Здравствуйте, уважаемый Григорий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.
По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Показать правила Форума
ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ
Добрый день.
Привезла машину на второе ТО.
Мастер-приёмщик Кузьмичев Антон.
Очень хороший мастер, отвечает на любые вопросы,свою работу знает хорошо.По окончанию работы,показал и рассказал что сделано.Машину отдали исправной и помытой.
Оценка «5».
Полезно?
0
0
Работы выполнены на 5+. Как говориться клиент доволен и приедет опять сюда))
Полезно?
0
1
Добрый день! Благодарю за хороший профессиональный подход к своей работе Назарова Игоря. Я не первый год являюсь клиентом АГ-Моторс Балашиха и у меня только положительные отзывы по работе данного сервиса. Очень доволен обслуживанием. АвтоГермес рулит!!!
Полезно?
0
1
Хочу развидеть Атогермес. 03.07.2019 Приехал на дефектовку Лады Веста СВ кросс. Принял машину Леонов Дмитрий, сказал что снимут бампер, посмотрят, что там на наличие внутренних повреждений. Также должен был приехать сотрудник из страховой для выявления повреждений. Просидел полтора часа на втором этаже, когда поинтересовался как там моя машина, выяснилось, что все сделали без меня и сотрудник уже уехал. Потрясающе. Наконец прислали мне заказ-наряд № PH00066479 в котором все детали для машины дороже на 20-30% рыночной не меньше. К примеру фонарь VESTA задний внутренний правый стоит 8957 р, при этом в магазинах его цена 6800 р. Тот же самый фонарь, с лампочками внутри. По другим деталям такая же "веселая" накрутка. Когда я написал письмо, что у меня есть золотая карта Автогермеса и прислал ее фото (там написано, что у меня есть скидка 10-15%) и попросил посчитать со скидкой и вычетом деталей которые я сам привезу, то салону я стал сразу не интересен. На мои звонки Дмитрий не реагирует, ссылаясь на катастрофическую занятость. Уже почти пол месяца прошло с момента как был выставлен счет. В итоге я принял решение делать машину в Воронеже у официалов.
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
1
Ответ
Хотел бы поблагодарить техцентр на Красной сосне, а именно мастера консультанта слесарного цеха Андреева Илью и механика Косаткина Николая. Привёз Авто на второе ТО, ребята подошли очень внимательно к диагностике автомобиля и выявили то, что не было установлено при продаже.
( пластиковая защита днища) Андреев Илья тотчас же связался с руководством, и недостающая детать была установлена абсолютно бесплатно! Косаткин Николай кроме необходимых работ по авто ответил на многие мои вопросы и дал некоторые советы по эксплуатации.
Именно такое отношение к послепродажному обслуживанию должно быть у клиентоориентированных компаний!
Из техцентра я уехал с уверенностью в Авто и с отличным настроением!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
2
1
Выражаю огромную благодарность Потапову Алексею, мастеру-консультанту. 5 июля приехала на машине, с проблемой стука в колесе. С полу-слова мастер понял в чем дело, мы проехали, еще раз мастер убедился что звук меня беспокоит именно этот. Устранил проблему, и больше звук не появлялся. Спасибо вам огромное, что у вас есть такие профессионалы своего дела.
Полезно?
1
0
Хочу поблагодарить,мастера консультанта,Игоря Абселямова,вежливый,деликатный,отзывчивый мастер,помог мне с решение проблемы,камера заднего вида мутно показывала,Игорь подошёл к моей проблеме очень серьезно и теперь мне поменяли камеру по гарантии,спасибо ему большое
Полезно?
0
0
Абселямов Игорь ,мастерприемщик с высокой квалификацией .Курировал ТО и гарантийное обращение ,замена салонного зеркала моего автомобиля . Зарекомендовал себя как грамотный специалист , без навязывания доп услуг и лишних работ . В общем и целом я даволен работой техцентра на Красной сосне.
Полезно?
0
0
Только что вернулся из путешествия на купленном в этом салоне KIA CEED. Машина прошла почти 4000 км. Изначально думал поехать в Иркутск на Байкал, но планы резко поменял и отправился в Сочи в Хосту. Перед поездкой пробег был 13 с лишним т.к., так как очередное ТО-15 - решил сразу полностью прогнать авто. Записали к мастеру Абселямову Игорю на 04.07.2019. Рассказал мастеру про предстоящую поездку - порекомендовал сделать сход-развал. Честно скажу, т.к. машина новая (почти - 10 тас. пробега ни о чём) - думал предлагают лишнюю услугу, но как выяснилось - спасибо, что предложили! По трассе Дон (М-4) как ни старайся, но будешь превышать))) Разгонял своего мышонка (он у меня в сером металике) до 180 км/ч - если бы не сделал сход-развал, то точно потрясло бы в дороге. В итоге благодаря правильной подготовке машины - от Москвы до Сочи доехал вообще без проблем. Нонсенс - меня ни одного раза не тормозило ГАИ, ни в Сочи (там я тоже сгонял до Адлера на Поющие Фонтаны, посмотрел трассу Формула-1) ни по трассе))). Очень благодарен Абселямову Игорю за его работу и подготовку машины. Совет - выполняйте рекомендации с умом! Игорь - специально не писал отзыв до возвращения - в итоге всё супер! Мышь (серый CEED) верно и надежно прокатил 3987 км. безо всяких проблем. Машина надежная - у кого есть - не бойтесь путешествий! Мы с супругой посмотрели и Краснодар и Адлер и Сочи и Лазаревское и главное - не поленитесь - заезжайте в Горячий Ключ на обратном пути (ориентир - ресторан Старый Замок - прямо там паркуйтесь на стоянке) - это действительно райское место в горах с живым источником и церковью прямо в горе. Мы заехали буквально на час на обратной дороге - умылся, попил водицы и в путь! В итоге до дома без остановок от Хосты до подъезда вышло 1686 км., в пути - 20 ч. 55 мин. - без остановок! Сил хватило, и спасибо Игорю и Машине за чудесное путешествие!
Показать отзыв полностью >
Полезно?
1
0
Благодарю Вас за обслуживание в вашем Тех центре, всё на высшем уровне. Хотел поблагодарить мастера консультанта Абселямова Игоря, уже неоднократно обращался всегда получаю прффесионально выполненую работу. Спасибо Игорь и механик Павел.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу поблагодарить мастера-приёмника Андреева Илью, грамотный специалист. Подошёл к моей проблеме с грамотной стороны, выявил проблему в моем автомобиле и устранил её, в итоге по гарантии заменили ступицу колеса.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Много лет обслуживаю свою машину Киа Мохаве в автосалоне на Красной сосне у мастера приемщика Кузьмичева Антона . Хочу выразить ему огромную благодарность за его работу. Обслуживание автомобиля всегда производится качественно и в оговоренное время. Желаю ему и всему коллективу и в дальнейшем держать эту высокую планку.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
День добрый. Проходили ТО в данном центре. Наш Сервисный консультант был Кузьмичев Антон. Работы были выполнены быстро и качественно. Отдельное спасибо Антону,за профессиональный подход к работе.
Полезно?
1
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Яна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Ну вот и разобрались! Межсервисную замену масла предложили произвести за те же 4700₽, что и в АвтоРуси! Ранее предложение за 9 с лишним тысяч ₽ - какой-то тех. артефакт (работал стажёр!). Спасибо за оперативный ответ. Буду обращаться! ... предварительно уточнив стоимость!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Периодически обслуживаю свои авто в данном тех центре (авгермес на красной сосне). Всем очень доволен, особенно большое спасибо мастеру приемшику Андрееву Илье. Всегда поможет, в любой ситуации и всегда все чётко объяснит если что не так с автомобилем. Побольше бы таких специалистов.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Антон!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
По гарантии в течение одного рабочего дня поменяли обе передние стойки стабилизатора. Мастер Дмитрий Зайцев. Совершенно без проблем, оперативно. Спасибо!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
После ИРБИС делал тут очередное ТО + ремонт. Мне понравилось. Всё на уровне! Спасибо мастеру Филиппову Сергею! Хотел сейчас сделать межсервисную замену масла ( авто- дизель) - объявили 9 с чем то тысяч ₽!!! Поинтересовался в АвтоРусь - 4700₽!!! С расходниками и работой! Сейчас на 3-5 дней командировка. По приезду, наверное, в АвтоРусь! Может кто из Гермес прокомментирует!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
По всем вопросам всегда обращаюсь в этот автосалон, но 09.07.19 особо им благодарна. Записали в день обращения и всю информацию предоставили. Особо хочу отметить работу Абселямова Игоря - очень внимательный к клиентам (хотя общалась с ним впервые), все подробно рассказал до окончания всех работ. СПАСИБО Игорь. ОЧЕНЬ довольна.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Юлия Александровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хотел бы оставить свой положительный отзыв о работе тех центра на красной сосне, спасибо всем сотрудникам и отдельная благодарность мастеру-консультанту Андрееву Илье за указанное содействие!!!
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хочу выразить благодарность мастеру Потапову Алексею за безупречную работу. Обслуживание моей машины из года в дог на высшем уровне. С уважением Волкова Татьяна Фёдоровна.
Полезно?
0
0
Ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Фёдоровна!
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем дилерском центре!
Мы рады, что Вас устроило качество обслуживания!
Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
