Огромное спасибо отделу запчастей!!!! За понимание
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об менеджере из отдела авто с пробегом на Сормовской улице21, Евгении Егорове. Очень открытый, честный, простой человек. Я поехал туда на разведку, посмотреть машины с пробегом и после разговора с Евгением, решил купить подобранный им автомобиль, исходя из моих требований. Именно понравилась в нем его ненавязчивость и честность, рассказал про все подводные камни автомобиля и провел мини тест драйв. Автомобиль покупать в этот день я не собирался,но добропорядочность Евгения меня убедила, да и автомобиль тоже попался удачный, за такие деньги. С автогермесом работаю давно, на дмитровском шоссе брал автомобиль, на красной сосне тоже и на шоссе энтузиастов. Теперь вот добрался до сормовской и благодаря Евгению, приеду сюда еще, хотя мне территориально, очень неудобно сюда ехать. Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Уважаемы Авторгермес! Худшего времени по проведению и планированию сделки я не встречала. По порядку, забронировали автомобиль, внесли предоплату, приехали на сделку предварительно обговорив время! И каково было удивление:машина не готова! Как стояла 2 недели назад так и стоит на витрине. Время проведённое в автосалоне с 10 и до бесконечности.. . Хотя ранее сообщалось если приведите даже к 17.00 все успеем. Вопрос: уехали бы ночью? Ранее приобретали: меган, ситроен, максимум через 2,30 минут выезжали на новом авто. Самый лучший сотрудник представитель банка, чётко, быстро, все рассказал, объяснил-спасибо огромное человеку с большой буквы. Девушки из отдела оформления страховое сидят чего(то делят, кто оформит, у тебя больше у меня меньше, программа не работает-идите гуляйте, я вам позвоню) Прошу заметить уже даже с ГАИ успели договориться с утра, прикинув время на дорогу, но Увы! Итого для будущих покупателей: не верьте про время 3 часа! Готовьтесь к худшему-чтобы сюрпризов не было. 6.5 часов сделка-просто прелесть
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Лилия!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день. 06.01.2021г. купил в автосалоне АвтоГЕРМЕС на Сормовской д.21А новый УАЗ ПАТРИОТ. Созванивался с консультантом Кузнецовой Александрой недели за 3 до покупки. Вопросов было много и комплектация, и кредитный тариф, и пр. и пр. Один ньюанс подпортил настроение, головной банк изменил первоначальный взнос не сообщив об этом мне. Надо отдать должное кредитному работнику автосалона - вопрос решили, правда это заняло еще 3часа, в принципе я к этому был готов и расчитывал на целый день. Автомобиль меня устроил полностью, я получил именно то что хотел и комплектация,и цвет. Большое спасибо Кузнецовой Александре, спокойна, выдержана, выслушает, объяснит - молодец.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! 20.12.2020 в автосалоне АвтоГЕРМЕС на Сормовскойиул.д.21А приобрел новый УАЗ ПАТРИОТ. Покупаю и обслуживаю свои авто здесь с 2014 года. Две предыдущие машины покупались здесь же. Здесь работают люди с которыми приятно общаться. Это и сам продавец-консультант Александра Кузнецова, и специалист по кредитованию и страхованию Юлия, и ребята из отдела трейд-ин. И самое главное, это было как-то легко. Оценкой автомобиля остался доволен. Так что спасибо автосалону АвтоГЕРМЕС на Сормовской за новый автомобиль, за предоставленные скидки. И огромное спасибо отдельно Александре Кузнецовой за проявленное внимание и лучшие условия покупки нового автомобиля. Удачи Вам ребята в вашей работе. С Наступающем Новым Годом ВАС всех!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупали новый автомобиль УАЗ «Патриот» в этом автосалоне, доброжелательный и вежливый персонал, особенно хочется поблагодарить нашего консультанта- Андрея Степанова! Всегда был на связи, очень внимательно отнёсся к нашим просьбам и пожеланиям по комплектации автомобиля, после покупки позвонил, спросил, как мы доехали и все ли у нас в порядке! Рекомендую обратиться именно в этот автосалон.
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
17 октября 2020г.приобрели с мужем автомобиль в этом автосалоне и остались довольны,не смотря на дальнюю дорогу. Хотели выразить огромную благодарность менеджеру салона АвтоГермес Гюлумяну Александру за профессиональный и грамотный подход к клиенту. Не хочется оставить без внимания Андрея и Юлию, которые так же делали всë возможное, чтобы мы стали счастливыми обладателями нового автомобиля.Ваша сплочëнная команда помогли подобрать нам наилучший вариант по цене и комплектации, учитывая все наши пожелания.Всем своим знакомым будем рекомендовать именно ваш автосалон.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Кирилл и Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо большое Савенко Ольге Николаевне, руководителю клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС», что вмешалась в ситуацию, 20 сентября установка концовиков в двери была выполнена в полном объеме за счет автосалона.
13 августа 2019 года автосалон Автогермес находящийся по адресу г.Москва ул Сормовская,купил у меня автомобильLada Largus, серо-бежевый,по программе trade-in,после чего этот автомобиль был продан салоном другому владельцу.не смотря на это,в мой адрес поступают извещения от ГИБДД о совершенных административных правонарушениях,как текущему владельцу автомобиля.В настоящий момент я не имею возможности оспорить данные постановления,так как текущий владелец автомобиля мне неизвестен,регистрационные действия должны новым владельцем проведены не были,формально владельцем автомобиля остался я.В соответствии с законодательством регистрационные действия должны быть осуществлены в течение 10 дней с момента оформления договора купли-продажи автомобиля,как со стороны нового владельца.По факту,ни одной стороной этой сделки указанные действия выполнены не были. На мои телефонные обращения салон не отреагировал,несмотря на обращение консультанта решить вопрос. сумма штрафов,выставленных мне,составляет,на данный момент, более 40 тысяч рублей.Я являюсь постоянным клиентом салона,регулярно пользуюсь услугами ремонта и технического обслуживания своего автомобиля, качество оказываемых услуг меня устраивает,поэтому я прошу внимательно изучить мою проблему и оказать мне максимальное содействие в ее решении. Мной был продан автомобиль Lada Largus е837ео750.Заранее спасибо.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей Юрьевич!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехал посмотреть и сравнить Тиго 7 про и 8ку.Посмотрел 7ку,посидел,посмотрел багажник,маловат.Все 8ки стоят почему то закрытые.Попросил чтоб открыли,менеджер Александра Кузнецова стала требовать что бы я одел намордник.Потом подошёл ещё какой то крендель и тоже начал талдычить мантры про постановления мэра.Были вежливо посланы в пешее эротическое путешествие.Короче диалога с этими БИОРОБОТАМИ не получилось.Так что кто считает себя ЧЕЛОВЕКОМ туда за машиной ехать не рекомендую.Автогермес отстойная контора,больше с ними дел иметь не хочу.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
4
15
Добрый день, при покупке лада гранта мне в вашем салоне поставили сигнализацию за 20000 рублей с обратной связью, но как оказалось в трех дверях нет концовиков. И получается при открывание всех дверей кроме водителя сигнализация не сработает!!! На первом т. о. я сказал об этом, с меня потребовали ещё 5000, за их до установки. Мне ответила на мой вопрос Руководитель Сервис-Бюро Юлия ТОЧЕНОВА - К сожалению, в выбранной Вами комплектации автомобиля заводом-изготовителем предусмотрен только один концевик, именно поэтому Вам было предложено доукомплектовать Ваш автомобиль. Я ей ответил в письме - Ваш сотрудник объявил мне цену установки сигнализации — 20000р, я согласился. Сигнализация должна защищать автомобиль от угона — с вашей установкой она этого не делает. Это значит Ваш сотрудник меня просто ОБМАНУЛ на установку УСТАРЕВШЕЙ 2018 года выпуска недосигнализации!!!!!! это было 4 сентября, сегодня 9 - ответа нет............
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Очень разачерован в сервисе. Позвонил в центр, хотел расспросить про авто, а вместо этого мне нахомили, нагрубили и бросили трубку.
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хотел бы поделиться опытом посещения авто-салона "Автогермес" на сормовской ул.21А в городе Москве, если эти отзывы кто-либо читает, кроме команды продавцов данного "магазина" :) После выбора автомобиля и проговорив все детали с продавцом(Шестаковой Анастасией), основной из которых была итоговая цена, по приезду в салон меня ожидал сюрприз в виде увеличения итоговой стоимости. Продавец, приняв от меня всю необходимую инф-ию(о дополнительных опциях; о том, что я нахожусь не близко к салону, и желал бы сделать всё в один день) назначила встречу в салоне. По приезду в салон мне озвучили, что у Анастасии выходной. Зачем уведомлять об этом человека, с которым у вас назначена встреча, правда ?! На телефонные звонки она в тот день, так же не отвечала. Но это было бы ещё половиной беды.. то, что она не связывается, после обещания связаться с вами в назначенный день, было замечено ещё на стадии общения по телефону и выбора автомобиля. Ок, встречается среди необязательных людей. Действительно бывает. Черта характера. Её коллеги продавцы относятся к вам так, словно вы им денег проиграли и отказались возвращать. Обращаюсь с вопросом к менеджеру Алексею, в тот день(26.07.20) он был старшим(со слов Мусанова В.), могу ли я хотя бы посмотреть автомобиль. Ответ:"Да, все автомобили стоят открытыми на улице. Идите и смотрите". Подошёл к авто, открыл, после чего, подошедший охранник уведомляет:"Зачем авто открываете? Только с менеджером. Одному нельзя". Тут уже становится яснее, что слова продавцов серьёзно воспринимать не стоит. Ок. Вернувшись в салон, тот же Алексей меня уведомляет, что продавец, с которым у меня назначена встреча(Шестакова А.) передала всю инф-ию своему коллеге продавцу(Мусанову Владимиру). Мол, ждите его, меня не беспокойте(клиентов у него не было в этот момент). Заметная привычка Алексея, кстати, не смотреть на собеседника в момент разговора, очень бросается в глаза. Ну ничего, мы не из обидчивых:) Дождался коллегу. Мусанов В. мне сообщает:"Что вы от меня хотите ? Мне никто ничего не передавал". Тут уже настроение начинает портиться, потому что всякому терпению есть предел. Соизволив проверить свою почту он выдаёт следующее:"Да, у меня есть от неё письмо, но в пятницу я свою почту не открывал". И этот детский лепет вы слышите от человека, который десять минут назад вам сказал, что ему никто ничего не передавал. Затем, собрав какую-то инф-ию о моей планируемой покупке, он мне сообщает, что у вас включено три дополнительных опции на 55 000р общей стоимостью. Спрашиваю:"Откуда они взялись, если я их не заказывал?" Ответ:"Анастасия указала, что это вы их заказали". Прекрасно, думаю.. уже становится яснее, какими способами продавцы себе планы по "допникам" делают. Следующее, о чём объявляет Владимир: "Я не вижу вашего согласования/одобрения/заявки на кредит". Объясняю, что сотрудники банка ВТБ на связи, которые готовы подтвердить факт того, что кредит мне согласован и одобрен. Мой визит на сегодня согласован вашим же сотрудником. Мол, постарайтесь установить причину, в каком именно месте произошла нестыковка. Это же элементарно сделать. В конце концов, вы и почту свою не проверив, заверяете людей, что вам никто ни о чём не сообщал. Ну вот, вроде бы, технические трудности разрешились, и утомлённый Владимир всё-таки увидел и осознал, что покупка действительно имеет место быть и что кредит согласован. Но вдруг понимает, что до конца рабочего дня времени остаётся совсем мало времени. Что-то невнятное пробурчав о том, успеем или нет, посоветовал снова обратиться к старшему смены Алексею. Да-да, тому самому, которому в чуть менее официальной обстановке, следовало бы объяснить элементарные правила общения с людьми. Что не нужно смотреть куда-то в сторону, если общаешься с человеком. Не боярин всё же:) Как итог, он ушёл заниматься вообще другими делами, ничего мне не сообщив. Последнее, что они могли сделать, это объявить о том, что вы не приобретёте машину сегодня, т.к. до конца рабочего дня по графику осталось полтора часа. Но даже этого сделано не было. Просто сидели с каменными лицами, что-то усиленно выглядывая в экселевских табличках за мониторами компьютеров, словно разработчики, ищущие баги в коде. Просим вежливую девушку с ресепшн позвонить Алексею, и сообщить, чего мы собственно вообще ждём. Девушка позвонила, и передала его слова: "Можете уезжать". Что собственно я и человек, который был со мной всё это время, сделали. Резюме: Уехали из салона на такси, вместо машины, которая стояла во дворе авто-салона. Не трагедия в жизни, понятно дело, просто очередной пример недобросовестного отношения к своим обязанностям. Халатность, если угодно. Данный отзыв вовсе не о том, что кому-то не предложили чашечку кофе, и он счёл это за оскорбление и ужасный сервис!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван Николаевич!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Были в салоне АвтоГермес зимой 2020г. Смотрели машины Лада. Очень понравилась Лада LARGUS. С покупкой пришлось затянуть, вернулись в этот же салон летом. Подошли к первому попавшемуся нам менеджеру... Зовут его Роман. Очень вежливый, внимательно нас выслушал о наших пожеланиях. Очень культурный, спокойный сотрудник, показал нам машину, всё подробно рассказал. Очень было приятно общаться с менеджером! Машину в этом салоне мы сразу оформить. Роман ни чего нам не навязывал, дополнительно оборудование мы то же купили к нашей машине в этом же салоне. Салон всем РЕКОМЕНДУЮ! Продавцы умнички! Спасибо большое!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Галина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Купили машину на Волгоградском проспекте Очень понравилось обслуживание персонала.Приехали утром а вечеро забрали машину. Всё быстро оперативно.Очень довольная! СПАСИБО менеджеру Супрунову Евгений за вежливость. Рекомендую этого менеджера! СПАСИБО большое
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Надира!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность за покупку автомобиля Лада Гранта 25.01.2020г. всему коллективу автосалона "Автогермес" г. Москва, ул. сормовская 21 а. Особенно хочу отметить профессиональную работу менеджеров Солдатова Петра и его колегу Игоря (простите фамилию не знаю), общение с ними вызывает только положительные эмоции, на все вопросы получил подробные и грамотные ответы. Оформление автомобиля заняло два часа - это отличный показатель работы слаженного коллектива. Рекомендовать Ваш автосалон для покупки автомобиля я буду с большим удовольствием. Спасибо Вам за вашу работу и отношение к клиентам, желаю больших продаж и крепкого здоровья всему коллективу Автогермес. С уважением, Александр.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Ранее были претензии к Анне Хромовой. Вопрос урегулировали. Анна перезвонила, все пояснила
Здравствуйте! Купили автомобиль Lada Vesta SW, подарок к Новому году! Заплатили наличными и взяли кредит на 300 тысяч. Покупкой остались очень довольны, особенно продавцом-консультантом Аллабердиновым Маратом. Но остались не довольны кредитным отделом. Работали с Хворовой Анной и Кручининой Инной. Почему-то к нашему остатку прилипли еще 18 тысяч рублей (это втюхали кредитную золотую карту, которая не нужна, и появилась какая-то страховка, хотя КАСКО и ОСАГО оплатили наличными, а про эту страховку слов даже не было (могли тоже оплатить наличными)). Звонила по горячей линии, мне обещали перезвонить через 10 минут. В итоге звонка так и не было. Очень жаль, что некоторые сотрудники относятся так к клиентам. Хотя эта покупка была второй в этом салоне....
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Александр и Галина!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Покупал новый автомобиль Нива Шевроле по программе трейд ин для отца.Имеющийся автомобиль находился в другом городе на момент посещения мной салона,что само собой усложняло оценку имеющегося автомобиля.Менеджер Мусанов Владимир дал полную информацию по цене новых имеющихся автомобилей в наличии с возможными скидками,что не радовало меня как покупателя.Мной были предоставлены фото как автомобиля так и стс.В течении полу часа Мусанов Владимир дал примерную цену автомобиля +- рублей,который предполагалось сдавать по программе тред ин и сумму к доплате со всеми скидками по новому автомобилю,что меня устроило.В назначенную дату и время приехали на старом автомобиле,все ранее оговоренные суммы остались прежними,в течении двух часов выехали с салона на новом автомобиле.Хочу поблагодарить салон и менеджера Мусанова Владимира как за профессионально выполненную работу так и прекрасное отношение к клиенту.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Вторично обращались в ваш автосалон о сдачи и приобретении автомобиля, и не осталось сомнения в правильном выборе вашего салона. 22ноября 2019года мы обменяли свой старый автомобиль на новую LADA XRAY CROSS. Выражаем благодарность всем работникам салона принимавших участие в оформлении документов, особую благодарность выражаем продавцу-консультанту АНДРЕЮ КОЗЛОВУ, который предоставлял полную информацию об автомобиле давал советы по эксплуатации и обслуживанию автомобиля.
Ответ
Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»