Мы рады приветствовать Вас на сайте
отзывов о компании «АвтоГЕРМЕС»

добрый день, вчера приобрёл Creta в Автогермесе на Шоссе Энтузиастов 59,продавец - консультант Николай Федосеев, парень вёл меня с супругой 2 дня от и до, сделал всё возможноё для создания максимально благоприятного условия "цена, предпожение-качество", максимальный подход к клиенту, выдержка на уровне"кремлёвских курсантов", 100%знание предложения(товар+цена+рынок), отзвон после сделки через некоторое время(как дела? вопросы по автомобилю и т. д.), человек дорожит работой, человек умеет работать, полнейшее увадение к клиенту от начала и до конца, и даже после... пока парню огромный +,p.s.если Автогермес ещё номера привезёт вовремя как обещали - цены им нет(4 дня обещали, жду)

13 августа 2019 года автосалон Автогермес находящийся по адресу г.Москва ул Сормовская,купил у меня автомобильLada Largus, серо-бежевый,по программе trade-in,после чего этот автомобиль был продан салоном другому владельцу.не смотря на это,в мой адрес поступают извещения от ГИБДД о совершенных административных правонарушениях,как текущему владельцу автомобиля.В настоящий момент я не имею возможности оспорить данные постановления,так как текущий владелец автомобиля мне неизвестен,регистрационные действия должны новым владельцем проведены не были,формально владельцем автомобиля остался я.В соответствии с законодательством регистрационные действия должны быть осуществлены в течение 10 дней с момента оформления договора купли-продажи автомобиля,как со стороны нового владельца.По факту,ни одной стороной этой сделки указанные действия выполнены не были. На мои телефонные обращения салон не отреагировал,несмотря на обращение консультанта решить вопрос. сумма штрафов,выставленных мне,составляет,на данный момент, более 40 тысяч рублей.Я являюсь постоянным клиентом салона,регулярно пользуюсь услугами ремонта и технического обслуживания своего автомобиля, качество оказываемых услуг меня устраивает,поэтому я прошу внимательно изучить мою проблему и оказать мне максимальное содействие в ее решении. Мной был продан автомобиль Lada Largus е837ео750.Заранее спасибо.

Про обслуживание в автосалоне "АвтоГермес" по адресу: шоссе Энтузиастов, д. 59. Этим летом мы обратились в "АвтоГермес" по рекомендации друзей - они уверяли, что здесь покупателей обслуживают честно, помогут выбрать адекватные условия кредита - если покупка в кредит, и при этом не накрутят лишних и подводных платежей и не станут "укатывать" на покупку. Так всё и оказалось! Хотелось бы поимённо назвать сотрудников, которые помогли определиться с выбором машины, условиями кредита, дружелюбно и терпеливо отвечали на все вопросы и были с нами до тех пор, пока не убедились, что все документы правильно оформлены, подписи поставлены, банк всё одобрил и машина нам вручена. Продавец-консультант Дмитрий Воронин - досконально знает свою работу, настоящий профи в сфере авто и потрясающе ответственный человек, всей душой радеющий за качество своей работы. Очень приятно было с ним общаться. О таких сотрудниках остаются только хорошие впечатления - когда с тобой говорят чётко по теме, объясняя просто и по-человечески - без высокомерия, льстивых улыбок, закидывания "удочек", да ещё без напоминаний со стороны клиента проверяют каждый этап процесса покупки. Вместе с Дмитрием с нами работали такие ответственные люди, как сотрудник кредитного отдела Марчела Краснова, менеджер по продаже новых авто Ангелина Перевалова, представитель банка Екатерина Поликаркина - внятно и доброжелательно всё объяснили, исчерпывающе ответили на вопросы и обратили наше внимание на ряд важных моментов, о которых при регистрации новой машины и оплате кредита не всегда помнит покупатель. Покупка машины - событие нечастое и нередко сопровождается нервозностью, особенно когда сразу после подписания договора менеджер "сбрасывает" маску и начинает говорить в высокомерном и пренебрежительном стиле. Но не в нашем случае - мы с теплотой и благодарностью будем вспоминать этих 4 сотрудников автосалона за ответственную и хорошую работу, вежливое, непредвзятое и терпеливое отношение к покупателю. Оставайтесь такими всегда! Спасибо вам огромное! Обязательно придём к вам за следующей машиной!

Здравствуйте. Планировали покупку автомобиля, объездили очень много дилерских центров, по телефону все говорили одно, но по итогу получали "кота в мешке". Позвонив в дилерский центр KIA на 44 км МКАД нас соединили с Дмитрием Мишиневым. Нам нужна была машина конкретной комплектации и цвета, другую не рассматривали и Дмитрий ответил, что такая машина есть у них в салоне. Приехав на встречу, Дмитрий нас встретил и провел к нашей будущей машине в том цвете и комплектации, которую мы планировали приобрести. Грамотно и четко объяснил все детали сделки, постоянно сопровождал во все отделы, был максимально вежлив и корректен в общении. После месяца езды по дилерским центрам и общением с хамоватыми сотрудниками, мы очень рады , что повстречали Дмитрия на пути приобретения своей "ласточки". Выражаем огромную благодарность Дмитрию за проделанную работу и дилерскому центру за профессионализм сотрудников! Будем рекомендовать всем знакомым и друзьям, кто будет планировать приобретения автомобиля!

Всем Добрый День!19.09.2020 Мы с мужем приобрели в Автосалоне Автогермес 44 км.МКАД Автомобиль Mitsubishi Outlander.За неделю посетили 4 Автосалона,но свой выбор сделали именно в этом Автосалоне. Предварительно по телефону записались на определённое время для консультации по автомобилю.Когда приехали в Автосалон нас встретила очень красивая,молодая и вежливая девушка Алёна Марфина-Заместитель Руководителя отдела продаж.Очень грамотно нам всё разъяснила и показала наше будующее Авто.Професионал своего дела!Естественно документы на автомобиль были оформлены.Через 3 дня приехали и забрали свой Автомобиль.Весь Коллектив в Автосалоне молодой,грамотный.Професионалы 21 Века.К каждому клиенту определённый подход.При получении автомобиля и при дальнейшем оформлении окончательных документов не могу не сказать о потрясающем продавце -консультанте-Рагимове Руслане.Хочу выразить ему слова благодарности за помощь,профессиональный подход к покупателям,за его терпение и невероятно доброе,человеческое отношение к нам.Молодой Професионал!!! Руслан -ты Лучший!!!Под руководством своего Руководителя отдела продаж Огневой Наталии покупка автомобиля завершилась ещё и приятными бонусами.Мы очень довольны обслуживанием этого Автосалона.Спасибо вам Огромное!Желаем Вашей компании огромных успехо и процветания! Обязательно будем Вас всем рекомендовать!Спасибо!Мы очень довольны покупкой!!!

Хотим оставить отзыв о дилерском центре HYUNDAI Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, д. 12А. Мы приобрели автомобиль HYUNDAI Solaris New коричневого цвета. Спасибо большое менеджеру Сергею Скрипке, который очень профессионально подобрал нам автомобиль, сделал скидки, подобрал доп оборудование,оформили страховки! В этом автосалоне работают профессионалы, за что им огромное спасибо!В следующий раз обратимся именно в этот автосалон и именно к этому менеджеру. Спасибо Вам Сергей за отличный автомобиль! Покупкой остались очень довольны!С Уважением Александр и Диана!

Добрый день! 12.09.20 мы с мужем приобрели автомобиль Reno Sandero в автосалоне Автогермес в Балашихе и остались очень довольны покупкой и обслуживанием. Ранее обратившись по телефону к менеджеру по продажам Смирнову Максиму мы получили полную информацию о наличии автомобилей, комплектации и стоимости, которая соответствует информации на сайте автосалона. Приехав в назначенный день в салон, мы убедились в соотвествии информации еще раз. Нам очень импонировала компетентность менеджера Смирнова Максима, он все четко, грамотно, подробно и внимательно, не упуская ни одной детали, нам все объяснил. Максим профессионал в своем деле, побольше бы таких менеджеров. Мы очень благодарны "Автогермесу" в целом и Максиму, в частности, за приобретённый автомобиль и за правдивость (имеется более печальный опыт), а так же за четкое, хоть и не очень быстрое обслуживание автосалона. С Уважением, Елена и Валерий.

Очень интересная история покупки моего авто Киа Спортейдж в салоне по адресу Рязанский проспект дом 2 стр.27... Объездив несколько салонов, пообщавшись со многими менеджерами по продаже автомобилей, решила приехать в автогермес без звонка, так сказать инкогнито... Проработав в недвижимости много лет, понимаешь, что услуга продажи везде организована одинакова. Позвонив на фирму, практически утрачиваешь свободу выбора менеджера, с которым предстоит общаться какое-то время. А хотелось как-то самой определять, с кем пройти этот трудный, но одновременно приятный путь покупки. Не так часто мы это себе можем позволить(это я о себе). Походив первые 5-10 минут по салону, решила посмотреть на стенде всех представленных менеджеров по продажам, работающих в этом салоне. Мой взгляд упал на фотографию обаятельного молодого человека по имени Максим Богачев. А, учитывая, что моя фамилия также Богачева, я естественно посчитала, что это знак. И авто я буду покупать именно в этом салоне и именно при помощи этого замечательного молодого человека, моего однофамильца. И я не ошиблась. Максим на все 100 процентов оправдал нашу фамилию. Специалист высокой квалификации, знающий отлично свое дело. Грамотно объяснил все плюсы, выбранного мной автомобиля. На тот момент в салоне не было авто, подходящего мне по цвету. Проявив максимум усилий, мы нашли подходящий автомобиль где-то на базе, смогли его забронировать и получить максимально быстро. Вся сделка по покупке была проведена очень легко и непринужденно. Хочется выразить благодарность за профессионализм всему коллективу автосалона, отделу трейд ин ( специалист Алексей), службе по страхованию и конечно моему однофамильцу, грамотному и профессиональному менеджеру - Максиму Богачеву. Готова рекомендовать эту компанию своим знакомым, которые соберутся покупать автомобиль.

Приехал посмотреть и сравнить Тиго 7 про и 8ку.Посмотрел 7ку,посидел,посмотрел багажник,маловат.Все 8ки стоят почему то закрытые.Попросил чтоб открыли,менеджер Александра Кузнецова стала требовать что бы я одел намордник.Потом подошёл ещё какой то крендель и тоже начал талдычить мантры про постановления мэра.Были вежливо посланы в пешее эротическое путешествие.Короче диалога с этими БИОРОБОТАМИ не получилось.Так что кто считает себя ЧЕЛОВЕКОМ туда за машиной ехать не рекомендую.Автогермес отстойная контора,больше с ними дел иметь не хочу.

Обращение-жалоба от клиента дилерского центра АВТОГЕРМЕС-SUZUKI Москва,44км.МКАД Крол Олега Анатольевича Здравствуйте ! В непростых реалиях сегодняшней ситуации в нашей стране, связанных и с экономическим кризисом и с последствиями пандемии COVID 19, одним из пострадавших направлений является продажа новых автомобилей. Несмотря на неизбежное удорожание стоимости всех марок автомобилей, а в особенности тех, что производятся не в России, каждый автопроизводитель в этой ситуации ищет любую возможность для привлечения новых клиентов. Одним из важнейших факторов, а точнее определяющих дальнейшее будущее марки автомобилей СУЗУКИ у нас в стране является политика и стратегия официальных дилерских центров, а также контроль за их деятельностью представительства марки SUZUKI в России. Приняв решение приобрести для моей мамы автомобиль SUZUKI JIMNY последнего поколения в максимальной комплектации GLX среди официальных дилеров СУЗУКИ в г.Москве мною был выбран дилерский центр "АВТОГЕРМЕС SUZUKI" на 44-м км.МКАД, где 12 октября 2019г. с моей мамой, Крол Татьяной Михайловной был заключен предварительный договор купли-продажи автомобиля № МК00007201 от 12.10.2019г. с внесением предоплаты в сумме 15000руб. на поставку такого автомобиля в самом флагманском ярко-жёлтом цвете с чёрной крышей. Цена автомобиля на момент заключения предварительного договора (октябрь 2019г.) была 1.599.000 рублей. Менеджером, заключившим со мной договор являлся зам.руководителя отдела продаж новых автомобилей Дмитрий Алексеев. Срок поставки мне такого автомобиля, озвученный менеджером Алексеевым конец апреля - май 2020г., т.е. максимум 6 - 7 месяцев с учётом очереди и выделенных квот на эту марку. По словам Алексеева при возможном отказе некоторых клиентов от автомобиля за время ожидания выделенная для них представительством машина будет предложена следующим по очереди, что сократит для них время ожидания. При обсуждении с Дмитрием Алексеевым вопросов, связанных с заключением договора на поставку автомобиля, как и в содержании самого договора не было ни слова про ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ дополнительные расходы ( установка дилером на автомобиль клиента дополнительного оборудования), которые сформируют окончательную стоимость выбранного автомобиля. Единственное, что анонсировал менеджер Алексеев, то только то, что цена скорее всего изменится и автомобиль к моменту поставки клиенту станет дороже. За время, прошедшее с момента заключения договора в октябре 2019г. произошло существенное удорожание стоимости автомобиля в несколько этапов ( на 286.000руб.) и на сентябрь 2020г. его цена уже 1.885.000руб. В середине июня, по прошествии восьми месяцев с момента заказа автомобиля был единственный звонок от менеджера Дмитрия Алексеева, где он поинтересовался моим намерением ждать дальше и предложил "отказную" машину в другом цвете с установленным дополнительным оборудованием на сумму более 200.000руб. Я отказался и пояснил, что буду ждать как было обещано именно выделенную для меня представительством Сузуки Мотор Рус машину в выбранном цвете и комплектации, т.к. приобрести машину с уже установленным дилером дополнительным оборудованием на сумму, существенно превышающую 200.000руб. у других дилеров ( например АВТОМИР ) в Москве можно было без всякой очереди на долгие месяцы. Такие машины предлогались в открытом доступе на сайте компании и информация подтверждалась лично менеджерами по продажам. На сегодняшний день, а именно 03 сентября 2020г. при моём обращении в автосалон в связи с отсутствием поставки мне автомобиля на протяжении почти года с момента заключения договора на поставку зам.руководителем по продажам новых автомобилей АВТОГЕРМЕС 44-й км. МКАД Дмитрием Алексеевым мне окончательно отказано в поставке автомобиля. Причина с его слов состоит в том, что руководство официального дилерского центра АВТОГЕРМЕС SUZUKI 44км.МКАД г.Москва и он лично, как заместитель руководителя по продажам именно автомобилей СУЗУКИ не станет заказывать для меня у представительства Сузуки Мотор Рус автомобиль за официально установленную представительством на сентябрь 2020г. цену 1.885.000руб., без возможности заработать на мне, как клиенте за счёт обязательной установки дополнительного оборудования на сумму более 200.000руб. Именно это с его слов и составляет их заработок, т.к. просто продать клиенту машину на условиях предварительного договора, где ни слова не сказано ни о каких дополнительных прибавках к стоимости им не интересно и не выгодно. Но почему он "открылся" мне в истинных причинах отсутствия результата только после почти одиннадцати месяцев моего ожидания ? Почему я потерял столько времени в безперспективном ожидании и вынужден начинать всё с нуля, да ещё и стоимость автомобиля выросла за это время почти на 300.000 рублей ? Но самое циничное произошло потом. Дмитрий Алексеев сказал мне, что может предложить только один вариант дальнейшего развития ситуации. Суть заключается в том, что я должен написать письмо - претензию в представительство Сузуки Мотор Рус, в котором надо "надавить" на руководство представительства и возложить всю ответственность за неисполнение обязательств по отношению ко мне именно на Сузуки Мотор Рус, т.к. лишь его политика по отношению к потенциальным клиентам заставляет дилеров искать формы заработать с продажи, ибо просто продать машину клиенту по официальному прайсу им не выгодно, т.к их моржа в этом случае ничтожна. Я совсем не считаю, что дилер как самостоятельное юридическое лицо не имеет права на свои категоричные условия по продаже автомобиля клиенту, связанные с обязательной установкой дополнительного оборудования на определённую сумму, но это лишь в том случае, если машина уже выкуплена дилером для последующей продажи в будущем не конкретному, а потенциальному клиенту. Перед тем, как выбрать официального дилера для приобретения SUZUKI JIMNY я посетил в Москве АВТОМИР и МЭЙДЖОР, но там сразу обозначили условие по дополнительному оборудованию, как необходимое условие для приобретения у них автомобиля. В итоге мною был выбран АВТОГЕРМЕС СУЗУКИ 44км.МКАД, т.к зам.руководителя по продажам Дмитрий Алексеев никаких подобных условий не выдвигал и был настроен крайне уверенно и оптимистично. Мы доверительно пообщались и я покинул автосалон с ощущением того, что сделал правильный выбор. Как обманчивы бывают порой первые впечатления... Осознание того, что в ответ на твоё абсолютное доверие с тобой могут так непорядочно поступить, врать и вводить в заблуждение поначалу казалось иллюзией, но к сожалению полностью подтвердилось. В заключении я хочу задать лишь один вопрос : В чём смысл официальной очереди на долгие месяцы ? Какова гарантия обещания представительства Сузуки Мотор Рус выделить машину под предзаказ клиента, если всё заканчивается откровенным "барыжничеством" дилера, который за всё обязательное к установке дополнительное оборудование накручивает к стоимости этого оборудования в среднем 300-400%. Может за такое отношение к клиентам их не стоит больше считать официальными дилерами, а скорее "серыми", ведь по всем признакам подобные методы - это именно схемы работы "серых" дилеров. Прошу Вас прокомментировать произошедшее и дать оценку действиям и поведению представителя дилерского центра АВТОГЕРМЕС Москва, 44км.МКАД, руководителя отдела продаж автомобилей SUZUKI Алексеева Дмитрия Сергеевича. С уважением, Крол Олег Анатольевич

Хочу поблагодарить автосалон «Автогермес» на ул. Красная Сосна. На днях забирали новенький автомобиль Киа. Работой салона остались очень довольны. Отдельное спасибо нашему менеджеру Эмину Хачатряну за отличную работу, доброжелательность и внимательное отношение. Сдавали свою машину в Трейд-in, работой отдела оценки также остались очень довольны, не пытались занизить стоимость авто, все очень достойно. Сделку оформили за пару часов. Если хотите приобрести авто быстро и без навязывания ненужного оборудования, то Вам сюда!