Здравствуйте, уважаемая Ирина Александровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Здравствуйте! Хотела от всего сердца поблагодарить Кречетову Наталью за высококвалифицированную помощь в покупке авто LADA Нива в январе 2020 года для моих родителей. Родители специально приехали из г. Касимова купить авто в Москве. Отец достаточно требователен к профессионализму людей, с которыми приходится решать разного рода вопросы. Он настолько остался доволен, что просто не передать словами. Грамотная, вежливая, добросовестная, честная, аккуратная и очень приятная в общении. Всех качеств даже не перечислишь. После покупки авто всегда на связи и консультирует по всем вопросам. При появлении необходимости приобрести авто, рекомендую салон Автогермес на Каширском шоссе и консультанта Наталью Кречетову.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
15
1
Ответ
Я хочу сказать,что в очередной раз убеждаюсь что лучший автогермес на шоссе энтузиастов 59 если говорить про ладу..особенно руководитель Ермаков Семён Юрьевич и менеджер Курпас Николай Владимирович у него берём уже не первый авто и всегда выгодные условия..сегодня сдал в трейд ин и купил икс рей кросс и успел поставить на учёт...а месяц назад брали весту кросс у них по лучшей цене в Москве..как то так)...единственное было много людей..всё брали авто..кто сдавал в трейд ин..но это работа...и девушки кто оформляли сделку тоже на уровне! Хотите быть "облизанным" клиентом?тогда Вам сюда -будет щастье(с)
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
АвтоГермес на Дмитровке... Отдельная благодарность Маслову Роману! Позвонил, узнал по цене(реальной!Ещё и скидку сделал позже), машина есть, придержал её неделю без бронирования. Приехали, всё показал, рассказал... Человек на своём месте! Котов кормит:D Одно не понравилось, чаевые отказался брать. А вот кредитный отдел,это другой разговор! При заявке на авто кредит, за моей спиной(соседний столик) в телефоне сидела какая то сотрудница (как позже выяснится сотрудник СовКомБанка) "грела уши". Кредит Вам впаривают на самых НЕ выгодных для Вас условиях! Узнавайте всё подробно! Мне подсовывали кредит с досрочным погашением ТОЛЬКО НА 25й месяц!!! Говорю меня это не устраивает. И тут нашёлся 2й вариант!:D С ежемесячным досрочным погашением. Как ни странно, этот банк самый первый Вам одобряет кредит, и офис тут же) Попахивает сговором! В моём случае, относительно, сумма кредита не большая. Но процентную ставку накрутили по максимуму. При получении кредита впаривают 2е карты. Одна "Халва"(с лимитом 75000, который можно онулировать и все операции осуществлять с неё, это карта бесплатная),вторая "Золотой ключ"(которая включена в стоимость кредита, стоит примерно 5000. Сотрудник скажет, что с неё Вам нужно будет проводить платежи. Но то, что она Вам не нужна ВООБЩЕ, и если от неё откажитесь 5000 прилетит назад на счёт, она Вам не скажет) СМС оповещение стоит 150р. в месяц. Отключить можно в течение двух недель!!! 150 умножаем на кол-во месяцев кредита = сумма! Считайте сами ;) Далее буду рассматривать варианты рефинансирования. Советую Вам люди! 1) Запаситесь чайком и бутербродами (т.к. у них расчёт на то,что вы устанете и перестанете соображать,считать,подпишете всё,что подсунут), настраивайтесь на целый день. 2) Соберите полную картину! Ответы от всех банков! И выбирайте, какой Вам лучше. Подводя черту... Работа салона, обслуживание, наличие автомобилей, цены (не меняются), действия сотрудников на высоте! Всё, что после... Кредитный отдел, действия сотрудников банка... Ну как бы, не мошенники) Всё впечатление было подпорчено. Так,что общий бал не могу поставить 5. Всем удачи!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня всем! Купил машину на Каширском шоссе 41 стр 2. Всем доволен. Быстро, без дополнительных трат. Всё что по телефону обсуждали, то и увидел в салоне. Кречетовой Наталье респект! Человек слова и дела.Всегда на связи, фотки авто прислала. Приехал из Смоленска, за час осмотрел машину, всё подписал и уехал. Вот так надо работать. Всем рекомендую данный салон и продавца Кречетову Наталью. Отдельное спасибо руководителю Илье, за нормальную такую скидку. Не поленился, заехал в Смоленске к нашему дилеру, у которого сначала хотел покупать, показал им договор купли продажи, они мне говорили чтобы не ездил, типа обманут меня. Они конечно офигели по полной от ваших скидок. Короче молодцы, вернусь ещё!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
14
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Развод просто бессовестный. Я честно платила за сервис своих машин почти 10 лет. Пофик. Я там обслуживала все свои Лады с 2010 г. Брала машину 22.02.2020 г. Лада Веста. Решение пришло спонтанно. Менеджер (надо отдать ему должное) - быстро подобрал машину именно под мои запросы. Сразу спросил на какую сумму расчитываю. Договорились, посмотрела Авто. Все норм, но на ней были ДОПы, которые нафик былии не нужны. Он понимал, сделал скидку. Приехала забронировала как порядочная.... Менеджер озвучил скидки - 40 тыщ за Трэйд ин - (сдавал тоже ЛАДУ!!!, вообще 5 лет без ремонта, только ТО), 20 тыщ за то, что кредит беру плюс 25 тыщ - скидка на авто 2019 г. Вроде все честно. Подала на кредит - не хватало 100 тыщ плюс 50 тыщ заложила на КАСКО. Ииии. Когда я УЖЕ оплатила 305 тыщ взноса + 5 т.р. бронь, мне с радостным видом г-жа Харченко Н.А. вручает сначала карточку на ВИП техобслуживания "Помощь на дорогах" на 15900 р, плюс Страхование ГАП (первый раз слышала что это такое) - 26240 р. Ну и страхование жизни 14268,23р. Т.е. скидка на 40 тыщ потянула за собой допы на 56 тыщ. Такого даже рэкет 90-х не знал. Короче, ребята. Ищу юриста как от этого отмазаться. И прощайте навеки. Карточку на 10% скидки вышлю менеджеру Леше перслонально. Пусть подарит Харченко на 8 марта. Да, и г-жа Харченко, наверное, так напряглась вытягиявая из меня бапки, что к полису ОСАГО от СК Согласие, приложила протоколы от ВСК.... Наверное, волновалась сильно (совесть видать мучила)....
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
С дня покупки прошло 3 месяца, но вот все же не могу удержаться и написать об этом беспределе. Во-первых, не верное информирование клиентов менеджерами по продаже . Да вы пользуетесь, что клиент устает ( ибо покупка это весь день сидения в салоне) и не читает досконально весь договор. Менеджер по продажам ( зовут его Александр) уверял что автосалон дает скидку в 30000 рублей, при условии если машину оформите через кредит, хотя мы и налом могли. Но по всей видимости ваши сотрудники за машину в нал не зарабатывают, поэтому врут как могут. Так вот поверили вашему менеджеру оформили машину в кредит ( с навязанной страховкой жизни в 138000 !!! рублей) и уехали на машине. По законодательству РФ, каждый гражданин имеет права в 14 дней отказаться от "навязанной" страховки, что мы и сделали. И теперь типа многоуважающий салон требует свою скидку обратно!!! Аргументируя, что давали на страховку, но извините 30000 против 138000????? это тогда в свою скидку еще 100000 забыли клиентам дать!! Так вот сколько я машин покупала, такой беспредел увидела впервые! И везде об этом напишу и расскажу, чтобы не дай бог к вам не пошли!!!! Такое скотское отношение к клиентам! Очень и очень неприятно!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали 4 февраля в автосалоне "АвтоГЕРМЕС" на Каширском шоссе, д.41 автомобиль Granta Cross. В Ваш автосалон обратились впервые, а т.к. предыдущий опыт покупки автомобиля оставил неприятный осадок, то обсуждая стоимость, уточняли по несколько раз не поменяются ли условия, внимательно изучали пункты договора купли- продажи. На все наши вопросы терпеливо отвечали - менеджер Петр Вунберов, зам.руковод.отд.продаж Андрей Козлов, специалист отдела оформления Дегтярева Наталья. Огромное всем спасибо за чуткое и внимательное отношение к клиентам! Воспользовались программой трейд-ин, что для нас было важно при выборе автосалона ( не хотелось заморачиваться продажей старого автомобиля). Осмотр и оценка в течении получаса, приехали на старом - уехали на новом. Остались довольны предоставленным сервисом. Обязательно буду рекомендовать Вашу компанию своим знакомым.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
9
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Лидия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приобрели у вас автомобиль Лада Веста 27 января 2020 года.Огромное спасибо менеджеру Денису Мулукаеву!!!!!Все наши надежды и желания он оправдал.Салон отличный 6+++ Всем рекомендую
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность за покупку автомобиля Лада Гранта 25.01.2020г. всему коллективу автосалона "Автогермес" г. Москва, ул. сормовская 21 а. Особенно хочу отметить профессиональную работу менеджеров Солдатова Петра и его колегу Игоря (простите фамилию не знаю), общение с ними вызывает только положительные эмоции, на все вопросы получил подробные и грамотные ответы. Оформление автомобиля заняло два часа - это отличный показатель работы слаженного коллектива. Рекомендовать Ваш автосалон для покупки автомобиля я буду с большим удовольствием. Спасибо Вам за вашу работу и отношение к клиентам, желаю больших продаж и крепкого здоровья всему коллективу Автогермес. С уважением, Александр.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Салон хороший. Купили там второе авто.Огромное спасибо Роману. Сделали хорошую скидку и все быстро оформили.
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупаю второй автомобиль в салоне Автогермес на Красной Сосне.Замечательное обслуживание.ПродавецЕфимов Егор и Тетерлев Алексей очень компетентны и доброжелательны,помогли в подборе авто.Остался доволен автомобилем и обслуживанием.Спасибо за работу!
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал автомобиль у Кречетовой Натальи, покупкой о общением очень доволен, всем советую обращаться только к ней! Человек точно знает зачем он ходит на работу.
Полезно?
17
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер! 10 января 2020 купила Ладу Х Ray в автосалоне на варшавке 56. Обслуживание и знание продукта на высшем уровне. Отдельная благодарю менеджера салона Александра Литвинов за его профессионализм. Обращайтесь не пожалеете!!!
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
12 января 2020.купил Лада Веста АКПП.менеджер Рома.очень профессиональный терпеливый.на дмитровке.в 2015 брал в лизинг 2 Лада ларгус 5 мест.на энтузиастах.отцу брал Ларгус кросс 2016 на Варшавка.2017 жене на Варшавка Лифан х60 АКПП.всегда буду обращаться в атогермес!!!!!
Полезно?
3
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали в декабре с мужем машину в салоне на Каширке, не буду расписывать процедуру оформления, думаю что она у всех одинаковая. Напишу больше про ощущения от общения и просто потому что хочется еще раз поблагодарить нашего менеджера Наташу Кречетову и её руководителя Илью, который сделал нам в подарок ковры салона и защиту двигателя, за что ему тоже спасибо. Вот у вас было когда-то ощущение что видишь человека в первый раз, а кажется что его всегда знал? Вот такое у нас возникло когда мы случайно зашли в салон и нас девушка администратор познакомила с нашим менеджером! Весь процесс общения проходил так, как будто мы к родственникам приезжаем каждый раз, без исключения! Даже когда в салоне было очень много людей. У продавцов всегда находится столько нужного времени сколько требуется каждому из покупателей. Наташенька с Новым годом и с Рождеством тебя и твою семью, еще раз спасибо тебе! Если решимся на покупку вновь,то поедем только к тебе! Отдельное тебе спасибо за фотографии с выдачи автомобиля. Было чем перед друзьями похвастаться. С уважением Вера и Анатолий.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
22
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Вера!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Ранее были претензии к Анне Хромовой. Вопрос урегулировали. Анна перезвонила, все пояснила
Полезно?
3
3
Здравствуйте! Купили автомобиль Lada Vesta SW, подарок к Новому году! Заплатили наличными и взяли кредит на 300 тысяч. Покупкой остались очень довольны, особенно продавцом-консультантом Аллабердиновым Маратом. Но остались не довольны кредитным отделом. Работали с Хворовой Анной и Кручининой Инной. Почему-то к нашему остатку прилипли еще 18 тысяч рублей (это втюхали кредитную золотую карту, которая не нужна, и появилась какая-то страховка, хотя КАСКО и ОСАГО оплатили наличными, а про эту страховку слов даже не было (могли тоже оплатить наличными)). Звонила по горячей линии, мне обещали перезвонить через 10 минут. В итоге звонка так и не было. Очень жаль, что некоторые сотрудники относятся так к клиентам. Хотя эта покупка была второй в этом салоне....
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Александр и Галина!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем привет! Я бы даже оценку поставил не за сам автосалон, а за менеджера Юрия Аверьянова... небольшая предыстория - был я в трёх автосалонах, в одном мне предоставили скидку, в другом много допов вместо скидки, а в третьем всего по чуть-чуть, но сами менеджеры мне не понравились...какие то все ушлые(Юрий отличался, умом и сообразительностью ;) Когда я позвонил в салон, чётко мне предоставил информацию, был очень дружелюбен, отвечал на любые вопросы...мы сразу друг друга поняли с полуслова что мне надо и он сделал всё возможное чтоб удовлетворить мой запрос...оставили копеешную предоплату за бронь, мы даже в салон не поехали, сразу какое-то доверие было)))машина приехала в срок, всё что нам надо было сделано, всё объяснил и разъяснил по поводу машины...короче говоря Красава))) Что по поводу автосалона...он сам небольшой и я так понял что это временное убежище и там с другой стороны строиться автосалон, но это нам не испортило впечатлений...оформили быстро и мы уехали...проблем никаких не было...всем рекомендую)))
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотим поблагодарить коллектив салона Лада на Каширке, а также лично менеджера Максима Райца за грамотную помощь в подборе и приобретении авто. Нам всё понравилось, персонал работает чётко и слаженно. Кофе вкусный.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехала с подругой в автосалон на Каширке с ее машиной в техцентр. После общения с менеджером Альбертом Амирханян я поняла что авто Лада Гранта мне просто необходим. Осталась довольна внимательным отношением к покупателям, сотрудников салона, с человеческим отношением. Отдельное спасибо руководству автосалона, за грамотный подбор сотрудников.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
