Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность !!!Мастеру-Консультанту технического центра Артуру Учватову.За его внимательность,пониманию ,помощи и быстрому решению всех проблем по гарантии и обслуживанию авто по ТО!Огромное Спасибо!Адрес :Сормовская 21А
Полезно?
0
1
Ответ
15.12.2020 Был на обслуживание в техцентре на Варшавка 56. Всем спасибо, все просто быстро и по делу. Отдельное спасибо мастеру приемщику Тесенкову Алексею за внимательность и пунктуальность! Всем удачи на дорогах!
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
15.12.2020 Был на обслуживание в техцентре на Варшавка 56. Всем спасибо, все просто быстро и по делу. Отдельное спасибо мастеру приемщику Тесенкову Алексею за внимательность и пунктуальность! Всем удачи на дорогах!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Была 12.12.2020 на техосмотре, все быстро приняли, сделали. Приемщик Тесенков А. все подробно рассказ о текущем и последующем ТО.Молодцы, спасибо!!!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Давно обслуживаюсь в этом сервисе, в основном ТО и техобслуживание. Пока что не обманывали и лишнего не брали. В нашем районе "восходящего солнца" (Новокосино) отечественные машины не обслуживают, хотят только японские. Обошёл три сервиса, везде на тебя плюют, а здесь всё сделали за полчаса: нашли утечку масла, заменили масло и фильтр, и взяли за всё 680р! Да в других салонах за одну обязательную диагностику на входе берут больше тысячи. И главное взяли в тот же день, никакой очереди. Может, скажете, ничего не сделали, но машину не обманешь: после ремонта двигатель не греется выше 72 градусов, и это в московских пробках! Отдельно про ТО: мне как пенсионеру положено бесплатно, но предпочитаю заплатить в этом салоне 720р и получить диагностическую карту через полтора часа. Там, где бесплатно, тебе напишут столько "изменений в конструкции трансп.средства", что пенсии на ремонт не хватит. А здесь всё честно, взяток не вымогают, и машина работает без аварий уже 15 лет.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администраторам, консультантам и мастерам сервисного центра по адресу Варшавское шоссе 56, в особенности Алексею Тесенкому за их отзывчивость и профессионализм. С большим уважением относятся к своей работе и клиентам, потрясающий сервис. Спасибо огромное Вам. P/S Купила новую машину месяц назад в салоне ТЕХИНКОМАВТО, спустя месяц (благо ситуация оказалась на парковке) машина просто не завилась, не реагировала и коробка передач ( стоит робот). Ближайшим сервисом от места проишествия оказался сервис на Варшавском шоссе. Позвонила им, консультанты меня оперативно проконсультировали, записали, приняли (привезли машину на эвакуаторе), машине провели оперативно диагностику и «спасли» ее. Оказалось что на новой машине, продавец поменял заводской аккумулятор и даже не сообщил об этом из за этого начались ошибки/проблемы с машиной. Еще раз огромное спасибо всем кто спасал;)))) меня и мою машину в данной ситуации. Отдельное и особое спасибо Тесенкову Алексею (мастер-консультант слесарного цеха). Рекомендую 🙏🏻 обращаться в данный сервис❤️
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Диана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте всем! На днях оставлял свой негативный отзыв по работе " Гермеса авто " на Дмитровском ш, немного погорячился,про детали б/у, это всë конечно митафара, не имеющей под собой почвы, да машина ещë находиться в техцентре, но по причине заказа дорогостоящей автозапчасти, связь Гермес авто в частности мой мастер Романов Евгений поддерживает постоянно держа меня в курсе. Мастер Евгений очень хороший, профессионал своего дела, ставлю ему только высокую оценку! Всем хорошего дня!
Полезно?
0
1
Привет всем! Если хотите сохранить свою машину и деньги, не ходите в гермес авто на Дмитровском ш , детали ставят либо б/у, либо самого низкого качества, отношение скотское,это когда к ним приедете повторно с той же неисправностью, только умеют подсчитывать деньги, ответственность никакую не несут, даже не обольщайтесь!
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
15.11. Была на плановом ремонте на Варшавке 56. Все очень понравилось,сделали быстро и качественно. Благодарность Тесенкову Алексею!!,грамотно все объяснил и показал,побольше бы таких мастеров как Алексей
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
09.11.20 прошли ТО на Варшавском шоссе. Сервисным консультантом был Сматов Тимур. Не первый раз к нему приезжаем, всегда все четко и по делу. Ничего лишнего. А в последний раз очень оперативно решил вопрос с заменой по гарантии. Человек по настоящему знает свое дело. Спасибо большое.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо огромное Сматову Тимуру с Автогермес на Варшавке( уже не первый раз приезжаю к ним в автосервис на ТО, он очень толковый сервисный инженер). Стал замечать что кондиционер перестал холодить, записался к ним в сервис, мастер оперативно нашёл неполадку кондиционера (вышел из строя компрессор),все толково объяснили, заказали запчасть и через несколько дней перезвонили чтобы приехал и по гарантии поменяли деталь. Спасибо Вам огромное! Все работает в лучшем виде.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Сегодня(12.11.2020)приезжала на ТО - 1 в "Автогермес" на Варшавском шосее, дом 56.Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Морионову Константину Владимировичу за профессионализм и умение прислушиваться к пожеланием клиента, а также всему коллективу за качественное и быстрое обслуживание моего автомобиля.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Был в Автосервисе на Варшавском шоссе в 14.30. у менеджера Алексеея. Пришел с претензией по поводу некачественного сход развала проведенного в сентябре месяце после деформации диска. Разговаривать и обсуждать проблему не стал. Показал съеденные протекторы на передних колесах после прохождения сход развала. Мне было сказано за сход развал отвечает машина, которая распечатывает бумажку. без всяких печатей, за которую я заплатил деньги. ПРИЧИНУ СХОД РАЗВАЛА ЕГО НЕ ИНТЕРЕСОВАЛА. А сейчас мне было сказано, что надо было сказать, что-бы проверили подвеску и рулевую. А других сервисах с начала почему-то проверяют ходовую , выясняю причину , а потом делают сход развал. Мне было предложено заново все оплатить за работу компьютера. Этому мастеру по моемо-му все равно придет ли после человек к нему или пойдет к другой сервис. Пару раз я попадал к его коллеге очень приятный и обходительный человек, все подскажет посоветует, предложит выходы из ситуаций. К нему я записывался с удовольствием. А этому Алексею я приезжать отказываюсь. Он портит репутацию вашей фирмы. После общения с ним хочется поменять сервис. Ведь деньги берете за обслуживание не малые, а по его понятиям, что написал , то и сделает. А потом трава не расти. Ответ на вопрос ну ты же не сказал. А ВЫ НА ЧТО??? За что вам привозить деньги, за ТО и уезжать в неизвестность. Авось пронесет!! НО сейчас не 90е и не 2000 года. Благодарю если кто-то это прочитал, может польза будет. С уважением, Бурцев И.А.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
5
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь Анатольевич!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Сегодня (02.11.2020.) я приезжал на ТО-4 в "Автогермес" на ул. Сормовская, д. 21а. Все работы с автомобилем в очередной раз проводились под полным контролем мастера-приёмщика КОЗЫРЕВА МАКСИМА. Снова был приятно удивлён его профессионализмом, ответственностью, вниманием к мелочам, а также умением прислушиваться к пожеланиям клиента!!! Искренне желаю Максиму здоровья, продвижения по службе и всего самого наилучшего, а компании "Автогермес" процветания и благополучия!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем доброго времени суток. Я писал отзыв о работе тех.центра на сормоновской, в частности о установке прицепного устройства за 35руб. Что я могу сказать, я действительно поражён, на следующий день с утра со сной связался директор салона по технической части и прям всё уладил, мы разобрались во всём, всё же это оказался человеческий фактор! Салон признал свою ошибку, ни спорил ни вчем, во всем разобрася и установил мне фаркоп за себестоимость. Также мне нащначили нового мастера приемщика Артура Учватова, вообще если даже захотеть не придраться к его работе, все четко, все в срок, просто супер. Очень доволен работой салона.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Купив 3месяца назад машину + доп сигнализацию с автозапуском. Обнаружил что при автозапуске в машине не работает печка. Позвонив в АвтоГермес и рассказав сваю проблему меня записали на ТО. Отпросившись с работы приехал на ТО. Мастер в месте со мной пошли к машине сели и стали тыкать сигнализацию с автозапуском. Убедившись что не работает, сказал что сейчас узнает у специалиста что да как. Минут через 10 приходит и сообщает что на данный момент нет по этому вопросу специалиста. Приезжайте завтра. Так какого хрена меня тогда записывали на ТО с проблемой автозапуском если по этой теме нет спициалиста. Крайне не доволен данным сервисом. Это уже не первая проблема возникшая данным сервисом. Больше не нагой сюда. Кто ценит свое время и нервы не советую, убедился на своем опыте.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
17.10.2020г.проходил ТО в салоне на Красной сосне . Огромное спасибо мастеру Макееву Андрею за оперативность,профессионализм,доброжелательность.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
16.10.2020г. обращалась в технический центр на Варшавском шосее, дом 56. Хочу выразить благодарность мастеру - приемщику технического центра Миронову Константину за отличную работу. Профессионал. Всегда при обращении в технический центр записываюсь только к нему уже на протяжении нескольких лет. Прошу руководителя ТЦ отметить его работу.
Полезно?
0
0
Купил авто Лада Веста СВ в 2018 году, уже 2 раза по гарантии менял сцепление. Написал претензию с просьбой вернуть деньги или заменить авто, ответили что ремонт проведен в рамках закона все исправлено. Недавно опять возникла та же проблема , повторно написал претензию, наверное пойду в суд так как реакции кроме хамства никакой
Полезно?
2
0
