Здравствуйте, уважаемый Петр!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
Мы хотели бы разобраться по описанным Вами фактам.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны.
Будем благодарны за ответ.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Заехали с женой посмотреть автомобиль веста. Персонал очень грубый, что продавец что кредитница Юлия. Хамят и раскидываются неуместными шутками. А по качеству сборки и качества авто я уже молчу. Как мне сказал продавец Александр, что вы за такие деньги хотите, можете взять велосипед! Так вот я лучше на велосипеде.
Полезно?
3
4
Ответ
Отвратительное отношение к клиентам. Осмотр машины в трейд ин осуществляется по принципу парочку фотографий и потом это всё несут руководителю в кабинет и там не видя машины происходит её оценка. Не смотрят вашу комплектацию при сдачи по трейд ину но зато свою самую низкую комплектацию пытаются накрутить как за максималку. В итоге Хёндай Туссан с минимальной ценой на МКПП взлетает чуть ли как не в максималке аж в 1806000 руб. Впаривают всё что надо и не надо. Это где же руководство Автогермеса вы находите таких ЭФФЕКТИВНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ. Цены на сайте не соответствуют тем ценам и тем скидкам которые потом озвучивает в автосалоне.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
7
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Мы с мужем 3 года (конец 2017) как владельцы HYUNDAI CRETA в очень неплохой комплектации ( 1.280 вышла тогда у нас покупка). И в тот момент мы покупали машину в АВТО ГЕРМЕС (ш. Энтузиастов, 12А), множество вариантов и дилеров рассматривали, но адекватный персонал и качество оказываемых услуг сделали свое дело, там ребята огромные молодцы! В общем покупка была приятной и сервис тоже. Менеджер Александр ( не знаю работает ли до сих пор) был внимателен и не пытался явно развести, а адекватно доносил информацию и старался идти на встречу. Ну и вот, как я уже написала, 3 года мы счастливые владельцы, решили повысить класс и решаемся на смену авто (план hyundai tucson), естественно, оперируя прошлым опытом мы едем прямиков в ГЕРМЕС, но по случаю, обращаемся в более ближайший центр Гермес (Шоссе Энтузиастов д.59). И вот неудача, встречаем менеджера (Дмитрий) который так хочет продать, что забывает, что в его интересах быть адекватным менеджером, по факту хамское общение, развод на деньги самыми банальными и топорными способами. Ни машину показать, ни на вопросы толком ответить... Только экстренное желание задвинуть кредит. Очень жаль что приезжая снова в Гермес, обслуживаясь у вас, до этого момента, желание продолжать с вами ДРУЖИТЬ отпадает...
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Диана Вадимовна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Недавно приобрел Renault Duster в салоне в Балашихе. Брат покупал там Renault Kaptur три года назад и остался доволен и салоном и продавцом-консультантом Борисом Филипповым. Действительно нисколько не пожалел, что обратился к Борису. Очень грамотный специалист и деликатный человек, никаких уговоров; комплектация, условия, скидки - все прозрачно. Если кто-то еще сомневается в выборе салона, рекомендую АвтоГермес в Балашихе и продавца-консультанта Бориса Филиппова.
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток! 29.09.2020 приобрёл автомобиль Kia Rio X-Line в автосалоне АвтоГермес на Красной Сосне 5с1. Хочу выразить слова благодарности менеджеру Даниленко Станиславу за высокий профессионализм,внимательное отношение,оперативность и индивидуальный подход к клиенту. Спасибо Станиславу за то,что так быстро подобрал машину в необходимой комплектации,ответил на все интересующие вопросы,сопровождал сделку на всех этапах. В целом отличная работа,автосалон достойный! Машиной остались довольны. Буду рекомендовать друзьям и товарищам
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток, хотел бы оставить свой отзыв о моем опыте приобретения автомобиля в дилерском центре "АвтоГермес" который находится на Ярославском шоссе. Я сам из Иваново, и лишний раз кататься до Москвы и обратно чтобы посмотреть автомобиль и вернуться не было комфортно. Поэтому я оставил заявку через оператора, чтобы меня связали с менеджером. Заявку приняли, немного позднее мне перезвонил менеджер Александр Куренков. Менеджер вышка....вел меня от момента знакомства до самой покупки, на все вопросы дал ответ, связь 24/7 (да....да....звонил даже в выходные) фото авто... расчеты... необходимые фото отдельных частей салона...все без проблем... Александр на своем месте... и знает свое дело. Даже в момент уже приезда в Москву, Александр звонил переживая за нас, чтобы не заблудились, и объяснял как нам удобнее доехать. По приезду встретил, показал автомобиль, мы убедились что все хорошо, и пошли оформлять договор, Александр сопроводил как к страховой и находился в этот момент с нами, так и до окна оформления и соответственно после оформления документов и оплаты автомобиля до выдачи автомобиля. Я верю что Александр не единственный менеджер, который так трепетно относится к своим клиентам и готов ответить на все интересующие вопросы и при необходимости как произошло в моем случае отправить фото того что просят клиенты. Но я знаю точно, что если вы встретите менеджера Александр Куренков, то будьте уверены, вы в надежных руках и Вам очень повезло!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день!1.10.2020г.приобрели автомобиль марки кия в автосалоне на ул.Красная Сосна д5,выражаем огромную благодарность менеджеру Агрест Андрею,помог нам в выборе автомобиля,остались только положительные эмоции после покупки,будем рекомендовать вашу компанию друзьям,родственникам и знакомым.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
16.09.2020 г. приобрела Kia Ceed в автосалоне на ул. Красная Сосна со сдачей своей Kia Rio в трейд-ин. Изначально не верила, что смогу сдать свой машинку по цене, которая меня бы устроила. Поэтому очень благодарна менеджеру по продажам Станиславу Даниленко и Рифату Хамидуллину, проводившему оценку, за значительное количество уделенного времени, несмотря на большой поток посетителей, индивидуальный подход, учет моих пожеланий и избавление от необходимости самостоятельно продавать автомобиль. После посещения салона остались исключительно приятные впечатления.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Буквально 10 минут назад купили с зятем рио хлайн на красной сосне и очень довольны покупкой!огромную благодарность хочу выразить менеджеру Маркову Никите за его подход к клиенту и высокий профессионализм!желаю компании процветания , а Никите профессионального роста! Обязательно приедем за еще одной машиной
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали машину кия в гермес на ул. Красная сосна 5 помог Куренков Александр спасибо за помощь всё хорошо.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В сентябре 2020г. приобрел автомобиль Mitsubishi Outlander в салоне АвтоГермес на шоссе Энтузиастов, д.59. Автосалон достойный, впечатления только положительные. Особая благодарность высококвалифицированному менеджеру Александру Викторову. 100%-ый клиентоориентированный подход. Менеджер учел все пожелания, ответил на все вопросы, дал полную информацию по разным комплектациям, согласовал допы с отличными условиями, сопровождал сделку на всех этапах. Спасибо Александру за профессионализм, оперативность и индивидуальный подход к клиентам. В целом автосалон заслуживает внимания, ассортимент приличный, персонал отзывчивый, локация удобная, юридическая и финансовая чистота не вызывает сомнений. В общем, профессионалы. Рекомендую!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем доброго вечера. Зовут меня Геннадий. В начале сентября ко мне обратилась моя хорошая знакомая, для того, чтобы помог ей в выборе нового авто. Предпочтение было отдано Митсубиши Аутлендер. Объехав несколько автосалонов в ВАО.свой выбор я остановил на АвтоГЕРМЕСе , который находиться на ш.Энтузиастов 59.Приветливые девушки предложили мне пообщаться с менеджером автосалона Викторовым Александром, который сразу на меня произвёл приятное впечатление. Побеседовали с ним , я объяснил какой комплектации нам нужен авто. Александр показал цветовую гамму , и предложил (совершенно ненавязчиво) добавить в оснащение автомобиля несколько полезных опций , которые действительно необходимы.Приятно удивили скидки по опциям.Моя знакомая приехала, обсудили все оставшиеся детали и, 16.09.2020 она стала обладателем новенького авто.Профессионализмом менеджера остались очень довольны, как и работой всего автосалона, машинку подготовили и выдали достаточно быстро. Не в целях рекламы,но я бы посоветовал при покупке авто обратиться в этот автосалон. Спасибо всем , кто прочитал отзыв, пишу впервые. Всем водителям: Ни гвоздя - ни Жезла!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Геннадий Васильевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! 17.09.2020 приобрела новый автомобиль в салоне на улице рябиновой д. 43б, при этом сдав свой старый автомобиль по системе трейд ин. В приобретение мне помогал просто замечательный, отзывчивый и хороший менеджер Завьялов Александр, хочется ему выразить огромную благодарность. И вот я счастливая уехала на прекрасном автомобиле домой, но увы эйфория от покупки автомобиля длилась не долго. При оформление всех документов мне была выдана памятка о том, что я должна не ранее, чем через 10 дней после продажи автомобиля осуществить прекращение регистрационных действий, что я и сделала. Но увы Авто Гермес продал мой старый автомобиль в этот период 10 дней и мне начали приходить штрафы. Новый обладатель моего старого автомобиля,нарушал скоростной режим. Я связалась с менеджером Авто Гермес для того, чтобы компания помогла связаться с новым владельцем и решить проблему с оплатой штрафов. Через какое то время сотрудники связались с новым владельцем и он пообещал оплатить штрафы, но увы они так и не оплачены. Прошу Вас обратить внимания на данную ситуацию.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
0
Вчера забрали автомобиль в Автогермесе на Красной сосне, "нашу девочку" к5 в белом цвете. Спасибо большое продавцу - Куренкова Александру, за то что смог убедить, что нужно брать именно киа. Рассматривали много марок!СПАСИБО!))))
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем доброго вечера. Зовут меня Геннадий. В начале сентября ко мне обратилась моя хорошая знакомая, для того, чтобы помог ей в выборе нового авто. Предпочтение было отдано Митсубиши Аутлендер. Объехав несколько автосалонов в ВАО.свой выбор я остановил на АвтоГЕРМЕСе , который находиться на ш.Энтузиастов 59.Приветливые девушки предложили мне пообщаться с менеджером автосалона Викторовым Александром, который сразу на меня произвёл приятное впечатление. Побеседовали с ним , я объяснил какой комплектации нам нужен авто. Александр показал цветовую гамму , и предложил (совершенно ненавязчиво) добавить в оснащение автомобиля несколько полезных опций , которые действительно необходимы.Приятно удивили скидки по опциям.Моя знакомая приехала, обсудили все оставшиеся детали и, 16.09.2020 она стала обладателем новенького авто.Профессионализмом менеджера остались очень довольны, как и работой всего автосалона, машинку подготовили и выдали достаточно быстро. Не в целях рекламы,но я бы посоветовал при покупке авто обратиться в этот автосалон. Спасибо всем , кто прочитал отзыв, пишу впервые. Всем водителям: Ни гвоздя - ни Жезла!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Геннадий Васильевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В очередной раз (пятый за 10 лет) убедился в отличной работе автосалона АвтоГермес на ул.Красная Сосна,3. В частности хочется отметить профессионализм Куренкова Александра. Со мной, как с клиентом, всегда тяжело - в салон я приезжаю только тогда, когда я уже знаю марку, модель, цвет, комплектацию, цену и условия скидок... Но в отличие от от других салонов и менеджеров, Александр в АвтоГермес всегда найдёт для клиента более интересные условия покупки! Сейчас опять так и произошло - в сжатые сроки после Старта продаж он нашёл Нужную по всем параметрам КИА К5 за оговорённую заранее цену! И плюс подарки от Автосалона!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Первый раз покупала машину из салона. Мне повезло с менеджером. Кушнир Денис приятный, общительный и компетентный сотрудник. Отвечал на все все мои вопросы,шутил,подробно все показывал и рассказывал. Уговорил посмотреть машину другого цвета, на который я даже не смотрела. В итоге на ней свой выбор и остановила. Сопровождал и помогал всю сделку. Ещё не раз к вам приеду на ТО. Успехов Вам и процветания!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! в сентябре приобрела в вашем солоне автомобиль Рено Дастер, осталась очень довольна работой, отношением и вниманием менеджемн работниками, в частности менеджером продажа Филипповым Борисом, огромная ему благодарность за его труды, побольше таких людей.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Я приобрел автомобиль Мitsubishi Outlander 2.4 комплектации Ultimate 4wd 29.09.2020. Пока искал машину, наряду с обращением в автосалон Автогермес Mitsubishi, расположенный на 44 км МКАД, обращался в другие автосалоны г. Москвы, практически во все крупные. Рассматривал именно эту марку автомобиля с указанным двигателем и комплектацией, поскольку в перед этой покупкой в течение 10 лет являлся владельцем поочередно двух авто указанной марки, и они ни разу не подвели. В результате именно в данном салоне, благодаря грамотной и профессиональной работе продавца-консультанта Рагимова Руслана,который окружил нас с женой всеобъемлющими, но ненавязчивыми заботой и вниманием, готовностью ответить на любые вопросы и рассмотреть наши предложения (в том числе о скидках на машину - а кому не хочется приобрести хорошую машину по "вкусной" цене) я в итоге получил желаемую машину и значительные бонусы по техническому обслуживанию. При этом все вопросы решались очень оперативно, обсуждение было конкретным и информативным для нас. В ходе обсуждения Руслан снабдил нас полной информацией о машине и ТО, скидках, возможностях кредита и тред-ина, выслушал наши пожелания, предложил несколько вариантов машин и покупки, в том числе в кредит, подсказал возможность оформить КАСКАО и ОСАГО на выгодных условиях. При оформлении страховок предложили несколько вариантов на наш выбор. До этой покупки приобретал машины в крупных салонах г. Москвы четыре раза. И ни разу это не было так быстро по оформлению документов, оплате, выдаче машины (предпродажная подготовка - на уровне, некоторые замечания, отмеченные в ходе приемки авто, были быстро устранены), как в этот раз. Спасибо автосалону Автогермес Mitsubishi на 44 км МКАД и лично Руслану Рагимову.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Антон Семенович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Весьма довольны покупкой КИА Соренто в компании АвтоГермес. Были приятно удивлены компетентностью и профессионализмом менеджера. Посмотрели авто, определили какую комплектацию хотим, подобрали дополнительные аксессуары. Что самое приятное - машина была в наличии и мы сразу смогли её увидеть. Через неделю мы уже были счастливыми владельцами нового авто. Спасибо автосалону и лично Куренкову Александру.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел Геннадьевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
