Здравствуйте, уважаемый Фёдор!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хотел купить новый xray на Варшавке, однако, между мной и сотрудниками салона возникла стена непонимания, имевшая в своей основе расхождение мнений о состоянии имевшейся в наличии машины, посему на этой негативной ноте мы и расстались. К чести компании стоит отметить, что после публикования подробностей этого происшествия, они признали свою ошибку в данном вопросе, принесли извинения, в том числе материальные, поэтому в целом осадок нейтральный.
Полезно?
0
0
Остался крайне не доволен посещением данного ДЦ а именно поведением менеджера Мжипова Халита крайней наглый самоуверенный человек, приехал смотреть автомобиль толком не чего не рассказал от вопросов уходил скидку на автомобиль не дал, не рекомендую обращаться к этому человеку.
Полезно?
1
1
Ответ
Хотелось бы выразить благодарность автосалону за квалифицированную помощь в приобретении автомобиля Лада хрей кросс. Отдельная благодарность менеджеру по продажам Корнилову Сергею, который предоставил полную информацию об автомобиле.Дал ценные советы по эксплуатации и обслуживанию автомобиля.Хотелось бы особо отметить компетентность Корнилова Сергея, а так же поблагодарить за доброжелательность, вежливость и деликатность. Буду непременно советовать друзьям приобретать и обслуживаться в Вашем Автосалоне. Желаю Вам дальнейших успехов и процветания. С уважением Смирнов Леонид Иванович.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Леонид Иванович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В "АвтоГермесе" на Каширском шоссе купил автомобиль LADA X-RAY. В этой же компании приобретал предыдущее авто. Покупкой остался доволен. Грамотный и вежливый менеджер Альберт выслушал все пожелания и предложил хороший вариант, за это ему отдельное спасибо. Этот салон буду советовать всем своим знакомым.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил lada xray cross на каширке в кредит 1го мая. Утром этого же дня была неудачная попытка покупки на варшавке, там кардинально не сошлись мнениями относительно качества нового автомобиля. Поэтому я обзвонил пару других салонов, в т.ч. этот. Менеджер Олег Шек перезвонил мне и сказал, что в моей комплектации машин нет, но он уже заказал с центрального склада, через 2 часа приедет, как раз я доеду. Разговор был куда более долгим, потому что мне очень не хотелось ждать машину, но в итоге он сказал, что сигнализация на машине будет бесплатной, это меня убедило, я приехал туда. Машину везли подольше, чем 2 часа, и помимо сигналки там были ещё ненужные допы, но они всё равно стоили дешевле, чем сигналка, поэтому по стоимости выходило даже чуть дешевле, чем в предыдущем салоне. Эта машина была уже нормальной, никаких проблем в ней не нашёл, остаток дня оформляли документы. Оформление было очень долгим, особенно на последнем этапе, перед выдачей птс. Помыли, осмотрели, отполировали и оформили страховку довольно быстро, кредит дольше. В документах раз или два нашёл неточности, в т.ч. в паспортных данных, переделывали, это тоже затянуло процесс. В общем и целом впечатление осталось хорошее, ещё раз отдельное спасибо Олегу. Уехал на новой машине последним в 20.30, хотя салон работает до 20.00, люди сидели и доделывали мне все документы.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрел авто Лада-Гранта в салоне на Каширке 41. Порадовала слаженная работа всех сотрудников салона. Автомобиль оформил быстро. Особенно хочу отметить качество работы продавца-консультанта Рамала. Ответил на все вопросы, подобрал оптимальный вариант комплектации, проконтролировал установку доп.оборудования и выдал авто в срок. Желаю успехов и процветания автосалону.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо менеджеру Альберту Амирханяну за профессионализм, грамотность в работе и подход к клиенту, купил авто в Lada на каширском шоссе 41, Альберт рассказал о всех условиях скидках и акциях , подобрали идеальный вариант для меня , подобрали авто по комплектации , пока оформлялись документы и машина подготавливалась, меня угостили вкуснейшим кофе и и рассказом о дальнейшей эксплуатации авто и всех тонкостях и нюансах обслуживания, несколько часов и я уехал на новой машине! Рекомендую ребят с каширки знают своё дело!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Арнольд!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Впервые покупали новый автомобиль и предварительно посетили автосалоны Lada Кунцево, Lada Major (Новорижское шоссе), Техинком (МКАД около Кевского шоссе). Поездка в АвтоГермес выпала на праздничные дни 02.05.19, решили узнать график работы в праздничные дни, мне ответил менеджер Рамал. Уточнив график, он спросил какой автомобиль нас интересует, все подробно рассказал, озвучил стоимость на данный автомобиль, какие возможны скидки, мы согласовали дату посещения салона. Приехав в салон, не стали звонить менеджеру сразу, решили осмотреться. Были приятно удивлены отношению и атмосфере в целом, начиная от ресепшен где нас приветливо встретили, отделу страховки где после покупки авто нам сделали ОСАГО, отделу оформления документов где нам объясняли каждый этап, дали неограниченное время изучить договор и заканчивая менеджером который на протяжении всей покупки всегда был рядом, предлагал кофе, чай, позже когда на автомобиле делали антикор, показал нам хорошее кафе, где мы вкусно пообедали, отвечал на все вопросы, а поскольку новый автомобиль мы покупали впервые вопросов было очень много. Цена и скидка которая была озвучена нам по телефону соответствовала, даже сделали скидку на доп оборудование которое мы сами планировали установить в салоне. Перед тем как подписать договор и акт передачи авто, нам показали установленное доп оборудование, проверили как сделан антикор. Было ощущение, что люди не просто выполняют рутинную работу, а работают профессионально и с удовольствием. Большое спасибо всему персоналу АвтоГермес на Каширском шоссе д.41 и отдельное спасибо продавцу-консультанту Рамалу Магалову! С Уважением Сергей и Мария.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Сергей и Мария!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день всем, кто решил прочитать отзыв про АвтоГермес на Дмитровке 161а. Хочу выразить благодарность Бровкину Артему, который умеет держать слово и знает, что такое быть порядочным Человеком! А таких порядочных людей сейчас сложно найти. Спасибо за то, что решил вопрос справедливо. Также хочу выразить благодарность Борису Подласенко, отличный и порядочный Человек. P.S. В будущем лучше иметь дело с ними. Автосалон отличный! Рекомендую!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить руководство за оперативную обратную связь. Ранее писала негативный отзыв о том что покупая в автогермесе поддержанный авто,нам вытащили запаску, так вот после публикации моего отзыва, со мной связалось руководство и предложило забрать запаску, в итоге нам вернули новое колесо,спасибо еще раз руководству за понимание и оперативный ответ на возникшую проблему, ну а с менеджерами все равно нужно провести "культ-просвет-работу",что бы они также оперативно занимались делом во время рабочего дня!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Здравствуйте, уважаемая кампания"АвтоГермес"!
Хочу выразить искренние и сердечные слова благодарности сотрудникам автоцентра на Каширском шоссе, д. 41.
Со дня знакомства на драйвтесте и до дня покупки- продажи автомобиля по программе "Трейд Ин Камал Магалов отнёсся ко мне, человеку в возрасте, с большим вниманием и уважением, оперативно и высокопрофессионально отвечая на поставленные вопросы. Огромное ему спасибо! Также хочу поблагодарить за работу оценщика Михаила и страховщику Ольгу.
Надеюсь на качественную работу нового автомобиля (старый ВАЗ 2105 отслужил мне верой и правдой почти 33 года).
Буду рекомендовать своим знакомым и родственникам при покупке автомобиля обращаться только в Вашу кампанию. С уважением Молчанов В.Н.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Хотим с мужем выразить особую благодарность и глубокую признательность Наталье Кречетовой за сотрудничество с нами. Выбирали супругу а/м Ларгус, объехали множество автосалонов и только на каширке 41, Наталья помогла нам подобрать и приобрести автомобиль нужной комплектации, желаемого цвета и цены. Наталья доброжелательно и ненавязчиво предоставила всю правдивую информацию о автомобилях и их наличии, и сопровождала нас в его приобретении. Это грамотный специалист и профессионал в своем деле. Просим Руководителей салона выразить Наталье Сергеевне особую благодарность. Благодаря ей мы будем советовать АвтоГермес своим друзьям и знакомым, и уже в ближайшее время еще раз вернемся к вам за новым автомобилем только уже сыну. Желаем АвтоГермесу успехов в дальнейшей работе и быть лидерами на рынке автопродаж. Большое спасибо от нашей семьи.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Покупал в данном салоне Ладу Веста Кросс. Отличный автосалон! Менеджер Магалов Рамал прекрасно знает все тонкости данного авто, все подробно рассказал, дал ответы на интерисующие меня вопросы. В общем, обслуживание на отлично! Буду рекомендовать друзьям покупку именно здесь! Спасибо!
Полезно?
0
0
Срочно нужно было приобрести бюджетный вариант для отца, обратились в ближайший к нам салон на Каширке, менеджер Рамал, услышал наши потребности и сработал на отлично) немного не рассчитали свои временные затраты при установке допоборудования, но скрасили наше ожидание подарками) Все сотрудники доброжелательные, приятные во общении. Спасибо команде автосалона !)
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Заказал обратный звонок на сайте15.04.2019поимерно через 5минут перезвонили из Коул центра,уточнили что меня интересует и соединили с автосалоном лада каширка41,менеджер Петр Вунберов поинтересовался какое авто меня интересует и пригласил посетить данный автосалон в ближайшее время.Так как я сказал что меня Интересует авто в наличии и с птс,Петр предложил перезвонить через час и проинформировать о наличии интересующего меня экземпляра.Через час он как и обещал позвонил и сообщил что есть в наличии и с птс и главное без допов !!!новая лада гранта универсал,цвет белое облако,1,6 16 клапанов 106л.с.мкпп с кондиционером штатной магнитолой подогревом передних сидений и прочими стандартными опциями-цена авто556500рублей.Я сказал что выезжаю,Петр сказал что помоет автор подготовит к выдаче.Приехал в салон ,осмотрелся ,вполне прилично,Девушки на ресепшене поинтересовались что нас интересует,я сказал что мы к Пётру и у нас назначено.Они сказали ,да да окей,он вас ожидает.Подошел Петр поприветствовал нас спросил как добрались и мы пошли осматривать авто.Авто стоял в цеху в чистом виде намытый и готовый к выдаче.Шустро осмотрев его мы сказали все хорошо нас всё устраивает и пошли оформляться.Все прошло как по маслу.Отдали паспорт 5минут,выставили счёт,5минут оплатили,страховку оформили там же каско в максе 17500(очень дёшево у отца большой стаж безаварийной езды)и осаго 3500 в альфе.Оплатили страховку и всё!!!45минут на всё про всё,покупка день в день.Отдал в кассу деньги и через 20 минут катишь по каширскому шоссе в сторону центра до ближайшей заправки на новом авто.Красота!!!Кризис расставил всё по местам ,покупательская способностьнаселения снизилась.Выжили сильнейшие дилеры и качество Сервиса поднялось,раньше чтобы купить авто без допов нужно было очень постараться,а теперь один звонок грамотная речь с продавцом и вам все по честному предлагают и продают без обмана.Вообщем работой автосалона доволен-все честно и быстро и качественно именно качественные услуги.Работой менеджера Пётра доволен,спасибо Петр!!!Успехов тебе в работе и карьере,становись РОПом,а потом директором салона.Вообщем всё на 10 из 10.Спасибо Гермес спасибо Петр Вунберов!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехал 13 апреля в салон за автомобилем lada vesta к 9:00 утра меня встретил менеджер Иван Нестратов оценили в трейдин старый автомобиль доплатил на новый и уехал через 5 часов домой. всё понравилось всё было на высшем уровне спасибо большое Ивану.Успехов в работе.И вообще адекватный персонал.Рекомендую Автогермес.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
После публикации моего отзыва 6 марта: " Решили воспользоваться акцией "Семейный автомобиль", пока квоты не кончились, и старшему ребенку не исполнилось 18 лет. Приехали в салон "АвтоГермес" на Красной сосне, 5. Доброжелательный менеджер салона Герасимов Егор все показал, рассказал, покатал. Стали считать супер-акции и скидки. Теперь внимание! - автомобиль стоит 752000, минус акция "Семейный автомобиль" (10% от стоимости авто), минус акция "Трейд-ин" 50000, минус стоимость сдаваемого авто, оцененного в 155000, минус 40000 наличными (чтобы первоначальный взнос был побольше) и БИНГО!!! стоимость нового автомобиля с учетом всех вычетов 686000!!! Вау! По кредиту с минимальными процентами (ну так %14-15-....) через 5 лет вы выплатите всего 980000.
Итог- отечественный ВАЗ по супер скидкам, акциям, низким процентным ставкам в итоге 1300000! И странный вопрос менеджера - "По какой причине Вы решили отказаться от покупки?" с нами связался руководитель отдела продаж Поликарпов Константин, и под его чутким руководством и контролем работы сотрудников салона, несмотря на то, что покупать автомобиль мы уже передумали, 30 марта мы стали счастливыми обладателями Лада Ларгусс кросс. Оказалось, что все-таки акции, скидки, бонусы и прочее существуют, и действуют. Спасибо Константину!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Наконец-то добралась написать историю о том, как мы стали счастливыми обладателями нашей новой Весточки. Как говорится ничего не предвещало!) В конце февраля мой супруг впервые посетил салон на каширском шоссе, естественно не поделившись этой информацией со мной. Потому что вопрос покупки ранее поднимался, но мы никак не думали что так оперативно решится. Потом я стала замечать что он частенько общается с какой-то девушкой по телефону. Устроила допрос с пристрастием, оказывается он хотел сделать мне сюрприз и купить машину! Общался он на Каширке 41 с Кречетовой Наташей. С которой я в дальнейшем тоже познакомилась, милейшей души человек. И чай-кофе и как добрались, и потом когда звонила всегда через супруга передавала мне привет. Так что то я расписалась на эмоциях, и все же Наташа большой тебе привет если будешь читать. Каждый день тебя добрым словом вспоминаем как садимся в нашу новую ласточку. По покупке машины опустив эмоции скажу что рекомендую салон и нашего продавца на 1000%, никакого навязывания, только то что нам самим нужно. Скидки даже больше чем на сайте лады написаны. Мы так и вообще все что можно урвали. Даже под семейный авто попали. Ну и конечно старушку свою сдали по программе обмена. По времени весь процес занял часов 5-6. Но это не страшно исходя из того что покупку оформляли в кредит. Сдавали мы опеля, была проблема найти номер двигателя, так вот мы с супругом наблюдали в камеры как Наташа с оценщиком вроде Александром по пояс под капотом искали сами, чтобы мы свою скидку получили. Ребята, вы большие молодцы, если у нас такое обслуживание в ладе сейчас, то думаю лет через пять других машин на дороге не останется. У меня всё. Ещё раз огромная благодарность и пламенный привет от нашей семьи ребятам с Каширки.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В марте 2019, решил поменять свой старый автомобиль на новый, обращался в разные салоны, но остановил свой выбор на «Авто Гермесе», хотелось бы отметить безупречную профессиональную работу менеджера салона на каширке Вунберова Петра, который не только подобрал мне автомобиль по моим параметрам , цвету и нужной комплектации, но и предложил не плохие скидки на доп оборудование, помог с продажей старой машины в «трейд инн». Покупка авто прошла быстро и на высшем уровне с таким профессионалом своего дела как Петр. Буду рекомендовать друзьям.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем здравия! Хотим выразить слова благодарности работникам автосалона "Автогермес" на ул. Сормовская д. 21А. Нами 30 марта был куплен в трейд ин автомобиль ЛАДА Ларгус. Отличный семейный автомобиль. Большой вместительный и очень удобный + практичный и экономичный. Очень понравились оперативность и внимательность сотрудников магазина. Огромное спасибо менеджеру Андрею Козлову и менеджеру Павлу Казаеву (за отзывчивость и помощь, хотя не был заинтересован). Ну и конечно громаднейшее спасибо руководителю отдела продаж Евгению Кусову за оказанную помощь и СКИДКИ! Удачи и процветания Вам!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Жанна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
