Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Пришлось несколько раз обратиться по гарантии для устранения мелких неисправностей в автомобиле Lada 4x4. На обслуживание всегда отдавал машину в сервис на Варшавском шоссе, д.56. Мастера в сервисе всегда оперативно и качественно помогали с устранением возникших проблем. Хочу выразить благодарность лично мастерам-консультантам: - Тесенкову Алексею; - Чичиневу Денису; - Миронову Константину, за их доброжелательность, вежливость и внимательное отношение ко всем просьбам и деталям. За высокую культуру производства! Машину всегда отдавали в срок, всегда чистую, и главное, исправную! Спасибо руководству автосалона за то что у вас работают грамотные специалисты, дисциплинированные и приятные в общении, за то что можно быть уверенным за свой автомобиль!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
6 декабря 2020 года мы с мужем купили машину новую в салоне Автогермес на Сормовской улице, все было хорошо до 26 февраля. Я приехала 26 февраля на диагностику откатав первую 1000 км , типа бесплатно проверят и посмотрят что с машиной. Артур Учватов брал мою машину на диагностику, сказал что все проверили все хорошо. Хотя на экране телевизора я не видела свою машину. Ровно через 2 недели 14 марта у меня на табло появился знак неполадки двигателя. 16 марта я привезла машину опять в салон , опять к Артуру Учватову. Сказали следующее: Вы привезли автомобиль с горящим чеком, выполнили диагностику, диагностика показала разногласия сигнала концевика педали тормоз ( здесь хочу добавить, что я говорила о педали ГАЗА , не дает мне газовать и сбрасывает газ во время движения ) это типа должны были проверить на заводе, мы выполнили калибровку, не исправность устранилась. Тут я хочу сказать , что видела на экране телевизора как какой то мастер сел в мою машину, через минуту вышел и все. Ок вечером поехала домой, было все хорошо. Утром сажусь в машину, чтобы ехать на работу и снова появился этот горячий чек. Я просто ругаюсь матом. ПОЧЕМУ я БЕРЕМЕННАЯ женщина должна ездить 2 раза в неделю из города Раменское в Москву в Автогермес и постоянно ждать чуда????? Где ваша совесть ???? Машина новая !!!! Почему я должна страдать???? Я всю беременность должна приезжать к вам постоянно???? Хорошо, я приеду еще рожать к вам в салон пока вы не сделаете мне ХОРОШО и КАЧЕСТВЕННО машину!!!!!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елизавета!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер. Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам АВТОГЕРМЕС -ЛАДА на Дмитровском шоссе, Романову Евгению и Семину Дмитрию. Все три ТО, которые у нас были, делали у вас и всем очень довольны. Спасибо большое.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер. Хотел выразить огромную благодарность сотрудникам АВТОГЕРМЕС -ЛАДА на Дмитровском шоссе, 161а за внимание ко мне и моей проблеме. Обратился за сертификатами для буксирного устройства, установленного ранее на мою ниву. Во всем помогли. Спасибо.
Полезно?
1
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий Николаевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток. Хочу вас предупредить насчет этого салона. Не стоит. Нет не стоит. Вашу проблемму тут не решат. Подкинут новых. Я остался без авто и без денег. А запчасти как оказалось и не на гарантии. Если дорого время и деньги ищите других специалистов.
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
Мы хотели бы разобраться по описанным Вами фактам.
Будем признательны, если Вы сообщите по какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны.
Будем благодарны за ответ.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В общем накосячили с покраской заднего крыла второй раз я приехал за свой счёт потерял кучу времени нервов мне сказали что Никакой компенсации не будет подменного авто мы вам не дадим В общем наш косяк ваш геморрой как-то так оценка отлично вам
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Положительный отзыв не могу оставить т.к. с покраской кузова накасячили. Но дело вдругом, мне не понравилось как компания относиться к своим клиентам. Мало того, что обещали исправить все за 3 часа, мне пришлось просидеть в сервисе все 7ч. Не подменного авто ни какой либо компинсации за потраченное время(в которое я мог заработать +-4500), деньги, нервы мне сразу сказали, что не будет. В общем по говнометру вам оценка отлично! 9777570025 если у гермеса проснется совесть.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную брагодарность мастеру - консультанту Сервисного центра на Варшавском шосее,56 Миронову Константину и всему коллективу, за своевременную оказанную мне помощь! В дороге мой автомобиль потерял тягу. С трудом доехала до Сервисного центра. Быстро и профессионально выявили неисправность и устранили неисправность. Прошу Руководство Сервисного центра отметить работу данного коллектива и мастера - консультанта Миронова Константина. 28.01.2021 г.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность !!!Мастеру-Консультанту технического центра Артуру Учватову.За его внимательность,пониманию ,помощи и быстрому решению всех проблем по гарантии и обслуживанию авто по ТО!Огромное Спасибо!Адрес :Сормовская 21А
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
15.12.2020 Был на обслуживание в техцентре на Варшавка 56. Всем спасибо, все просто быстро и по делу. Отдельное спасибо мастеру приемщику Тесенкову Алексею за внимательность и пунктуальность! Всем удачи на дорогах!
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
15.12.2020 Был на обслуживание в техцентре на Варшавка 56. Всем спасибо, все просто быстро и по делу. Отдельное спасибо мастеру приемщику Тесенкову Алексею за внимательность и пунктуальность! Всем удачи на дорогах!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Была 12.12.2020 на техосмотре, все быстро приняли, сделали. Приемщик Тесенков А. все подробно рассказ о текущем и последующем ТО.Молодцы, спасибо!!!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Давно обслуживаюсь в этом сервисе, в основном ТО и техобслуживание. Пока что не обманывали и лишнего не брали. В нашем районе "восходящего солнца" (Новокосино) отечественные машины не обслуживают, хотят только японские. Обошёл три сервиса, везде на тебя плюют, а здесь всё сделали за полчаса: нашли утечку масла, заменили масло и фильтр, и взяли за всё 680р! Да в других салонах за одну обязательную диагностику на входе берут больше тысячи. И главное взяли в тот же день, никакой очереди. Может, скажете, ничего не сделали, но машину не обманешь: после ремонта двигатель не греется выше 72 градусов, и это в московских пробках! Отдельно про ТО: мне как пенсионеру положено бесплатно, но предпочитаю заплатить в этом салоне 720р и получить диагностическую карту через полтора часа. Там, где бесплатно, тебе напишут столько "изменений в конструкции трансп.средства", что пенсии на ремонт не хватит. А здесь всё честно, взяток не вымогают, и машина работает без аварий уже 15 лет.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администраторам, консультантам и мастерам сервисного центра по адресу Варшавское шоссе 56, в особенности Алексею Тесенкому за их отзывчивость и профессионализм. С большим уважением относятся к своей работе и клиентам, потрясающий сервис. Спасибо огромное Вам. P/S Купила новую машину месяц назад в салоне ТЕХИНКОМАВТО, спустя месяц (благо ситуация оказалась на парковке) машина просто не завилась, не реагировала и коробка передач ( стоит робот). Ближайшим сервисом от места проишествия оказался сервис на Варшавском шоссе. Позвонила им, консультанты меня оперативно проконсультировали, записали, приняли (привезли машину на эвакуаторе), машине провели оперативно диагностику и «спасли» ее. Оказалось что на новой машине, продавец поменял заводской аккумулятор и даже не сообщил об этом из за этого начались ошибки/проблемы с машиной. Еще раз огромное спасибо всем кто спасал;)))) меня и мою машину в данной ситуации. Отдельное и особое спасибо Тесенкову Алексею (мастер-консультант слесарного цеха). Рекомендую 🙏🏻 обращаться в данный сервис❤️
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Диана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте всем! На днях оставлял свой негативный отзыв по работе " Гермеса авто " на Дмитровском ш, немного погорячился,про детали б/у, это всë конечно митафара, не имеющей под собой почвы, да машина ещë находиться в техцентре, но по причине заказа дорогостоящей автозапчасти, связь Гермес авто в частности мой мастер Романов Евгений поддерживает постоянно держа меня в курсе. Мастер Евгений очень хороший, профессионал своего дела, ставлю ему только высокую оценку! Всем хорошего дня!
Полезно?
0
1
Привет всем! Если хотите сохранить свою машину и деньги, не ходите в гермес авто на Дмитровском ш , детали ставят либо б/у, либо самого низкого качества, отношение скотское,это когда к ним приедете повторно с той же неисправностью, только умеют подсчитывать деньги, ответственность никакую не несут, даже не обольщайтесь!
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
15.11. Была на плановом ремонте на Варшавке 56. Все очень понравилось,сделали быстро и качественно. Благодарность Тесенкову Алексею!!,грамотно все объяснил и показал,побольше бы таких мастеров как Алексей
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
09.11.20 прошли ТО на Варшавском шоссе. Сервисным консультантом был Сматов Тимур. Не первый раз к нему приезжаем, всегда все четко и по делу. Ничего лишнего. А в последний раз очень оперативно решил вопрос с заменой по гарантии. Человек по настоящему знает свое дело. Спасибо большое.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо огромное Сматову Тимуру с Автогермес на Варшавке( уже не первый раз приезжаю к ним в автосервис на ТО, он очень толковый сервисный инженер). Стал замечать что кондиционер перестал холодить, записался к ним в сервис, мастер оперативно нашёл неполадку кондиционера (вышел из строя компрессор),все толково объяснили, заказали запчасть и через несколько дней перезвонили чтобы приехал и по гарантии поменяли деталь. Спасибо Вам огромное! Все работает в лучшем виде.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
