Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
В общем накосячили с покраской заднего крыла второй раз я приехал за свой счёт потерял кучу времени нервов мне сказали что Никакой компенсации не будет подменного авто мы вам не дадим В общем наш косяк ваш геморрой как-то так оценка отлично вам
Полезно?
2
0
Ответ
Положительный отзыв не могу оставить т.к. с покраской кузова накасячили. Но дело вдругом, мне не понравилось как компания относиться к своим клиентам. Мало того, что обещали исправить все за 3 часа, мне пришлось просидеть в сервисе все 7ч. Не подменного авто ни какой либо компинсации за потраченное время(в которое я мог заработать +-4500), деньги, нервы мне сразу сказали, что не будет. В общем по говнометру вам оценка отлично! 9777570025 если у гермеса проснется совесть.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Раз тут ниже в ветке заговорили про ПИРАТА, то можно и мне? Ходят слухи, что в сентябре прошлого года, бывший директор Автогермеса на Рязанском проспекте, с инициалами Д.С.Ш., не самостоятельно уволился из компании, а попросили за темные делишки с автозапчастями. Так вот вопрос к СБ: а его заместитель П.В.Д., как тот Рафик из камеди, не виноват? Почему первого сразу попросили на выход, а второй, который сидел с поджатым хвостом, остался работать? Не докрутили? Не захотели? Д.С.Ш. взял всю вину на себя? Если так, то крысу то вы выгнали, а хвост ее остался. Ходит хвост по салону довольный, и думает, как дальше то без первого дела делать начать то? Или уже делает, кто знает. Ведь согласно тем же слухам, с первым то, он имел свой %, улучшал, так сказать свое благосостояние. Являлся непосредственным участником серой схемы. Несправедливо как-то. Присмотритесь. Покопайте поглубже.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
5
0
Хочу выразить огромную брагодарность мастеру - консультанту Сервисного центра на Варшавском шосее,56 Миронову Константину и всему коллективу, за своевременную оказанную мне помощь! В дороге мой автомобиль потерял тягу. С трудом доехала до Сервисного центра. Быстро и профессионально выявили неисправность и устранили неисправность. Прошу Руководство Сервисного центра отметить работу данного коллектива и мастера - консультанта Миронова Константина. 28.01.2021 г.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотим выразить огромную благодарность Автогермесу на ул. Сормовская 21, а лично мастер консультанту Покатило Дмитрию, за быстро проделанную работу, за профессианолизм, за грамотную консультацию и советы. Покупали б/у автомобиль Сангенг Ставик сполным приводом, к сожалению при покупке передний привод не работал и соответственно не подключался полный привод, в АВтогермесе проблему решили, причем за бесплатно нам заменили весь передний привод на новый, очень довольны проделанной работой, Спасибо Автогермесу и мастеру консултанту Покатило Дмитрию!!!!!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Талгат!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Очень понравилось обслуживание в этом тех.центре. Попал сюда случайно 2 года назад и остался очень доволен. Ребята молодцы! Всегда все подробно объясняют, соблюдают обозначенное время и пока ни разу не подвели. Особо хочу отметить работу Игоря Абселямова. Всегда стараюсь попасть к нему, потому что очень грамотный мастер! Собственно говоря благодаря Игорю и перешёл в Гермес из Мэйджора и ещё ни разу не пожалел. Спасибо всему коллективу!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность !!!Мастеру-Консультанту технического центра Артуру Учватову.За его внимательность,пониманию ,помощи и быстрому решению всех проблем по гарантии и обслуживанию авто по ТО!Огромное Спасибо!Адрес :Сормовская 21А
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всех с Новым Годом!! Закончилась моя эпопея забрал своё авто,очень хочется отметить работу директора сервиса Игоря Куприна, Андрея Куско, просто настоящие профи в своём деле также огромное спасибо Павлу( отдел продажи) и конечно девчонкам из кридитного отдела, особенно Анне. И конечно отметить работу, да Лыков Павел тоже молодец всё помог. Да хочу отметить работу ПИРАТА ( дунаев павел) коротко у меня своя транспортная компания и не раз приходилось общаться с сервисом но в первые я увидел зам директора который приходит к клиенту в сережках (как пират)говорит что я лох, что я сам сломал этот фильтр и потом ещё ездил, понятно что у меня сложилось сразу не доверии к этой фирмы, по этому пришлось вызывать независимого эксперта !!!!! Почему Прират человек приходит в сережках он или Пират или: так ка каробля нет значит .........
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Сегодня была на ТО в сервисном центре автосалона "АвтоГЕРМЕС" по адресу 44 км МКД, д.1. Все очень понравилось, есть возможность наблюдать за проведением работ. Мастер Евгений Яшин был очень вежлив и внимателен, все замечания и рекомендации по делу, без навязывания дополнительных работ и услуг. Обслуживание проведено четко в оговоренный срок, я осталась довольна. Спасибо большое, приеду обязательно еще.
Полезно?
1
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Добрый день! Хотел бы поблагодарить мастера слесарного цеха Владислава Мерзавченкова за внимательное и профессиональное отношение к проблемам клиента автосалона. Владислав оперативно провел необходимую диагностику и быстро решил проблему с неисправным автоаккумулятором. Отдельно хотелось бы сказать теплые слова девушкам - операторам колл-центра салона, которые помогли быстро записаться на обслуживание, согласовали с руководством возможность приехать в удобный для меня день, на который уже не было записи. Являясь клиентом данного салона уже несколько лет, могу сказать, что впечатления от взаимодействия с сотрудниками салона только положительные. Спасибо.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
15.12.2020 Был на обслуживание в техцентре на Варшавка 56. Всем спасибо, все просто быстро и по делу. Отдельное спасибо мастеру приемщику Тесенкову Алексею за внимательность и пунктуальность! Всем удачи на дорогах!
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Обслуживал свой а/м и супруги, оперативно, понятно, есть зона отдыха. Консультант Каранфилов Дмитрий, все на высшем уровне. Стоимость более чем адекватная. Рекомендую.
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Все отлично! Быстро и качественно!!! Отдельно хочу поблагодарить мастера Каранфилова Дмитрия за профессионализм, вежливость, пунктуальность! Буду обращаться снова и только к нему!!!
Полезно?
0
3
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
15.12.2020 Был на обслуживание в техцентре на Варшавка 56. Всем спасибо, все просто быстро и по делу. Отдельное спасибо мастеру приемщику Тесенкову Алексею за внимательность и пунктуальность! Всем удачи на дорогах!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
12.12.20 были в салоне на Рябиновая ул, 43 Б, хочется выразить благодарность мастеру-консультанту Калягину Николаю. Внимательный,доброжилательный. Профессионал СВОЕГО ДЕЛА, СПАСИБО ЕЩЕ РАЗ ЗА ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Была 12.12.2020 на техосмотре, все быстро приняли, сделали. Приемщик Тесенков А. все подробно рассказ о текущем и последующем ТО.Молодцы, спасибо!!!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Давно обслуживаюсь в этом сервисе, в основном ТО и техобслуживание. Пока что не обманывали и лишнего не брали. В нашем районе "восходящего солнца" (Новокосино) отечественные машины не обслуживают, хотят только японские. Обошёл три сервиса, везде на тебя плюют, а здесь всё сделали за полчаса: нашли утечку масла, заменили масло и фильтр, и взяли за всё 680р! Да в других салонах за одну обязательную диагностику на входе берут больше тысячи. И главное взяли в тот же день, никакой очереди. Может, скажете, ничего не сделали, но машину не обманешь: после ремонта двигатель не греется выше 72 градусов, и это в московских пробках! Отдельно про ТО: мне как пенсионеру положено бесплатно, но предпочитаю заплатить в этом салоне 720р и получить диагностическую карту через полтора часа. Там, где бесплатно, тебе напишут столько "изменений в конструкции трансп.средства", что пенсии на ремонт не хватит. А здесь всё честно, взяток не вымогают, и машина работает без аварий уже 15 лет.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
добрый день! хочу поблагодарить мастера-консультанта слесарного цеха на Сормовской 21А Катаева Андрея за профессионализм и доброжелательное отношение. прохожу ТО в техцентре АвтоГЕРМЕСа с момента покупки автомобиля УАЗ-ПАТРИОТ. У Андрея фирменный стиль: всё всегда вовремя, быстро, чётко, с аргументацией, но без навязывания и давления, с улыбкой и внимательным отношением к клиенту. конечно, общаясь с таким сотрудником, буду рекомендовать ваш сервисный центр своим друзьям и знакомым. спасибо )
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В прошлом году купила машину в Автогермесе на Красной сосне и очень довольна. Не только машиной, но и внимательным, дружеским отношением в этом центре. Недавно проходила первое ТО после годового пробега. Все мои вопросы были решены Игорем Абселямовым быстро и качественно. Даже через некоторое время после ТО, когда возникли проблемы с сигнализацией, Игорь устроил ее исправление прямо в день обращения. Спасибо огромное! Не нарадуюсь, что купила машину в Автогермесе на Красной сосне!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить огромную благодарность мастер-консультанту Максиму Корнееву! Приехала на очередное ТО. Все четко, без лишних проволочек. Очень внимательный и компетентный сотрудник!
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
