Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Добрый вечер, хочу оставить положительный отзыв об автосалоне на Кашире д.41с2.Здесь очень вежливый,добрый и внимательный коллектив. Особенно хочу отметить менеджера Кретчетову Наталью это специалист своего дела,с ответственностью подходит к каждому клиенту и идëт на встречу.Сегодня мы приобрели ладу веста с хорошей комплектацией,Наталья помогла сделать правильный выбор и поспособствовала чтобы автосалон сделал хорошую скидку,которую не сделали другие салоны!Спасибо огромное Наталья за вашу помощь!Советую всем этот автосалон.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
10
0
Ответ
Здравствуйте, ранее писал нигативный отзыв по поводу поломки замка МКПП, обменяли замок на новый и бесплатно его поставили. Спасибо большое.
Полезно?
1
3
Огромное спасибо всем сотрудникам салона, всё на высшем уровне, всё понравилось. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Литвину Александру,он знает своё дело и отличный специалист. Покупал ладу весту,он сначала меня внимательно выслушал, потом подобрал комплектацию как я хотел и цвет классный,ну и конечно не обошлось без подарков. На выдачи все объяснил, пояснил, ответил на все вопросы, всё как надо.Саня огромное человеческое тебе спасибо.Удачи вам всем!Всем пока.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил 08.11.2020 автомобиль LADA GRANTA. В салоне за один день выполнили все необходимые операции: оформили кредит с 10% скидкой по государственной программе, две страховки (КАСКО и АСАГО),покупку автомобиля. Быстро зарегистрировали автомобиль в ГИБДД. При выдаче автомобиля менеджер подробно ответил на все вопросы. Обслуживание понравилось. Большое спасибо менеджеру Олегу.
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Станислав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТОМОБИЛЬ У ДАННОГО АВТОДИЛЕРА!!!
07.07.2020года я приобрёл автомобиль Лада Гранта на шоссе Энтузиастов 59 в Москве. О качестве обслуживания клиентов в данном автосалоне я оставлял отзыв ниже (отвратительное отношение к клиентам). Более менее разобравшись с этим вопросом, я был буквально ошарашен получив сегодня исковое заявление из суда, о том что Автогермес подал на меня в суд на взыскание с меня суммы скидки за автомобиль!!!! При покупке оговаривалось, что есть скидка 20 000 рублей от салона и она будет увеличена на 15000 рублей если я авто приобрету в автокредит, но если я откажусь далее от страхования, то скидку мне придётся вернуть. По определенным обстоятельствам мне пришлось вернуть страховую премию и я готовился отдать автосалону предоставленную к основной скидке сумму в 15000 рублей. Но как обычно у данного автодилера все получилось иначе и меня не уведомив о том что нужно оплатить в течение какого либо срока, уведомляет мировой судья исковым заявлением, что я якобы должен 35000 рублей ( не 15000 рублей) и ещё 1250 рублей комиссионного сбора!!! Вот такая покупка автомобилей в кредит в этом автосалоне((( Не потерплю такого отношения к себе, составляю претензию на возврат автомобиля обратно в салон !!!
НЕ СОВЕРШАЙТЕ ЧУЖИХ ОШИБОК, НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТОМОБИЛЬ У ЭТОГО ДИЛЕРА!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
3
Большое спасибо автосалону Гермес за хорошую машину.Прекрасные сотрудники! Особенно хочу отметить менеджера Вадима. Человек грамотен, умен, с отличным чувством юмора.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Валерий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день всем кто хочет приобрести автомобиль в кредит. Не так давно покупал ниву в автогермесе на шоссе энтузиастов 59. Причём в данной компании была уже четвёртая покупка. Ну и соответственно подвохов не ждал, а зря. Мне между строк подсункли допсоглошение. В нём гласит что если я заранее закрою кредит или откажусь от какого-то пункта то я должен вернуть автодиллеру 50000 руб. Начнём с вопроса по страховке каска в вск. Мне её застраховали от цены всех скидок, то есть от 585000 руб а новый авто стоял 629000 руб на ровном месте - 44000 руб. На что я услышал отказ. Хотя вск вернул и сделал страховку в Ресо по полной как новый автомобиль. Без всяких проблем. Ну и дальше больше прикрепляю фото изучайте и будьте внимательней. Сейчас будет суд с данной компанией.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
16 марта 2020 года купил автомобиль Лада Ларгус на Дмитровском шоссе поставил дополнительное оборудование замок на КПП. Спустя 7 месяцев замок перестал работать, отдал за него 13080 рублей. Спрашивается что же это за защита от угона которая не работает, дилер сказал 6 месяцев гарантия на замок, вобщем выкинул деньги на ветер и претензию не знаешь куда теперь предъявлять.
Полезно?
4
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень доволен! Покупал Ладу Гранту в салоне на каширке. Скажу сразу, что предварительно все узнавал по электронной почте и телефону у менеджера Натальи. Когда потом приехал с женой лично в салон и встретился с ней, долго пытали её вопросами, разглядывали машину, опять расспрашивали и так по кругу. Наталья все стойко и достойно выдержала и вообще показалась мне адекватным, спокойным и участливым сотрудником. После всего этого и уточнений по комплектации я решил что буду брать машину именно тут. В очередной раз все обсудив, оставили залог (кстати не такой бешеный как в других салонах), составили предварительный договор, посчитали доп.опции и поехали домой, договорившись приехать через несколько дней. В пятницу снова поехали смотреть машину. Позвонили Наталье и узнали что она тоже сегодня работает и скоро будет. Отлично! Пошли проверять машину. На проверку вдоль и поперек потратили часа полтора. Не совсем хорошо автомобиль протерли внутри, но тут с легкой руки нашего продавца, кое кто получил по заслугам и быстро реабилитировал ситуацию. Я тем временем пошел оформлять документы. А жена заполняла с Натальей анкеты. Скажу что все было хорошо четко и понятно. Все документы на руках, нас проводили к машине, мы еще раз посмотрели комплектацию, нам пожелали счастливого пути и мы поехали на первую заправку))). Так что покупка в Автогермес оказалась приятной и удобной. Спасибо менеджеру Кречетовой Наталье!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
8
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владислав!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купил автомобиль Лада Ларгус в салоне на Варшавском шоссе 56 11 октября. Специалист кредитно-страхового отдела Ольга Колташова насчитала мне страховку на кредитный автомобиль стоимостью 840000 в 60000 рублей! Я провел анализ предложений других компаний и аналогичную страховку можно сделать за 15000, т.е она меня обманула раза в 4 примерно! Сказала что везде так, что дешевле не будет. Тем самым ввела меня (и других людей кто покупал в салоне) в заблуждение. Далее чтобы разорвать договор страхования мне пришлось закрыть полностью кредит. Я явился 17 октября в офис страховой компании на м.Академика Янгеля, чтобы разорвать договор страхования, а оказалось что допкаско (GAP) по моему основному Каско не о конца проведено в системе. Позвонил Ольге, она сказала что деньги не привязали, поэтому не получится сегодня разорвать договор. Получается из-за ее косяка и неумения организовать работу я не могу реализовать свое законное право разорвать договор страхования по КАСКО (GAP) в период охлаждения предусмотренный указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Сделал себе другое Каско с лучшими условиями за 13000 в Mafin!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный автосалон. Мы покупали машину Лада гранта в автосалоне на Каширском шоссе 41. По цене нас не обманули в отличие от других салонов, ТЕХИНКОМ просто ужас в этом плане!!! Оформили быстро, все показали, доп. оборудование не навязывали. Особую благодарность выражаем нашему менеджеру Кречетовой Наталье, вошла в наше положение и очень помогла нам. СПАСИБО.
Полезно?
9
0
Хочу поблагодарить менеджера Алексея Согласнова. Покупал Ладу Весту sw cross. Рассматривал так же Хендай Крету и Рено Каптюр в других салонах. Но это тот случай, когда на мой окончательный выбор повлиял именно менеджер. Что понравилось? Не навязывался, как это делали в других салонах, не навязывал "допы", подробно все объяснил про traide in и про систему кредитования, сопровождал меня в кредитном отделе, приятный в общении человек. Покупкой доволен.
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличное обслуживание. .помогли подать заявку на кредит и оформили новый автомобиль быстро. Уехал в тот же день.
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали новый автомобиль в автосалоне АвтоГермес. Берем там не первый автомобиль. Все прошло очень хорошо, хотя и автомобилей мало. Но это вина не салона. АвтоВАЗ стоял 4 месяца+ 1 месяц в отпусках. Но авто подобрали. Менеджер Аверьянов Юрий выше всяких похвал. Очень БЫСТРАЯ и слаженная работа. Молодцы.
Полезно?
0
0
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Олегу из автосалона на Варшавском шоссе 56. Попали к нему неслучайно, по рекомендации знакомых, которые приобрели автомобиль ранее и остались очень довольны покупкой и менеджером. Ни на секунду не разочаровались в своём выборе при подборе новой Весточки. Олег уделил нам большое количество времени, все рассказал, объяснил, продемонстрировал, предложил разные варианты комплектаций авто, очень грамотно и честно сориентировал по цене. В день покупки, пока оформлялись документы, под руководством Олега изучила абсолютно все кнопочки, рычажки, крутилочки авто. Побольше бы таких внимательных, отзывчивых и грамотных ребят в сфере продаж. Надеюсь, что руководство дилерского центра особо выделяет и поддерживает таких сотрудников , чтобы и в дальнейшем люди оставались довольны и покупкой , и обслуживанием, а автосалон пользовался востребованностью у будущих клиентов. Спасибо большое!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
На прошлой неделе приобрел в салоне "Автогермес" на Дмитровском шоссе,161а новую Лада Гранта. Покупкой доволен. Понравилось отношение сотрудников автосалона Романа (менеджер), Марины (кредитный менеджер)- доброжелательное, спокойное, без какого либо навязывания дополнительных услуг и оборудования. Машину брал в кредит по госпрограмме "Семейный автомобиль", общение с представителями Совкомбанка тоже оставило приятное впечатление. И в целом в салоне находиться комфортно и удобно. Неоднократно бывал и пользовался услугами салонов для иномарок, надо сказать, данный автосалон дилера АВТОВАЗа на их фоне выглядит очень достойно. Кстати, машинка очень нравится, с учетом ее функционала (АКПП, кондиционер, 2 подушки безопасности, подогрев сидений и др.) соотношение цена/качество вполне нормальное.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Заехали с женой посмотреть автомобиль веста. Персонал очень грубый, что продавец что кредитница Юлия. Хамят и раскидываются неуместными шутками. А по качеству сборки и качества авто я уже молчу. Как мне сказал продавец Александр, что вы за такие деньги хотите, можете взять велосипед! Так вот я лучше на велосипеде.
Полезно?
3
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Петр!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
Мы хотели бы разобраться по описанным Вами фактам.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны.
Будем благодарны за ответ.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо большое Савенко Ольге Николаевне, руководителю клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС», что вмешалась в ситуацию, 20 сентября установка концовиков в двери была выполнена в полном объеме за счет автосалона.
Полезно?
0
0
13 августа 2019 года автосалон Автогермес находящийся по адресу г.Москва ул Сормовская,купил у меня автомобильLada Largus, серо-бежевый,по программе trade-in,после чего этот автомобиль был продан салоном другому владельцу.не смотря на это,в мой адрес поступают извещения от ГИБДД о совершенных административных правонарушениях,как текущему владельцу автомобиля.В настоящий момент я не имею возможности оспорить данные постановления,так как текущий владелец автомобиля мне неизвестен,регистрационные действия должны новым владельцем проведены не были,формально владельцем автомобиля остался я.В соответствии с законодательством регистрационные действия должны быть осуществлены в течение 10 дней с момента оформления договора купли-продажи автомобиля,как со стороны нового владельца.По факту,ни одной стороной этой сделки указанные действия выполнены не были. На мои телефонные обращения салон не отреагировал,несмотря на обращение консультанта решить вопрос. сумма штрафов,выставленных мне,составляет,на данный момент, более 40 тысяч рублей.Я являюсь постоянным клиентом салона,регулярно пользуюсь услугами ремонта и технического обслуживания своего автомобиля, качество оказываемых услуг меня устраивает,поэтому я прошу внимательно изучить мою проблему и оказать мне максимальное содействие в ее решении. Мной был продан автомобиль Lada Largus е837ео750.Заранее спасибо.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей Юрьевич!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Благодарю компанию «АвтоГЕРМЕС», в частности – сотрудников автосалона на Дмитровском шоссе, 161а, – менеджера по продажам Балашова Александра и сотрудника кредитного отдела – Евгению за отличную работу, высокую квалификацию, оперативность и коммуникабельность! Наша семья является постоянным клиентом данного автосалона: здесь приобретали новый автомобиль сначала муж, затем я, ну и совсем недавно мой брат стал счастливым обладателем автомобиля «Лада Веста». Ничего лишнего не было сказано по телефону, ничего не соответствующего действительности, никто не пытался хитрить и заманивать какими-то бешеными несуществующими скидками, всё было четко, по существу - обсудили все нюансы по телефону (комплектация, цвет, стоимость,предварительный расчет по кредиту…), обо всём договорились и когда всех всё устроило – приехали, оформили автокредит (отдельное спасибо за помощь Евгении и сотруднице «Совкомбанка» Мелехиной О.П.)и уехали на новеньком авто. Поэтому, если кто-то сомневается по поводу выбора автосалона и боится обмана, то выбирайте тот автосалон, в котором главный принцип порядочность. Для себя мы выбрали АвтоГЕРМЕРМЕС. Спасибо вам!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
