб. Впаривают всё что надо и не надо. Это где же руководство Автогермеса вы находите таких ЭФФЕКТИВНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ. Цены на сайте не соответствуют тем ценам и тем скидкам которые потом озвучивает в автосалоне.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
7
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Мы с мужем 3 года (конец 2017) как владельцы HYUNDAI CRETA в очень неплохой комплектации ( 1.280 вышла тогда у нас покупка). И в тот момент мы покупали машину в АВТО ГЕРМЕС (ш. Энтузиастов, 12А), множество вариантов и дилеров рассматривали, но адекватный персонал и качество оказываемых услуг сделали свое дело, там ребята огромные молодцы! В общем покупка была приятной и сервис тоже. Менеджер Александр ( не знаю работает ли до сих пор) был внимателен и не пытался явно развести, а адекватно доносил информацию и старался идти на встречу. Ну и вот, как я уже написала, 3 года мы счастливые владельцы, решили повысить класс и решаемся на смену авто (план hyundai tucson), естественно, оперируя прошлым опытом мы едем прямиков в ГЕРМЕС, но по случаю, обращаемся в более ближайший центр Гермес (Шоссе Энтузиастов д.59). И вот неудача, встречаем менеджера (Дмитрий) который так хочет продать, что забывает, что в его интересах быть адекватным менеджером, по факту хамское общение, развод на деньги самыми банальными и топорными способами. Ни машину показать, ни на вопросы толком ответить... Только экстренное желание задвинуть кредит. Очень жаль что приезжая снова в Гермес, обслуживаясь у вас, до этого момента, желание продолжать с вами ДРУЖИТЬ отпадает...
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Диана Вадимовна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Недавно приобрел Renault Duster в салоне в Балашихе. Брат покупал там Renault Kaptur три года назад и остался доволен и салоном и продавцом-консультантом Борисом Филипповым. Действительно нисколько не пожалел, что обратился к Борису. Очень грамотный специалист и деликатный человек, никаких уговоров; комплектация, условия, скидки - все прозрачно. Если кто-то еще сомневается в выборе салона, рекомендую АвтоГермес в Балашихе и продавца-консультанта Бориса Филиппова.
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток! 29.09.2020 приобрёл автомобиль Kia Rio X-Line в автосалоне АвтоГермес на Красной Сосне 5с1. Хочу выразить слова благодарности менеджеру Даниленко Станиславу за высокий профессионализм,внимательное отношение,оперативность и индивидуальный подход к клиенту. Спасибо Станиславу за то,что так быстро подобрал машину в необходимой комплектации,ответил на все интересующие вопросы,сопровождал сделку на всех этапах. В целом отличная работа,автосалон достойный! Машиной остались довольны. Буду рекомендовать друзьям и товарищам
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток, хотел бы оставить свой отзыв о моем опыте приобретения автомобиля в дилерском центре "АвтоГермес" который находится на Ярославском шоссе. Я сам из Иваново, и лишний раз кататься до Москвы и обратно чтобы посмотреть автомобиль и вернуться не было комфортно. Поэтому я оставил заявку через оператора, чтобы меня связали с менеджером. Заявку приняли, немного позднее мне перезвонил менеджер Александр Куренков. Менеджер вышка....вел меня от момента знакомства до самой покупки, на все вопросы дал ответ, связь 24/7 (да....да....звонил даже в выходные) фото авто... расчеты... необходимые фото отдельных частей салона...все без проблем... Александр на своем месте... и знает свое дело. Даже в момент уже приезда в Москву, Александр звонил переживая за нас, чтобы не заблудились, и объяснял как нам удобнее доехать. По приезду встретил, показал автомобиль, мы убедились что все хорошо, и пошли оформлять договор, Александр сопроводил как к страховой и находился в этот момент с нами, так и до окна оформления и соответственно после оформления документов и оплаты автомобиля до выдачи автомобиля. Я верю что Александр не единственный менеджер, который так трепетно относится к своим клиентам и готов ответить на все интересующие вопросы и при необходимости как произошло в моем случае отправить фото того что просят клиенты. Но я знаю точно, что если вы встретите менеджера Александр Куренков, то будьте уверены, вы в надежных руках и Вам очень повезло!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!1.10.2020г.приобрели автомобиль марки кия в автосалоне на ул.Красная Сосна д5,выражаем огромную благодарность менеджеру Агрест Андрею,помог нам в выборе автомобиля,остались только положительные эмоции после покупки,будем рекомендовать вашу компанию друзьям,родственникам и знакомым.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
16.09.2020 г. приобрела Kia Ceed в автосалоне на ул. Красная Сосна со сдачей своей Kia Rio в трейд-ин. Изначально не верила, что смогу сдать свой машинку по цене, которая меня бы устроила. Поэтому очень благодарна менеджеру по продажам Станиславу Даниленко и Рифату Хамидуллину, проводившему оценку, за значительное количество уделенного времени, несмотря на большой поток посетителей, индивидуальный подход, учет моих пожеланий и избавление от необходимости самостоятельно продавать автомобиль. После посещения салона остались исключительно приятные впечатления.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Буквально 10 минут назад купили с зятем рио хлайн на красной сосне и очень довольны покупкой!огромную благодарность хочу выразить менеджеру Маркову Никите за его подход к клиенту и высокий профессионализм!желаю компании процветания , а Никите профессионального роста! Обязательно приедем за еще одной машиной
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
