Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Хочу по благодарить Кузнецову Александру за чуткое внимание к клиенту.За грамотное и понятное объяснение и сделала хорошую скидку.Огромное спосибо ей за все.Работает на на пять звезд а на все десять звезд.Обращаться будем только к ней. Игорь Анатольевич
Полезно?
1
0
Ответ
Выражаю благодарность за грамотное обслуживание клиентов менеджеру салона Андрею Степанову при покупке Chery Tiggo 7 Elite 1 ноября 2018 года. Машина шла на заказ т.к. такого цвета и комплектации нигде не было, Андрей постоянно держал в курсе происходящего. Также хотел бы отметить прекрасную работу отдела Trade in и страхового агента.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень понравился автосалон на Сормовской. Моим менеджером был Роман Ульянов, который помогал на всех этапах сделки, вплоть до перемещения вещей со старой машины на новую, ему отдельное спасибо! + Хороший менеджер, которые отвечал всегда на звонки и отвечал на вопросы; + дали хорошую скидку и отдал по трейд ин свою старую машину + скидка по трейд ин = рыночная цена и отсутствие забот по продаже; + получил новую машину (Весту SW), в цвете который искали (был в наличии) + получили персональный подарок от менеджера (компрессор) Из минусов нужно отметить только работу банка (не относится к автосалону). Менеджер пришел только 11, хотя автосалон работает с 9.Если будете записываться в ГИБДД в этот же день, то учтите доп время. При возможности рассмотрите все одобрившие вас банки, конкретно в моем случае "Совкомбанк" просит 149 руб в мес за приложение в телефон и 5000 за карточку банка со счетом (в который включается бесплатные юридические услуги и эвакуатор один раз в год (который так же бесплатно по гарантии Автоваз должен представлять), и еще по сути не нужные плюшки. В других банках подобного не накидывали вроде, и при чуть более высоком % вы может не получите платных доп услуг.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Приобретали автомобиль Лада Ларгус месяц назад на ул. Сормовской д.21, все прошло супер, компания что надо, быстро и оперативно подобрали авто , девочки из страхового отдела молодцы, оформили без проблем страховку, все объяснили..НО ...менеджер по продажам Мусанов Володя это что то ....ребят, ну вроде вы нормальные, не первый авто беру, а работают из провинции, с акцентом еще..так милый и обходительный, но очень наигранно...не приятный человек, неужели больше некому работать, как приезжим...будем брать авто, надеюсь не попаду к Мусанову Володе...а так все супер!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Спасибо за отмеченное замечание. Обязательно учтем в дальнейшей работе.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии. Опыт у нас небольшой по приобретению автомобиля и по рассказам знакомых везде тебя стараются развести.А нам просто повезло,всё было подобрано,что именно для нас необходимо. Анастасия всё показала,рассказала,даже по её совету мы цвет подобрали и остались очень довольны.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день, приобрели А/М chevrovet lacetti В марте 2019 года, сотрудник вашей компании уверял нас, что автомобиль без технических недостатков. Когда мы спросили почему не горят кнопки кондиционера, он ответил, что машина прогреется и все заработает, но в итоге ничего не работает. Нас никто не предупредил, что не работает спидометр! Сказали, что пробег не скручен, но когда мы забрали машину, увидели, что он вообще не работает!!! На осмотре машины в техцентре, сказали, что пробег более 100 тыс. км. Так же не работала магнитола. Когда мы проверяли, Ваш сотрудник сказал, что все будет работать! Просим разобраться с работой ваших сотрудников, так как не хочется, что бы другие люди страдали от консультации не профессиональных сотрудников! Спасибо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Сегодня выехали на новой машине с Сормовской, и всё благодаря Насте Шестаковой!!! Побольше таких девушек в продажи автомобилей! Чрезвычайно довольны обслуживанием, профессионализмом и чувством юмора. Помощь в покупке с её стороны чувствовалась в каждом слове, в каждом взгляде. И уважение салону, у которого трудятся специалисты такого высокого уровня, как Анастасия!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Яна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
14 мая купил Ладу Весту Спорт. Обещал менеджеру и Директору салона написать положительный отзыв, пишу: 1.Цена указанная на сайте соответствует реальности, не было подводных камней, хотя ждал. 2.Выбранная мной машина действительно была в наличии и с ПТС. 3.Допы не навязывали,выбирал сам, сделали хорошую скидку на выбранное и установку. 4.Сделали подарок. 5.Я очень доволен отношением. Огромное Спасибо менеджеру Павлу за подготовку и оформление продажи авто, за помощь в согласовании с кредитным отделом и страховщиками, отдельное Спасибо директору Евгению за всестороннюю помощь и контроль совершения покупки. Так де спасибо механикам за качественную подготовку авто. Удачи и процветания коллективу и Автогермесу!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем здравия! Хотим выразить слова благодарности работникам автосалона "Автогермес" на ул. Сормовская д. 21А. Нами 30 марта был куплен в трейд ин автомобиль ЛАДА Ларгус. Отличный семейный автомобиль. Большой вместительный и очень удобный + практичный и экономичный. Очень понравились оперативность и внимательность сотрудников магазина. Огромное спасибо менеджеру Андрею Козлову и менеджеру Павлу Казаеву (за отзывчивость и помощь, хотя не был заинтересован). Ну и конечно громаднейшее спасибо руководителю отдела продаж Евгению Кусову за оказанную помощь и СКИДКИ! Удачи и процветания Вам!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Жанна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочется поблагодарить продавца-консультанта Дмитриева Александра (автосалон на Сормовской, 21А) за профессионализм и индивидуальный подход. Оперативно прислал на email коммерческое предложение очень выгодное дня нас. В день покупки Александр оказал максимум помощи - даже в банк свозил. Так же связался с нами на следующий день, чтобы уточнить как мы добрались, и очень помог разобраться с системой сигнализации, так как за ночь мы все забыли. Спасибо Александру и автосалону. С Уважением, Юлия, Сергей.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
купили машину FAW X80, обслуживал нас менеджер Роиан Логачев, просто замечательный менеджер,очень обходительный, старался все сделать для клиента побыстрее, вместе с начальником отдела Сергеем Ушаковым, вошли в наше положение, времени у нас было ограничено, все ускорили, помогли со страховой компанией и все было сделано быстро, нам была сделана хорошая скидка, спасибо им большое.Советую обратиться в автогермес за покупкой автомобиля.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Прошу руководство поощрить менеджера Ульянова Романа. Мой случай можно использовать в качестве примера на тренингах по маркетингу. Примерно неделю тому назад я посетил салон с целью ознакомления с предложениями по Лада 4х4 и не планировал покупку в ближайшее время, а в результате вчера приобрел Ладу Веста Кросс и очень этим доволен. Роман не только великолепно разбирается в продаваемых автомобилях, но самое главное он обладает способностью донести свои знания до потенциального клиента и помочь с выбором действительно нужного ему автомобиля. Всем рекомендую этот автосалон. Это хороший ассортимент, реальные цены, действительно полезные,а не навязанные ДОПы и услуги, хорошие скидки и подарки. Процесс оформления покупки и подготовки автомобиля хорошо отлажен и соответствуют лучшим западным стандартам. Кажется мы наконец то научились и торговать как надо!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность продавцу Ульянову Роману. 27 февраля купил в салоне автомобиль Лада Веста. Остались очень приятные воспоминания о работе Романа и автосалона в целом. Все четко, ясно, конкретно, в установленные сроки. Рекомендую данный салон и продавца для покупки авто.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Выражаем с супругом благодарность менеджеру Петру Субботину за отличную работу, вежливое отношение к клиенту, за помощь в выборе машины, за предоставление скидок и подарков! Приятно иметь дело с профессионалами! Все было понятно и прозрачно. Обязательно будем рекомендовать этот салон и менеджера своим знакомым.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность автосалону на Сормовской , а также менеджеру продовцу-консультанту Владимиру Мусанову и всему отделу продаж!!! Настоящие профессионалы!!! Купил LADA Vesta CNG 13.02.2019 , сделали очень приятные скидки на автомобиль , подарили комплект зимний резины и коврики в подарок!!! Приехал смотреть авто 12.02.2019 , а уже 13.02.2019 уехал на автомобиле , с полным комплектом документов и ПТС. Пока ждал авто со склада с удовольствием ответили на все вопросы по эксплуатации авто. Так же приятные девушки на ресепшене , угощали кофе , за это огромная благодарность Екатерине Ханжиной. В общем 200 баллов из 100!!! Приятный и приветливый персонал и очень хороший автосалон!!! Огромное СПАСИБО!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Мы в восторге от работы автосалона, персонал очень приветливый и компетентный! Ожидали трудностей при покупке автомобиля по трейд-ин и в кредит,но наш менеджер Роман Ульянов развеял все опасения, был внимателен к нам на всех этапах сделки. Большое спасибо девочкам кредитного отдела. Очень рады, что обратились именно в этот автосалон, для покупки нашего первого нового авто!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемые Александр и Наталья!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Благодарю менеджера Петра Субботина за отличную работу, вежливое отношение к клиенту, за помощь в выборе машина.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Дополнение к отзыву(Купил лада гранта 26.01.2019г.)компания Автогермес,руководители отдела продаж,позвонили лично,извенились,за не аккуратные действия своих сотрудников,и предложили скидку на ТО.Спасибо,за обратную связь,и внимательное отношение к своим клиентам!
Полезно?
0
0
Купил авто лада гранта 26января2019 года.Огромное СПАСИБО менеджеру по продажам Субботину Петру,за его активность и не равнодушное отношение к клиентам!!! И "особую благодарность", хочу выразить людям,которые закинули на задние сидения резину(всю в снегу)," огромное спасибо,вам ребята,благодаря ВАМ,я никогда,не буду делать ТО в ваших тех.центрах.Наверно,эти парни ездят на мерседесах,и не считают авто за 650000руб,достойным,чтоб не"насвинячить"в салоне!?
Полезно?
0
0
Купил год назад в Автогермесе Равон р4, застраховал там же, вышло дорого но все же. Год прошел, страховщики замучали звонить, когда будете делать каско, осаго. Звонили разные фирмы, в том числе и автогермес. Я решил выбрать их предложение, по телефону сказал что я не водитель, пускай расчитывают страховку не на меня, а на моего знакомого ( он водитель ). По телефону озвучена каско 33600 полная. Я согласился, звоню другу, он с с другого города приезжает. Идем страховаться, очередь большая, 2 стола и 2 девочки ( кредит и страхование), ждем своей очереди. Подали документы, сумма каким то образом выросла до 39000р, спрашиваем девочку что и как, говорит ничего не знаю, ошиблась та девочка ( Воронова Наташа ) которая расчитывала мою каско и улетела в отпуск. Начинает расчитывать каско другая девочка (Ольга) и все по телефону,
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Леонид!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По Вашему обращению проведено разбирательство и сделаны выводы, которые позволят нам предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
Приносим извинения за доставленные неудобства и потерянное Вами время.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
