Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Рады, что смогли помочь. Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хочу поблагодарить мастера-консультанта слесарного цеха по адресу Дмитровское шоссе 161 А Обманкина Сергея за профессионализм, внимательное отношение . Наш вопрос был решён быстро и продуктивно. Довольны консультацией и проведённой работой.
Полезно?
0
3
Ответ
Приехал менять сцепление на роботе Лада Xray, до этого поменяли в гараже и через неделю дерганье возобновилось, после такого опыта я поехал к официальному диллеру и меня на приемке встретил Андрей Самсонов, очень грамотный и внимательный менеджер, всем рекомендую все четко проконтролировал, решили все проблемы поставили правильно сцепление робот сейчас работает мягко отлично и еще предложил Андрей очень хорошую скидку я доволен всем рекомендую ехать к нему а не в гараж сервисы!👍😁✌️
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Вадим.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Мы с мужем приехали в автосалон Автогермес на Дмитровском шоссе для прохождения ТО на автомобиле лада веста. Очень понравилось качество и профессионализм сотрудников, доброжелательный коллектив!Хочу сказать большое спасибо мастеру Тучкову Игорю за техническую консультацию и помощь в решении вопросов, связанных с обслуживанием нашего авто!
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надежда.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! С покупкой нового Черри тиго 7 про у меня стали постоянно возникать вопросы к дилеру. Буквально сразу после выезда из автосалона заметил лишний стук в подвеске и свист со стороны водительской двери при движении. Множество раз я обращался с этим к разным сотрудникам компании Автогермес. Начиная от менеджера, который мне продал авто, заканчивая директорами тех.центров. Мягко говоря-меня брали измором. Реальной заинтересованности никто не проявлял. Спустя 6 месяцев моих просьб о помощи появился реальный,компетентный,заинтересованный человек- Рязанцева Алёна(рук.клиентской службы тех.центра на дмитровском шоссе). Сама меня вызвонила и вежливо предложила свою помощь! Ура. Всё таки эта компания (Автогермес) не безнадёжна,благодаря таким людям как Алёна. Хоть и не все мои проблемы решены на сегодняшний день, я вижу что делается всё возможное. Честь и хвала таким ценным сотрудникам.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей.
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре.
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
10.10.2021г я написал о плохом обслуживании в центре "Автогермес" по Дмитровскому шоссе дом 161а. И оказалось зря. Наверно писал с горяча и необдуманно в силу своего взрывного характера. На самом деле, когда позвонил в Центр и объяснил ситуацию, то сразу предложили сейчас же приехать и рассмотреть подробно все, о чем я писал. На самом деле я был поражен добрым и внимательным отношением ко мне и моему вопросу. Были приглашены лучшие мастера, провели все необходимые работы. Особенно благодарен сотруднику Центра Евгению Романову, спасибо ему, его терпению и его компетентности.Спасибо всем, здоровья вам и успехов.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Ответ
Уважаемый, Евгений!
Мы очень рады, что Вы изменили свое отношение к работе нашего дилерского центра. Надеемся и впредь видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
С Автогермесом познакомился я еще в прошлом веке, на улице Адмирала Макарова, дом 2. С большой нежностью вспоминаю это маленькое помещение, где разместились и прием и обслуживание и мойка и простые честные и порядочные люди, которые помогали, как могли... Ну, да что теперь об этом. И только ностальгия заставляет еще и еще приезжать в Автогермес. Сложилось впечатление, что я попадаю в рассадник вредительства. ВАЗ 21074 - инжектор, съезжая с мойки ,так врезали глушителем по какому-то ящику ,что согнулся глушитель и прижался к двигателю всем своим изуродованным телом. Оказалось, что именно такую машину я привез...Сделали в другом месте:R-S-V.ru Сервис. Двигатель стал работать мягко и бесшумно. Но счастье длилось не долго - стоило только 9.10.2021 в 09:00 приехать в Автогермес и заменить сальник ( масло в коробке передач уходило), и снова двигатель, особенно при запуске, пугал людей. И снова - " Так и было". Мне, например, ясно: снимали глушитель и подкрепляли при установке кувалдой, т.е глушитель был смещен. Однако это никого не интересовало: "мы ничего не слышим", но 1 час езды в такой машине - это мука. Пишу, что бы отвести душу и не чокнуться, Господа, забудьте об Автогермесе, не будьте такими уродами, как я, есть много прекрасных сервизов и значительно дешевле. Там талантливые и увлеченные своей работой люди. Они продлят вам жизнь. PS: не брезгайте гаражами...
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Я попала в неприятную ситуацию с неофициальным дилером Lada ,при покупке нового автомобиля Lada Xray . При этом автосалон где покупалась машина представился официальным дилером. Обратилась на горячую линию производителя . Где предложили мне приехать и решить проблему в компанию Авто ГЕРМЕС на Дмитровском шоссе . При посещении данного салона остались только положительные эмоции .Все на высшем уровне ! Хочется оставить отзыв о работе мастера -консультанта Официального дилера Lada Авто ГЕРМЕС на Дмитровском ш 161А Сергея Обманкина. Сергей очень благодарна Вам !Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. Помог решить мне мою проблему .Я давно не встречала таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Хотелось бы пожелать Авто ГЕРМЕС процветания . Все сотрудники на высшем уровне . Вы подобрали замечательный коллектив . Общее впечатление о сотрудничестве с компанией только положительное , и осталось желание пользоваться Вашими услугами в будущем. Если что -только к вам ! Наталья.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего дилерского центра и написать отзыв.
Постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купили автомобиль 02.04.2021 УАЗ патриот по трейд ин. Скидки именно по трейд ин не сделали и от гермеса скидки не сделали. Кучу навязанных страховок, т.к. автомобиль в кредит. Каско по бешенной стоимости, сам кредит по ставке огромной 16.9 в кредит европа банк. Решили отказаться от страховок, т.к. взяли кредит под меньший процент и к 30.05.2021 полностью погасили кредит. Теперь гермес через суд пытается отсудить 50.000 руб за отказ от страховок. Машина стояла в тех.центре с заменой раздатки с 14.04.21 по 15.05.21. В итоге раздатку поставили новую, но старого образца. Не закрутили шланг, откуда масло все вылелось, как не згорели по дороге просто удивляюсь. В тех.центре работники не квалифицированные. Сервисную книжку потеряли, доки о том, что машина стряла на ремонте не дают. Короче не обращайтесь туда, полных лохотрон. Обслуживание 0.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Лилия.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Убогий автосалон и сервис кроме как на деньги развести больше ни чего не могут. Ни одного толкового специалиста. Влеивали стекло, криво слава Богу не течёт. ТО делают, кроме как масло поменять ни чего ни могу даже масленый фильтр не поменяли. Устанавливал сигнализацию , убогий СТАРЛАЙН "специалисты" в кавычках автогермеса поставили через одно место одно враньё развод и сливают друг на друга убогий и бестолковый автосалон и сервис.
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Борис Николаевич.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня обратился к официальному дилеру, мастером был Сергей Обманкин, приехал все было сделано на высочайшем уровне все замечания выслушали и устранили в очень короткое время обслуживание очень понравилось.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Доброго времени суток всем. Оставляю здесь отзыв, ибо уже накипело. Удалять теперь ничего не буду, чтобы остальные люди не нарывались на данный салон и их не н***али, как меня. Итак, покупала лифан х50 в салоне автогермеса, как красиво пели там – с гарантией в 5 лет. По факту, дамы и господа, никаких гарантий у вас не будет. После покупки прошло уже полтора года, обслуживалась (ТО) только в сервисе автогермеса по адресу Дмитровское шоссе 161 А. Что мы имеем? Все, что должно делаться по гарантии – не делается, за все остальное берут бешеные деньги. Ошибка с зимы – при зажигании загорается чек двигателя (в последствии прибавился чек аккумулятора), решения никакого. Заклинивает поворотники (горит один или оба и ничего сделать нельзя), ответ салона – «ну сейчас вот мы включили и все нормально», решения никакого. Заедает багажник (не открывается с первого раза, хотя машина открыта), делали раза три, сейчас (после очередного посещения данного сервиса) опять тоже самое, решения никакого. Если бы данный отзыв я писала вчера – он был бы написан исключительно нецензурной лексикой. Последнее посещение сервиса состоялось 25.07.2021. Проблема была обозначена – течет масло, нет антифриза, свист задней колодки. Масло меняли здесь же 28.03.2021, меняли с расходниками за 8 тыс (!!!), по атифризу, тогда же, написали НОРМА. На июль месяц эта норма ушла в полный 0! По итогу посещения сервиса – почти 6 часов (!!!!!!!!) потерянного времени, 2300 за мойку машины и диагностику тормозных дисков и колодок задних и диагностику утечки рабочих жидкостей!!! 4 часа делали диагностику!!!!! 4, Карл!!!! При этом, спустя 3 часа, звонила им я (!!!), звонила узнать, что вообще происходит эти 3 часа!!! Уже не первый раз такое происходит! Зимой несколько часов гуляли по магазинам ближайшим, пока я опять-таки не позвонила и мне ответили, что машину нужно оставить у них на ночь!!! Пока им не позвонишь с вопросом, они даже не почешутся!!! За это время можно разобрать и собрать машину полностью!!! Ответ консультанта – «сегодня выходной и много народа». Серьезно!!!???? Я приехала ПО ЗАПИСИ, К СВОЕМУ ВРЕМЕНИ. Почти полтора часа я не могла получить ключи и машину обратно!!!! Ответ консультанта – «надо же назад колеса поставить и обратно защиту». СЕРЬЕЗНО???!!!! Час ушел у господ, чтобы посчитать детали на ремонт!!! ЧАС!!! В любом сервисе это делается прямо при клиенте!!! Если я женщина, ребятки, это не означает, что я не бывала в других сервисах и не знаю сколько времени на все это необходимо!!! Хватит уже, устала, правда!!! Ужасное отношение!!! Некомпетентность!!! Люди не ведитесь на гарантию!!! По гарантии нет ни одной детали авто, которое вам заменят просто так!!! Если целая деталь стоит в гарантии, то любая ее составная часть в эту гарантию уже не входит и вы будете покупать ее за свой счет!!! Вот так нас и разводят, уважаемые!!! Планирую отказаться от всяких гарантий этого салона полностью и обслуживать машину в другом сервисе!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность мастерам-консультантам автосалона на Дмитровском шоссе: Юрию Бойко, Евгению Калмыкову и Алексею Молякову за профессионализм, пунктуальность, внимание и вежливость при устранение неполадок (замена дроссельного узла и переключателя дворников) на Ларгусе по гарантийному ремонту.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Дорогие друзья!!! Покупка была шикарной. То 0 тоже. Дальше ждём. Наконечники рулевой рейки. Ждём. Уже неделю. Что это за редкость такая??? Покупали 2 нивы в семью. Так с таким отношением и с такими неполадками вернуть прям прёт!
Полезно?
4
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный сервис. Превосходное качество обслуживания. Слаженная высококвалифицированная работа всего коллектива. Отдельное огромное спасибо слесарю Шалимову Сергею! Слесарю с Большой буквы! За его трудолюбие, грамотность и вдумчивый подход к делу. За 10 лет обслуживания в этом сервисе нет ни одного нарекания к его работе. К автомобилю относится как к своему. Всё делает качественно, профессионально, с душой. И еще одно спасибо - Мастеру-консультанту слесарного цеха Тучкову Игорю за оперативность, коммуникабельность и профессионализм! Молодцы ребята! Приятно и очень ценно, что есть еще такие люди - специалисты высокого класса. Спасибо Вам за труд! Всем рекомендую этот автосервис!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
4
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обслуживаю свой автомобиль не первый год в данной компании , очень доволен обслуживанием . Отдельная благодарность Мастеру консультанту Зуеву Игорю.
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Тимур!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
30.06.2020 я купил в автогермесе ларгус комплектации люкс. через 2000 км, при вращении руля с зведенным двигателем, стали слышны посторонние стуки из подкапотного пространства. в 5000 км. обратился на яхрому-лада с этой проблемой. ответ поразил наповал. там предложили завести несколько машин на выбор, и, якобы, у будет присутствовать этот стук. ни кто, ни чего смотреть не стал. 4.01.2020 на ТО 1, в автогермесе, озвучил туже проблему, ответ был еще сногсшибательнее. мне сказали, что эти стуки издает рулевая рейка, и это является конструктивной особенностью реек рено. даже представить трудно, что неисправность, с которой запрещена эксплуатация автомобиля, является конструктивной особенностью, и завод продолжает выпускать такие авто. я оказался человеком настойчивым, и еще раз обратился в автогермес. на этот раз меня встретил Евгений Романов, предварительно позвонив мне, и очень подробно все выпытывая. осмотрели автомобиль, все прослушали, и автомобиль забрали. и о чудо, буквально через полчаса, я был приглашен, да еще и удивлен. ни каких стуков, тишина, все в рамках. оказалось дело совсем пустячное, заводской косяк. но что поразило, так это отношение евгения. мне попался настоящий профессионал, болеющий за покупателей, и готовый им реально помогать, а не отговариваться. жаль что он был только третим на этом пути, но радует что все таки они есть(профессионалы). хотелось бы еще раз сказать большое спасибо евгению, и пусть их будет по больше на нашем водительском пути. еще раз спасибо евгению, с уважением николай.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер. Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам АВТОГЕРМЕС -ЛАДА на Дмитровском шоссе, Романову Евгению и Семину Дмитрию. Все три ТО, которые у нас были, делали у вас и всем очень довольны. Спасибо большое.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый вечер. Хотел выразить огромную благодарность сотрудникам АВТОГЕРМЕС -ЛАДА на Дмитровском шоссе, 161а за внимание ко мне и моей проблеме. Обратился за сертификатами для буксирного устройства, установленного ранее на мою ниву. Во всем помогли. Спасибо.
Полезно?
1
5
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий Николаевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем привет.Было третье Т.О.у машины осталась всем довольна.По приезду на воротах охрана остановила и сказала куда поставить машину все очень благопристойно.В салоне на стойке лежали маски и перчатки и стояла бутылочка с антисептиком чем была приятно удивлена хотя приехала очень рано.Меня уже ждал мой мастер-консультант Никифоров Вячеслав.Спасибо ему за моё авто.Жаль что каждый раз новые мастера.Хорошо что можно в салоне оформить ОСАГО и не бегать никуда.Спасибо людям которые работают в АВТОГЕРМЕСЕ.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Любовь Анатольевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте всем! На днях оставлял свой негативный отзыв по работе " Гермеса авто " на Дмитровском ш, немного погорячился,про детали б/у, это всë конечно митафара, не имеющей под собой почвы, да машина ещë находиться в техцентре, но по причине заказа дорогостоящей автозапчасти, связь Гермес авто в частности мой мастер Романов Евгений поддерживает постоянно держа меня в курсе. Мастер Евгений очень хороший, профессионал своего дела, ставлю ему только высокую оценку! Всем хорошего дня!
Полезно?
0
1
