Здравствуйте, уважаемый Алексей Николаевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Здравствуйте! Вот наконец собрался выразить свое мнение о сервисном обслуживание своих авто, до 2017 была "гранта" сейчас "Веста", все ТО проходил на Дмитровке, а поводом послужило ТО на 75000 т. км., которое проходил 25.03.2020, а именно, хочу отметить мастера-консультанта Зеляева Максима, за его профессионализм и добросовестное отношение к своему делу. При приемке авто, я обозначил свои незначительные замечания, про которые говорил и ранее, но по разным причинам они не устранялись, но Максим все замечания устранил, что меня очень порадовало. Такие сотрудники, как Максим, являются лицом компании и только на основании их общения с клиентами, складывается впечатление в целом о компании, сейчас у меня очень хорошее на 5+ впечатление о компании "Авто Гермес")! Исходя из этого, прошу руководство "Авто Гермес" поощрить Зеляева Максима за его добросовестное отношение к своему делу! И еще хочу отметить девушек на ресепшене, они всегда отзывчивы и готовы помочь.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
0
1
Ответ
Накипело! В 2012 году купил а/м SsangYong Action New 2011 года в Авто Гермес на шоссе Энтузиастов д. 59. Там и ежегодно проходил все положенное ТО. Вроде было все хорошо. Однако в 2016 году появились проблемы (загарелся чек двигателя). При ТО в 2017 году (ТО-5, сервисный консультант Сухов С. А.) мне не только не помогли с возникшей проблемой, но и вообще, как оказалось, ничего не заменили!!! Получив при этом 24256 руб. 60 коп. без НДС!!! Никому не советую обслуживать я в этом салоне!
Полезно?
3
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор Сергеевич!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
25 марта заехал в Автогермес на Варшавке 56. Прошел 2 ТО у Сматова Тимура. Диагностика и понимание проблем на высоте. Работой доволен.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Привёз на ремонт свой автомобиль черри тиго 5. Поломка: замена фазорегулятора, датчиков и замена грм вместе с сальниками распредвалов и каленвала. Принимал мастер консультант Евгений Романов.Мне сначала помыли автомобиль потом я ждал где-то час пока его загонять на подъёмник.после чего мастер мне все разобрал выявил что нужно поменять и отдал на проверку и подсчёт стоимости запчастей. По их подсчёту вышло 85 рублей запчасти и 2 месяца ожидания, а также 23 за работу. После чего Евгений предложил ожидать либо искать запчасти самому либо оплачивать половину стоимости работ и забирать автомобиль на эвакуаторе. Я решил найти запчасти сам но при этом Евгений сказал что их гарантия на запчасти мои не будет распространятся. Я в течении недели а может и меньше привёз им все запчасти они проверили и подтвердили что это они. Я брал оригиналы запчастей через интернет магазин агатол. После чего мне назначили день когда будут производить сборку. Вовремя замены сальников распредвала мастер стоял смотрел на эти старые и новые сальники не чего не сказал и установил. После полный сборки машину завели послушали вроде все норм. Потом я все оплатил и уехал по своим делам но вечером этого же дня я увидел потеки масла со стороны грм. Позвонил им спросил что будем делать они мне предложили приехать вскрыть посмотреть если вина их то все переделают, а если моя то оплачиваю работу повторно, я отказался поехал в другой сервис и вскрыл. Оказалось что сальники были не те которые нужно было установить. Внутренний диаметр был меньше мастер видел но не сказав об этом мне установил их вследствие я потерял время и понёс дополнительные затраты на ремонт в другом сервисе.Некомпететные сотрудники.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Юнир!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить своего мастера Алексей Потапова, очень грамотный специалист, мы к нему приезжаем из ярославской области и ни разу не пожалели.
Полезно?
0
2
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
18 марта заезжал в Автогермес на Дмитровке по отзывной компании. Выражаю благодарность Максиму Зеляеву на оперативность и четкость в работе! Также спасибо девушкам из отдела сопровождения клиентов! Согласовали заранее время и напомнили о визите.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В понедельник 16 марта был на диагностике КИА в техцентре на красной сосне. Работы произведены быстро, пригласили в рем зону и показали необходимые параметры. Общался с Игорем Абселямовым - молодец. Корректно и самое главное оперативно.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжал по рекомендациям в Автогермес. Сделали все быстро. Алексею Потапову благодарность.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность мастеру Романову Евгению, приезжаю к нему уже второй раз, и оба раза очень довольна, Евгений всегда вежлив, внимателен и отлично выполняет свою работу, побольше бы таких мастеров, но я буду ездить только к нему !!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
10.03.2020г. проходил ТО-6. Очень доволен работой мастера-приёмщика слесарного цеха Максима Корнеева. Грамотный, толковый, вежливый специалист. Надеюсь, что и руководство оценит его работу. В.Амелин. 15.03.2020г.
Полезно?
1
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Выражаю благодарность за качественную, грамотную работу мастеру Потапову Алексею Андреевичу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий Алексеевич!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В очередной раз, обращаюсь в компанию Автогермес и как всегда вме на высшем уровне, благодаря моему мастеру Потапову Алексею Андреевичу, спасибо ему огромное.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Вероника Юрьевна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приезжал на То-0, сделали быстро, спасибо Алексею Потапову за хорошую работу.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Приехал делать ремонт по КАСКО. Ремонт длился 2 недели после звонка приехал за автомобилем. При первом же взгляде на него обнаружил что подкрылок не приучен. Увезли обратно в сервис. Через час выгоняют со словами забирайте всё готово. Открываю капот там остатки малярного скотча после покраски и саморезы лежат. Менеджер собирает саморезы типа торопились вот и не убрали. Начинаю осматривать и вижу внутри ничем не обработанный и не покрашенный сварной шов. При дальнейшем осмотре выявлено что переднюю дверь вообще забыли покрасить. В итоге выявил ряд недоделок пока авто чуть ли не силой забрали обратно со словами что мы вас и звали не принимать авто а посмотреть как движутся работы. 1 непокрас двери 2 непокрас подкапотного пространства 3 неустановлен упор капота 4 неустановлен дефлектор 5 не заменили заглушку на противотуманке 6 капот в районе замка поцарапан 7 неприкручен подкрылок. И это то что успел увидеть за 5 минут поверхностного осмотра пока машина была открыта. В итоге сказали что им нужно ещё 2 дня для ремонта. Сколько раз приезжал в данный салон столько раз и какие то проблемы и недоделки. Никогда не обращайтесь в автогермес.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
3
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо Алексею Потапову, в очередной раз обращаюсь к нему за помощью в ремонте своего Соренто, принял меня без записи, быстро все отремонтировали. По больше бы таких сотрудников!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем добра!!! Хочется оставить свой отзыв,со словами благодарности всему коллективу сервиса "АвтоГермес"на варшавке, особенно мастеру-консультанту Тесенкову Алексею.Сегодня проходил Т.О.-2 ,был очень приятно удивлен , профессиональным подходом к клиенту и оперативной работой ребят сервиса.Еще раз большое спасибо!!!
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Тимур!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
01.03.2020 проходил техническое обслуживание на Красной сосне, быстрый приём автомобиля, достаточно быстро все сделали даже устранили вибрацию которая беспокоила меня на протяжении двух лет. Огромное за это спасибо Потапову Алексею и всей его команде.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Более 5 лет обслуживаю свои автомобили в компании АвтоГермес, только у одного мастера Потапова Алексея, с Алексеем сложилось дружеские отношения, всегда подскажет и поможет в решении сложных задач. Алексею пожелаю добрых отзывчивый клиентов и успехов в его работе.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Спасибо огромное моему мастеру, Потапову Алексею, из года в год по всем вопросам, что касается моего автомобиля, я обращаюсь только к нему, вежливый, культурный, всегда подскажет и разъяснить что к чему и почему )))
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
В очередной раз обращаюсь в сервис для прохождения ТО, все на высшем уровне, быстро и аккуратно. Мастеру Потапову Алексею благодарность.
Полезно?
0
1
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
