Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Большое спасибо мастеру слесарного цеха Романько Алексею. Я уже несколько лет ремонтирую с ним свою "Ниву". После ремонта, проведенного Алексеем, моя Нива прекрасно работает и я спокойна на сложных дорогах Москвы и Подмосковья. Алексей внимательный мастер, выслушивает клиента и затем рассказывает, что сделано по моим просьбам. Алексей - внимательный человек и опытный профессионал. Желаю Алексею Романько здоровья, а Автогермесу - побольше таких работников. Шалина Татьяна.
Полезно?
0
0
Ответ
Все решили. Мастер Обманкин Сергей провёл ревизию подвески теперь все норм.
Полезно?
1
0
Отзывы пишу редко, но хочу помочь тем, кто сомневается в выборе. Наша машина-наша жизнь и жизнь нашей семьи и тех, кто с нами рядом на дороге. Моему автомобилю 8 лет(ДЭУ Матиз 08 мех.), куплен в салоне фирмы,обслуживался только в техцентрах фирмы. При прохождении регламентных ТО своевременно выявлялись и устранялись проблемы, давались четкие рекомендации на что нужно обращать внимание при дальнейшей эксплуатации авто. Машина ни разу не подводила. В ходе последнего ТО выявленные проблемы по работе тормозной системы и передней подвески были устранены. Машина жестко держит дорогу, четко и мягко работают тормоза.Работа выполнена отлично. Спасибо мастеру-консультанту Катаеву Андрею за внимательное отношение и профессионализм, и также хочу отметить добросовестную работу слесаря-механика Дениса. Еще раз спасибо и удачи! Елена.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена !
Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотелось бы поделиться впечатлениям о прохождении то-2 на лада Веста в сервисе "Гермес". 26.07 я обратился в сервис с целью пройти то у даных товарищей, у меня забрали авто сумму озвучили в 10 тысяч и плюс 900 за опорожнить и заправить кондиционер. Когда задали вопрос по замечаниям по авто я указал на скрип при движении. То провели машину отдали обратно грязную,хотя в услугах указана мойка, ну да ладно вроде как мелочь. Далее про кондиционер добавили фреон, но разницы до и после я не заметил, хотя прошлым летом он холодил лучше. Самое главное это скрип, а его мастера не обнаружили... ну ладно думаю поеду домой и при парковке я его отчётливо слышу. На следующий день звоню мастеру говорю про скрип записался снова... приезжаю все слышат скрип кроме мастеров. Из меня пытались вытащить Деньги за диагностику ходовой 1900 рублей в кассу я конечно охренел... но самый абсурд в том что мастера стоят делают вид что проблем нет и скрипа нет, хотя даже на запись его слышно. Далее я поехал домой думая что у меня крыша поехала, и уже перед домом свернул в сторону другого сервиса и при подъезде мастер сразу услышал скрипы от подвески... ну а далее сами решайте есть ли смысл там терять время. Допишу так как собираюсь обращаться в Роспотребнадзор.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Керим!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
26.07.2020г. обратился в техцентр Автогермес на Варшавке 56 по поводу стука в передней подвеске автомобиля LADA VESTA. В результате проведенной диагностики был произведен ремонт по гарантийной замене стойки стабилизатора. В месте с этим была произведена замена штанги стабилизатора на штангу стабилизатора нового образца.В связи с этим хочу выразить огромную благодарность мастеру приемщику Тесенкову Алексею и всем работникам слесарного цеха за быстрый и качественный ремонт моего автомобиля.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго дня всем. Купил Ладу Весту. Доволен был машиной всем. Но через 2 года, все 4 двери заржавели. На что Автогермес ответил: задним двери ремонт, а передним типа сам виноват согласно гарантийному салону 5.15, несвоевременная мойка автомобиля. Ржавчина в основном по границе дверного карта, а на переднех дверях еще и пузыри под ними. Думайте что вы покупаете. Лучше переплатить и купить киа, Солярис, поло. Хотя в ваге сказали знакомые, что они должны были поменять двери. А не тупые отмазки искать.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Обслуживаю уже второй автомобиль. В этот раз прошел ТО-1 на Лада Ларгус (двигатель 21129) в техцентре на ул.Сормовской. Мастер-приемщик Станислав Серов. С каждым разом хочется заметить происходят улучшения. Вежливый и компетентный персонал, само ТО сделали всего за 2 часа, все отлично. Рекомендую.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю благодарность мастеру кузовного цеха Николаю и его очаровательной коллеге Анне. Оперативно приняли автомобиль на ремонт. Качеством и сроком выполненной работы доволен.
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий Федорович!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу сердечно поблагодарить мастера - консультанта технического центра Миронова Константина за отличную работу! Обращалась в техцентр 29.05 2020 года для устранения неисправности автомобиля Гранта кросс. По-больше бы таких внимательных, тактичных и знающих свою работу специалистов. (Варшавское шоссе, д. 56)
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить,большую благодарность Зеляеву Максиму, за быстрый и качественный ремонт моего автомобиля ЛАДА ВЕСТА, очень ответственный сотрудник, побольше бы таких.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте владею автомобилем год, за это время никаких вопросов по обслуживанию не было, по записи на ТО и так далее. Во время того как начался карантин, в связи с распространением короновирусной инфекции, мою запись на ТО переносили два раза, крайний раз на 7 мая, автомобилю нужно уже "кровь из носа" проходить второе ТО. Сегодня 12 мая, звоню и мне говорят, что самая ближайшая запись на 20 мая, почему со мной никто не связался и не предложил другую дату после 5 мая? Прошу немедленно разобраться в данном вопросе, иначе жалобы пойдут далее, Вы, работой своих сотрудников срываете все мои поездки!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Вот наконец собрался выразить свое мнение о сервисном обслуживание своих авто, до 2017 была "гранта" сейчас "Веста", все ТО проходил на Дмитровке, а поводом послужило ТО на 75000 т. км., которое проходил 25.03.2020, а именно, хочу отметить мастера-консультанта Зеляева Максима, за его профессионализм и добросовестное отношение к своему делу. При приемке авто, я обозначил свои незначительные замечания, про которые говорил и ранее, но по разным причинам они не устранялись, но Максим все замечания устранил, что меня очень порадовало. Такие сотрудники, как Максим, являются лицом компании и только на основании их общения с клиентами, складывается впечатление в целом о компании, сейчас у меня очень хорошее на 5+ впечатление о компании "Авто Гермес")! Исходя из этого, прошу руководство "Авто Гермес" поощрить Зеляева Максима за его добросовестное отношение к своему делу! И еще хочу отметить девушек на ресепшене, они всегда отзывчивы и готовы помочь.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей Николаевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
25 марта заехал в Автогермес на Варшавке 56. Прошел 2 ТО у Сматова Тимура. Диагностика и понимание проблем на высоте. Работой доволен.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
18 марта заезжал в Автогермес на Дмитровке по отзывной компании. Выражаю благодарность Максиму Зеляеву на оперативность и четкость в работе! Также спасибо девушкам из отдела сопровождения клиентов! Согласовали заранее время и напомнили о визите.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность мастеру Романову Евгению, приезжаю к нему уже второй раз, и оба раза очень довольна, Евгений всегда вежлив, внимателен и отлично выполняет свою работу, побольше бы таких мастеров, но я буду ездить только к нему !!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехал делать ремонт по КАСКО. Ремонт длился 2 недели после звонка приехал за автомобилем. При первом же взгляде на него обнаружил что подкрылок не приучен. Увезли обратно в сервис. Через час выгоняют со словами забирайте всё готово. Открываю капот там остатки малярного скотча после покраски и саморезы лежат. Менеджер собирает саморезы типа торопились вот и не убрали. Начинаю осматривать и вижу внутри ничем не обработанный и не покрашенный сварной шов. При дальнейшем осмотре выявлено что переднюю дверь вообще забыли покрасить. В итоге выявил ряд недоделок пока авто чуть ли не силой забрали обратно со словами что мы вас и звали не принимать авто а посмотреть как движутся работы. 1 непокрас двери 2 непокрас подкапотного пространства 3 неустановлен упор капота 4 неустановлен дефлектор 5 не заменили заглушку на противотуманке 6 капот в районе замка поцарапан 7 неприкручен подкрылок. И это то что успел увидеть за 5 минут поверхностного осмотра пока машина была открыта. В итоге сказали что им нужно ещё 2 дня для ремонта. Сколько раз приезжал в данный салон столько раз и какие то проблемы и недоделки. Никогда не обращайтесь в автогермес.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем добра!!! Хочется оставить свой отзыв,со словами благодарности всему коллективу сервиса "АвтоГермес"на варшавке, особенно мастеру-консультанту Тесенкову Алексею.Сегодня проходил Т.О.-2 ,был очень приятно удивлен , профессиональным подходом к клиенту и оперативной работой ребят сервиса.Еще раз большое спасибо!!!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Тимур!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день, меня зовут Светлана, я хочу оставить отзыв о работе технического центра расположенного по адресу Варшавское ш д 56. Хочу выразить ОГОРОМНУЮ благодарность мастеру приемщику Миронову К.В за профессионализм, в котором убеждалась не один раз, приветливость и отзывчивость в решение любого вопроса остального персонала. Обслуживаюсь в данном тех центре вот уже четыре года, качеством оказываемых услуг я довольна.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Хотелбы высоко оценить работу мастеров техцентра на варшавском ш 56. Очень доволен качеством оказанных услуг.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Егор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В автоцентре на Варшавском шоссе, 56 обслуживаю свой автомобиль не первый год. Отличный автосервис, всегда качественный и быстрый ремонт, внимательный персонал. Отдельная благодарность Миронову Константину за подробную консультацию и внимательность, очень чуткий, терпеливый и обходительный сотрудник. Константин грамотный специалист, отлично знает и выполняет свою работу. Хочу выразить благодарность и признание салону за хорошее и качественное обслуживание.
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга Алексеевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
